健全國(guó)企培訓(xùn)體系加快人才隊(duì)伍建設(shè)

2021年，我國(guó)召開了中央人才工作會(huì)議。在會(huì)議中，基于國(guó)家和黨的事業(yè)全局發(fā)展高度，對(duì)黨的十八大以來(lái)我國(guó)人才工作獲得的歷史性勝利、發(fā)生的變革進(jìn)行了全面回顧，對(duì)新時(shí)期國(guó)家人才事業(yè)發(fā)展面臨的新形勢(shì)及挑戰(zhàn)等進(jìn)行了全方位分析，并回答了我國(guó)在人才工作上的理論和實(shí)踐問(wèn)題，確定了未來(lái)在人才工作上的行動(dòng)路線和工作方案，為國(guó)有企業(yè)的人才培養(yǎng)工作提供了根本遵循。國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要構(gòu)成，是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的重要因素。尤其是隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的全面加快，國(guó)企改革工作越來(lái)越深化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再簡(jiǎn)單局限于技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬鸥?jìng)爭(zhēng)。為此，國(guó)企需要加強(qiáng)對(duì)員工能力的培養(yǎng)，讓員工形成創(chuàng)新思維，依托于培訓(xùn)體系的建立健全，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，為國(guó)有企業(yè)發(fā)展增添動(dòng)能。

一、健全國(guó)企培訓(xùn)體系的必要性

1.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展能力現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)有企業(yè)通過(guò)建立健全培訓(xùn)體系，可以構(gòu)建出以高素質(zhì)人才為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略資源群，形成一支能戰(zhàn)斗、善戰(zhàn)斗、敢戰(zhàn)斗的優(yōu)秀人才隊(duì)伍，發(fā)揮企業(yè)人力資源具有的最大價(jià)值，以適應(yīng)國(guó)有企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要。

2.提升員工關(guān)鍵崗位能力國(guó)有企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，正面臨著越來(lái)越復(fù)雜多變的外部環(huán)境和艱巨的改革發(fā)展任務(wù)。只有通過(guò)人才支持，提高部門崗位的關(guān)鍵工作能力，才能促進(jìn)國(guó)企改革工作有序向前推進(jìn)。通過(guò)建設(shè)培訓(xùn)體系，可以針對(duì)性地對(duì)人才工作技能進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解到企業(yè)崗位的前沿理論和實(shí)踐技能，這對(duì)于促進(jìn)員工提高崗位勝任力意義重大。

3.促進(jìn)員工成長(zhǎng)成才國(guó)有企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)體系的建立健全，可以幫助員工了解在崗位工作上最新的技術(shù)方法、規(guī)則及要求，使員工的崗位技能得到全面增強(qiáng)。這既可以提高其在日常工作中的效率和質(zhì)量，又可以讓員工加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，形成更深層次的工作技能，這對(duì)于促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)成才具有促進(jìn)作用。

二、國(guó)企培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題

1.人才培訓(xùn)方向不清晰 國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的長(zhǎng)期工程，涉及內(nèi)容較多，尤其是企業(yè)內(nèi)部層級(jí)較為復(fù)雜，部門人員數(shù)量龐大，培訓(xùn)方向需要保證清晰，才可以進(jìn)行定制化和個(gè)性化的人才培訓(xùn)。結(jié)合實(shí)際，目前國(guó)企在培訓(xùn)體系的建設(shè)過(guò)程中，培訓(xùn)方向不夠清晰，大多數(shù)是進(jìn)行一刀切，未結(jié)合各部門的崗位人員需求進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

2.培訓(xùn)體系不夠健全國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)需要從多個(gè)方向著手，但實(shí)際上，目前企業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)還簡(jiǎn)單局限于制度建設(shè)，培訓(xùn)重點(diǎn)不夠明確，培訓(xùn)渠道較為單一，相關(guān)資源較為匱乏，影響了整體的培訓(xùn)效果。

3.課程內(nèi)容單一目前，在國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)過(guò)程中，其培訓(xùn)內(nèi)容還簡(jiǎn)單局限于企業(yè)文化、企業(yè)制度、內(nèi)部控制要求、業(yè)務(wù)活動(dòng)，未結(jié)合各部門的實(shí)際情況制定差異化的培訓(xùn)內(nèi)容，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)不夠科學(xué)合理。

4.培訓(xùn)方式滯后國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)工作需要加強(qiáng)對(duì)信息化技術(shù)的運(yùn)用，跟上時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。但實(shí)際上，目前在培訓(xùn)體系的建設(shè)過(guò)程中，培訓(xùn)方法仍簡(jiǎn)單局限于傳統(tǒng)的集中授課，案例講解、學(xué)術(shù)交流、小組討論等多種培訓(xùn)方式未能獲得有效運(yùn)用。

5.培訓(xùn)結(jié)果跟蹤不到位培訓(xùn)工作完成之后并不代表結(jié)束，而是需要通過(guò)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，來(lái)了解各部門員工對(duì)培訓(xùn)是否滿意，是否提高了人才的崗位水平。但實(shí)際上，目前國(guó)企在培訓(xùn)工作中未能落實(shí)好這一內(nèi)容，各部門對(duì)培訓(xùn)工作的意見也無(wú)法獲得及時(shí)反饋，導(dǎo)致培訓(xùn)工作未能發(fā)揮應(yīng)有成效。

三、健全國(guó)企培訓(xùn)體系的策略

1.確定人才培訓(xùn)方向提高政治性。國(guó)有企業(yè)作為我黨執(zhí)政興國(guó)的中堅(jiān)力量和核心支柱，歸根結(jié)底，人才培養(yǎng)工作便是為黨的事業(yè)發(fā)展培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域人才。為此，在培訓(xùn)體系的建設(shè)上需要具有強(qiáng)烈的政治性。在人才培訓(xùn)體系的建設(shè)過(guò)程中，需要對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行精準(zhǔn)定位，把牢政治屬性，政治上不過(guò)關(guān)的人才并不是企業(yè)發(fā)展所需的人才。不論組織什么樣的培訓(xùn)工作，都需要加強(qiáng)對(duì)人才在思想這一維度上的政治引領(lǐng)，始終以國(guó)企的高質(zhì)量發(fā)展及黨的事業(yè)發(fā)展為基本導(dǎo)向，讓人才可以在國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)工作中成長(zhǎng)為一個(gè)具有較好政治素質(zhì)、對(duì)黨忠誠(chéng)的專業(yè)人才，以培訓(xùn)體系建設(shè)為契機(jī)，將中央精神、上級(jí)要求、決策意圖貫穿其中。

提高針對(duì)性。一是系統(tǒng)性思維。在培訓(xùn)體系的建設(shè)過(guò)程中，需要綜合人才的成長(zhǎng)規(guī)律，培訓(xùn)工作并不是一蹴而就，而是需要結(jié)合國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求、人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀，保障課程設(shè)計(jì)的科學(xué)性，做好統(tǒng)籌規(guī)劃和系統(tǒng)安排。

二是實(shí)戰(zhàn)性思維。在培訓(xùn)體系的建設(shè)過(guò)程中，需要建立培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)的工作理念，將實(shí)戰(zhàn)意識(shí)實(shí)現(xiàn)和日常培訓(xùn)工作有機(jī)結(jié)合，利用真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，講解市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的嚴(yán)峻形勢(shì)，對(duì)國(guó)企人才進(jìn)行刺激，讓他們可以形成實(shí)戰(zhàn)思維。這既需要通過(guò)培訓(xùn)體系的建設(shè)，結(jié)合實(shí)際工作，實(shí)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)和課堂的有機(jī)結(jié)合，讓領(lǐng)導(dǎo)專家上講臺(tái)，同時(shí)也需要注意學(xué)以致用，讓培訓(xùn)工作可以轉(zhuǎn)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的敏捷反應(yīng)能力。

三是用戶性思維。在企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)過(guò)程中，需要站在員工角度建立健全反饋和評(píng)估機(jī)制，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系的不斷優(yōu)化，提高員工在培訓(xùn)過(guò)程中獲得的體驗(yàn)感。并結(jié)合人才的具體能力結(jié)構(gòu)和專業(yè)水平制定定制化的培訓(xùn)內(nèi)容，促進(jìn)培訓(xùn)供給側(cè)和需求側(cè)的匹配度得到全方位提升。豐富培訓(xùn)場(chǎng)景，通過(guò)講授式培訓(xùn)、體驗(yàn)式培訓(xùn)、案例式培訓(xùn)、研究式培訓(xùn)模式的融合運(yùn)用，保障培訓(xùn)工作的靈活性。

提高自主性。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，歸根結(jié)底是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。為此，國(guó)企需要結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展需求，依托自主培養(yǎng)，構(gòu)建以企業(yè)為主的人才培訓(xùn)工作體系。在該體系建設(shè)過(guò)程中，需從兩個(gè)方面入手：一是在進(jìn)行課程開發(fā)、學(xué)校建立、講師引進(jìn)與文化養(yǎng)成時(shí)，需要加大資金投人。二是久久為功，企業(yè)人才培訓(xùn)體系建設(shè)本身作為一項(xiàng)系統(tǒng)性的長(zhǎng)期工程，需要始終秉承功成不必在我的原則，形成功成必定有我的歷史責(zé)任擔(dān)當(dāng)，通過(guò)培訓(xùn)體系的建立健全，對(duì)人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行不斷總結(jié)，以為后續(xù)的人才培養(yǎng)工作奠定工作基礎(chǔ)。

2.搭建培訓(xùn)體系制定培訓(xùn)制度。為保障培訓(xùn)工作有序向前推進(jìn)，人才培養(yǎng)的最終效果可以進(jìn)行衡量，企業(yè)需要對(duì)培訓(xùn)制度進(jìn)行建立健全，制度內(nèi)容包括但不限于：培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定、內(nèi)容的確定、方法的選擇、培訓(xùn)中心的設(shè)置、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的明確。為確保培訓(xùn)體系建設(shè)的有效性，企業(yè)要對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的職業(yè)生涯發(fā)展需求進(jìn)行分析，保障培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定與這兩者息息相關(guān)。在制度中，確定培訓(xùn)的具體內(nèi)容，要求必須涵蓋理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能。企業(yè)可以依托研討會(huì)、工作坊、線上課程等多種途徑，適應(yīng)員工在學(xué)習(xí)上的成長(zhǎng)發(fā)展需求。

主抓培訓(xùn)關(guān)鍵。在培訓(xùn)體系的建設(shè)過(guò)程中，需要抓住培訓(xùn)工作的重要節(jié)點(diǎn)。

例如，國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的核心任務(wù)、員工工作崗位的成長(zhǎng)需求以及整個(gè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)需要在分析核心業(yè)務(wù)的條件下，保證培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)得科學(xué)合理，緊密圍繞這些核心節(jié)點(diǎn)，對(duì)員工的崗位職責(zé)展開研究，明確員工在日常工作中存在哪些崗位勝任力的缺陷、不足和痛點(diǎn)問(wèn)題。組織針對(duì)性的教育培訓(xùn)工作。并加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的研究和分析，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)更新，確保員工可以通過(guò)對(duì)新知識(shí)、新技能的掌握，跟上企業(yè)的發(fā)展需求。

拓寬培訓(xùn)渠道。在培訓(xùn)體系的建設(shè)過(guò)程中，需要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部、外部師資渠道的全面融合，線上、線下培訓(xùn)方式的全面融合。

通過(guò)邀請(qǐng)外部?jī)?yōu)秀教師、內(nèi)部資深講師進(jìn)行授課，以集中授課、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、線下考試答辯等多種方式，保障人才培養(yǎng)工作的科學(xué)性及有效性。在培訓(xùn)過(guò)程中，需要利用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、復(fù)盤研討、案例研討、角色扮演、視聽技術(shù)、實(shí)操演練、素質(zhì)拓展等多種方式，來(lái)保障培訓(xùn)的有效性、培訓(xùn)體系的立體性，打造功能性、實(shí)用性和趣味性共存的培訓(xùn)課堂。

3.做好課程開發(fā)課程開發(fā)是國(guó)企培訓(xùn)體系建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容：

這一環(huán)節(jié)工作是否落實(shí)到位，將對(duì)最終的培訓(xùn)成效帶來(lái)直接影響。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)可從以下幾個(gè)方面著手：

內(nèi)容策劃和課程設(shè)計(jì)。在確定培訓(xùn)工作的具體目標(biāo)之后，就需要對(duì)內(nèi)容展開有效策劃。在這一方面，可以結(jié)合國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)選擇，保證內(nèi)容具有一定的前瞻性、創(chuàng)新性、可操作性和挑戰(zhàn)性。綜合考量各部門員工的工作崗位情況、學(xué)習(xí)風(fēng)格和知識(shí)接受水平。通過(guò)豐富多樣的教學(xué)方法，融合小組討論、角色扮演、學(xué)術(shù)研究、案例分析等多種模式，保障培訓(xùn)工作的整體性成效符合企業(yè)的發(fā)展需求。

資源整合。在課程開發(fā)過(guò)程中，需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)整合，利用教材教學(xué)設(shè)備和實(shí)踐基地，為課程開發(fā)工作推進(jìn)提供相應(yīng)的物質(zhì)保障。要求企業(yè)的行業(yè)專家、資深人員、學(xué)術(shù)研究者共同參與其中，確保課程開發(fā)的科學(xué)性、有效性，內(nèi)容設(shè)置的權(quán)威性、實(shí)踐性，做好試講和反饋。在進(jìn)行課程開發(fā)時(shí)，試講和反饋可以明確課程開發(fā)是否科學(xué)有效。

例如，通過(guò)對(duì)試講活動(dòng)的組織，可以明確目前課程是否存在問(wèn)題，從而有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。而反饋機(jī)制的建設(shè)，則可以讓員工針對(duì)課程情況給出相應(yīng)意見，以促進(jìn)課程體系的全面優(yōu)化

4.強(qiáng)化數(shù)字化培訓(xùn)數(shù)字化培訓(xùn)主要指的是在傳統(tǒng)培訓(xùn)工作中融入數(shù)字化技術(shù)手段，為員工帶來(lái)不一樣的培訓(xùn)體驗(yàn)，激活其學(xué)習(xí)動(dòng)能，為人才的多元化發(fā)展賦能，使其適應(yīng)國(guó)企發(fā)展過(guò)程中的數(shù)字經(jīng)濟(jì)復(fù)雜性問(wèn)題和不確定性風(fēng)險(xiǎn)。相較于傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，數(shù)字化培訓(xùn)在時(shí)間和空間上更為靈活，培訓(xùn)工作不再簡(jiǎn)單局限于現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，而是可以進(jìn)行多領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)習(xí)。通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行線上資源共享，搜集數(shù)據(jù)，對(duì)員工培訓(xùn)動(dòng)態(tài)展開持續(xù)性跟蹤，使培訓(xùn)方案變得更科學(xué)、完善。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要建設(shè)培訓(xùn)平臺(tái)。若國(guó)企實(shí)力較為雄厚，可以進(jìn)行平臺(tái)的自行開發(fā)。若企業(yè)存在資金、技術(shù)限制，也可以與第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。通過(guò)在平臺(tái)中設(shè)置學(xué)習(xí)資料共享區(qū)等，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)課程資源的有機(jī)整合，讓員工通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)資料的共享，并結(jié)合個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

5.跟蹤培訓(xùn)結(jié)果在進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤時(shí)，可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、后期交流分享、檢查考核等多種方式，來(lái)明確培訓(xùn)效果是否達(dá)到理想目標(biāo)，形成培訓(xùn)工作的閉環(huán)體系，將培訓(xùn)工作落實(shí)到位。在跟蹤時(shí)，可以設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查項(xiàng)目包括但不限于以下幾個(gè)方面：培訓(xùn)課程目標(biāo)的明確性、培訓(xùn)對(duì)工作的輔助性、培訓(xùn)課程的時(shí)間長(zhǎng)度、培訓(xùn)內(nèi)容的適應(yīng)性、教師表達(dá)邏輯、教師對(duì)學(xué)員的關(guān)注度、教師對(duì)學(xué)員提出問(wèn)題的解決度、培訓(xùn)場(chǎng)地是否符合培訓(xùn)要求、培訓(xùn)輔助設(shè)備及資料是否齊全等。

綜上所述，國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)是企業(yè)管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。在這個(gè)過(guò)程中，國(guó)企需要了解培訓(xùn)體系建設(shè)的重要性，明確目前培訓(xùn)工作存在的缺陷和不足，加強(qiáng)對(duì)原因的深入分析，尋找問(wèn)題的解決方法，為國(guó)有企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展及員工的自主發(fā)展提供鮮明導(dǎo)向，促進(jìn)員工提升專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)體系建設(shè)和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，營(yíng)造更良好的企業(yè)培訓(xùn)文化。

（作者單位：貴州省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司）