青年消費“花樣百出”背后的情緒價值

桌上整齊排列的盲盒公仔，柜子里陳列的從網紅小店帶回的手作，不斷更新的電子產品這些年輕人的“心頭好”，彰顯著他們“花樣百出”的消費喜好。在當今的市場上，很多年輕人不再僅僅關注產品的實用功能，而是更加看重商品與自己情感連接與體驗的深度，情緒價值正成為他們埋單的重要驅動力。

為悅己消費埋單

“這些毛絨玩具的笑臉讓人感覺很溫暖，讓人總是忍不住想收集下一個。”陳可拉說。作為一位“90后”科技行業從業者，她的工作充滿了理性和邏輯，但生活中，她卻對毛茸茸的卡通玩具情有獨鐘。對她來說，這些玩具不僅是可愛的裝飾品，更是重要的情感寄托和生活陪伴。

很多人像陳可拉一樣，把這些玩具當作情感寄托來悅已，賦予它們特殊的意義和記憶。消費者在購買這些玩具時，不僅是為了擁有物理上的商品，更是為了擁有由此帶來的情感價值。“我會愿意把內心的感受傾訴給這些娃娃或手辦。”陳可拉在留學和剛參加工作時都經歷過心理適應期，當時正是這些毛絨玩具給予她安慰和鼓勵，“它們不會給你負反饋，也不會作出評判，你可以放心地向它們傾訴”

近年來，隨著年輕人情感共鳴需求的增加，悅已消費成為一種新趨勢。中國消費者協會發布的《中國消費者權益保護狀況年度報告（2023）》指出，除了追求性價比之外，情緒釋放將成為影響年輕一代消費者決策的重要因素。

“兩秒搶到，五秒付款，喜提新盲盒！\"在深圳上班的韓一晗把一張搶到的盲盒購物截圖發在了朋友圈。“盲盒的搶購不僅僅是獲得商品，更是一種社交行為方式。”韓一晗說。對于她來說，搶到稀有款盲盒的瞬間，帶來的不僅是物質上的滿足，更是一種心理上的愉悅。與傳統商品消費不同，盲盒的獨特之處在于它所帶來的不確定性和隨機性，這種不確定性激發了消費者的購買欲望。

據北京西單大悅城泡泡瑪特專賣店的店員介紹，面對越來越多的消費者，店鋪也逐步采取了針對性銷售策略，以滿足市場對“隱藏款”商品的需求。店員說：“我們店里引入了更多與知名IP聯名的盲盒，尤其是那些倍受粉絲追捧的系列。每次新一批‘隱藏款’到貨，我們都會發布通知，方便盲盒愛好

者提前預約購買。”

在滿足日常消費需求之外，越來越多的年輕消費者愿意為興趣愛好和提升生活品質的好物埋單，一些能提供情緒價值的商品，如觀賞魚、菜種子、水培菜、菌菇棒、草頭娃娃等，在多個平臺熱銷。悅已消費的不斷擴容，促進了包括玩具、盲盒在內的多個行業增長，為消費者提供了豐富多樣的選項和情感上的滿足。

對外經濟貿易大學國際商學院孫瑾教授認為，當前，年輕人通過消費來構建自我認同，并尋求情感歸屬，悅己消費正成為熱點。正是這種情感需求的回應，促使青年消費逐漸轉向情感價值。

互動中尋找共鳴

動漫展、手工店、網紅打卡地…這些場所正在成為年輕人的社交新場景。在各個漫展現場，二次元角色扮演者穿梭其中，精致的服飾與妝容讓人仿佛置身漫畫世界。展臺上，各類IP衍生品琳瑯滿目，吸引著動漫愛好者。

置身這樣的氛圍中，大一學生趙春放感覺輕松愜意。對她來說，漫展不僅僅是一個消費的場所，更是一個充滿活力的社交平臺。她最喜歡在漫展中收集“棉花娃娃”（由棉花制作成的動漫玩偶），每次都會在攤位間仔細挑選，比較不同工作室的設計風格、材質和做工，還會與其他娃娃愛好者交流購買心得。

“有時候，我們還會現場交換娃娃或者拼單購買一些套裝。”她說，漫展不只是單向的消費，更像是一個粉絲圈層的社交派對，“很多人喜歡這個場景，因為大家可以一起拍照，或者錄短視頻。”

這種“社交 + 消費”的模式，正逐漸成為年輕人社交的一部分。23歲的周莫海是一位研究生，她常常被社交媒體上的推薦吸引，前往網紅打卡地體驗。“社交媒體上的推薦總是讓我忍不住去打卡。”周莫海說。一個周末的下午，她來到北京古代建筑博物館的天宮藻井下，仰望屋頂上精美的圖案，震撼于古代工匠的巧奪天工。她決定將這份記憶留下來，便付費請另一位前來打卡的女生幫她拍照。周莫海認為，這種付費拍照的方式性價比很高，既省去了專業攝影的高成本，又能結識新朋友，

這并非周莫海第一次嘗試“社交消費”。她在大學畢業時曾請一位學姐作為拍照“搭子”，并支付了一定費用。“第一次拍照時，我發現她特別開朗。我本身比較內向，面對陌生人時會有些局促，但這位學姐很專業，也很了解學校里的拍照點位。”周莫海說，“整個過程不像是單純的消費，更像是和朋友一起完成了一次特別體驗。”這種“社交消費”，不僅提高了服務的個性化，也賦予消費場景更多情感價值。

與傳統的“買買買”不同，在這些新場景下的消費更注重過程而非結果。店內提供多種套餐選擇，老師會耐心教授毛筆畫技巧，并提供國畫書籍作為參考，細致講解構圖、用筆和調色的方法。

沉浸式的體驗讓消費者在動手的過程中感受到傳統文化的魅力，同時也能得到心靈上的滿足。

從漫展的周邊交換，到拍照“搭子”的互助，再到手工體驗的共享，年輕人正在用新的方式定義消費。在這些新興場景中，他們不僅是消費者，更是參與者、創造者，讓每一次消費都成為獨特的體驗和記憶。

“如今，越來越多的商家注重場景營造和情感連接，通過打造獨特的體驗來吸引年輕一代。從主題餐廳到體驗式零售，再到互動營銷，未來的消費市場將不再僅僅是商品的交易場所，更是情感交流和文化創造的平臺。”孫瑾說

科技智能中體驗便捷

清晨，陽光透過窗簾的縫隙灑進房間，“95后”的昊天還在床上躺著。他喊了一聲“小愛同學，拉開窗簾”，智能語音助手立刻響應，窗簾緩緩拉開，陽光灑滿整個房間。接著，他又喊了一句“小愛同學，把空調調到26攝氏度”，空調隨即自動調節到舒適的溫度，新的一天在智能家居的關懷下開始。

智能家居設備正逐漸成為年輕人生活中的“隱形助手”。無論是智能音箱、智能門鎖，還是智能燈光系統，這些設備通過語音指令或手機App就能輕松操控。昊天說：“以前回家還要手動開燈、調溫度，現在只需要一句話，智能設備就能幫我搞定。這種生活方式，讓我感覺像是擁有了一個‘私人管家’。”

近年來，隨著智能科技的快速發展和產品價格的逐步下探，年輕人成為科技消費的主力軍。據《京東3C數碼校園人群報告》顯示，學生群體使用平板的比例也在增加。不限于上課、查資料、在文獻閱讀時記錄論文論點，甚至在學習之余的看劇、看綜藝、畫畫、聽音樂等場景中，都有平板的身影。

新技術的不斷涌現和應用，為新型消費帶來了更多可能性，推動消費場景、消費方式和消費體驗的全面升級，智能家居、智能穿戴設備、便攜式拍攝設備及生成式AI等新興科技產品，正逐步塑造年輕人的消費方式和生活習慣。

去年“雙11”期間，京東平臺上，3C數碼、家用電器等傳統優勢領域的銷售額占比最大，分別達到 4 2 . 8 % 和 3 9 . 1 %。展望未來，智能生活將不再局限于特定的場景，而是全面融入年輕人的日常生活。

專家表示，青年消費的多元化與個性化趨勢不僅彰顯了年輕人消費觀念的轉變，也為市場帶來了新的機遇與挑戰。對青年消費者群體來說，他們的消費觀念逐漸成熟，在消費決策上變得注重性價比并善于利用比價工具，但也應該更加理性地進行消費，避免盲目跟風，推動形成可持續的消費方式。

（摘自《人民日報·海外版》葉曉楠、王聰）