抖音娛樂營銷號傳播機(jī)理研究

【摘" "要】本研究聚焦抖音平臺上的短視頻娛樂營銷號，旨在通過構(gòu)建并應(yīng)用“上癮模型”這一理論框架，深入剖析其如何巧妙設(shè)計內(nèi)容以誘導(dǎo)用戶形成高度依賴與上癮行為。研究遵循“上癮模型”提出的四個核心環(huán)節(jié)——觸發(fā)、行動、多變的酬賞、投入，進(jìn)行系統(tǒng)性分析。揭示營銷號通過個性化推送、高熱度內(nèi)容、品牌烙印吸引用戶關(guān)注，再以情感共鳴、社交互動深化用戶參與，滿足情感、信息及社交需求，這一系列策略促使用戶形成習(xí)慣性依賴，自愿投入時間、金錢與情感，構(gòu)建閉環(huán)上癮模式。對娛樂營銷號上癮機(jī)制的深入研究，不僅為理解用戶行為模式與心理需求提供了新視角，更為打擊惡意營銷號、優(yōu)化規(guī)制策略、促進(jìn)營銷號行業(yè)健康發(fā)展開辟了新路徑。

【關(guān)鍵詞】短視頻；抖音；娛樂營銷號；上癮模式

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，短視頻平臺已成為信息傳播和娛樂消費的重要載體。營銷號也從以文本為主的微博、微信進(jìn)軍以短視頻為主的抖音平臺。近年來，抖音娛樂營銷號在品牌傳播、產(chǎn)品推廣以及用戶行為引導(dǎo)等方面展現(xiàn)出了巨大的潛力。這些營銷號通過短視頻深刻影響了用戶行為習(xí)慣，甚至成為網(wǎng)絡(luò)輿論的重要推手。抖音娛樂營銷號是如何持續(xù)吸引用戶關(guān)注，形成強(qiáng)大的傳播效果的？其背后的機(jī)制尚需深入探討。

一、文獻(xiàn)回顧

在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，“營銷號”這一概念尚缺乏統(tǒng)一且明確的界定，這在一定程度上造成了理解與應(yīng)用上的混淆與模糊。有學(xué)者對其的解釋是：個人或組織結(jié)合自媒體發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行營銷活動的線上主要平臺，發(fā)揮作用最多的是微博營銷號和微信營銷號。[1]此定義雖具一定指導(dǎo)性，但未能全面涵蓋營銷號的復(fù)雜性與多樣性，學(xué)界對營銷號的定義，多從其功能目的與生產(chǎn)方式兩個維度展開，認(rèn)為營銷號的目的是獲取網(wǎng)絡(luò)流量從而盈利。[2]對于營銷號如何獲取流量，學(xué)者有不同看法。有一種視角認(rèn)為有選擇地突出和放大部分事實，挑起或炒作網(wǎng)絡(luò)輿情事件；另一種視角則認(rèn)為通過“流量密碼”提升點擊率、拉動熱度，收集原創(chuàng)內(nèi)容后加工特定信息。[3]也有學(xué)者利用AISAS模型對微博營銷號傳播模式進(jìn)行研究，主要包括前期“圈粉”聚集受眾，后期根據(jù)營銷目的進(jìn)行產(chǎn)品推廣或形象公關(guān)，傳播過程中通過增加趣味性和商家福利穩(wěn)固受眾聯(lián)系，吸引潛在關(guān)注者，形成循環(huán)機(jī)制。[4]張凱璇、侯欣潔則從更小角度分析了微博娛樂營銷號如何進(jìn)行情緒營銷。[5]關(guān)于營銷號的性質(zhì)，吳余勁將營銷號分為廣義營銷號和惡意的營銷號，學(xué)者們大都認(rèn)為現(xiàn)在媒介環(huán)境中惡意營銷號居多。[6]

由以上的觀點可以看出，定義營銷號必須把握住其兩個關(guān)鍵特點，分別是盈利和流量；營銷號本身是個中性詞語，但大多數(shù)學(xué)者關(guān)注惡意營銷號以及其規(guī)制問題；營銷號陣地也從微博、微信轉(zhuǎn)到短視頻平臺，但學(xué)者對于短視頻營銷號的研究尚存不足。

因此，未來研究有必要加強(qiáng)對短視頻營銷號的系統(tǒng)性探討，為構(gòu)建健康、有序的網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)提供理論支撐與實踐指導(dǎo)。

二、理論基礎(chǔ)

N.Eyal等學(xué)者通過跨學(xué)科的研究視角，整合了消費者心理學(xué)、人機(jī)交互理論及行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的最新成果，提出了“上癮模型”這一互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的新范式。該模型以觸發(fā)（trigger）為起點，通過降低行動門檻（action）、提供多變的酬賞（reward）以及引導(dǎo)用戶投入（investment），構(gòu)建了一個閉環(huán)系統(tǒng)，旨在深度挖掘并滿足用戶的內(nèi)在需求，從而促成用戶對產(chǎn)品使用習(xí)慣的養(yǎng)成。[7]這一模型不僅為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計提供了理論依據(jù)，更為企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得用戶青睞提供了實踐指導(dǎo)（圖1）。短視頻作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一種，其傳播機(jī)理與用戶行為模式能夠通過“上癮模型”得到深入而全面的分析。

三、娛樂短視頻營銷號特征與界定

娛樂短視頻營銷號隨著短視頻平臺的興起而蓬勃發(fā)展，其呈現(xiàn)方式、內(nèi)容來源，以及變現(xiàn)方式與以圖文為主的微博、微信等平臺營銷號有顯著區(qū)別。首先從呈現(xiàn)方式上看，其主要是以口播+視頻的形式，視頻模板幾乎一致。抖音營銷號的音頻有AI配音和真人配音兩種形式，通過音頻加速和變調(diào)等方式實現(xiàn)配音與視頻風(fēng)格相適配，因此抖音娛樂營銷號的配音高度相似。抖音營銷號發(fā)布的視頻屏幕比例為9：16，將屏幕一分為三，上部分是視頻標(biāo)題，中間部分是視頻素材，下部分是營銷號的Logo以及名稱。內(nèi)容基本上來自互聯(lián)網(wǎng)，通過重寫視頻腳本、剪輯手法、音效等重構(gòu)事件。變現(xiàn)有接廣告、平臺任務(wù)（中視頻計劃、廣告收入）、商品櫥窗等方式。

通過以上分析，本文將抖音娛樂營銷號定義為：專注于發(fā)布具有娛樂性、趣味性和話題性的短視頻內(nèi)容，旨在獲得流量進(jìn)而實現(xiàn)盈利的自媒體賬號；內(nèi)容上深入挖掘娛樂領(lǐng)域的熱點、明星動態(tài)、趣聞軼事等多元化題材；創(chuàng)作上注重創(chuàng)意與新鮮感，運用幽默、夸張、情感共鳴等手法，打造引人入勝的視聽體驗。

四、娛樂營銷號的傳播機(jī)理分析

（一）觸發(fā)機(jī)制與注意力捕獲：構(gòu)建初始吸引力

觸發(fā)階段（triggering）核心在于通過精心設(shè)計的誘因機(jī)制，誘導(dǎo)并促使個體采取后續(xù)的相關(guān)行動，這一過程可細(xì)分為外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)。外源性激勵顯見于明晰信息，內(nèi)源性動因則深植于個體情緒、態(tài)度及日常行為模式，經(jīng)由記憶刺激共鳴，潛移默化地觸發(fā)行為反應(yīng)。[8]

1．抖音個性化推送機(jī)制：定位目標(biāo)受眾

抖音的個性化內(nèi)容推送機(jī)制構(gòu)成了一個高度復(fù)雜且精細(xì)化的系統(tǒng)架構(gòu)。當(dāng)視頻被上傳至抖音平臺時，系統(tǒng)首先會依托算法技術(shù)，基于賬號的預(yù)設(shè)標(biāo)簽等多元維度，對視頻內(nèi)容進(jìn)行初步評估，并為其分配一個相對有限的曝光機(jī)會作為測試，后續(xù)的曝光量則動態(tài)地依據(jù)其內(nèi)在質(zhì)量及外部用戶反饋進(jìn)行精細(xì)化調(diào)整與優(yōu)化。另外，抖音利用深度學(xué)習(xí)等前沿人工智能技術(shù)，深入剖析用戶行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建精細(xì)化的用戶興趣模型，以實現(xiàn)對用戶興趣的全面捕捉與精準(zhǔn)預(yù)測。

在此基礎(chǔ)上，娛樂營銷號在發(fā)布視頻時，會巧妙地利用話題標(biāo)簽等策略性元素，以增強(qiáng)視頻內(nèi)容的可發(fā)現(xiàn)性與針對性，通過精準(zhǔn)匹配話題與用戶畫像，抖音平臺能夠?qū)蕵窢I銷號的內(nèi)容推送至潛在目標(biāo)用戶的主頁，實現(xiàn)內(nèi)容與受眾的精準(zhǔn)對接。

2．精選高熱度娛樂事件：抓住用戶眼球

一般而言，娛樂營銷號的內(nèi)容素材來源主要有各大平臺熱搜、熱門話題以及評論區(qū)、明星工作室、個人賬號等，這些內(nèi)容都與熱點關(guān)聯(lián)，能夠獲得更多曝光量。除此之外，這些內(nèi)容選擇滿足了用戶的信息需求和情感釋放需求，這為娛樂營銷號精選高熱度娛樂事件以抓住用戶眼球提供了社會心理基礎(chǔ)。

風(fēng)險社會中的信息傳播具有高度的選擇性與導(dǎo)向性，用戶傾向于關(guān)注那些能夠引發(fā)共鳴、緩解焦慮的內(nèi)容。娛樂營銷號能捕捉并傳播最新的娛樂資訊，滿足公眾對于信息的渴求，更通過精心策劃與編排，將“素人”個案事件納入公眾視野，主動設(shè)置議程，這一過程促進(jìn)了社會對話的深度與廣度。娛樂營銷號更顯著的功能是以其獨特的娛樂性和情感表達(dá)力，成為用戶情感調(diào)節(jié)的重要渠道，其無形中構(gòu)建了一個情感交流的空間，使用戶能夠在觀看視頻的同時，實現(xiàn)情感的釋放與共鳴。

3．條件反射與品牌烙印：模板化魅力

娛樂短視頻營銷號存在標(biāo)準(zhǔn)化的視頻模板，它們依賴統(tǒng)一的視頻模板與音頻元素作為識別標(biāo)志，并通過這種模式化的內(nèi)容創(chuàng)作，在用戶心中構(gòu)建起一種“條件反射式”的品牌記憶回路。營銷號通過高度一致的視頻布局設(shè)計、辨識度極高的音頻風(fēng)格，以及從互聯(lián)網(wǎng)海量資源中精選并重新編排的內(nèi)容素材，共同塑造了一個既被用戶熟悉又具吸引力的品牌環(huán)境，這種環(huán)境如同一種無形的印記，即“品牌烙印”，深深印刻在用戶的瀏覽體驗之中。

隨著時間推移，用戶在短視頻平臺上的每一次瀏覽，都是與這些營銷號內(nèi)容的一次潛在邂逅。隨著曝光次數(shù)的累積與互動的加深，用戶的心理逐漸發(fā)生微妙變化，形成了一種對特定視頻風(fēng)格的條件反射性期待。原本無關(guān)的視頻元素因與營銷號內(nèi)容的反復(fù)關(guān)聯(lián)，在用戶的神經(jīng)系統(tǒng)中建立了新的連接，當(dāng)這些元素再次出現(xiàn)時，用戶能迅速且自動地產(chǎn)生特定的情感反應(yīng)或行為傾向。[9]因此，娛樂營銷號的視頻模板也成為用戶“上癮”的觸發(fā)機(jī)制。

（二）行動召喚與深度參與：促進(jìn)用戶多元互動

經(jīng)過第一步的觸發(fā)機(jī)制后，娛樂營銷號還策略性地運用行動召喚（Call to Action，CTA）機(jī)制，即通過精心設(shè)計與布局，逐步引導(dǎo)用戶從淺嘗輒止的接觸轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃葏⑴c，共同編織出一個充滿活力的用戶互動生態(tài)。

1.情感充沛：以凡音引發(fā)心靈共鳴，共話真摯情感

娛樂營銷號作為一種獨特的媒介形態(tài)，其文本創(chuàng)作體現(xiàn)了對普通人的洞察，它們巧妙地將社會事件、娛樂事件、趣聞軼事置于大眾的生活語境之中，通過情感充沛、真實可感的敘述方式，構(gòu)建了一個貼近用戶心理的情感共鳴空間。

Berger等人研究發(fā)現(xiàn)情緒能激活社交內(nèi)容的傳播，不論是積極情緒（如敬畏）還是消極情緒（如憤怒或焦慮），只要能引發(fā)高激活情緒，在線內(nèi)容就更有可能變得病毒式傳播。[10]娛樂營銷號內(nèi)容往往深入挖掘普通人日常生活中的瑣碎與細(xì)膩之處，包括那些看似微不足道卻富含情感張力的吐槽、平凡生活的片段，乃至私密的個人想法。這種對生活的細(xì)膩處的捕捉，不僅彌補(bǔ)了大眾媒體在微觀敘事上的不足，更為受眾提供了一個被看見、被理解的平臺。在這一平臺上，娛樂營銷號與用戶之間形成了一種基于日常生活小事的獨特對話機(jī)制，它超越了簡單的信息傳遞，構(gòu)建起了一種更為緊密且富有意義的情感聯(lián)系，正是這種情感共鳴，為娛樂營銷號與受眾之間的深度互動奠定了堅實基礎(chǔ)。

2.互動引導(dǎo)：掌握社交邀請的藝術(shù)，巧妙引導(dǎo)深度交流

在娛樂營銷號的傳播策略框架內(nèi)，互動引導(dǎo)機(jī)制扮演著重要角色。娛樂營銷號通過真實情感的流露與故事化的敘述，構(gòu)建出與用戶之間的深度情感紐帶之后，用戶逐漸愿意敞開心扉，在評論區(qū)發(fā)表見解、分享個人故事與感悟，娛樂營銷號的內(nèi)容更加豐富。

進(jìn)而，娛樂營銷號巧妙地運用社交邀請藝術(shù)，以多樣化的形式引導(dǎo)用戶積極參與互動。具體而言，這些行動召喚包括鼓勵觀看完整視頻、參與評論，以及分享轉(zhuǎn)發(fā)至社交網(wǎng)絡(luò)等。通過設(shè)計如“不會吧不會吧，不會我一個人不知道”等話術(shù)增加視頻完播率，“揭秘最近熱門梗背后的含義”等話題、“邀請朋友共賞”或“@好友加入討論”等直接的社交邀請話術(shù)參與評論和轉(zhuǎn)發(fā)，這一系列操作激發(fā)了受眾的分享欲望，將個體的情感體驗轉(zhuǎn)化為廣泛的社交互動，從而在社交網(wǎng)絡(luò)中觸發(fā)病毒式傳播效應(yīng)。

3.深度參與：精心構(gòu)建互動生態(tài)，粉絲社群塑造“人設(shè)”

情感產(chǎn)生共鳴后，娛樂營銷號還精心構(gòu)建了一整套互動機(jī)制，其核心在于即時反饋與社群建設(shè)的有機(jī)融合，目的是將一時的情感沖動轉(zhuǎn)化為長期的深度參與。通過即時互動策略，營銷號能迅速回應(yīng)正面共鳴、建設(shè)性意見抑或是惡評，既能鞏固“路人緣”，也能維護(hù)評論區(qū)“利我”的氛圍。

粉絲社群作為粉絲與博主之間互動的橋梁，既深化了二者間的連接性，又充當(dāng)了博主創(chuàng)作高質(zhì)量視頻內(nèi)容的創(chuàng)意孵化器。一般而言，粉絲群通常由專職管理人員負(fù)責(zé)維護(hù)秩序與促進(jìn)交流，博主則積極參與其中與粉絲群體展開頻繁而深入的互動。營銷號內(nèi)容的廣泛傳播往往依賴于是否有“梗”，粉絲社群作為集體智慧的匯聚地能產(chǎn)生很多創(chuàng)意，這些創(chuàng)意往往成為視頻內(nèi)容中的亮點與爆點，從而構(gòu)建了一個內(nèi)容產(chǎn)出與受眾反饋的良性循環(huán)機(jī)制。

娛樂營銷號在和用戶互動過程中打破了此前所說的模板化束縛，構(gòu)建起個性化、鮮明的“人設(shè)”，這一“人設(shè)”以其獨特的魅力成為吸引用戶深度參與的核心要素。比如抖音營銷號“非傳統(tǒng)營銷號”，使用的是一樣的視頻模板，但是她通過和網(wǎng)友互動的方式打破了網(wǎng)友對營銷號的刻板印象，被稱為“有血有肉的營銷號”，粉絲數(shù)短短幾個月內(nèi)增長幾十萬。

（三）多變酬賞與體驗優(yōu)化：構(gòu)建用戶激勵體系

“上癮模型”中酬賞（reward）主要分為自我獎勵、獵物獎勵和社會獎勵。自我獎勵主要是指從產(chǎn)品中獲得的自我情感獎勵，包括產(chǎn)品給予的滿足感和操控感；獵物獎勵是指用戶從產(chǎn)品中獲得的具體資源或信息；社會獎勵是指用戶在使用產(chǎn)品過程中，由于與他人的行為互動而獲得的人際獎勵。

1.情感滿足：視頻慰藉，自我獎賞之旅

娛樂營銷號精心策劃視頻內(nèi)容，通過提供娛樂消遣，成為用戶自我獎賞的源泉。比如：明星展現(xiàn)的不完美一面，緩解了部分人存在的容貌焦慮，促進(jìn)了自我接納與心理健康；打工人日常生活的視頻，以幽默詼諧的手法解構(gòu)工作中的艱辛與挑戰(zhàn)，為受眾提供了一個情感宣泄與共鳴的空間；網(wǎng)絡(luò)樂子視頻作為生活調(diào)味劑，以其新穎獨特的內(nèi)容為用戶的日常生活增添了樂趣與新鮮感。

2.信息獵尋：熱點信息，獵物獎勵盛宴

娛樂營銷號也是信息傳播的重要渠道，其發(fā)布的視頻內(nèi)容往往涵蓋最新的娛樂消息、趣味資訊以及互聯(lián)網(wǎng)熱點信息。這些內(nèi)容成為吸引受眾的“餌料”，而精心策劃的信息呈現(xiàn)則構(gòu)成了對受眾的“獎勵盛宴”，受眾在追逐這些熱點的過程中，既滿足了自身對新鮮資訊的渴求，又能夠緊跟時代潮流，保持與社會的緊密連接，獲得一種成就感與自我實現(xiàn)感。

3.社交資本：趣談共享，社會獎勵之橋

娛樂營銷號所發(fā)布的娛樂信息與趣味性內(nèi)容，也成為了用戶社交互動的資本。營銷號視頻主要內(nèi)容是社會熱點資訊，用戶通過觀看視頻并吸收其中的有趣元素與話題點，能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為自身的社交資本，當(dāng)用戶在現(xiàn)實生活中與他人交流時，引用視頻中的“梗”或熱點話題，既能引起他人的共鳴與興趣，還能展現(xiàn)自己的時尚敏感度與知識廣度，以此達(dá)成社交目的，獲得社會獎勵。

（四）投入循環(huán)與習(xí)慣養(yǎng)成：長期關(guān)系綁定策略

在“上癮模型”的最終且至關(guān)重要的環(huán)節(jié)——投入階段（investment），用戶基于先前體驗到的可變回報，對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行多方面的深度參與，這涵蓋了時間、金錢以及情感等多維度的投入，在用戶投入階段預(yù)設(shè)下一輪的觸發(fā)機(jī)制，有效促進(jìn)用戶再次進(jìn)入“觸發(fā)-行動-多變的獎勵-投入-再觸發(fā)”這一閉環(huán)循環(huán)。

歷經(jīng)“觸發(fā)-行動-多變的獎勵”這一上癮模式三部曲的深化后，用戶對于娛樂營銷號內(nèi)容的投入顯著增強(qiáng)，表現(xiàn)在投入時間與精力的增加上，由此，娛樂營銷號成為用戶社交互動的重要媒介。娛樂營銷號的內(nèi)容在用戶的社交網(wǎng)絡(luò)中扮演了橋梁角色，促進(jìn)了用戶在抖音等平臺上的視頻轉(zhuǎn)發(fā)與評論交流，這些行為加深了用戶間的情感聯(lián)系，也構(gòu)建了基于共同興趣愛好的社交圈層。用戶通過重復(fù)性的短視頻瀏覽與分享行為，逐漸將此類活動內(nèi)化為日常生活不可或缺的一部分，這種習(xí)慣的形成既增強(qiáng)了用戶的在線參與度和黏性，又為娛樂營銷號帶來了持續(xù)的流量增長。

流量的匯聚為娛樂營銷號提供了變現(xiàn)空間，它們利用短視頻平臺內(nèi)置的電商功能（如商品櫥窗）以及與第三方合作伙伴的多元化合作，實現(xiàn)了從用戶注意力資源向經(jīng)濟(jì)價值的轉(zhuǎn)化。因此，娛樂營銷號和用戶之間形成投入和產(chǎn)出的良性循環(huán)，實現(xiàn)用戶與娛樂營銷號的長期綁定與持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語

本文深入探討了抖音娛樂營銷號的傳播機(jī)理，通過對娛樂營銷號在觸發(fā)機(jī)制、注意力捕獲、行動召喚、深度參與以及多變酬賞等方面的分析，揭示其如何通過精心設(shè)計的內(nèi)容和互動策略，有效吸引用戶并維持持續(xù)關(guān)注的能力。

同時本文也關(guān)注到社交媒體生態(tài)中潛藏的惡意營銷號問題，它們憑借虛假、夸大及誤導(dǎo)性內(nèi)容，不當(dāng)攫取流量與關(guān)注，對受眾信任體系與用戶體驗造成了不可忽視的負(fù)面影響。對此，盡管國家層面已出臺多項法律法規(guī)與政策舉措，意圖規(guī)范營銷號行為、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，然而實際效果有限，凸顯了該問題的復(fù)雜性與治理難度。

在此背景下，對娛樂營銷號上癮機(jī)制的深入研究，既為理解用戶行為模式與心理需求提供了新視角，又為我們打擊惡意營銷號、優(yōu)化規(guī)制策略、促進(jìn)營銷號行業(yè)健康發(fā)展開辟了新路徑：上癮機(jī)制的研究揭示了用戶在與營銷號互動過程中形成的心理依賴與行為慣性，這有助于我們更精準(zhǔn)地識別惡意營銷號操縱用戶行為的策略與套路，從而制定更具針對性的治理措施；我們可以引導(dǎo)營銷號向更加注重內(nèi)容質(zhì)量、尊重用戶權(quán)益的方向發(fā)展，實現(xiàn)商業(yè)利益與社會責(zé)任的雙重平衡。

對娛樂營銷號上癮機(jī)制的探討，也是對當(dāng)前社交媒體生態(tài)中存在問題的反思，通過本研究，以期為構(gòu)建更加健康、有序、可持續(xù)的社交媒體環(huán)境貢獻(xiàn)智慧與力量。

注釋：

[1]趙云澤，蔡璐，楊若玉.“長尾效應(yīng)”下自媒體營銷方式探析[J].新聞記者，2016（09）：88-93.

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[3]姜興智.賦能型法治：破解營銷號問題的體系性框架[J].上海法學(xué)研究集刊，2023（05）.

[4]洪宇.草根微博營銷號的傳播模式模型研究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2017，8（20）：149.

[5]張凱璇，侯欣潔.新浪微博娛樂營銷號的情緒營銷狀況研究[J].北京印刷學(xué)院學(xué)報，2020，28（02）：30-34.

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[7]Eyal.N.Hooked：how to build habit-forming products[M].London：Penguin Books Ltd，2014.

[8]Zou Yuxuan. Research on the marketing strategy of HEMA fresh to increase user stickiness under the background of “new retail”——Based on the perspective of addiction model [J]. Business news，2020（12）：1-3 + 9

[9]E.西爾格德.心理學(xué)：心理學(xué)導(dǎo)論[M].北京：世界圖書出版公司北京公司，2013：208-209.

[10]Berger，J.and Milkman，K.L.（2012），“What makes online content viral？”，Journal of Marketing Research，Vol.49 No.2，pp. 192-205.

（作者：安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生）

責(zé)編：周蕾