財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的影響及優(yōu)化策略

在現(xiàn)今復(fù)雜多樣的商業(yè)環(huán)境里，企業(yè)為了提升運(yùn)營效率、減少費(fèi)用、強(qiáng)化競(jìng)爭實(shí)力，不斷尋求創(chuàng)新的管理路徑。財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一種集中式的財(cái)務(wù)審核模式，把在企業(yè)內(nèi)分散的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程聚合到一個(gè)共享中心來處理，依靠標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的作業(yè)，做到了對(duì)財(cái)務(wù)資源的高效統(tǒng)籌。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)于保障企業(yè)財(cái)務(wù)信息的完整性、資產(chǎn)的穩(wěn)定性以及經(jīng)營活動(dòng)的合規(guī)性起到關(guān)鍵作用。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的引進(jìn)，會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的各個(gè)方面產(chǎn)生影響，全面分析這種影響并制定合理的優(yōu)化措施，對(duì)于企業(yè)全面發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、提升內(nèi)部控制質(zhì)量具有現(xiàn)實(shí)意義。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的影響

對(duì)控制環(huán)境的影響一是組織架構(gòu)變革。傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)部門一般依照地域抑或業(yè)務(wù)板塊設(shè)定組織架構(gòu)，容易出現(xiàn)職能重復(fù)、效率欠佳的弊端。企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可以把財(cái)務(wù)職能歸攏到共享中心，構(gòu)建出更趨扁平化的組織模式，大大壓縮了管理層級(jí)，讓信息傳輸愈發(fā)迅速、準(zhǔn)確，有助于提高決策水平。共享中心的專業(yè)分工令財(cái)務(wù)人員得以聚焦特定領(lǐng)域，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理的專業(yè)性及熟練度。在實(shí)施共享服務(wù)后，財(cái)務(wù)人員得以按照財(cái)務(wù)流程進(jìn)行專業(yè)化分工，如設(shè)立專門的應(yīng)付賬款處理團(tuán)隊(duì)、應(yīng)收賬款處理團(tuán)隊(duì)等。

二是人員管理變化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)要求財(cái)務(wù)人員掌握更綜合化的知識(shí)與技能，不僅要熟稔傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算，也要掌握信息技術(shù)、流程管理等相關(guān)范疇的知識(shí)，這驅(qū)使企業(yè)加大對(duì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的投入。

對(duì)控制活動(dòng)的影響一是流程標(biāo)準(zhǔn)化與優(yōu)化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)看重業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，把分散在各部門的財(cái)務(wù)流程加以梳理及整合，制定統(tǒng)一的辦事準(zhǔn)則和流程，這消除了人為因素的干擾，縮小了差錯(cuò)率，提升了財(cái)務(wù)事務(wù)處理的準(zhǔn)確性與效率。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)可以對(duì)授權(quán)審批流程進(jìn)行重新梳理和優(yōu)化，通過建立統(tǒng)一的電子審批系統(tǒng)，將審批流程線上化，從而進(jìn)一步提高內(nèi)部控制的效果。

二是信息技術(shù)應(yīng)用加強(qiáng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)借助前沿的信息技術(shù)平臺(tái)，如財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)、電子審批系統(tǒng)等，信息技術(shù)的采用讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的聚集、傳送和處理更自動(dòng)化，減少了手工操作環(huán)節(jié)，提高了數(shù)據(jù)的及時(shí)性與精準(zhǔn)性，依靠配置系統(tǒng)權(quán)限與審批流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的恰當(dāng)管控，增強(qiáng)內(nèi)部管理控制的力度。

對(duì)信息與溝通的影響通過采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，將全部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)聚集到共享中心進(jìn)行處理與存儲(chǔ)，維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性及準(zhǔn)確性，采用模板化的流程與系統(tǒng)，可以迅速生成高質(zhì)量的財(cái)務(wù)報(bào)表與管理報(bào)告，為企業(yè)管理層提供精準(zhǔn)、可靠的決策依據(jù)。共享中心作為企業(yè)財(cái)務(wù)信息的集中收聚點(diǎn)，加速了各部門之間的信息溝通與合作。業(yè)務(wù)部門可借助共享中心迅速獲取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，了解業(yè)務(wù)活動(dòng)的財(cái)務(wù)結(jié)果；財(cái)務(wù)部門還可以更及時(shí)地跟業(yè)務(wù)部門交流，給業(yè)務(wù)決策提供財(cái)務(wù)支撐；信息技術(shù)的采用令信息傳輸更為迅捷，打破了時(shí)空的限制。

對(duì)內(nèi)部監(jiān)督的影響傳統(tǒng)的內(nèi)部督察主要依靠內(nèi)部審計(jì)人員的現(xiàn)場(chǎng)查看及事后審核。而基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，業(yè)務(wù)流程呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與云端化，企業(yè)可憑借信息技術(shù)完成對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的實(shí)時(shí)管控，采用設(shè)定關(guān)鍵參數(shù)與預(yù)警機(jī)制，迅速察覺潛在問題，引導(dǎo)內(nèi)部監(jiān)督從事后監(jiān)督向事中、事前監(jiān)督轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)共享服務(wù)把分散的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中管理，讓內(nèi)部監(jiān)督的范圍愈發(fā)全面，使內(nèi)部審計(jì)人員能通過共享中心查看、校驗(yàn)所有業(yè)務(wù)的流程與數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在的危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)。

基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)內(nèi)部控制優(yōu)化策略

完善控制環(huán)境一是優(yōu)化組織架構(gòu)。企業(yè)要依照財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)，進(jìn)一步進(jìn)行組織架構(gòu)優(yōu)化，明確界定共享中心跟各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)，建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式穩(wěn)步實(shí)施，抓好共享中心內(nèi)部的組織統(tǒng)籌，恰當(dāng)安排崗位，防止職責(zé)混淆與權(quán)力交叉。

二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)與管理。鑒于財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)人員綜合素養(yǎng)的要求，企業(yè)應(yīng)制訂系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、信息技術(shù)和流程管理等方面的培訓(xùn)；同時(shí)，構(gòu)建全面的績效考核體系，引導(dǎo)員工積極提升自身的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，并為員工搭建晉升階梯和發(fā)展平臺(tái)，增強(qiáng)員工工作的滿意度及忠誠度。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估企業(yè)應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的特點(diǎn)，構(gòu)建全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，定期對(duì)企業(yè)遇到的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)開展評(píng)估，采用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的精準(zhǔn)性和及時(shí)性，依照風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)論，制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防控方案?？梢圆捎枚ㄐ耘c定量相結(jié)合的方法，運(yùn)用問卷調(diào)查、專家訪談等形式，收集各部門對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知與判斷。在定量方面，借助數(shù)據(jù)分析模型，例如通過對(duì)歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的趨勢(shì)分析，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的預(yù)算偏差，利用應(yīng)收賬款賬齡分析識(shí)別壞賬風(fēng)險(xiǎn)等。在出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)成立專門的風(fēng)險(xiǎn)處理團(tuán)隊(duì)，并跟查實(shí)施成效，優(yōu)化動(dòng)態(tài)化的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，依照內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)手段。

提升信息與溝通效率企業(yè)須進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的信息系統(tǒng)，加大系統(tǒng)的融合性和擴(kuò)展性，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合，并確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)互享和傳遞。在集成方面，通過開發(fā)接口程序，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合。

加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督企業(yè)應(yīng)搭建完整的內(nèi)部監(jiān)督體系，厘清內(nèi)部審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理等部門在內(nèi)部監(jiān)督實(shí)施中的職責(zé)分配，著重聚焦內(nèi)部監(jiān)督人員的培訓(xùn)及管理，提升監(jiān)督人員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，建立科學(xué)的績效考核機(jī)制，激勵(lì)監(jiān)督人員積極履行職責(zé)，保障內(nèi)部監(jiān)督工作高效開展。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部監(jiān)督結(jié)果的分析與整改，及時(shí)找出內(nèi)部控制存在的弊端，提出改進(jìn)舉措，并將監(jiān)督結(jié)果與績效考核相關(guān)聯(lián)。

總之，財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一種創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理模式，為企業(yè)內(nèi)部控制帶來了諸多積極影響。通過優(yōu)化控制環(huán)境、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、完善控制活動(dòng)、提升信息與溝通效率以及加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督等措施，企業(yè)能夠更好地運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，提升內(nèi)部控制水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者單位：中國電建集團(tuán)吉林省電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院有限公司