大數(shù)據(jù)時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)策略研究

網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情的一種表現(xiàn)形式，是指公眾在互聯(lián)網(wǎng)上公開(kāi)表達(dá)的對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)問(wèn)題具有一定影響力和傾向性的共同意見(jiàn)。大學(xué)生群體作為當(dāng)今社會(huì)最具創(chuàng)造力的時(shí)代青年，思維活躍、勇于創(chuàng)新，對(duì)于新鮮事物充滿了好奇與探索欲。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)下，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與度呈現(xiàn)出顯著的高漲態(tài)勢(shì)。從獲取專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)資料到參與各類(lèi)學(xué)術(shù)討論；從休閑娛樂(lè)時(shí)瀏覽社交平臺(tái)到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)資源覆蓋了大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的每一個(gè)角落，互聯(lián)網(wǎng)已然成為他們交流信息和參與活動(dòng)的主要場(chǎng)所。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的宏大背景下，數(shù)據(jù)的快速傳播與廣泛交互使得信息的流動(dòng)變得更加復(fù)雜而難以預(yù)測(cè)。高校作為人才培養(yǎng)的重要陣地，其網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展和演變勢(shì)必會(huì)對(duì)大學(xué)生的思想理念及社會(huì)互動(dòng)方式產(chǎn)生一定的影響。大學(xué)生正處于價(jià)值觀和世界觀形成的關(guān)鍵期，網(wǎng)絡(luò)上的各種觀點(diǎn)和信息，無(wú)論是積極正面的引導(dǎo)，還是消極負(fù)面的言論，都可能在潛移默化中改變他們對(duì)世界的認(rèn)知和人際交往方式。網(wǎng)絡(luò)世界魚(yú)龍混雜，其中難免存在一些不良言論和有害信息，這些內(nèi)容可能會(huì)對(duì)大學(xué)生的身心健康和思想發(fā)展造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。這不僅會(huì)對(duì)高校正常的教育教學(xué)秩序造成嚴(yán)重干擾，破壞良好的學(xué)習(xí)氛圍，還會(huì)對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)管理工作提出巨大的挑戰(zhàn)，阻礙學(xué)校向高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)邁進(jìn)，甚至可能對(duì)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展產(chǎn)生潛在威脅。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

（一） 網(wǎng)絡(luò)空間的高度復(fù)雜性和高度不確定性

高校網(wǎng)絡(luò)輿情所涉及的事件有著相對(duì)特殊的性質(zhì)，學(xué)校內(nèi)部存在復(fù)雜多樣的利益關(guān)系和矛盾沖突，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出復(fù)雜性、多變性以及不穩(wěn)定性等特征，輿情傳播途徑更加層出不窮，影響力也隨之增強(qiáng)。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)受眾群體，既是信息的接收者，又是信息的傳播者。大學(xué)生在遇到關(guān)于自身權(quán)益、校園管理以及社會(huì)生活中的焦點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)這一渠道來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情感。

（二）大學(xué)生群體的高度參與性和盲目跟隨性

大學(xué)生是緊跟信息時(shí)代發(fā)展且思想活躍的群體，這一社會(huì)群體的特征十分鮮明，他們充滿活力、勇于探索，喜歡表達(dá)且見(jiàn)解獨(dú)特，熱衷討論時(shí)事話題及分享思想感情。然而，由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，他們辨別是非的能力較弱，容易受情緒影響，被煽動(dòng)性言論所左右，從而助推不良輿論散播，影響社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。實(shí)際上，這也體現(xiàn)了大學(xué)生追求個(gè)性化情感表達(dá)的一種方式，是網(wǎng)絡(luò)化自由成長(zhǎng)空間的一種延伸，也是助推社會(huì)進(jìn)步的必然結(jié)果。因此，我們有必要深入研究高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的行為邏輯和引導(dǎo)機(jī)制，持續(xù)完善穩(wěn)定高效的管理體系，充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的便利性和快捷性，積極傳播主流價(jià)值觀，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。

（三）網(wǎng)絡(luò)與情的高度突發(fā)性和爆發(fā)非理性

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“必須牢牢把握網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)權(quán)。”網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系到國(guó)家安全，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略是必然的。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)成為影響教育事業(yè)改革發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的“最大變量”，思想政治工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)也在網(wǎng)絡(luò)。2據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2025年1月17日發(fā)布的第55次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2024年是我國(guó)全功能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)30周年。網(wǎng)民規(guī)模從1997年的62萬(wàn)人增長(zhǎng)至11.08億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率升至 78.6% [3]任何一個(gè)新生事物都會(huì)經(jīng)歷從蠻荒成長(zhǎng)到逐步規(guī)范的過(guò)程，社交媒體及自媒體用戶(hù)數(shù)量的急劇增加，在給我們帶來(lái)許多便利的同時(shí)也產(chǎn)生了不少伴生問(wèn)題，集中體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)輿情的高度突發(fā)性和爆發(fā)的非理性。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件的成因

（一） 利益主體維權(quán)意識(shí)強(qiáng)烈

作為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體，大學(xué)生的特性是不可忽視的因素。他們具有較高的文化素養(yǎng)和表達(dá)能力，善于利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息獲取和交流。同時(shí)，他們正處于世界觀的初步形成階段，擁有較為強(qiáng)烈的表達(dá)欲和鮮明的個(gè)人觀點(diǎn)，對(duì)于各種社會(huì)現(xiàn)象和校園事件往往有著強(qiáng)烈的關(guān)注度和參與意愿。然而，大學(xué)生的很多觀點(diǎn)存在主觀偏頗性，對(duì)一些輿情事件往往夾雜大量的個(gè)人主觀情緒評(píng)價(jià)。近年來(lái)，短視頻作為一種新生的網(wǎng)絡(luò)媒介正逐步普及化，成為民眾獲取資訊、表達(dá)情感的主要平臺(tái)。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有著較高的關(guān)注度和依存度，他們有著較強(qiáng)的社會(huì)交往需求，也有更多時(shí)間去表達(dá)自我個(gè)性。但學(xué)生群體經(jīng)驗(yàn)不足，不管分析問(wèn)題還是看待觀念都相當(dāng)局限，且主觀意識(shí)比較強(qiáng)烈，因此，往往會(huì)讓不良信息的傳播有機(jī)可乘，給大學(xué)生群體的發(fā)展與成長(zhǎng)帶來(lái)很大不利。

（二）利益訴求表達(dá)通路不暢

高校作為知識(shí)和信息的聚集地，其內(nèi)部事件和話題往往具有較高的關(guān)注度和討論價(jià)值。大學(xué)校園的日常生活涉及方方面面，無(wú)論是學(xué)術(shù)不端、教學(xué)管理問(wèn)題，還是校園安全、學(xué)生權(quán)益等議題，都可能成為網(wǎng)絡(luò)輿情的觸發(fā)點(diǎn)。尤其是涉及利益問(wèn)題時(shí)，學(xué)生會(huì)更為關(guān)注。部分大學(xué)生缺乏維權(quán)意識(shí)，特別是分辨不出合理訴求，在利益受損后又缺乏有效的溝通和引導(dǎo)，不懂得通過(guò)正確的申訴渠道解決問(wèn)題，只一味到網(wǎng)上宣泄。這樣不但解決不了問(wèn)題，還有可能造成網(wǎng)絡(luò)輿情。這些事件或話題一旦在網(wǎng)絡(luò)上被曝光，就可能迅速引發(fā)廣泛的關(guān)注和討論。

（三）高校與情傳播渠道隱秘

網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的流通性和隱匿性，使得信息能夠以空前的速度迅速傳播。能夠誘發(fā)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的因素很多，例如，學(xué)校頒布的有關(guān)學(xué)生利益的規(guī)章制度如果存在漏洞，勢(shì)必會(huì)成為學(xué)生議論的重點(diǎn)；學(xué)生對(duì)學(xué)校提供的學(xué)習(xí)生活場(chǎng)所、物質(zhì)條件、教學(xué)條件等方面存在不滿而表達(dá)的一些消極言論被有心之人乘虛而入，也會(huì)導(dǎo)致輿論發(fā)酵。管理人員如不及時(shí)處理學(xué)生反映的事件，或是事件處理不妥當(dāng)，也極易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的匿名性使得人們可以更加自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，這進(jìn)一步助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和發(fā)展。

綜上所述，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生并非單一因素所致，而是多種錯(cuò)綜復(fù)雜的因素相互交織、共同作用的結(jié)果。數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速且影響力巨大。高校作為知識(shí)和人才的匯聚地，一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了有效應(yīng)對(duì)、科學(xué)管理高校網(wǎng)絡(luò)輿情，深入了解其產(chǎn)生的原因和內(nèi)在機(jī)制顯得尤為重要。這不僅需要我們從宏觀層面把握社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，還需要從微觀層面剖析高校自身的特點(diǎn)和問(wèn)題。在輿情處置過(guò)程中，我們必須時(shí)刻保持警惕，避免出現(xiàn)輿情處置過(guò)當(dāng)?shù)那闆r，應(yīng)秉持客觀、公正、及時(shí)、有效的原則，在尊重事實(shí)和法律的基礎(chǔ)上，采取一系列有針對(duì)性的措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的有效管理和引導(dǎo)，維護(hù)高校的穩(wěn)定和良好形象。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件的應(yīng)對(duì)策略

（一）提升與情治理理念，增強(qiáng)思維能力

高校需要在輿情管理方面進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，深刻理解輿情管理的核心地位和其在輿情管理中的關(guān)鍵角色。積極配合輿情管理部門(mén)，確保輿情事件得到妥善處理，并深刻認(rèn)識(shí)到輿情管理在維系校園穩(wěn)定和安全中的關(guān)鍵作用。通過(guò)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng) +^′′ 平臺(tái)、加強(qiáng)與媒體的溝通、及時(shí)發(fā)布校園輿情動(dòng)態(tài)等措施，不斷提升高校輿情治理水平。此外，要積極加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，樹(shù)立大數(shù)據(jù)理念。一方面，增強(qiáng)治理者對(duì)數(shù)據(jù)的思維能力。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工具的相關(guān)培育，使其能夠熟練掌握和使用大數(shù)據(jù)工具，及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行分析處理，做到深度反思評(píng)估，從而提高明辨信息真?zhèn)蔚哪芰ΓM(jìn)一步提升對(duì)大數(shù)據(jù)信息思維的敏感度，推動(dòng)高校管理體制改革創(chuàng)新，促進(jìn)高校校園和諧穩(wěn)定發(fā)展；另一方面，提升大學(xué)生的信息處理能力，使其針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，能夠及時(shí)區(qū)分對(duì)錯(cuò)，冷靜對(duì)待，并與社會(huì)主流價(jià)值觀保持一致。考慮到大學(xué)生的自身需求和社交習(xí)慣，我們更需要加強(qiáng)引導(dǎo)，以校園輿論為中心，利用高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)有效地發(fā)布相關(guān)信息，引導(dǎo)大學(xué)生正確對(duì)待各類(lèi)問(wèn)題，營(yíng)造良好的校園輿論氛圍。也可以組織開(kāi)展一些話題討論，從不同渠道挑選學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言，化被動(dòng)為主動(dòng)。分析察覺(jué)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地從主流意識(shí)形態(tài)加以引導(dǎo)，使校園網(wǎng)絡(luò)輿情健康穩(wěn)定發(fā)展。

（二） 發(fā)揮治理主體優(yōu)勢(shì)，積極教育引導(dǎo)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的一線組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，4在大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情如影隨形，貫穿于大學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的每一個(gè)角落，對(duì)他們的思想觀念、價(jià)值取向和行為方式產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。為了切實(shí)做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情思想政治教育工作，有效提升高校人才思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)水平，充分發(fā)揮高校輔導(dǎo)員作為一線執(zhí)行者的引導(dǎo)作用顯得尤為關(guān)鍵。高校輔導(dǎo)員作為與大學(xué)生接觸最為密切的引路人，應(yīng)積極主動(dòng)地融入大學(xué)生的“圈子”，時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、日常動(dòng)態(tài)，與他們建立起緊密的聯(lián)系，敏銳捕捉他們的思想變化，深入了解其思想政治狀況。同時(shí)，輔導(dǎo)員還要及時(shí)進(jìn)行分析研判，根據(jù)不同的情況和學(xué)生個(gè)體差異，有針對(duì)性地開(kāi)展教育引導(dǎo)工作。輔導(dǎo)員的及時(shí)介入，就像給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的防控裝上了一道堅(jiān)實(shí)的“安全閥”。一方面，能夠在輿情萌芽階段就敏銳察覺(jué)，通過(guò)積極的引導(dǎo)和干預(yù)，將可能引發(fā)輿情的因素扼殺在搖籃中，有效避免網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生；另一方面，輔導(dǎo)員還能憑借與學(xué)生的密切聯(lián)系，察覺(jué)到學(xué)生的異常行為，及時(shí)給予心理疏導(dǎo)，幫助他們緩解壓力、調(diào)整心態(tài)。對(duì)于一些不當(dāng)行為，也能夠及時(shí)加以制止，防止問(wèn)題進(jìn)一步惡化，避免出現(xiàn)嚴(yán)重后果。誠(chéng)然，信息技術(shù)監(jiān)測(cè)在網(wǎng)絡(luò)輿情防控中發(fā)揮著重要作用，但再?gòu)?qiáng)大的系統(tǒng)也難免存在漏洞。僅僅依靠“堵”的方式，無(wú)法從根本上解決輿情問(wèn)題。因此，還需要從思想層面入手，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀，提高他們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和自律意識(shí)，使他們自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，從源頭上減少網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生。

（三）加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，完善疏導(dǎo)機(jī)制

高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生往往具有突發(fā)性和復(fù)雜性。當(dāng)此類(lèi)事件在高校中出現(xiàn)時(shí)，凝聚各部門(mén)及多方力量形成合力顯得尤為關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處理絕非某一個(gè)部門(mén)或某一個(gè)人的單打獨(dú)斗，而是需要全方位、多維度的協(xié)同合作。加強(qiáng)輿論監(jiān)測(cè)以及對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo)等工作，離不開(kāi)輔導(dǎo)員、任課老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生家長(zhǎng)等多方的積極參與。輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作一線，能夠及時(shí)察覺(jué)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和輿情苗頭；任課老師可以在教學(xué)過(guò)程中滲透網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)憑借其決策和資源調(diào)配能力，能夠?yàn)檩浨樘幚硖峁┯辛χС郑粚W(xué)生家長(zhǎng)作為學(xué)生成長(zhǎng)的重要陪伴者，能從家庭層面給予學(xué)生正確的引導(dǎo)。多方應(yīng)相互配合，共同發(fā)揮各自的獨(dú)特作用，在家校共育理念下，保持密切的溝通與聯(lián)系，從而構(gòu)建起一支專(zhuān)業(yè)、高效的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍。為提升大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力，高校可以通過(guò)多種形式開(kāi)展教育活動(dòng)。例如，組織學(xué)生觀看精心制作的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳片，以生動(dòng)的案例展示網(wǎng)絡(luò)輿情的危害和正確應(yīng)對(duì)方法；舉辦網(wǎng)絡(luò)輿情教育講座，邀請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者深入剖析網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)和規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，使他們能夠準(zhǔn)確評(píng)判網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的各類(lèi)信息，不盲目跟從。一旦網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生，相關(guān)人員必須迅速行動(dòng)起來(lái)，第一時(shí)間對(duì)獲取的信息進(jìn)行細(xì)致分析，辨別信息的真?zhèn)危媪私馐录膩?lái)龍去脈，并嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)精準(zhǔn)鎖定事件當(dāng)事人，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助他們認(rèn)識(shí)到自身行為的不當(dāng)之處，迅速采取措施阻止不當(dāng)言論的進(jìn)一步擴(kuò)散，將事件的負(fù)面影響盡可能降到最低，維護(hù)高校的和諧穩(wěn)定和良好形象。

（四）加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)測(cè)，提高處置效率

在當(dāng)今大數(shù)據(jù)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，高校要想在思想政治教育工作中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與突破，就必須打破長(zhǎng)期存在的數(shù)據(jù)壁壘。這些數(shù)據(jù)壁壘如同無(wú)形的屏障，阻礙了數(shù)據(jù)在不同部門(mén)、不同系統(tǒng)之間的流通與共享。高校應(yīng)積極主動(dòng)地促進(jìn)數(shù)據(jù)流動(dòng)，充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)、校園局域網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì)，依靠數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算等技術(shù)支持，構(gòu)建高校思想政治教育工作大數(shù)據(jù)一體化平臺(tái)。5一個(gè)完善且高效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)體系對(duì)于高校思想政治教育工作至關(guān)重要。這樣的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)體系應(yīng)具備較高的靈敏度和準(zhǔn)確度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不間斷、跨網(wǎng)絡(luò)的全面監(jiān)測(cè)。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)上的各種信息，高校可以及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行干預(yù)和引導(dǎo)。為了更好地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，高校還需要組建一支由多領(lǐng)域?qū)I(yè)人才組成的隊(duì)伍。這些人才應(yīng)具備高效的輿情分析能力，能夠迅速準(zhǔn)確地分析輿情的性質(zhì)、來(lái)源、影響范圍等關(guān)鍵信息，并制定出科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)策略。同時(shí)，高校還需要建立健全輿情管理機(jī)制，對(duì)虛假輿情傳播行為進(jìn)行嚴(yán)格處罰，以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康和穩(wěn)定。此外，高校應(yīng)通過(guò)官方渠道及時(shí)公開(kāi)輿情處理情況，讓師生和社會(huì)公眾能夠及時(shí)了解事件的進(jìn)展和處理結(jié)果，增強(qiáng)輿情處置的透明度和公信力，提升高校在師生和社會(huì)中的形象和聲譽(yù)。總之，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校要充分利用各種資源和技術(shù)，構(gòu)建完善的思想政治教育工作體系，提升網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和處置能力，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才和高校的穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

結(jié)合當(dāng)前的新發(fā)展、新形勢(shì)，輿情治理要提升輿情應(yīng)對(duì)效率，優(yōu)化輿情治理體系和預(yù)警機(jī)制。第一，高校課程應(yīng)增加大數(shù)據(jù)技術(shù)的相關(guān)理論知識(shí)，確保師生能夠及時(shí)掌握大數(shù)據(jù)的收集和處理能力。培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維和提高信息素養(yǎng)對(duì)于高校在網(wǎng)絡(luò)輿情管理方面具有顯著的助益，在將學(xué)生的線上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化后，能夠全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和思想動(dòng)態(tài)，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)與思想政治教育的融合與創(chuàng)新；第二，要嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息的傳播，約束傳播行為。傳播網(wǎng)絡(luò)信息要做到有法可依，降低大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來(lái)的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。加強(qiáng)師生對(duì)相關(guān)法律政策制度的學(xué)習(xí)教育，使其提高數(shù)據(jù)安全意識(shí)，提升道德修養(yǎng)，嚴(yán)格控制自身行為，確保能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上體現(xiàn)正面、積極的價(jià)值。通過(guò)這些舉措，我們可以構(gòu)建起更加健康、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，積極加強(qiáng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，完善大數(shù)據(jù)分析機(jī)制以及培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)與能力，為高校的發(fā)展和學(xué)生的成長(zhǎng)提供有力支持。

四、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)信息的傳播涉及面廣，民眾參與度高，我們不能限制高校學(xué)生的言論自由，但是，我們可以加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和引導(dǎo)，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢(shì)，利用合理的舉措，科學(xué)控制高校網(wǎng)絡(luò)輿情的蔓延趨勢(shì)，及時(shí)占領(lǐng)主導(dǎo)地位，提高高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力。在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展形式也會(huì)更加多樣化、復(fù)雜化，現(xiàn)階段所研究的機(jī)制要緊跟時(shí)代步伐，主動(dòng)創(chuàng)新、積極謀劃，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，以有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的不利影響，切實(shí)維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

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