大數(shù)據(jù)賦能電力營銷的升級之路

電力行業(yè)作為重要的民生領域，一頭連著千家萬戶的生活，一頭牽著社會生產(chǎn)的命脈，可謂肩負著特殊使命。近年來，社會發(fā)展與科技進步疊加，正在深刻影響電力行業(yè)的發(fā)展格局。

在數(shù)字化發(fā)展的趨勢下，電力企業(yè)秉持可持續(xù)發(fā)展的原則，將科技創(chuàng)新作為行業(yè)市場核心競爭力提升的關鍵舉措，積極引進大數(shù)據(jù)技術，將其應用到營銷管理工作中，作為數(shù)字化轉型與創(chuàng)新發(fā)展的關鍵手段。在大數(shù)據(jù)背景下，電力企業(yè)緊跟時代發(fā)展腳步，創(chuàng)新營銷管理策略，對業(yè)務流程進行系統(tǒng)性革新，在保證工作效率和質量的情況下，進一步提升企業(yè)營銷管理水平，既增強了自身在市場中的競爭優(yōu)勢，也為行業(yè)長遠發(fā)展增添了動能。

實行數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全管理

規(guī)范化管理

電力企業(yè)要想邁向現(xiàn)代化，必須用好大數(shù)據(jù)分析技術，首當其沖要把操作規(guī)范落實到處。一線工作人員的安全意識要牢牢扎根，操作培訓也不能少。在日常的運營維護中，防護手段更是不能忽略，防火墻、殺毒軟件都是標配，定期查殺病毒、掃描漏洞更是必不可少。這些措施環(huán)環(huán)相扣，為系統(tǒng)織就嚴密的安全防護網(wǎng)。另外，操作人員登錄系統(tǒng)時，要用到每個人的專屬賬號和密碼，只有通過身份驗證才能登錄系統(tǒng)，從入口處堵住信息泄露的漏洞。

然而，數(shù)據(jù)的安全管理不是一勞永逸的事，需要根據(jù)風險變化靈活調整策略。企業(yè)得持續(xù)升級防護技術，才能抵御黑客攻擊、數(shù)據(jù)竊取等威脅。網(wǎng)絡運維團隊更是安全防線的“守門人”，企業(yè)專門挑選經(jīng)驗足、技術精的人才，全天候緊盯系統(tǒng)運行狀況。一旦發(fā)現(xiàn)異常，運維團隊應第一時間響應與修復，確保運營管理平臺穩(wěn)穩(wěn)當當、不出岔子。

安排專人管理

電力企業(yè)的數(shù)據(jù)管理工作應推行專人專管。數(shù)據(jù)按照客戶檔案、交易流水等進行分類，都交給對應部門的專業(yè)人員來處理。工作人員將海量數(shù)據(jù)重新梳理，刪掉重復、沒用的信息，把數(shù)據(jù)管理得井井有條，后續(xù)工作得以順利開展。

電力企業(yè)在日常經(jīng)營中，會產(chǎn)生大量交易數(shù)據(jù)，涉及的資金量也很大。所以，電力企業(yè)的管理會計，應充分運用大數(shù)據(jù)技術，將企業(yè)每日交易金額全面整合，提高業(yè)績劃分精確度，并對各項成本進行核算。通過對財務數(shù)據(jù)的分類整理，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)會自主生成財務報表，為管理人員決策提供全面可靠的參考。

定期培訓

對電力企業(yè)的相關工作人員，要實行定期的安全管理培訓。把常見的系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全問題整理到一起，作為培訓重點，并邀請相關領域專家現(xiàn)場講解，讓所有員工都了解系統(tǒng)的正確使用方式方法，進一步規(guī)范使用流程，避免不當操作帶來的風險。

同時，企業(yè)要運用大數(shù)據(jù)技術，提高電力企業(yè)的信息化管理效率與效果。對于不同類型的問題，提出安全防范預案，一旦出現(xiàn)問題或發(fā)生異常，相關管理人員可以第一時間發(fā)出指令，提高解決問題的時效性與準確性，有利于電力企業(yè)營銷平臺安全穩(wěn)定的運行。

企業(yè)越是嚴格要求自身，重視提升數(shù)據(jù)安全競爭力，越能贏得用戶的信任，增加企業(yè)與客戶間的業(yè)務往來頻次，提高經(jīng)濟效益，從而促進企業(yè)的高質量發(fā)展。

構建電力故障可視化監(jiān)控機制

結合實際情況

電力企業(yè)根據(jù)每個用戶的實際用電量，對各地區(qū)的用電情況進行合理分類并詳細記錄，為后續(xù)的整體規(guī)劃和分析提供重要數(shù)據(jù)參考。在企業(yè)運營過程中，變壓器屬于常用設備，基于不同變壓器的額定參數(shù)存在差異，安裝時要有針對性，根據(jù)實際需求選擇合適的設備，還要專門成立巡檢指揮中心，保證變壓器設備運行更加穩(wěn)定與安全。在指揮中心統(tǒng)一的管理、規(guī)劃下，提高設備的使用效率，進一步強化電力資源運行效果。同時，企業(yè)設立了可視化監(jiān)督機制，不僅能有效預防設備故障，還顯著提升了整體服務水平。

信息的統(tǒng)一調用與分配

電力企業(yè)根據(jù)不同地區(qū)配電網(wǎng)及變壓器的額定工作電壓數(shù)據(jù)，將其統(tǒng)一整合后，在大數(shù)據(jù)技術幫助下展開合理的分類與處理，再一同導入到總網(wǎng)中，促使信息得到統(tǒng)一調配。

同時，電力企業(yè)的電力搶修指揮中心，采用閉環(huán)管理模式，把搶修過程中的每一條數(shù)據(jù)、每一個環(huán)節(jié)都梳理得井井有條，讓電力供應盡快恢復正常，同時促進企業(yè)維修部門工作更加專業(yè)化與規(guī)范化。

信息共享

電力企業(yè)搭建的信息共享平臺，既支持多個平臺的實時溝通，搶修人員可以在此交流搶修方法，還為用戶開放檢修進程的查詢，用戶能實時跟蹤檢修動態(tài)。同時，用戶反饋的用電問題及相關安全信息與數(shù)據(jù)也會被導入平臺，有利于平臺的升級和維護。另外，平臺調度人員結合維修人員提供的數(shù)據(jù)，參考用戶用電期間的實際電量使用情況，科學準確地判定配電網(wǎng)故障，并在平臺上標注故障的實際位置，為維修人員提供明晰指引，加快故障處理速度。

積極推廣電費結算產(chǎn)品

電力企業(yè)通過大數(shù)據(jù)信息平臺收集消費者用電需求后，可將其作為管理導向。比如，電力企業(yè)可以根據(jù)金融產(chǎn)品的屬性，擴大推廣范圍，切實解決用戶在使用電力資源過程中遇到的金融問題。電力企業(yè)在通過金融服務推動實體經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的過程中，還與銀行建立起良好的合作關系，雙方在持續(xù)優(yōu)化金融服務產(chǎn)品的同時，也拓寬了售電業(yè)務的渠道。?

例如，某銀行推出的"“電"e"貸”產(chǎn)品，主要面向工商業(yè)以及大工業(yè)化用電需求的第一、第二階段用電市場。只要企業(yè)信貸信用良好、用電量大且具備相應還款能力，就能獲得貸款。該產(chǎn)品采用信用貸款模式，無需任何抵押，依據(jù)借貸客戶的信用狀況即可辦理。這類金融產(chǎn)品不僅為用戶提供了更多用電套餐選擇，也為電力企業(yè)售電業(yè)務開辟了新路徑。

除了金融產(chǎn)品，實體經(jīng)濟類的電動汽車、綠色電能產(chǎn)品，同樣為電力企業(yè)的營銷管理工作帶來很大幫助。在營銷過程中，電力企業(yè)大力推廣綠電產(chǎn)品，通過頒發(fā)相關證書等方式，助力傳統(tǒng)企業(yè)快速轉型。這不僅有效降低了碳排放量，提高了電力資源利用效率，還實現(xiàn)了企業(yè)與消費者的雙贏。與此同時，電力企業(yè)通過與大型企業(yè)合作展開，共同推廣電動汽車，繼而將充電樁布局在電網(wǎng)周邊。這種合作模式不僅提升了品牌知名度，還顯著增加了電動汽車的銷售量以及用電需求。

可見，電力企業(yè)要想在新時代社會發(fā)展環(huán)境中，保持可持續(xù)和多元化的發(fā)展態(tài)勢，就要充分意識到大數(shù)據(jù)技術的應用意義與價值，將其作為企業(yè)發(fā)展的助推器。通過推行線上營銷平臺，保證企業(yè)系統(tǒng)運行安全、數(shù)據(jù)測算準確，將自身發(fā)展優(yōu)勢充分體現(xiàn)出來，構建起多元立體的營銷體系。從數(shù)據(jù)管理、設備運維到金融產(chǎn)品推廣，再到綠色產(chǎn)品營銷，每一個環(huán)節(jié)都要與大數(shù)據(jù)技術緊密相連，環(huán)環(huán)相扣。如此一來，便能為用戶呈上更貼合需求、更高效優(yōu)質的電力服務，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，綻放出屬于自己的光彩。