學(xué)會(huì)換位思考，告別“聊縮力“

最近，“聊縮力\"這個(gè)詞上了“熱搜”?！翱s力\"和“張力\"相對(duì)，指的是讓自己?jiǎn)适в踔廉a(chǎn)生反感的能力。網(wǎng)友們紛紛曬出聊天時(shí)對(duì)面充滿“聊縮力\"的回復(fù)：有的無論自己說什么，對(duì)方都是“哦哦”“嗯嗯”\"好吧”，像個(gè)“人機(jī)”;有的只會(huì)把自己拋出的問題再拋回來；有的好像不會(huì)打字，從來只發(fā)表情包;有的像長(zhǎng)輩一樣說教。

怎樣才能告別“聊縮力”，和別人順利聊下去呢？

根據(jù)美國(guó)加利福尼亞大學(xué)圣巴巴拉分校心理學(xué)教授雪莉·蓋博（Shelly Gable）的研究，溝通中的回應(yīng)方式，可以根據(jù)兩個(gè)維度，大致分為4種：主動(dòng)建設(shè)性，被動(dòng)建設(shè)性，主動(dòng)破壞性，被動(dòng)破壞性。我們以一個(gè)場(chǎng)景為例，感受一下這4種回應(yīng)。

如果和你關(guān)系不錯(cuò)的同事跟你說，他對(duì)于手頭的工作有個(gè)創(chuàng)新的想法，你會(huì)怎么回復(fù)呢？有人可能會(huì)敷衍，發(fā)個(gè)表情包，或者說“嗯，不錯(cuò)”。這種回應(yīng)雖然傳達(dá)了基本的支持，卻沒有后文了，對(duì)話也就難以延續(xù)。這就是被動(dòng)建設(shè)性的回應(yīng)。沒有主動(dòng)性，但也不會(huì)太嚴(yán)重地破壞此刻的情緒氛圍。有人不僅敷衍，還會(huì)轉(zhuǎn)移話題。這種被動(dòng)破壞性的回應(yīng)，不僅沒有主動(dòng)性，還破壞了原有的話題和情緒，可能會(huì)使分享創(chuàng)新想法的同事如鯁在喉。

更讓許多人反感的回應(yīng)是反駁、貶低，比如說\"這算什么創(chuàng)新”，或者“又沒什么用，你卷給誰看”。這是主動(dòng)破壞性回應(yīng)，不僅打擊同事分享的積極性，還可能會(huì)破壞你們之間的關(guān)系。經(jīng)常使用主動(dòng)破壞性回應(yīng)的人，曾被網(wǎng)友稱為屬于“反駁型人格”。雖然這種人格在心理學(xué)中并不存在，但這種回應(yīng)方式遭人反感的程度可見一斑。……