“現(xiàn)在還有什么問題需要我們幫助解決嗎？”近日，廣西壯族自治區(qū)來賓市人社局服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)來賓人社先鋒隊(duì)隊(duì)員對廣西仙鶴新材料有限公司進(jìn)行電話回訪。前不久，來賓市人社局開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)有用工需求，及時(shí)通過微信公眾號發(fā)布崗位、邀請參加招聘會等形式持續(xù)幫助招工。這是人社部門服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影，他們持續(xù)發(fā)揮“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)來賓人社先鋒行動(dòng)”抓手作用，深入企業(yè)車間、村頭，用“人找企、崗到村”的創(chuàng)新服務(wù)，架起了一座穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展的連心橋，極大助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

結(jié)對先鋒" "服務(wù)全鏈條

2022年，來賓市人社局以“援企服務(wù)隊(duì)旗紅，人社干部當(dāng)先鋒”為載體，創(chuàng)新組建人社支持企業(yè)用工先鋒隊(duì)，2023年升級為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)來賓人社先鋒隊(duì)。

一是強(qiáng)化組織人員保障。整合全市人社系統(tǒng)力量，以黨員為骨干，市（縣）人社部門主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)，科（股）室負(fù)責(zé)人、二級單位班子成員為隊(duì)長，成立由240名人社干部組成的61支覆蓋全市重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的用工先鋒隊(duì)（其中市級13支，縣級48支），每支先鋒隊(duì)定期聯(lián)系6至8家企業(yè)，落實(shí)分片包干，市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動(dòng)，形成網(wǎng)格化服務(wù)模式；服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)（項(xiàng)目）數(shù)達(dá)402家。

二是建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制。落實(shí)服務(wù)專員，堅(jiān)持做到“三必派”，即：企業(yè)用工需求量大的必派、企業(yè)用工流失嚴(yán)重的必派、企業(yè)缺工30人以上的必派，每月對全市重點(diǎn)企業(yè)開展聯(lián)系服務(wù)1次以上，積極響應(yīng)企業(yè)訴求，落實(shí)好用工政企對接機(jī)制和企業(yè)用工服務(wù)“四項(xiàng)機(jī)制”，為來賓市重點(diǎn)企業(yè)提供全方位、多渠道、常態(tài)化的用工服務(wù)和指導(dǎo)，2024年以來，走訪服務(wù)企業(yè)4453人次。

三是強(qiáng)化就業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)。打造“一街一站一市場一基地”立體化服務(wù)平臺，推動(dòng)形成城區(qū)15分鐘就業(yè)服務(wù)圈和農(nóng)村15公里就業(yè)服務(wù)圈?！耙唤帧保航ㄔO(shè)“來賓市招工街”，每個(gè)月19日在招工街常態(tài)化開展專場招聘會，為企事業(yè)單位和求職者搭建免費(fèi)供需平臺。“一站”：來賓人社服務(wù)e站，將人社服務(wù)站前移到周邊3公里范圍10多萬居民的鬧市中心，解決企業(yè)、群眾八小時(shí)工作以外公共就業(yè)供需對接，擴(kuò)大便企利民服務(wù)范圍?！耙皇袌觥保涸谑?、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一建設(shè)就業(yè)幫扶零工市場，截至3月25日，全市已建成并運(yùn)營就業(yè)幫扶零工市場43個(gè)，2個(gè)自治區(qū)級零工市場，實(shí)現(xiàn)市、縣全覆蓋，促進(jìn)企業(yè)和求職者供需對接更加高效便捷。“一基地”：來賓市公共就業(yè)服務(wù)直播帶崗基地，通過采取“政府主導(dǎo)、市場化運(yùn)作”購買第三方服務(wù)的方式，在抖音、快手、微信視頻號等視頻平臺設(shè)立多個(gè)服務(wù)號，形成“崗位直播、上架招聘信息、觀眾點(diǎn)單報(bào)名、客服跟進(jìn)、到崗就業(yè)”全方位就業(yè)服務(wù)模式，為“帶崗、薦崗、上崗”提供全程暖心服務(wù)，先后線上直播帶崗已達(dá)481場次。如，來賓市雙飛汽車線束系統(tǒng)有限公司因生產(chǎn)需要急需用工，先鋒隊(duì)立即采用直播帶崗入企探崗方式進(jìn)行直播招聘，線上面試了328名勞動(dòng)者，直接為企業(yè)解決113名員工需求。

“點(diǎn)對點(diǎn)”送工" "服務(wù)更暖心

2025年2月3日（正月初六），廣西東西部勞務(wù)協(xié)作脫貧勞動(dòng)力就業(yè)增收專列首發(fā)儀式在來賓舉行，13時(shí)02分，載有來賓市600余名外出務(wù)工人員（含400多名脫貧勞動(dòng)力）的“送工專列”D3755從來賓北站緩緩駛出，開往廣州南站，實(shí)現(xiàn)了“點(diǎn)對點(diǎn)” 送工綠色直通車服務(wù)，標(biāo)志著廣西與廣東兩省區(qū)在勞務(wù)協(xié)作方面邁出堅(jiān)實(shí)的一步，為促進(jìn)脫貧勞動(dòng)力穩(wěn)崗就業(yè)、滿足企業(yè)用工需求提供了有力支持。當(dāng)天，來賓人社安排就業(yè)服務(wù)專車從來賓市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將外出務(wù)工人員接到來賓北站。出發(fā)前，聯(lián)合公安、鐵路等部門向務(wù)工人員宣講就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)維權(quán)、反詐等政策知識，并派發(fā)飲用水、食品、政策宣傳折頁等暖心物資。“這是我外出務(wù)工的第13個(gè)年頭，在廣東中山市從事食品包裝工作，以前因?yàn)檐嚻碧y買，我都是坐汽車返崗，車票要450元，這是一筆不小的開支?！眲?wù)工人員楊兵感慨道。

2025年春節(jié)以來，來賓市組織開展區(qū)內(nèi)外“點(diǎn)對點(diǎn)”送工 89 車次，共接送3754人次，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)者特別是脫貧勞動(dòng)力外出務(wù)工增加收入。

深入摸排" "開展專項(xiàng)行動(dòng)

春節(jié)前后，通過座談會、電話走訪、填寫調(diào)查問卷、用工監(jiān)測等形式對402家重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)開展摸底調(diào)查，準(zhǔn)確掌握企業(yè)用工規(guī)模、員工返鄉(xiāng)情況、春節(jié)前后崗位需求及缺工數(shù)量等情況，形成相關(guān)工作臺賬，開展來賓市“就業(yè)暖心·桂在行動(dòng)”專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)暨重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)用工專項(xiàng)行動(dòng)。除此之外，充分利用直播帶崗基地優(yōu)勢，針對重點(diǎn)企業(yè)招工實(shí)行探廠直播。如，3月2日深入廣西福泓科技有限公司進(jìn)行直播招聘帶崗，招聘效果顯著，企業(yè)于3月7日主動(dòng)要求繼續(xù)開展探廠直播，為企業(yè)實(shí)時(shí)進(jìn)行招工用工服務(wù)。2025年1月以來，先后舉辦招聘活動(dòng)112場次，開展線上直播帶崗312場次，通過線上線下招聘先后提供就業(yè)崗位達(dá)8.1萬多個(gè)，求職人員達(dá)17.9萬余人次，初步達(dá)成就業(yè)意向達(dá)7300多人，有效解決春節(jié)前后企業(yè)用工需求。

協(xié)作聯(lián)動(dòng)" "促進(jìn)服務(wù)成效

實(shí)體經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，離不開跨部門協(xié)同，來賓人社局聯(lián)合廣西實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)員工作隊(duì)駐來賓市工作隊(duì)、各工作分隊(duì)以及市直各相關(guān)部門形成工作合力，建立每月聯(lián)動(dòng)制度，定期圍繞服務(wù)企業(yè)情況溝通交流，召開解決企業(yè)問題碰頭會16次，先后聯(lián)合解決廣西飛南資源利用有限公司成功辦理危廢經(jīng)營許可證，推動(dòng)該企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近16億元。與此同時(shí)，有效解決其他企業(yè)問題20多個(gè)，比如，在了解到廣西華臻新材料公司缺工較多的情況后，第一時(shí)間聯(lián)合駐來賓市服務(wù)隊(duì)和合山市分隊(duì)共同發(fā)力，分別帶企業(yè)入村開展招聘4次，解決用工46人。另一方面，加強(qiáng)市級與縣（市、區(qū)）級各先鋒隊(duì)及其隊(duì)友之間的內(nèi)部溝通聯(lián)系，形成上下橫縱貫通的工作合力，解決了一批“卡脖子”問題，如創(chuàng)新推行“法院+工會+人社+N”勞動(dòng)爭議多元調(diào)解、新質(zhì)發(fā)展“云計(jì)劃”，2024年以來，全市調(diào)處勞動(dòng)人事爭議案件107件，成功調(diào)解88件，調(diào)解成功率達(dá)82.24%；落實(shí)發(fā)放惠企補(bǔ)貼等惠民惠企工作，發(fā)放社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼、帶動(dòng)就業(yè)、就業(yè)見習(xí)等惠企補(bǔ)貼2594萬元，惠及職工37877人，發(fā)放技能補(bǔ)貼2005人次362萬元，為企業(yè)解決用工需求約1.2萬人，切實(shí)為來賓市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了人力資源保障。