基于ESG信息披露的可持續(xù)平衡計(jì)分卡模型構(gòu)建

【中圖分類號(hào)】F272 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-0994（2025）13-0067-4

一、引言

近年來，環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和公司治理的“三位一體\"可持續(xù)發(fā)展理念成為全球人類對(duì)于未來發(fā)展的共識(shí)和必然趨勢。聯(lián)合國于2004年提出的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）完美地契合了人類對(duì)于可持續(xù)發(fā)展、長期價(jià)值增長和社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在需求。該概念一經(jīng)推出，就得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和支持，并獲得了蓬勃發(fā)展。隨著社會(huì)對(duì)環(huán)保意識(shí)的重視程度不斷提高，越來越多的企業(yè)開始積極響應(yīng)環(huán)保倡議。這種趨勢促使企業(yè)更加注重自身運(yùn)營活動(dòng)對(duì)環(huán)境可能產(chǎn)生的影響，并采取相應(yīng)的措施來有效處理這些環(huán)境后果。因此，傳統(tǒng)生產(chǎn)行為和方法需要實(shí)現(xiàn)環(huán)境適應(yīng)性與可持續(xù)性，同時(shí)保持平穩(wěn)的進(jìn)展和有效的過渡，而綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展則成為新經(jīng)濟(jì)模式的基礎(chǔ)。平衡計(jì)分卡（BSC）是戰(zhàn)略實(shí)施和管理工具，從發(fā)展歷程來看，其本身所關(guān)注的企業(yè)戰(zhàn)略和績效衡量是一個(gè)復(fù)雜多變的問題，隨著更多與戰(zhàn)略相關(guān)問題的改變，BSC的關(guān)注點(diǎn)由多種績效指標(biāo)的衡量轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略管理，再到無形資產(chǎn)的管理，最終到映射、調(diào)整和執(zhí)行戰(zhàn)略的戰(zhàn)略績效管理體系，BSC所聚焦的問題同樣推動(dòng)了該體系框架的擴(kuò)展與變化（劉俊勇等，2022）。

鑒于在環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任方面的壓力越來越大，企業(yè)有必要建立一套完整的基于ESG信息披露的可持續(xù)平衡計(jì)分卡（SBSC）模型，這套模型體系需要設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用和具有普適性，又要能夠突出本土本行業(yè)特色，用于解釋、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)、開拓和完善傳統(tǒng)BSC，充分利用ESG會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息，指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略分解與執(zhí)行，從而有力促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

本文主要提出構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)綠色發(fā)展的SBSC模型，將ESG信息融入BSC模型中，增加可持續(xù)發(fā)展維度的關(guān)鍵績效指標(biāo)，同時(shí)在財(cái)務(wù)、客戶、學(xué)習(xí)與成長和內(nèi)部流程中改進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)績效指標(biāo)，并基于我國本土傳統(tǒng)制造企業(yè)進(jìn)行設(shè)置，指出運(yùn)用SBSC模型時(shí)需要注意的問題，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供理論支持。

二、ESG信息披露的制度背景及必要性

ESG是一種綜合考量環(huán)境、社會(huì)和治理等因素的評(píng)價(jià)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平的體系，該理念最早出現(xiàn)于19世紀(jì)。1987年世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)（WCED）發(fā)布的《我們共同的未來》系統(tǒng)闡述了“可持續(xù)發(fā)展\"的思想；1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)（UNCED）通過了 ?21 世紀(jì)議程》等文件，這是各國和有關(guān)國際組織為在21世紀(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而執(zhí)行的一項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃；1994年，JohnBrettElk-ington提出了“三重底線”，即從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三個(gè)方面評(píng)估企業(yè)活動(dòng)的表現(xiàn)。2004年，聯(lián)合國全球契約組織（UNGC）正式提出ESG概念。隨后多國國際相關(guān)組織和協(xié)會(huì)也逐漸發(fā)展壯大，如全球可持續(xù)投資聯(lián)盟（GSIA）由美國、加拿大等國家和地區(qū)的7個(gè)ESG投資協(xié)會(huì)組成，通過每兩年發(fā)布一次的《全球可持續(xù)投資評(píng)論》提供有關(guān)ESG投資的各種數(shù)據(jù)。

國內(nèi)對(duì)于ESG的規(guī)制起步較晚，但關(guān)注度在逐漸提升。在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和新發(fā)展理念的指引下，我國陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)政策和規(guī)定，合力推動(dòng)企業(yè)踐行ESG。如1997年黨的十五大將“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略定為現(xiàn)代化建設(shè)必須實(shí)施的戰(zhàn)略”，2002年黨的十六大將“可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng)”作為建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，香港證券交易所分別在2015年和2019年發(fā)布兩版《環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告指引》，指引交易企業(yè)執(zhí)行ESG信息披露，表明了政府層面對(duì)ESG的重視程度。從2018年中國證監(jiān)會(huì)頒布《上市公司治理準(zhǔn)則》到2021年頒布《公開發(fā)行證券的公司信息披露內(nèi)容與格式準(zhǔn)則》，從2022年國務(wù)院國資委出臺(tái)《提高央企控股上市公司質(zhì)量工作方案》到2024年北京、上海、深圳三大證券交易所發(fā)布《上市公司自律監(jiān)管指引可持續(xù)發(fā)展報(bào)告（試行）》以及財(cái)政部等發(fā)布《企業(yè)可持續(xù)披露準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則（征求意見稿）》。財(cái)政部還強(qiáng)調(diào)了準(zhǔn)則體系的總體目標(biāo)：到2027年中國企業(yè)可持續(xù)披露基本準(zhǔn)則和氣候相關(guān)披露準(zhǔn)則相繼出臺(tái)；到2030年，國家統(tǒng)一的可持續(xù)披露準(zhǔn)則體系基本建成。上述文件為我國上市公司開展可持續(xù)信息披露提供了制度支撐，也為我國企業(yè)在ESG信息披露方面確立了明確的規(guī)范和方向，標(biāo)志著我國企業(yè)ESG信息披露正逐漸走向規(guī)范化和具體化。

三、傳統(tǒng)BSC的拓展需求

BSC由美國哈佛大學(xué)的Kaplan和Norton（1992）提出，從財(cái)務(wù)、客戶、學(xué)習(xí)與成長和內(nèi)部流程四個(gè)維度設(shè)置指標(biāo)，這四個(gè)維度互相滲透、互相影響，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體可實(shí)施的績效評(píng)價(jià)體系，整體審視和考核組織績效水平，克服了傳統(tǒng)績效考核過分強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)這一滯后變量的影響，將財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施和長遠(yuǎn)發(fā)展。通過使用BSC，組織成功實(shí)施其戰(zhàn)略和改進(jìn)業(yè)績的能力也得到了提高（Kaplan和Norton，1996）。表1為BSC的理論維度、戰(zhàn)略目標(biāo)及各利益相關(guān)者。

鑒于當(dāng)前國內(nèi)外商業(yè)環(huán)境，外界正在加大對(duì)企業(yè)的壓力，要求其采用可持續(xù)和更環(huán)保的商業(yè)模式，企業(yè)環(huán)境和社會(huì)影響力越來越多地被大多數(shù)公司視為與經(jīng)濟(jì)業(yè)績目標(biāo)并駕齊驅(qū)的主要目標(biāo)。尤其是《國際財(cái)務(wù)報(bào)告可持續(xù)披露準(zhǔn)則第1號(hào)——可持續(xù)相關(guān)財(cái)務(wù)信息披露一般要求》（IFRSS1）和《國際財(cái)務(wù)報(bào)告可持續(xù)披露準(zhǔn)則第2號(hào)氣候相關(guān)披露》（IFRSS2）為資本市場提供了一套綜合性、全球化的高質(zhì)量可持續(xù)信息披露標(biāo)準(zhǔn)，2024年的《上市公司自律監(jiān)管指引一可持續(xù)發(fā)展報(bào)告（試行）》和《企業(yè)可持續(xù)披露準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則（征求意見稿）》推動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，這些準(zhǔn)則昭示著在可預(yù)見的未來，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告將與財(cái)務(wù)報(bào)告同等重要。未來的ESG信息需要被理解為一系列的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)，這些指標(biāo)可以滿足投資者的全部需求，盡管投資者想要使用的指標(biāo)各不相同，但幾乎所有人都希望獲得對(duì)決策有用的ESG信息。表2為《上市公司自律監(jiān)管指引——可持續(xù)發(fā)展報(bào)告（試行）》中提到的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告應(yīng)披露的信息內(nèi)容。

但是傳統(tǒng)的BSC不包括社會(huì)和環(huán)境問題，無法體現(xiàn)組織如何處理環(huán)境和社會(huì)問題等這一重要的可持續(xù)績效指標(biāo)。基于全球?qū)SG信息披露的關(guān)注程度及資本市場需求，傳統(tǒng)的BSC需要改進(jìn)，將企業(yè)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響囊括進(jìn)來，即考核促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的眾多指標(biāo)（Jassem和Zakaria，2021）。SBSC模型應(yīng)運(yùn)而生，通過在BSC中加入可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)構(gòu)建而成，是管理可持續(xù)性的寶貴工具（Chai，2009）。開發(fā)SBSC是為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而努力，盡管對(duì)于如何更好地運(yùn)用它仍然不夠明確（Wu和Haasis，2011）。

四、基于ESG的SBSC模型構(gòu)建

SBSC模型將可持續(xù)發(fā)展維度涵蓋進(jìn)來形成五個(gè)維度，這五個(gè)維度互相影響、互為因果又各有側(cè)重，如圖1所示。如將可持續(xù)發(fā)展視角視為模型中最關(guān)鍵的預(yù)測因素，其次是客戶和學(xué)習(xí)與成長維度，并且可持續(xù)發(fā)展、客戶和學(xué)習(xí)與成長維度對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)和內(nèi)部流程產(chǎn)生積極影響。內(nèi)部流程和財(cái)務(wù)維度在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中也發(fā)揮著重要作用，并且其受其他維度的影響比其對(duì)其他維度的影響更大。此外，可持續(xù)發(fā)展維度與客戶維度和內(nèi)部流程維度的關(guān)系是雙向的，也就是說可持續(xù)發(fā)展維度評(píng)價(jià)高會(huì)正向吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶，更多優(yōu)質(zhì)客戶也會(huì)反哺企業(yè)提升供應(yīng)鏈綠色化程度，從而使得企業(yè)在綠色供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮更大的作用，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)高也可以正向影響企業(yè)內(nèi)部流程改進(jìn)，促使流程中的制度更加規(guī)范，而內(nèi)部流程的不斷改進(jìn)比如企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提升企業(yè)數(shù)字信息質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)與成長和財(cái)務(wù)也是雙向促進(jìn)的關(guān)系，比如企業(yè)在研發(fā)和科技創(chuàng)新方面取得積極進(jìn)展，最終結(jié)果會(huì)反映到財(cái)務(wù)指標(biāo)上，而財(cái)務(wù)維度的良好表現(xiàn)也會(huì)支撐企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。總之，幾個(gè)方面形成基于戰(zhàn)略的因果與邏輯關(guān)系，共同助力企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

本文以傳統(tǒng)制造企業(yè)為研究對(duì)象，構(gòu)建SBSC模型，融入ESG信息披露中可持續(xù)發(fā)展維度，將其作為重要的組成部分和評(píng)價(jià)依據(jù)。第一，該模型體現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)具有互補(bǔ)性。從投資者角度的企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)制度來看，投資者對(duì)企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展越來越重視，尤其是環(huán)保信息披露直接影響著企業(yè)的未來發(fā)展，有效引導(dǎo)投資者關(guān)注企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，而傳統(tǒng)BSC無法體現(xiàn)這一特點(diǎn)。第二，該模型是過程和結(jié)果的相互結(jié)合，財(cái)務(wù)和內(nèi)部流程維度更多的是結(jié)果性指標(biāo)，可持續(xù)發(fā)展、客戶和學(xué)習(xí)與成長維度更多的是過程性指標(biāo)。SBSC模型作為企業(yè)戰(zhàn)略落地工具，與企業(yè)戰(zhàn)略有效結(jié)合，綜合考量能夠驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的因素，從而使戰(zhàn)略計(jì)劃有效實(shí)施。從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展維度來看，就需要結(jié)合反映最終結(jié)果的先導(dǎo)指標(biāo)，考察先導(dǎo)指標(biāo)的發(fā)展趨勢，而這些過程性指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將有助于最終財(cái)務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三，該模型的內(nèi)容具有兼容性。在模型的五個(gè)維度中，五個(gè)維度互為因果邏輯關(guān)系，互相影響，關(guān)鍵績效指標(biāo)與各個(gè)維度之間也具有內(nèi)在邏輯關(guān)系，共同形成基于戰(zhàn)略實(shí)施的績效評(píng)價(jià)體系。

在設(shè)計(jì)SBSC指標(biāo)時(shí)，以企業(yè)愿景、戰(zhàn)略主題為指引，以SBSC維度為基礎(chǔ)，排列出企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及為了達(dá)成這些目標(biāo)所需的關(guān)鍵成功因素（于惠麗，2016）。表3為SBSC模型五個(gè)維度和各個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，該模型是基于傳統(tǒng)制造企業(yè)而設(shè)置，具體到不同行業(yè)，可再根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)不同的關(guān)鍵績效指標(biāo)有所側(cè)重。從理論角度，該模型主要突出了以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.基于公司使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)。任何企業(yè)都離不開戰(zhàn)略管理，戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該是業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)模型應(yīng)用的前提，SBSC模型正如一張戰(zhàn)略地圖，可以將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解、落實(shí)，形成具體指標(biāo)，各個(gè)指標(biāo)間相互協(xié)調(diào)配合，共同體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。其為管理層提供了一個(gè)整體框架，將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一套連貫的業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)，將績效衡量與組織戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來。同時(shí)，員工對(duì)SBSC模型掌握的知識(shí)越多，對(duì)公司戰(zhàn)略理解得越好，他們就越能更好地使用與戰(zhàn)略相關(guān)的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)決策和行動(dòng)，企業(yè)也可以明確可持續(xù)性目標(biāo)與其業(yè)績、戰(zhàn)略和盈利能力之間的聯(lián)系。

2.突出可持續(xù)發(fā)展維度。企業(yè)對(duì)可持續(xù)發(fā)展主題的重視與日俱增，與全球?qū)Νh(huán)境和社會(huì)問題的認(rèn)識(shí)不斷提升相契合。如今的企業(yè)不再僅僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它們被賦予了更多的社會(huì)責(zé)任，它們的業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)能夠反映經(jīng)濟(jì)繁榮、環(huán)境管理和社會(huì)責(zé)任之間的平衡關(guān)系。學(xué)者們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到通過整合ESG信息指標(biāo)等可持續(xù)發(fā)展相關(guān)內(nèi)容并通過運(yùn)用來改善BSC模型的緊迫性。業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)框架的確定是模型設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，它將決定評(píng)價(jià)制度的基本方向。SBSC模型能夠幫助企業(yè)監(jiān)控環(huán)境保護(hù)和能源使用情況，并量化企業(yè)在減少生態(tài)足跡方面的成就。比如本文將關(guān)于環(huán)保、社會(huì)責(zé)任和公司治理的因素如溫室氣體排放、碳排放、能源與節(jié)水、清潔材料和技術(shù)、廢棄物處理、供應(yīng)鏈管理、鄉(xiāng)村振興和社會(huì)貢獻(xiàn)等穿插到指標(biāo)體系中，體現(xiàn)了企業(yè)在環(huán)境和社會(huì)方面的責(zé)任。將可持續(xù)公司治理和內(nèi)部控制融入內(nèi)部流程，體現(xiàn)了ESG對(duì)公司治理的要求，也進(jìn)一步彰顯了可持續(xù)發(fā)展對(duì)于企業(yè)的重要作用。

3.結(jié)合ESG信息進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)置。根據(jù)ESG信息分類選取關(guān)鍵績效指標(biāo)，能夠使考核指標(biāo)更加全面和豐富，既包括用于評(píng)價(jià)近期業(yè)績的指標(biāo)又包括用于評(píng)價(jià)遠(yuǎn)期業(yè)績的指標(biāo)，既有定量指標(biāo)又有定性指標(biāo)，既有財(cái)務(wù)指標(biāo)又有非財(cái)務(wù)指標(biāo)，既有外部利益相關(guān)者關(guān)心的指標(biāo)又有內(nèi)部管理者關(guān)心的指標(biāo)，既有預(yù)測性指標(biāo)又有面向結(jié)果和流程考核的指標(biāo)。對(duì)于每一個(gè)新行業(yè)、新產(chǎn)業(yè)，都應(yīng)重新擬定關(guān)鍵指標(biāo)，而對(duì)于選定的行業(yè)企業(yè)，不同的企業(yè)也可根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的不同而更改關(guān)鍵指標(biāo)。需要注意的是，若在量化數(shù)據(jù)之前指標(biāo)的選取有較大的變動(dòng)，則會(huì)影響之后權(quán)重確定、量化、評(píng)分等一系列步驟的實(shí)施。同時(shí)，如果關(guān)鍵指標(biāo)的選取不是較為符合企業(yè)管理者、使用者、利益獲得者三方的整體利益，則評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)于管理者的決策支持并不是非常準(zhǔn)確，也不能充分發(fā)揮模型的應(yīng)用效果。但是，如果從一開始對(duì)企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)的選取到權(quán)重的分配都合理且適當(dāng)，那么對(duì)各方來說，該業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系則是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良好工具。

4.構(gòu)建本土化和具有行業(yè)特色的績效框架。由于ESG理念及研究起源于西方發(fā)達(dá)國家，我國的社會(huì)背景和經(jīng)濟(jì)背景與這些國家有較大的區(qū)別，我國在借鑒國際ESG信息披露框架及準(zhǔn)則時(shí)，要充分考慮我國本土發(fā)展特色（比如“雙碳”目標(biāo)以及基于共同富裕目標(biāo)的鄉(xiāng)村振興和精準(zhǔn)扶貧等），構(gòu)建具有中國特色的ESG信息披露框架。同時(shí)，由于各個(gè)行業(yè)在業(yè)務(wù)模式上存在較大的差異，造成各個(gè)行業(yè)在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域差異較大，IFRSS2要求主體應(yīng)當(dāng)披露與一個(gè)或多個(gè)特定商業(yè)模式、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和其他表明主體參與某一行業(yè)的共同特征相關(guān)的行業(yè)特定指標(biāo)。因此，在實(shí)施SBSC框架時(shí)應(yīng)關(guān)注不同行業(yè)特色，將行業(yè)特色指標(biāo)融入業(yè)務(wù)發(fā)展，形成基于行業(yè)特色的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

五、應(yīng)用SBSC模型時(shí)需要注意的問題

SBSC模型作為一種多維績效評(píng)價(jià)工具，從理論上是更加符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理論框架，但具體到實(shí)踐和不同的運(yùn)用場景中，則難以確保其能夠適用于所有企業(yè)和社會(huì)組織。比如，當(dāng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況不佳時(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)獲取能力不足的問題，從而無法滿足關(guān)鍵績效指標(biāo)的需求。此外，其作為一種新型管理工具，可能會(huì)與企業(yè)原有的組織文化不相容。因此，企業(yè)要有效實(shí)施SBSC模型，需要注意以下幾個(gè)方面：

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)用SBSC的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在實(shí)際應(yīng)用過程中，SBSC模型的使用受到較大限制，主要是因?yàn)殡y以獲得一些非財(cái)務(wù)信息，尤其是在可持續(xù)發(fā)展維度的關(guān)鍵指標(biāo)方面，例如溫室氣體排放、碳排放、能源與節(jié)水、清潔材料和技術(shù)、廢棄物處理、供應(yīng)鏈管理等。盡管大多數(shù)企業(yè)都在響應(yīng)我國的綠色低碳發(fā)展目標(biāo)，但在可持續(xù)發(fā)展方面仍面臨挑戰(zhàn)，企業(yè)從高層到員工對(duì)可持續(xù)發(fā)展的重視程度和知識(shí)儲(chǔ)備仍不足，尚未實(shí)現(xiàn)ESG全維度的整合與信息披露，這導(dǎo)致企業(yè)在ESG相關(guān)指標(biāo)的測度方面積累較少，難以精確和有效地計(jì)量個(gè)性化指標(biāo)，在一定程度上限制了SBSC模型的應(yīng)用場景。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)的搜集、計(jì)算和整理能力不斷提升，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將顯著提升數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量，SBSC模型也有望在更廣泛的范圍內(nèi)發(fā)揮其作用。

2.根據(jù)不同國境、制度和文化環(huán)境適時(shí)調(diào)整SBSC模型。BSC從1992年被提出以來，雖然已得到國際上眾多企業(yè)實(shí)踐的認(rèn)可，但其在實(shí)施過程中仍然受到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)模大小以及信息質(zhì)量等方面的影響。尤其是ESG信息披露也要充分考慮我國本土發(fā)展特色，構(gòu)建中國特色ESG信息披露體系，因此在應(yīng)用SBSC模型的過程中需要考慮我國獨(dú)特的國家制度、文化背景及ESG信息特色。此外，還應(yīng)考慮企業(yè)本身的文化特征、管理層管理方式等，這些都會(huì)對(duì)SBSC模型的落地產(chǎn)生重要影響。

3.增強(qiáng)組織內(nèi)人員對(duì)于SBSC模型的認(rèn)知。企業(yè)內(nèi)部流程及溝通不暢導(dǎo)致管理層無法準(zhǔn)確傳達(dá)戰(zhàn)略信息等問題，或者員工對(duì)SBSC模型理解不夠清晰，無法將戰(zhàn)略信息落實(shí)到具體關(guān)鍵績效指標(biāo)，這些都是在實(shí)踐中會(huì)遇到的問題，也是影響SBSC模型能否在本土企業(yè)中有效應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)。

六、結(jié)語

近年來，我國學(xué)者對(duì)BSC進(jìn)行了較多規(guī)范研究，但更多的還是集中于理論方面，對(duì)企業(yè)在實(shí)踐情景中的實(shí)證檢驗(yàn)較為不足，缺乏依托實(shí)地情景的學(xué)術(shù)案例，也缺少不同行業(yè)運(yùn)用BSC的案例性總結(jié)。本文嘗試對(duì)BSC的理論及運(yùn)用進(jìn)行拓展，具體到該模型在實(shí)踐操作過程中如何設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重、如何設(shè)定績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)以及如何結(jié)合本企業(yè)特質(zhì)等問題，會(huì)遇到什么問題與困難，是否可以使模型得到有效利用以充分發(fā)揮其作用，還有待結(jié)合具體案例進(jìn)行進(jìn)一步研究。未來研究可以嘗試采用實(shí)驗(yàn)、調(diào)查和情景重現(xiàn)等方式展開，通過實(shí)踐操作使理論模型得到修正，再通過總結(jié)歸納上升到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摲椒āＭ瑫r(shí)，加強(qiáng)跨學(xué)科合作，從多學(xué)科視角探討SBSC的構(gòu)建和應(yīng)用，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供更加全面的理論支持。

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（責(zé)任編輯·校對(duì)：劉鈺瑩 許春玲）