聚焦新規(guī)范：眼鏡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的多維透視

當(dāng)下，無論是眼鏡制作工藝的革新，還是智能眼鏡領(lǐng)域的進(jìn)一步開拓，都面臨著標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一與完善的迫切需求。圍繞眼鏡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及落地實(shí)施等話題，筆者與部分行業(yè)人士進(jìn)行了交流，從中或許可以窺見關(guān)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的新方向。

標(biāo)準(zhǔn)先行：

筑牢合規(guī)經(jīng)營的安全底線

如今，越多越多的從業(yè)者正在深刻體會到“以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范”的重要性，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)被視為企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營的“安全網(wǎng)”。遠(yuǎn)景視光科技（廣州）有限公司董事總經(jīng)理朱遠(yuǎn)強(qiáng)表示，詳細(xì)了解并踐行標(biāo)準(zhǔn)，可以提前規(guī)避因質(zhì)量問題所致的行政處罰與法律風(fēng)險，是企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)先事項。

湖南衡陽德溪眼鏡總經(jīng)理李德溪則以今年上海展發(fā)布的《眼視光產(chǎn)品 元件安全技術(shù)規(guī)范》（GB 45184-2024）為例指出，從原材料采購到產(chǎn)品出廠的全流程遵循強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，能從源頭杜絕有害化學(xué)物質(zhì)超標(biāo)、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度不足等安全隱患，確保企業(yè)運(yùn)營始終處于法規(guī)框架內(nèi)，避免因標(biāo)準(zhǔn)缺失導(dǎo)致的經(jīng)營漏洞。

門店升級：

以標(biāo)準(zhǔn)打造消費(fèi)者信任閉環(huán)

標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)有助于提升服務(wù)質(zhì)量，以眼鏡零售企業(yè)為例，作為連接生產(chǎn)端與消費(fèi)端的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對自身經(jīng)營與行業(yè)發(fā)展具有多重價值。不少眼鏡店老板在采訪中表示，門店經(jīng)營中的多項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都是保障產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平以及維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要抓手，通過強(qiáng)化驗(yàn)光流程、配鏡處方參數(shù)等專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效遏制“快餐式”驗(yàn)光、網(wǎng)上處方隨意套用等亂象。

生產(chǎn)端：

從“跟跑”到“引領(lǐng)”的產(chǎn)業(yè)躍遷

對生產(chǎn)端而言，制定標(biāo)準(zhǔn)固然重要，積極跟隨標(biāo)準(zhǔn)化步伐、做好質(zhì)量把關(guān)同樣不可或缺。隨著行業(yè)的發(fā)展，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)化工作也隨之推進(jìn)，一些行業(yè)龍頭企業(yè)積極參與新標(biāo)準(zhǔn)起草、宣貫。從事眼鏡行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作20余年的豪雅集團(tuán)視力保護(hù)部中國標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)張朋表示，我國眼鏡行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)從跟隨ISO標(biāo)準(zhǔn)到自主制定，直至成為全球市場引領(lǐng)性的新標(biāo)準(zhǔn)，這一過程令人深有感觸。她說，目前眼鏡行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系非常明確，以藍(lán)光防護(hù)產(chǎn)品和微結(jié)構(gòu)眼鏡產(chǎn)品為例，國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定速度更快，能更好滿足市場需求，未來標(biāo)準(zhǔn)會越來越精細(xì)化，為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)產(chǎn)品。

廣州銘雅光學(xué)科技公司總經(jīng)理黃志彬則認(rèn)為，企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營中受產(chǎn)品安全與質(zhì)量、光學(xué)性能及環(huán)保要求等標(biāo)準(zhǔn)的約束指引，尤其在產(chǎn)品安全與質(zhì)量、光學(xué)性能以及環(huán)保要求等方面，需要嚴(yán)格遵循。

綠色規(guī)范：

環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展新風(fēng)向

隨著環(huán)保理念深入人心，環(huán)保相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的約束力日益凸顯。雖然眼鏡行業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)目前尚未完善統(tǒng)一，但從趨勢來看，對生產(chǎn)中的能源消耗、污染物排放及產(chǎn)品材料可回收性等要求正逐漸提高，企業(yè)需順應(yīng)這一趨勢，選用環(huán)保原材料、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、探索產(chǎn)品回收體系。

深圳泰爾鈦業(yè)眼鏡廠總經(jīng)理溫興敏介紹了與生產(chǎn)參數(shù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的具體應(yīng)用，其指出，定期對生產(chǎn)工藝進(jìn)行評估與優(yōu)化，如在鏡架表面處理工藝中引入新型環(huán)保電鍍技術(shù)，從而降低鍍層的重金屬含量，增強(qiáng)鍍層結(jié)合力，延長鏡架的使用壽命。在設(shè)備升級方面，相繼引入先進(jìn)的精密模具制造設(shè)備，將鏡架模具的制造公差控制在極小范圍內(nèi)，可以從源頭上保障鏡架尺寸精度，為后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)減輕壓力。

三維協(xié)同：

打通標(biāo)準(zhǔn)落地的“最后一公里”

標(biāo)準(zhǔn)的生命力不在“制定”，而在“踐行”。盡管近年來標(biāo)準(zhǔn)體系日益完善，但標(biāo)準(zhǔn)落地面臨的執(zhí)行分層問題依然突出。據(jù)2024年《中國眼鏡零售業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)，全國約六成眼鏡零售門店為小規(guī)模經(jīng)營。另據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)研報告顯示，“小店”的粗放操作與“連鎖品牌”的標(biāo)準(zhǔn)化流程形成了鮮明對比，執(zhí)行層面的差距直接導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)的區(qū)別：規(guī)范踐行標(biāo)準(zhǔn)的門店，顧客復(fù)購率可達(dá)45%以上，而漠視標(biāo)準(zhǔn)的門店，復(fù)購率則低于15%。

這些現(xiàn)象警示著我們，制訂標(biāo)準(zhǔn)固然是邁出了關(guān)鍵的第一步，但后續(xù)規(guī)范的執(zhí)行更為重要。一線經(jīng)營者、中山視光眼鏡青少年視力矯正中心總經(jīng)理張明遠(yuǎn)建議：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程需結(jié)合后續(xù)的宣傳普及、專業(yè)培訓(xùn)、監(jiān)督實(shí)施，一環(huán)扣一環(huán)，落實(shí)到每一個細(xì)節(jié)，建立起“政府監(jiān)管+行業(yè)自律+消費(fèi)者監(jiān)督”的三維踐行體系——由市場監(jiān)管部門每年開展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行抽檢、行業(yè)協(xié)會組織培訓(xùn)以及樹立“標(biāo)準(zhǔn)化示范店”評選標(biāo)桿，消費(fèi)者可通過掃碼追溯每副眼鏡的裝配參數(shù)，讓標(biāo)準(zhǔn)從文本走向 “可見、可感、可追溯”的實(shí)踐。

結(jié)語

唯有將紙面規(guī)范轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)線的精準(zhǔn)操作、驗(yàn)光流程的嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行、售后服務(wù)的透明追溯，才能真正守護(hù)消費(fèi)者的視覺健康，其更深層次的意義在于，踐行標(biāo)準(zhǔn)本質(zhì)上是一場行業(yè)價值觀的重塑。當(dāng)有些企業(yè)經(jīng)營者將標(biāo)準(zhǔn)化視為“增加成本的負(fù)擔(dān)”時，部分優(yōu)秀企業(yè)已通過踐行標(biāo)準(zhǔn)開辟新增長曲線，建立起“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)可視化系統(tǒng)”，將驗(yàn)光過程全程錄像并同步至顧客手機(jī)；或在企業(yè)內(nèi)部推行 “標(biāo)準(zhǔn)踐行積分制”，員工每完成一次規(guī)范操作可積累積分兌換培訓(xùn)機(jī)會，推動團(tuán)隊主動學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。

隨著技術(shù)迭代與消費(fèi)升級，從“制造大國”到“質(zhì)量強(qiáng)國”的跨越，需要每一家企業(yè)、每一位從業(yè)者將對標(biāo)準(zhǔn)的敬畏與堅守，化作照亮“中國視界”的星火，讓中國眼鏡企業(yè)真正具備穿越周期的底氣，在全球市場中樹立“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)質(zhì)量”的中國標(biāo)桿。