在數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代,影響力營(yíng)銷已經(jīng)成了品牌拉新和轉(zhuǎn)化消費(fèi)者的常用辦法。但品牌和KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)的合作,早就不是簡(jiǎn)單地植入廣告那么簡(jiǎn)單,而是把內(nèi)容創(chuàng)作、社交傳播和商業(yè)變現(xiàn)組成了一條完整的運(yùn)營(yíng)鏈。對(duì)品牌來(lái)說(shuō),如何制定有效的KOL合作方案,又該如何科學(xué)衡量帶貨效果,都成為當(dāng)下營(yíng)銷必須解決的關(guān)鍵問題。
品牌與KOL合作的關(guān)鍵策略
選擇與品牌調(diào)性相符的KOL
品牌想開展影響力營(yíng)銷,第一步就是挑選合適的KOL,這直接關(guān)系到營(yíng)銷能否成功。如今,品牌和KOL合作早就超越了單純的廣告植入或品牌露出,而是要建立長(zhǎng)期信任,實(shí)現(xiàn)互利共贏。品牌需要明白,KOL不只是投放廣告的渠道,更是品牌形象的“活招牌”。KOL的性格、審美、價(jià)值觀,都得和品牌定位契合,這樣產(chǎn)出的內(nèi)容才讓人信服。換言之,KOL就像品牌的“分身”,只有雙方氣質(zhì)相符、配合默契,才能真正打動(dòng)消費(fèi)者,引發(fā)他們的共鳴。
因此,品牌挑選KOL合作不能只看表面,僅僅著眼于粉絲數(shù)、點(diǎn)贊量這些數(shù)據(jù)是行不通的,得深入了解KOL的內(nèi)容風(fēng)格、說(shuō)話方式,甚至是價(jià)值觀。真正合拍的合作,需要在理念、審美、情懷等深層維度相契合。只有找到這種十分契合的搭檔,品牌才能借助KOL的影響力,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群,讓他們發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同品牌。
創(chuàng)意內(nèi)容的策劃與產(chǎn)出
內(nèi)容質(zhì)量是影響力營(yíng)銷的核心,是決定營(yíng)銷成效的重要因素。當(dāng)前,大家注意力分散,審美快速迭代,只靠投放廣告、展示產(chǎn)品難以吸引用戶的注意力。品牌要想影響力營(yíng)銷做出效果,就得在內(nèi)容上下功夫,讓用戶覺得新鮮、有用。
就拿種草內(nèi)容來(lái)說(shuō),首先得有真實(shí)感和代入感。把產(chǎn)品特點(diǎn)分層展開,并結(jié)合真實(shí)生活場(chǎng)景進(jìn)行詮釋,讓用戶能夠明確產(chǎn)品的使用價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。其次要多互動(dòng),不管是做測(cè)評(píng)、教使用,還是發(fā)起話題討論,都得讓用戶愿意參與進(jìn)來(lái),與品牌進(jìn)行交流。最后是要考量信息含金量,要么把產(chǎn)品原理講透徹,要么手把手教技巧,讓用戶真能學(xué)到東西。
當(dāng)然,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不是隨便拍視頻就可以實(shí)現(xiàn)的,得靠品牌和KOL一起下功夫。品牌不能把KOL當(dāng)提線木偶,他們最清楚用戶想看什么、產(chǎn)品怎么呈現(xiàn)才有吸引力。品牌要放手讓他們?nèi)ネ诰蛄咙c(diǎn)、發(fā)揮創(chuàng)意,這樣才能找到最打動(dòng)人的表達(dá)方式和獨(dú)特視角。
構(gòu)建立體化傳播矩陣
現(xiàn)在消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)的影響下,注意力過于分散。只靠單一平臺(tái)、形式發(fā)布內(nèi)容,則難以觸達(dá)用戶。品牌想讓產(chǎn)品出圈,就需要和KOL聯(lián)手,搭建并應(yīng)用立體化的傳播矩陣。
同樣一個(gè)產(chǎn)品,在不同平臺(tái)需要有不同的內(nèi)容風(fēng)格。例如,微博適合追求名人效應(yīng)、多圖文敘事;抖音靠短視頻抓眼球,激發(fā)用戶的表達(dá)欲;小紅書種草轉(zhuǎn)化率高;微信的用戶黏性強(qiáng),且具有獨(dú)特的私域流量?jī)?yōu)勢(shì)。品牌要明確每個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn),為KOL指明方向,創(chuàng)作出讓粉絲買賬的內(nèi)容。
具體操作時(shí),品牌要先把合作的KOL分進(jìn)行分類:頭部大V帶流量,垂直達(dá)人講專業(yè),素人博主接地氣。隨后,再根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)調(diào)整傳播矩陣,比如推新品找大"V造勢(shì),賣小眾產(chǎn)品靠垂直達(dá)人精準(zhǔn)種草。同時(shí),品牌要實(shí)時(shí)關(guān)注各平臺(tái)的數(shù)據(jù)一旦傳播效果不好,就要馬上調(diào)整策略,以此吸引用戶的注意力。
建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系
KOL營(yíng)銷講究投產(chǎn)比,全程都得進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控。不過不同類型的營(yíng)銷內(nèi)容,品牌關(guān)注的數(shù)據(jù)也不一樣。例如,宣傳品牌文化的內(nèi)容,重點(diǎn)看傳播范圍和口碑評(píng)價(jià);種草型內(nèi)容,就得注意點(diǎn)贊評(píng)論和搜索熱度;直接帶貨的內(nèi)容,則聚焦成交金額、轉(zhuǎn)化率等硬性數(shù)據(jù)。
品牌得先想清楚營(yíng)銷目的,再搭建適配的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系和多維度評(píng)估體系。這些數(shù)據(jù)不僅能用來(lái)評(píng)估營(yíng)銷效果,還能幫品牌了解消費(fèi)者喜好,改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。把這些數(shù)據(jù)用好了,品牌在下次營(yíng)銷前就能布局,從而抓住新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
影響力營(yíng)銷效果的評(píng)估維度
提升品牌認(rèn)知度。影響力營(yíng)銷最直接的好處,就是能讓品牌被更多人知道。和KOL進(jìn)行深度合作,特別是打造有文化內(nèi)涵的內(nèi)容,能讓消費(fèi)者真正了解品牌的內(nèi)核。隨著KOL在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行滲透,品牌的知名度就會(huì)水漲船高。想要了解具體效果,還要看內(nèi)容在各個(gè)平臺(tái)的播放量、點(diǎn)贊數(shù)、話題熱度這些數(shù)據(jù)。
當(dāng)品牌的曝光度增加后,主動(dòng)搜索、討論品牌的用戶也會(huì)跟著增加,品牌自然就變得知名。可以說(shuō),影響力營(yíng)銷就是提升品牌知名度的好辦法,能讓品牌用更有趣、更接地氣的方式走進(jìn)消費(fèi)者視野,引發(fā)持續(xù)關(guān)注。
塑造品牌形象。想讓品牌口碑好、形象佳,影響力營(yíng)銷少不了。KOL發(fā)布的內(nèi)容,直接影響大家對(duì)品牌的印象。品牌持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,把自家的理念、態(tài)度和審美傳遞出去,就能收獲更多的認(rèn)同。如果內(nèi)容能夠獲得用戶認(rèn)可,大家就會(huì)主動(dòng)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā),久而久之就會(huì)形成好口碑。所以品牌得把好內(nèi)容質(zhì)量關(guān),多留意用戶反饋和好評(píng)率,保證每一條內(nèi)容都能打動(dòng)人。當(dāng)品牌和KOL的風(fēng)格完美契合,不斷推出引發(fā)共鳴的內(nèi)容,品牌的獨(dú)特魅力就更能得到彰顯。這種潛移默化的影響力,作用遠(yuǎn)非硬廣告所能比擬。
帶動(dòng)產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化。影響力營(yíng)銷說(shuō)到底是為了創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。品牌前期靠?jī)?nèi)容積累的知名度和好感度,最終都能轉(zhuǎn)化成實(shí)打?qū)嵉匿N量。KOL分享真實(shí)使用體驗(yàn)、手把手教技巧,就能激發(fā)大家的購(gòu)買欲;再通過直播答疑、限時(shí)促銷制造緊迫感,下單的人自然就多了。品牌想把這事兒做好,就得先找準(zhǔn)目標(biāo)人群,挑帶貨能力強(qiáng)的KOL合作。然后產(chǎn)出讓人信服的種草內(nèi)容,再搭配清晰的購(gòu)買引導(dǎo),從吸引關(guān)注到促成下單,每個(gè)環(huán)節(jié)都緊緊扣住,才能把流量變成銷售額。
提供消費(fèi)者洞察。影響力營(yíng)銷還有個(gè)大用處,那就是幫品牌摸清消費(fèi)者的心思。KOL和粉絲互動(dòng)時(shí),評(píng)論、彈幕里藏著大家對(duì)產(chǎn)品最真實(shí)的看法和需求,這些都是寶貴的研究資源。品牌只要仔細(xì)分析這些反饋,就能知道產(chǎn)品哪里受歡迎、哪里讓人不滿意,為改進(jìn)產(chǎn)品找到方向。例如,品牌發(fā)現(xiàn)大家總是提及某個(gè)功能不好用,就會(huì)趕緊采取措施加以優(yōu)化。同時(shí),品牌還能根據(jù)熱點(diǎn)話題和用戶疑問,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,讓推廣更加精準(zhǔn)。依靠影響力營(yíng)銷的互動(dòng)特性,品牌就有了了解消費(fèi)者的窗口,不管是做產(chǎn)品還是開展?fàn)I銷,都能有據(jù)可依。
影響力營(yíng)銷時(shí)代,品牌和KOL的合作早就不是簡(jiǎn)單地投放廣告。想做出效果,從合作關(guān)系、內(nèi)容策劃、渠道推廣到效果評(píng)估,每個(gè)環(huán)節(jié)都得下足功夫。品牌得和KOL深度綁定,一起打磨恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容,再通過各個(gè)平臺(tái)全面鋪開。同時(shí),還要建立一套科學(xué)的評(píng)估方法,以便及時(shí)調(diào)整策略。只有把這些步驟都做到位,形成完整的流程,才能讓KOL營(yíng)銷持續(xù)發(fā)力,既打響品牌名氣,又能實(shí)實(shí)在在提升銷量。