領導者的激勵藝術

管理心理學認為，激勵是一門領導藝術，作為一名領導者應加強這種藝術的修養，充分運用動機激發原理，最大限度地發揮下屬的積極性、主動性和創造性。

——日常交往中，融通式激勵。任何一個層次的領導者，對其下屬來說，都是平等的，他們之間只是分工不同，而無高低貴賤之分。只有把雙方放在一個水平線上，才能情感融洽、信息暢通。

——委派任務時，授權式激勵。領導的職能不在于做事，而在于成事。授權乃是成事的分身術，分配給下屬一定的任務，就意味著下屬要承擔一定的責任，因此要授予他相應的權力，允許他正確行使職權，不予干預。

——決策過程中，參與式激勵。領導者在決策過程中，要養成民主化作風，爭取更多的人出主意、想辦法，這是激勵下屬養成責任心、榮譽感和團結合作意識的最有效的方法之一。

——滿足需求時，層次式激勵。人的需求是有層次的，當一種需求得到滿足后，便不再是激勵的因素，此時就會有另一種更高層次的需求出現，成為一種新的激勵的起點。領導者的任務之一就在于幫助下屬順利達到相應需求水平，愈能滿足這種需求，就愈能激發其內驅力。

——發生矛盾時，寬容式激勵。領導和被領導之間發生矛盾是在所難免的，下級觸犯上級的情況也時有發生。明白的領導人所應有的態度是“國家大事講原則，個人小事不計較”。

——評價功過時，期望式激勵。一個人在達到預期的成績后，最大的期望，莫過于得到恰如其分的評價和適當的鼓勵，而一旦發生某種過失時，最害怕的莫過于大家的冷淡。這時領導者給予適當的鼓勵和熱情的幫助，對其繼續發揚成績，大膽改正缺點，往往會起到一種催化劑的作用。

——令行禁止時，影響式激勵。這種激勵，在于領導者自身的模范作用。領導者要求下屬做到的，自己必須首先做到；要求下屬遵守的，自己必須首先遵守。

（摘編自1987年第10期《黨員文摘》/原載《決策與信息》）