基于UGC數據挖掘與IPA分析的生態旅游景區形象感知評價

摘要：【目的】生態旅游景區是推進生態文明建設和踐行“兩山”理論的重要空間載體，明晰及評價其旅游感知形象對于推動旅游目的地生態可持續發展和促進游客親環境行為具有重要指導意義。【方法】選取國內知名生態旅游景區白水洋—鴛鴦溪為研究對象，以Python數據挖掘技術采集的國內主要在線旅游平臺相關點評文本為數據源，利用TF-IDF算法、LDA主題模型等自然語言處理技術與IPA分析方法分析及評價其旅游感知形象。【結果】1）白水洋—鴛鴦溪景區旅游認知形象包括生態旅游資源、旅游服務設施、生態游憩活動、旅游體驗評價和生態旅游環境5個主題維度；2）情感形象以正面積極情感為主，天然景色、親子戲水活動和夏天避暑體驗為積極情感主要來源，消極情感主要體現在景區管理服務水平和旅游消費性價比方面；3）整體形象呈“核心一外圍”圈層結構，“自然景色”“奇特景觀”形象為感知核心層，“玩水的天堂”形象為次級支撐層，“鴛鴦故鄉”“獼猴樂園”等形象為重要外圍層；4）IPA分析發現各形象要素表現性分值較高，而重要性分值較為分散。其中，親子娛樂、景色風貌、氣候條件、水上運動和水域條件為優勢保持形象要素，價格費用為重點改進指標。【結論】從強化生態旅游品牌定位、豐富旅游產品供給、健全旅游配套服務、加強旅游安全保障等方面提出發展建議，為我國生態旅游景區的旅游形象建構與生態資源盤活利用提供科學借鑒。