別讓一次介紹毀掉職場(chǎng)印象

介紹，一般指的是在人際交往中，使雙方互相有所了解。在人際交往中，互不相識(shí)者，通過(guò)介紹能夠迅速搭建溝通橋梁，而不當(dāng)?shù)慕榻B則可能讓精心維護(hù)的職場(chǎng)形象崩塌。掌握介紹的黃金法則，能避免社交尷尬，輕松駕馭各類社交場(chǎng)合。

案例一：跨部門會(huì)議上的尊卑顛倒

某會(huì)議上，工作人員小張負(fù)責(zé)向高層領(lǐng)導(dǎo)王總介紹入職新人小李，他推著小李走到會(huì)議室前方，對(duì)著新人小李說(shuō)：“小李，這是公司王總。王總，這是新入職員工小李?！苯榻B完畢，便匆匆回到座位。

錯(cuò)誤解析：

1.違背“尊者優(yōu)先了解情況”原則。職場(chǎng)禮儀中，應(yīng)先將“資淺者”介紹給“資深者”，讓“資深者”優(yōu)先了解情況。小張介紹的順序顛倒，未能體現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。

2.信息空洞無(wú)價(jià)值。對(duì)新人介紹僅停留在“新入職員工”，過(guò)于簡(jiǎn)略，價(jià)值表達(dá)模糊，未體現(xiàn)公司對(duì)新人的重視，不利于增強(qiáng)歸屬感。

3.態(tài)度敷衍缺誠(chéng)意。盡管是日常會(huì)議當(dāng)中對(duì)同事和領(lǐng)導(dǎo)的簡(jiǎn)單介紹，但并沒(méi)有突出小張的專業(yè)性和職業(yè)性，匆匆介紹，無(wú)任何情感互動(dòng)，缺乏眼神交流和手勢(shì)引導(dǎo)，給人敷衍之意，用“推”的動(dòng)作介紹他人，顯得不禮貌且倉(cāng)促。

案例二：商務(wù)場(chǎng)合中的稱呼失當(dāng)

某商務(wù)場(chǎng)合中，工作人員小張向客戶王總介紹自己的領(lǐng)導(dǎo)：“王總，這是我們單位劉哥，負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。劉哥，這是合作方王總?！狈Q呼隨意，氛圍尷尬。

錯(cuò)誤解析：

1.稱呼不規(guī)范。在正式場(chǎng)合中避免使用“劉哥”“李姐”等非正式稱呼，既不尊重領(lǐng)導(dǎo)，又沒(méi)有體現(xiàn)出自己的專業(yè)能力。

2.職位表述模糊。“負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)”過(guò)于籠統(tǒng)，未能突出其管理經(jīng)驗(yàn)、工作能力和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致客戶無(wú)法準(zhǔn)確判斷其在合作中的角色和價(jià)值。

3.缺乏后續(xù)引導(dǎo)。介紹結(jié)束后，應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)對(duì)話，避免冷場(chǎng)，失去寶貴的交流機(jī)會(huì)。

一、職場(chǎng)中如何稱呼他人

1.職務(wù)性稱呼

（1）姓名+職務(wù)或姓+職務(wù)：如李明總經(jīng)理、王麗董事長(zhǎng)、周經(jīng)理、王會(huì)計(jì)等。

（2）僅稱職務(wù)：如主任、經(jīng)理等。

2.職稱性稱呼

（1）姓名+職稱或姓+職稱：如王強(qiáng)教授、錢華講師、楊教授、李工程師等。

（2）僅稱職稱：如教授、工程師等。

3.學(xué)銜性稱呼

（1）姓名+學(xué)銜或姓+學(xué)銜：如李明博士、張博士等。

（2）僅稱學(xué)銜：如博士。

4.行業(yè)性稱呼

按照所從事的行業(yè)進(jìn)行稱呼，姓氏+稱呼：如李醫(yī)生、耿老師、陳律師、王警官等。

5.性別性稱呼

對(duì)于不明身份或者服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，可用姓名+性別：如張女士、王先生。

二、職場(chǎng)中如何介紹他人

1.以中間人身份介紹原本陌生的人相識(shí)。應(yīng)站在中間，以手示意，面向聽者，微笑有禮，口齒伶俐。無(wú)論介紹哪一方，應(yīng)手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指微張，指向被介紹的一方。

2.要遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，使“尊者”優(yōu)先了解對(duì)方身份信息，掌握主動(dòng)權(quán)。具體為：先介紹主人，后介紹客人；先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹家人，后介紹朋友、同事；先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)；先介紹后來(lái)者，后介紹先至者；先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩。

3.介紹者所陳述的具體內(nèi)容需要根據(jù)當(dāng)時(shí)情況加以斟酌。一是簡(jiǎn)介式，僅提及彼此姓名和基礎(chǔ)信息，其他內(nèi)容等待被介紹者發(fā)揮。二是標(biāo)準(zhǔn)式，將雙方的單位、職務(wù)、專長(zhǎng)、姓名等一并介紹，適用于正式場(chǎng)合。三是強(qiáng)調(diào)式，著重對(duì)一方或雙方的情況進(jìn)行介紹，便于雙方了解。

掌握職場(chǎng)中介紹他人的禮儀，不僅僅是要記住規(guī)則和要點(diǎn)，更要將其融入日常工作的每一次社交互動(dòng)。在職場(chǎng)道路上，愿大家憑借著得體的介紹禮儀，在每一次結(jié)識(shí)新伙伴中成長(zhǎng)，不斷邁向職業(yè)新高度。