辦公室的公主下屬

總覺得這幾個下屬有些嬌氣。分配較重要的工作，她們埋怨推諉；指正錯誤，她們又大鬧情緒，覺得自己被針對了。長期忍之任之，會給你的工作和團隊帶來很大的麻煩。

公主病讓你發瘋了嗎？

給她們責任，她們覺得太沉重，不給她們責任，她們認為你不信任，不敢放權：與她們保持距離，她們認為你故作姿態，與她們太親密，她們認為你別有居心——脆弱敏感的“公主病”下屬們，是否令你處于失控邊緣？

癥狀 一 不懂人情世故和應對禮儀。

工作經驗不是很豐富的她，經人介紹被聘為部門實習經理，直接對你負責。你也放手讓她負責業務內容，然而你卻發現她經常要求比她級別低的同事加班，動不動就沖他們大發脾氣。漸漸地，公司里沒有人跟她交流，也沒有人敢走近她。而因為她的緣故，其他同事的情緒和工作熱情都一落千丈，背后連同你一起抱怨……你找她談話，收效卻甚微。

癥狀 二 自律能力較低。

老板或主管在的時候，她很乖

巧懂事：要是都不在的話，她就變得散漫松懈，不愛干活的樣子，甚至干脆偷偷上網跟人聊天。你私下找她談過，貌似談話的時候，她態度特別好，也主動認錯說要改，等到談話結束，她自律了幾天就立刻打回原形……其他同事對她很不滿，認為她的紀律松散影響了大家的工作效率……

癥狀 三 承擔責任的意識較弱。

辦公室里，每個人都有自己的責任和義務，這正是大家存在于職場這個“場”的根本。可是這個小孩就不一樣，作為新人和經驗不足的員工，犯點錯誤是難免的，想當年你自己剛工作的那幾個月，好像也是一大堆低級錯誤纏身，每次結賬都因為擔心拖了大家后腿而急得一腦門汗。如果說現在的小朋友有什么區別，可能是在同樣的情況下，她們會理所當然地這樣覺得：“哦，錯啦，那就錯了唄。”要么，就干脆把責任推諉到其他同事身上去。

癥狀 四對壓力耐受力差。

最近你焦頭爛額地發現，部門里的那個誰誰，只要給她的任務稍微有點難度和緊張度，這孩子就會急得臉通紅，簡直馬上準備掉眼淚了。要么就是大家正干得熱火朝天的時候，她碰到一點小難題就情緒失控，你不得不批準她請假回家休息幾天……

三只錦囊，公主變干將

碰到罹患“公主病”的下屬，最省事也最麻煩的方法是辭退。而聰明、合格的管理者，則應該懂得靠自己的努力和溝通，用對方式方法，發揮她們的長處，讓“公主”變成得力干將。

錦囊 一寵信你的下屬。

《我為伊狂》一書的作者、職業演講家凱文從1986年起就開始號召全美各地的公司領導人“寵信”員工，來調動員工的積極性和主動性。這里提到的“寵信”并不是傳統意義上的嬌慣縱容，而應該是一種授權和一種信任。通過這種方式來培養她們“我可以擔待”、“我必須負責”的信心和認知，自信心和表揚可以激發她們的工作熱情。最后，“公主員工”對金錢的追求總是直截了當，令她們激動和勤奮的有時便是直接到手的利益。

例如當下屬急躁導致和客戶起了沖突，或者得罪其他同事的時候，你可以采取委婉而以情動人的方式來和她溝通，請她喝杯咖啡，敞開你的胸懷，鼓勵她向你傾訴和發泄，讓她慢慢意識到沒有從來不出問題的員工，犯了錯不可怕，敢于擔待責任是更上一層樓的必經之路。

錦囊 二培養你的家庭式部門。

針對自律能力比較差，或者壓力耐受力比較弱的下屬，可以給她們創造一個小組，鼓勵年長而有經驗，同時具備良好心態的同事和她們搭檔合作，讓她們更好地融入集體隊伍，當小組獲得出色業績的時候，記得不要光嘉獎組長，要給每個下屬一個特別獎勵。

例如你的下屬如果性情比較脆弱，不容易承受壓力，性格又內向的話，你可以把她編排到一個相對比較出色的業務小組，并私下預先和組長說明她的情況，給予關愛和照顧但又不縱容她，發揮她的能力，緩解她的壓力，組長定期要和你匯報—下工作進展，以及該員工的進步或者出了什么問題，積極解決和溝通。時間久了，她會明白有壓力不可怕，只要懂得分解問題和主動尋覓幫助，公司里每個同事都是合作伙伴，不會讓她一個人獨自承受困難和壓力的。

錦囊 三平等相處，以身作則。

針對不懂人情世故的下屬，不要創造讓她們認為自己是“公主”的氛圍，適度照顧，一視同仁，不要因為她們的表現讓原有的同事產生情緒反彈。

患“公主病”的大部分人，其實非常在乎自己上司的管理風格。和她們相處的時候，平等溝通是第一原則，讓她們覺得你和她們一樣，都是努力工作的打工族。此外不要動不動就拿出領導的架子，該扛的責任要幫她們扛一點，她們會因為你偶然的小義氣而心存感激。在激勵和表彰她們時，不要太一本正經。相信你的個人魅力和待人處事的方式會打動這些公主們，從而成為她們樂于學習和模仿的榜樣。

例如可以以一個大姐姐的身份，來幫助不善于處理人際關系的下屬，先從培養她的良好心態做起，幫助她積極主動地和所有同事溝通交流，會主動向他人請教或者幫助他人。