人工智能下管理理論的新思考

NewReflections on ManagementTheories in the Era of Artificial Intelligence

LIU Jingyi MENG Yong

（School of Management， Shanghai University of Engineering Science， Shanghai 2Ol62O，China）

Abstract： The rapid development of artificial intelligence in the 2lstcentury is playing a role in reshap ing the entire society.In addition to the improvement of production efficiency and precise optimization of decision-making， it also raises new social ethical and management issues. Exploring how to adapt to the sustainable development of human civilization in the era of artificial intelligence is an important proposition of management theory. This paper focuses on the evolution and development trend of China's management mode under the technological change，and puts forward new thinking on the influence of the era of artificial intelligence from the perspective of culture and civilization. This paper reviews the development history of the management model since the founding of People's Republic of China，and summarizes the characteristics of the management model from the two dimensions of the research method of the management model and the evolution of the assumption of human nature. In terms of the challenges brought by artificial intelligence to Chinese management，it puts forward a per spective based on the assumption of“subject person” and the integration of Oriental wisdom and the commonality of human civilization.Promote mutual understanding and integration between diferent cultures and contribute to the theoretical thinking of Oriental wisdom.

Key Word： artificial intelligence； management mode； culture and civilization； assumption of human nature；oriental management

本文回溯新中國成立以來我國現(xiàn)代化的發(fā)展進程，從橫向（管理模式的研究方法）和縱向（人性假設的演變）兩個維度剖析管理模式的發(fā)展特征，最終站在文化與文明的視角，為應對今后人工智能時代的新機遇與挑戰(zhàn)，以東方管理的智慧提出管理的新和諧。

1技術變化下中國的管理模式發(fā)展三階段

1.1引進與追趕：機器生產與工業(yè)化（1949-2000年）

1.1.1新中國成立初期至改革開放前

新中國成立初期，工業(yè)基礎薄弱，我國重點發(fā)展重工業(yè)，加速工業(yè)化進程。這一時期的重點在于建立完整的工業(yè)體系，通過大規(guī)模的技術引進和模仿學習，快速提升國家的工業(yè)生產能力。這一階段的特點是“產業(yè)移植”和“全面學習”，通過技術引進，中國迅速建立起一批原材料和重型裝備制造業(yè)企業(yè)，為后續(xù)工業(yè)體系的建立奠定了基礎。

由于舊的行政管理、宏觀經濟管理以及企業(yè)管理等思想和方法已經不能適應新中國社會主義建設的需要，且鑒于當時的國際國內形勢，我國的經濟管理體制基本上是照搬蘇聯(lián)模式，部分吸收西方和中國傳統(tǒng)管理思想，主要是通過行政區(qū)域、行政層次、行政原則來組織經濟，用行政命令的方法管理經濟，強調中央統(tǒng)一的指令性計劃，實行統(tǒng)一物價、統(tǒng)一就業(yè)[1。1956年，我國基本上完成了對生產資料所有制的社會主義改造，并對蘇聯(lián)計劃經濟管理模式中不適合中國國情的內容進行了調整，開始初步探索中國自己社會主義建設和管理的道路[2]。

這一時期，管理的核心任務是確保國家計劃的執(zhí)行，并通過行政命令和政治動員來推動生產。管理主要圍繞集中計劃和行政指令展開。國家對生產、資源分配和產品銷售進行全面規(guī)劃和控制。工廠經理通常是政府任命的官員，管理高度依賴政府的行政指令。此外，政治運動頻繁，如“大躍進”運動，對管理實踐和生產活動產生了顯著影響。幾乎所有工廠都是國有的，個體經營幾乎不存在。工廠的運營目標主要是完成國家下達的計劃任務，而非追求利潤最大化。盡管計劃經濟體制在一定程度上推動了工業(yè)化進程，但也暴露出一系列問題。高度集中的計劃經濟導致資源配置效率低下，生產激勵不足。創(chuàng)新和改進的動力受限，缺乏市場競爭壓力。此外，行政干預過多，導致官僚主義和腐敗問題。此時的供給遠遠不能滿足需求，到了1966年之后，“文化大革命\"使得整個國民經濟遭到了嚴重破壞，管理出現(xiàn)了大混亂[3]。1970年代末，中國開始探索經濟體制改革的可能性。一些地方和企業(yè)開始嘗試擴大自主權，探索與計劃經濟不同的管理方式。這為后續(xù)的改革開放和經濟體制轉型奠定了基礎[4]。總之，這一時期的管理重點在于建立完整的工業(yè)體系，通過大規(guī)模的技術引進和模仿學習，快速提升國家的工業(yè)生產能力。

1.1.2改革開放到南方談話

改革開放以來，我國重點引進了國外的先進技術，尤其是在制造業(yè)、能源、基礎設施建設和信息技術領域，并對傳統(tǒng)產業(yè)進行技術改造，提高生產效率和產品質量，促進了工業(yè)的快速發(fā)展。1978年，全國科學大會提出“科學技術是生產力\"的觀點，標志著科技工作的重點轉向為經濟建設服務。這一時期，在電子、通信和計算機技術等領域，中國開始形成自己的研發(fā)能力和創(chuàng)新成果。此后，中國逐漸建立起較為完善的科技管理和創(chuàng)新體系，促進了科技成果的轉化和應用[5]。

這一時期是中國歷史上一個重要的轉型時期，標志著中國經濟體制和管理思想的重大變革。1978年，中國共產黨十一屆三中全會標志著改革開放政策的正式啟動。這次會議的核心是將黨和國家的工作重心轉移到經濟建設上來，提出了一系列旨在促進經濟發(fā)展的新政策[6。中國開始引進外資，吸收國外先進技術和管理經驗，促進了工業(yè)的快速發(fā)展。管理模式開始從高度集中的計劃經濟向更加靈活的管理模式轉變。鄧小平的“黑貓白貓論\"（即不論計劃經濟還是市場經濟，只要能促進經濟發(fā)展的就是好經濟）為管理實踐提供了新的思路。陳云的“鳥與籠子\"的著名比喻，是探索、建設社會主義市場經濟體制的重要準備[7]。

在管理實踐中，第一，家庭聯(lián)產承包責任制的實施極大地激發(fā)了農民的生產積極性；第二，深圳、珠海等經濟特區(qū)的建立，引人了外資和先進的管理經驗；第三，國有企業(yè)開始實行自主經營、自負盈虧、自我發(fā)展的經營機制；第四，價格改革逐步放開，市場在資源配置中的作用日益增強。

改革開放到南方談話這一時期，中國的管理模式經歷了深刻的變革。這一時期的管理模式逐漸從以生產為中心轉變?yōu)橐允袌龊拖M者需求為中心。政府放寬對企業(yè)的控制，賦予企業(yè)更多的經營自主權。在經濟體制改革的背景下，提高生產效率和經濟效益成為企業(yè)管理的核心目標。管理開始重視成本控制、質量管理和生產流程優(yōu)化。從社會層面，社會政策開始從以經濟建設為中心向更多關注民生和社會福利轉變；從技術層面，開始重視科學技術在國家發(fā)展中的作用并逐步追趕西方的科技成果。

1.1.390年代市場經濟體制時期

1992年，鄧小平南方談話進一步推動了改革開放的進程。這一時期的信息技術行業(yè)迅速發(fā)展，互聯(lián)網開始普及，電子政務和電子商務逐漸興起。制造業(yè)通過技術升級，向更高附加值的產品轉型，如汽車、家電和電子產品。同時，國家大力推進基礎設施建設，包括高速公路、鐵路和機場。此外，中國建立了覆蓋全國的通信網絡，為信息的快速流動和技術的普及奠定了堅實的基礎。隨著市場經濟體制的確立，中國進一步深化改革，擴大對外開放，這些政策的實施加速了國家的工業(yè)化和現(xiàn)代化進程。

鄧小平強調了市場經濟的重要性，并提出要大膽地試、大膽地闖，這為中國管理思想的發(fā)展注入了新的活力。在改革開放的過程中，中國也面臨著一系列挑戰(zhàn)，如處理改革與穩(wěn)定的關系、建立有效的市場監(jiān)管體系、促進區(qū)域經濟的均衡發(fā)展等[8]。在中共十四大確定市場經濟的改革目標以后，1993年，形成了提交中共十四屆三中全會的“50條”《決定》，既是關于社會主義市場經濟體制機制的總體設計，又是通過整體改革構建這套體制機制的行動綱領9]。此后，中國加快了國有企業(yè)改革的步伐，推行股份制和公司制改革，促進了企業(yè)經營機制的轉換。同時，政府進一步放寬了對外貿易和外資政策，吸引門更多的外國投資，促進了經濟的外向型發(fā)展。市場化改革的推進帶來了企業(yè)自主權的擴大、市場競爭機制的引入，以及價格體制的改革[10]。管理模式開始吸收和融合西方的管理理論，如戰(zhàn)略管理、質量管理和人力資源管理。企業(yè)開始重視市場導向、顧客需求和品牌建設。同時，管理者也開始意識到企業(yè)文化和組織結構對企業(yè)競爭力的重要性。

在管理實踐中，第一，國有企業(yè)進行股份制改造，引入了現(xiàn)代企業(yè)制度；第二，外商直接投資（FDI）的增加帶來了新的管理實踐和市場競爭；第三，私營和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的快速發(fā)展，為經濟增長注入了新的活力；第四，企業(yè)面臨來自國內外的激烈競爭，促使管理者尋求提高效率和創(chuàng)新的方法。這一時期標志著中國改革開放的深化，管理理念實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的計劃經濟模式向市場經濟模式轉變。追求效率的西方早期管理模式極大流行，人性逐漸得到釋放，市場和消費者的需求得到滿足，從而極大地促進了商品和服務的供應，無論是國內還是國際市場。這一轉變不僅標志著中國經濟發(fā)展的一個重要轉折點，也反映了全球經濟一體化的趨勢和對西方管理理念的廣泛接納。在這一過程中，西方管理模式的流行幾乎成為了一種潮流，深刻影響了中國企業(yè)的運營和發(fā)展策略。

總的來說，改革開放政策的實施，外資和技術引進成為推動經濟發(fā)展的重要手段。隨著市場經濟體制的逐步建立和完善，中國經濟進入快速發(fā)展期，技術引進和自主創(chuàng)新成為提升國家競爭力的關鍵。在這一時期，管理開始注重提高生產效率和績效，強調市場機制的作用和企業(yè)內部管理的科學化、規(guī)范化，以及如何通過技術創(chuàng)新提升產品和服務的競爭力。通過技術改造和升級，提高生產線的自動化和信息化水平，減少浪費，提升產出。實施績效管理，通過量化指標來衡量員工和企業(yè)的工作效率，激勵員工提高工作績效。在市場經濟的大潮中，企業(yè)和個人都更加注重經濟效益，追求利潤最大化成為許多企業(yè)和個人的工作動力。

1.2追趕與領先：互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)與信息化（2001年至今）

自2001年中國加人世界貿易組織（WTO）以來，中國的技術發(fā)展進入了一個新的階段。互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網、云計算、物聯(lián)網等技術的興起，極大地推動了信息化進程。同時，大數(shù)據(jù)和人工智能技術的應用開始滲透到各個行業(yè)和領域。信息技術與傳統(tǒng)產業(yè)的深度融合，推動了產業(yè)升級和轉型。為了支撐技術的應用和推廣，基礎設施建設的投人大大加強，為技術的發(fā)展和應用提供了堅實的基礎。

中國正式加入世界貿易組織（WTO），意味著中國此后全面融人全球經濟體系。為適應更加開放和競爭的國際市場環(huán)境，我國的經濟管理體制朝著更加市場化、法治化的方向演進。這就為本世紀初包括外資企業(yè)和民營經濟等非公有經濟的進一步發(fā)展奠定了制度基礎[1]。隨著經濟的持續(xù)增長和技術的進步，中國開始從制造大國向制造強國轉變，推動信息化與工業(yè)化深度融合，發(fā)展高技術產業(yè)和戰(zhàn)略性新興產業(yè)。

加人WTO后，中國開始全面參與國際分工，擴大出口，吸引外資，促進了經濟的快速增長。管理模式逐漸從傳統(tǒng)的行政命令式管理向市場化、法治化管理轉變；企業(yè)開始重視戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、供應鏈管理和技術創(chuàng)新；管理者也開始學習和借鑒國際先進的管理經驗和實踐。然而，由于出口產品附加價值和盈利率過低，我國許多出口企業(yè)只能“以量取勝”，靠增加出口數(shù)量來維持。而這種出口戰(zhàn)略不可避免地導致貿易摩擦、傾銷訴訟的增多和增加出口的困難[11]。為使企業(yè)能發(fā)揮各自優(yōu)勢，加強關系國民經濟命脈的重要行業(yè)和關鍵領域，增強綜合國力和國際地位，2002年11月召開的中共十六大提出了“兩個毫不動搖”的重要方針，即“必須毫不動搖地鞏固和發(fā)展公有制經濟”和“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有制經濟發(fā)展”，對國民經濟的所有制結構進行調整[11]

在管理實踐中，第一，大量外資企業(yè)的進入帶來了新的管理理念和技術，促進了中國企業(yè)的管理水平提升[12]；第二，中國企業(yè)開始\"走出去”，通過海外并購、建立研發(fā)中心等方式，提升國際競爭力；第三，政府推動產業(yè)結構調整，鼓勵發(fā)展高技術產業(yè)和服務業(yè)，促進經濟轉型升級；第四，加強法律法規(guī)建設，完善市場經濟體制，提高市場監(jiān)管水平。

總之，加入WTO后，中國的管理模式經歷了深刻的變革。在更加開放和競爭的國際市場環(huán)境中，積極適應國際貿易規(guī)則，推動國內法律法規(guī)與國際標準接軌，中國企業(yè)不斷提升管理水平，增強國際競爭力。這一時期，為了提高生產力和競爭力，管理的關注點轉向員工的需求和激勵，通過績效管理、員工培訓和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方式，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力。隨著全球化的深入，中國企業(yè)開始參照國際標準調整工作時長和員工福利。同時，企業(yè)管理開始關注包括員工、客戶、供應商、社區(qū)和環(huán)境在內的利益相關者，通過建立良好的利益相關者關系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.3今后：人工智能與數(shù)智化

自ChatGPT問世以來，生成式AI、人工智能機器人等數(shù)智化工具如雨后春筍般誕生并不斷更新迭代，人工智能的廣泛應用已成了勢不可擋的洪流。人工智能的廣泛應用預示著一個更加智能、高效和個性化的未來工作環(huán)境，同時也提出了對人類工作方式、技能要求和社會結構的挑戰(zhàn)。

從機遇的角度看，人工智能帶來明顯的技術優(yōu)勢體現(xiàn)在工作效率、數(shù)據(jù)分析和處理方面具有極高的精確度，以及基于數(shù)據(jù)的決策支持、個性化服務和推薦、新產品和服務的創(chuàng)新等方面。在供應鏈管理中也發(fā)揮著關鍵作用，通過促進業(yè)務實體之間的信息流動，使用數(shù)據(jù)來優(yōu)化資源配置，減少對庫存、設施和運輸工具的依賴，有助于企業(yè)更緊密地與客戶、供應商和供應鏈合作伙伴建立聯(lián)系[13]。劉旭雯認為，人工智能帶來的生產力的空前發(fā)展將會對傳統(tǒng)分工的揚棄和實現(xiàn)人的解放提供現(xiàn)實基礎[14]。

而人工智能為今后帶來的巨大挑戰(zhàn)是需要我們迫切思考的。首先就是對就業(yè)結構的影響。自動化和智能化的生產線減少了對傳統(tǒng)勞動力的需求，這不僅引發(fā)了就業(yè)問題，也對勞動者的技能要求提出了新的挑戰(zhàn)。人工智能時代我國勞動關系變革將表現(xiàn)出勞動力替代轉移、用工形式靈活化、人機關系一體化、勞動方式智能化的趨勢，將面臨資強勞弱、新型勞動關系認定、企業(yè)管理等現(xiàn)實問題[15]。人工智能在各個行業(yè)的廣泛應用，使得自動化和智能化技術取代了許多傳統(tǒng)工作崗位，導致某些職業(yè)領域的失業(yè)問題。在人機關系上，人工智能的應用可能削弱那些在傳統(tǒng)觀念中以勤奮和盡責著稱的員工的價值[。DelGiudice等指出，人工智能的采納不僅受個體能力提升和潛能發(fā)掘的影響，還與自我調節(jié)能力的增強有關。此外，社會和群體規(guī)范的期望與壓力也是決定個體是否采用人工智能的關鍵因素1。第二，社交異化和勞動異化。人工智能改變了人們的交流方式，虛擬社交逐漸取代了面對面的人際互動，這可能導致人際交往能力的退化和社交異化。人工智能的應用使得勞動者的工作更加依賴于機器，這可能導致勞動者對自己的工作缺乏控制感和成就感，從而產生勞動異化。人工智能的采納不僅受個體能力提升的影響，還與社會和群體規(guī)范的期望與壓力有關，對組織工作方式和商業(yè)模式構成挑戰(zhàn)。第三，道德倫理問題。人工智能的發(fā)展也帶來了一系列道德和倫理問題，如隱私侵犯、算法偏見、機器決策的透明度和責任歸屬等。人工智能的決策過程往往缺乏透明度，這引發(fā)了公眾對于算法偏見和倫理問題的擔憂。第四，依賴性增加。人工智能的算法和推薦系統(tǒng)可能會限制人們接觸到的信息范圍，導致思維的單一化和同質化，減少了獨立思考和批判性思維的機會。另外，還有人工智能的技術失誤和安全風險等問題。同時，大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，對以往的組織工作方式提出了挑戰(zhàn)，影響了企業(yè)的商業(yè)模式和競爭優(yōu)勢本質[18]。因此，未來的管理理論需要在這些挑戰(zhàn)中尋找平衡，更多地關注人機協(xié)同問題和人工智能對整個社會的沖擊，確保人工智能的發(fā)展能夠促進社會的整體福祉。

2管理模式發(fā)展特征的揭示

2.1縱向特征：管理模式背后蘊含的人性假設演變

人性假設理論的創(chuàng)始人麥格雷戈曾提出：在每一個管理決策或每一項管理措施的背后，都一定會有某些關于人性本質以及人性行為的假定。在幾百年的管理變遷史中，管理思想演變的人性假設理論對管理學體系的建立和管理活動的開展具有重大的影響，成為貫穿管理思想歷史始終的重要因素[19]。人性假設理論下管理思想的發(fā)展雖為西方管理思想發(fā)展的規(guī)律，但由于人是管理的主體，管理模式的變化的關聯(lián)性是人類社會的共同規(guī)律。縱觀新中國成立以來管理模式的發(fā)展，中國從照搬蘇聯(lián)的管理模式到模仿西方管理方法和模式，再到“以人為本”的東方管理回歸和東西方管理理論的融合和創(chuàng)新[20；對人的管理方式經歷了從人事管理到人力資源管理，再到戰(zhàn)略人力資源管理的階段[21]，其中同樣經歷了從“經濟人\"假設到\"社會人”假設。而當下迎來了數(shù)字化與智能化新時代，面臨的挑戰(zhàn)迎來了全新的變化，管理模式趨于自主化，對人性的假設也應跳出“經濟人”假設和“社會人”假設的局限。

第一，“經濟人”假設與改革開放起步階段機械化的管理模式。這一時期管理的核心任務是提高生產效率，更加關注的是效率和績效。這時所采用的主要理論范式是科層化范式，企業(yè)的人力資源運作架構呈現(xiàn)出明顯的“金字塔式”結構，員工的職責被嚴格定義，并且他們需要在上級的監(jiān)督下完成分配的工作任務。為了確保任務的完成，企業(yè)實施了嚴格的獎懲制度。在這種管理模式下，企業(yè)對員工的績效評價主要側重于任務的完成情況，這種績效工資制度鼓勵員工提高工作效率，以獲取更多的報酬21]。由于這一時期對經濟活動的特殊要求和限制，管理模式呈現(xiàn)出機械化的特點，呈現(xiàn)出與科學管理時代相似的特征，即注重勞動效率和計件工資。在這一過程中，員工以賺錢為目標，艱苦奮斗工作。組織中人的定位是完全被動的工具化勞動者。因此，在對待人的方式上，同樣呈現(xiàn)出科學管理時代受“經濟人”假設影響的特點，即以最低限度的努力換取最大限度的經濟收益，對組織的整體利益漠不關心，僅專注于個人得益。

第二，\"社會人\"假設與國際接軌階段——人性化的管理模式。2001年中國加入WTO后，全面融入了全球經濟體系，企業(yè)的經營需要更加符合國際標準，提倡公平競爭，不斷提升管理水平。從工作時長的八小時工作制、休息日和法定節(jié)假日的規(guī)定到工作環(huán)境、條件的國際標準化，管理模式越來越趨于人性化。此時人力資源管理開始盛行，人力資源管理者更多地關注員工的社會需求、歸屬需求、自我實現(xiàn)需求等，試圖通過增加員工的主觀能動性來提高部門任務績效和組織績效[21]。管理者的關注點在員工激勵和利益相關者上，組織中人的定位是適度靈活性、一定自主性的工作者。因此，在對待人的方式上，呈現(xiàn)出受“社會人”假設影響的特點，強調在管理實踐中關注并滿足他們的歸屬感、尊重需求、人際關系、參與決策的欲望以及高層次心理需求，倡導人性化、以員工為中心的管理方式。

第三，“主體人\"假設與數(shù)字智能化時代一自主化的管理模式。“主體人”假設是蘇東水教授提出，在對管理的本質是“人為為人”的科學總結的基礎上，指出管理中的人是而且只能是管理的主體，認為無論分工的差異，無論職位的差別，在管理中都一律平等地處于主體地位[22]。在人工智能時代，以“社會人”為中心的管理理論和管理手段的適用性降低，如何管理“人工智能員工\"以及協(xié)調人類員工與智能機器人的關系將對管理者提出挑戰(zhàn)[23]。同時，傳統(tǒng)的工業(yè)化的工作方式和人際交往方式已不能適應人類員工與人工智能的關系，人工智能的廣泛應用取代了機械化、重復性、自動化和無需創(chuàng)意的工作，成為自主創(chuàng)新、靈活的“新型工作”。在未來，工作的時間和空間將不再受到限制，員工可以以適合自己的方式自行掌握。在人工智能的裹挾下，若依舊以機械化的思維方式，人類會被人工智能利用、驅使甚至淘汰。此時，人不再是被動工作的客體，人的主體性應得到充分的發(fā)揮，主體意識應得到充分的釋放。因此，人性的釋放和主體意識的覺醒是數(shù)字化智能化新時代發(fā)展方向。

2.2橫向特征：管理模式研究的三種方式

新中國成立后開始初步探索中國自己社會主義建設和管理的道路，到改革開放后探索并建立中國特色的管理現(xiàn)代化理論，逐步形成了具有中國特色的現(xiàn)代管理體系。在這一從無到有的研究過程中，采取了三種重要的研究方法：古為今用、洋為中用、中西融合。這三種方法先后興起，并相互補充，共同推動了中國管理理論的發(fā)展和創(chuàng)新。

第一，洋為中用 解決效率低下問題的重要方法。在新中國成立初期的社會主義建設中，中國主要運用了蘇聯(lián)的管理理論與方法，并對其中不適合中國國情的內容進行了調整。改革開放以來，中國對外開放的步伐不斷加快，與世界各國的交流合作日益頻繁，這為中國管理現(xiàn)代化提供了豐富的學習資源和實踐機會。在洋為中用的過程中，中國不僅學習了西方的管理理論，如市場經濟、企業(yè)管理、人力資源管理等，還注重將這些理論與中國的具體實踐相結合，形成了具有中國特色的管理實踐模式。此外，洋為中用還體現(xiàn)在中國對國際管理標準的采納和本土化上。中國積極參與國際標準的制定，并在國家標準制定中吸收和融合國際先進標準，推動了中國管理的國際化和現(xiàn)代化[24]。通過洋為中用，中國管理現(xiàn)代化不僅提升了管理效率和水平，也增強了中國在國際舞臺上的競爭力和影響力。

第二，古為今用一蘇聯(lián)模式和“外國化\"的反思。在中國管理現(xiàn)代化理論的探索過程中，古為今用的方法起到了至關重要的作用。這一方法的核心在于，借鑒中國傳統(tǒng)文化中的管理智慧，反思和超越蘇聯(lián)模式以及盲目“外國化”的局限。在新中國成立初期，中國曾借鑒蘇聯(lián)的社會主義建設經驗，但隨著時間的推移，這種模式逐漸暴露出與中國特色社會主義建設不完全契合的問題[25]。因此，中國開始尋求一條更加符合本國國情的社會主義建設道路。1984年12月，國家經委經濟管理研究所召開的中國古代管理思想座談會，強調管理現(xiàn)代化不等于管理的“外國化”，應該符合本國國情。要重視發(fā)掘我國古代文化遺產這個偉大的思想寶庫，做到“古為今用”，為建立具有中國特色的社會主義的現(xiàn)代化管理科學服務[26]。2001年之后，文化開始被重視起來，古為今用成為了解決管理理念問題的重要方法，有關“中國式管理”的思想和方法大量涌現(xiàn)。古為今用的方法強調從中國傳統(tǒng)文化中汲取管理智慧，如儒家的“仁政\"理念、道家的“無為而治”思想等，這些思想為現(xiàn)代管理提供了豐富的哲學基礎和實踐指導。通過深人挖掘和研究傳統(tǒng)文化中的管理思想，中國管理學者和實踐者逐漸構建起一套符合中國國情的管理理念和實踐模式。通過這種反思和借鑒，中國管理理論不僅在理論上實現(xiàn)了創(chuàng)新，而且在實踐中也取得了顯著的成效。

第三，中西融合一全球化浪潮中和諧發(fā)展的最佳方式。在照搬西方管理模式加劇了社會矛盾的激化和人與環(huán)境的不協(xié)調之后，學者們積極探索適合國情的管理理論。由于時代的變化和全球化的來臨，古為今用也無法完全解決當今的管理問題。在此情況下，中西融合就成了當下管理理論研究發(fā)展的最優(yōu)解。以蘇東水的東方管理學為代表的新管理理論將西方先進的管理理念與中國傳統(tǒng)文化相結合，以和諧社會為目標，創(chuàng)造出既符合國際標準又具有中國特色的管理理論和實踐。在全球化的大潮中，中西融合不僅是文化和理念的交流，更是對不同管理實踐的整合與創(chuàng)新。首先，在企業(yè)管理層面，中國企業(yè)在引入西方的管理方法和技術的同時，也注重維護和弘揚中國傳統(tǒng)文化中的誠信、和諧等價值觀[2。其次，在人才培養(yǎng)上，中國教育體系在借鑒西方教育理念的基礎上，也強調對中國傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)揚，培養(yǎng)具有國際視野和本土情懷的復合型人才[28]。同時，在國際合作中，中國積極參與全球治理，推動構建人類命運共同體，展現(xiàn)了中西融合的全球視野和責任感。通過中西融合，中國管理現(xiàn)代化不僅實現(xiàn)了自身的發(fā)展和進步，也為全球化背景下各國的和諧發(fā)展提供了有益的借鑒和啟示。

2.3 小結

從中國管理模式的發(fā)展規(guī)律中可以看出，中國管理的發(fā)展是技術進步與人文觀念變革的雙重成果。在技術層面，實現(xiàn)了從機械化到數(shù)字智能化的演進；在觀念層面，管理認識從“經濟人”到“社會人\"的擴展，從強調人的生物屬性向強調人的社會屬性、精神屬性轉變[29]，最終走向人性的解放和人的主體意識的升華；在理論研究層面，管理理論從洋為中用到古為今用，再到中西融合觀念的樹立。這一過程不僅解決了不同時期企業(yè)管理面臨的問題，也促進了中國社會的全面現(xiàn)代化。

3 文化與文明視角下的管理新和諧

文明社會的物質與精神層面構成了人類生活的基石，而文化則是這一基石上的豐富色彩和紋理。物質文明指的是人類通過科技進步和經濟發(fā)展所創(chuàng)造的物質財富和生活條件，精神文明則涉及人類的思想、道德、藝術等非物質層面的價值和成就。而文化既是社會物質條件和精神追求的反映，也是塑造這些條件和追求的重要因素。資本主義雖然在推動經濟繁榮、科技進步和社會發(fā)展方面取得了顯著成就，但其對物質文明的過度強調也帶來了對精神文明的忽視，甚至破壞。人工智能時代的到來，加劇了這一矛盾，技術的發(fā)展在帶來便利的同時，也可能對人類的生活方式、價值觀念和文化傳統(tǒng)造成沖擊。因此，重塑文明，尋找物質文明與精神文明的新平衡，成為時代的迫切需求。對人的尊嚴和平等的關注，對公平和正義的追求，以及對社會責任和可持續(xù)發(fā)展的重視，這些都是全人類共同關心的福祉問題。在人工智能時代，物質層面巨大變革的同時，更需要精神文明的指導，以確保技術進步服務于人類的長遠利益。

作為管理的核心，人類擁有多樣的文化，而人類社會則共同構建了文明。現(xiàn)代化的進程不應簡化為對西方模式的模仿，而是一個更為全面和深入的文明建設過程，它要求我們超越單一文化視角，關注全人類的共同福祉。面對文明的重塑壓力，東西方文化的融合顯示出其可行性和必要性。東方智慧，特別是中國的傳統(tǒng)文化，在人工智能時代尤為重要。通過將東方的人文關懷與西方的創(chuàng)新精神相結合，尋找這些人類文明的共性部分，以理解和解決管理的新問題。

需要注意的是，西方的管理方法論雖然取得了巨大的成功，但也給自然環(huán)境、社會秩序帶來了巨大的沖擊。中國企業(yè)在追趕西方的過程中，逐漸完成了從模仿到創(chuàng)新的轉變，尤其是在網絡通信等技術領域，中國已經從追趕者變成了并駕齊驅的競爭者。管理理論的新方向，在于如何展現(xiàn)中國文化的智慧，并將西方的管理理念與管理實踐相結合。在這一背景下，東方管理學的理念開始受到重視，通過將東方的智慧與西方的效率相結合，中國企業(yè)有望在全球競爭中找到一條適合自己的發(fā)展道路。在技術帶來的社會倫理問題和國際間競爭與沖突的不斷激化下，東方管理理論中關于人與人、人與社會、人與自然和諧相處的理論，以及“三為”（以人為本、以德為先、人為為人）的思想，成為應對今后管理問題的重要思想。新的時代問題需要東方管理理論來解決，未來的管理要更多地以中西融合的方式來達到管理的新和諧。

3.1 以人為本、以德為先的管理核心

第一，以人為本。在人工智能時代，人本管理的理念被賦予了新的內涵和要求。人本管理以組織內的全體員工為主體，致力于服務所有利益相關者，并追求組織目標與員工個人目標的和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)“天人合一”的理念，即天命與人性達到完美的統(tǒng)—[30]。不僅要求企業(yè)關注員工的物質需求，更強調對員工情感需求和個人發(fā)展的人文關懷。隨著人工智能技術的不斷進步，人文關懷在管理中的作用變得尤為重要。企業(yè)在利用人工智能技術提高運營效率的同時，需要關注員工的情感需求，通過建立積極的企業(yè)文化和提供心理支持，幫助員工適應技術變革帶來的影響。這種關懷不僅有助于維護員工的心理健康，還能增強員工的歸屬感和忠誠度，進而提升組織的整體績效。此外，企業(yè)在推動技術進步的過程中，應注重員工的培訓與發(fā)展。通過提供持續(xù)的學習機會和職業(yè)發(fā)展路徑，確保員工能夠與技術同步成長，避免因技術更新?lián)Q代而帶來的知識與技能的過時。這種以人為本的技術應用，有助于實現(xiàn)組織目標與員工個人目標的雙贏。

第二，以德為先。中國古代傳統(tǒng)道德是對人與人，人與自然矛盾的適應和協(xié)調。講求人際和諧、講求人與自然的和諧共處，這不僅是中國古代傳統(tǒng)道德所獨有的，也是人類一切道德的最根本的共同精神[30]。在環(huán)境問題日益嚴峻的今天，企業(yè)需要更加重視人與自然的和諧共處。這不僅體現(xiàn)在企業(yè)的運營過程中減少對環(huán)境的破壞，更體現(xiàn)在企業(yè)產品和服務的設計上，要考慮到對自然資源的可持續(xù)利用和對生態(tài)系統(tǒng)的保護。同時，人工智能時代管理的新和諧還要求道德與技術的結合。企業(yè)在開發(fā)人工智能技術時，應當遵循倫理原則，如確保算法的公正性、透明性和可解釋性，防止算法偏見和歧視的產生。此外，企業(yè)還應當加強對人工智能技術的監(jiān)管，確保技術的應用不會侵犯個人隱私和權利。

3.2人為為人與人的主體性

在“主體人\"假設下，東方管理通過“人為\"實現(xiàn)“為人”，實現(xiàn)主體人之間的良性互動，促進人的全面發(fā)展和社會的和諧進步，并推動和諧社會的形成。“人為\"與“為人\"是辯證統(tǒng)一的，其互動關系構成了“人為為人”，從而形成一種良好的人際關系和環(huán)境，使人們能夠長久處于激勵狀態(tài)下工作，主觀能動性得到充分發(fā)揮[22]。今后，行業(yè)與行業(yè)、生產者與消費者、組織與組織的邊界變得越來越模糊，這改變了商業(yè)世界的游戲規(guī)則、各行業(yè)的屬性，以及企業(yè)置身的關系格局[31]。如果不破除主客體的二分法思維模式，那么就難以找到與世界共存的方式。因此，人類共生需要世界衍生出互為主體的條件：認識到真實世界本無對立沖突；在實踐上超越中心-邊緣的資本主義世界體系，促進共生關系的發(fā)展[32]。《第四次工業(yè)革命：轉型的力量》作者克勞斯·施瓦布也在其書中闡述，要應對“第四次業(yè)革命”的挑戰(zhàn)，必須培養(yǎng)四種智慧：用思維進行情境判斷，懂得如何理解和運用知識；用心靈進行情緒管理，懂得如何處理和整合思維及感受，并推己及人；用精神進行自我激發(fā)，懂得如何運用自我及共同的目標、彼此間的信任和其他優(yōu)勢來影響變革，為共同目標而奮斗；用身體支撐身體素質，懂得如何塑造和保持自己及身邊人的身心健康，從而有足夠精力推動自身及體系變革。這些思想充分體現(xiàn)了東方管理“主體人\"中以人為本，天人合一、人為激勵及和諧共贏的思想，符合未來數(shù)字化時代企業(yè)的管理理念，可以更好適應未來商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展33]。因此，人的主體意識的覺醒是今后適應人工智能時代的發(fā)展方向。

3.3和諧大同與人類命運共同體的管理目標

構建人類命運共同體是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分，也是全球治理的中國方案，“和平、發(fā)展、公平、正義、民主、自由”是全人類共同價值[34。在全球化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)將面臨來自不同文化背景的員工、客戶和合作伙伴。尊重不同的價值觀和習慣，通過構建多元化的團隊和實施包容性管理策略，企業(yè)能夠促進不同文化之間的相互理解和和諧共處。在追求經濟效益的同時，必須承擔起環(huán)境保護的責任。通過采取綠色生產、節(jié)能減排等措施，企業(yè)能夠減少對自然環(huán)境的破壞，推動可持續(xù)發(fā)展。這不僅是對自然和諧共處的尊重，也是響應構建人類命運共同體的全球性要求。

“美美與共，天下大同”是古老的中華文化傳承下來的文明社會的藍圖，也是管理的終極目標。因此，管理的新和諧要求我們超越單一文化視角，融合東西方智慧，尋找人類文明的共性。中國式現(xiàn)代化提供了一種不同于西方的發(fā)展模式，它強調借鑒吸收人類優(yōu)秀文明成果的同時，展現(xiàn)出多元文明的新圖景。企業(yè)管理的現(xiàn)代化應當考慮不同文化背景下的價值觀和習慣，尊重并借鑒傳統(tǒng)文化的智慧，以實現(xiàn)管理的有效性和可持續(xù)性。

4 結論與展望

隨著人工智能時代的到來，管理領域正經歷著前所未有的變革。從管理理論發(fā)展的歷史中可以看出，管理理論是為時代問題服務的，隨著技術和市場的變化，管理理論不斷更新，始終圍繞著時代問題而生。本文從歷史與文化的視角，探討了技術變化下中國管理模式的演進歷程，并從中發(fā)現(xiàn)了管理模式發(fā)展規(guī)律。最后提出了在人工智能時代下管理新和諧的構建路徑。管理新和諧既是技術與人文的融合，又是對傳統(tǒng)管理理念的超越與創(chuàng)新。在人工智能的推動下，工作方式的改變使傳統(tǒng)的“經濟人”和“社會人”假設已不再適應時代的要求，文化之間的對立已無法使人類文明持續(xù)繁榮。我們須樹立“主體人”的觀念，強調人的主體性和創(chuàng)造性，促進個體與人工智能的協(xié)同。企業(yè)應重視員工的全面發(fā)展，提供終身學習的機會，幫助員工提升與技術同步成長的能力。管理理論應以中西融合的方式、以文化與文明的視角、以中華傳統(tǒng)文化中的“和諧”觀念與東方管理理論共創(chuàng)管理的新和諧和人類文明的可持續(xù)發(fā)展。

管理的新和諧強調以人為本、以德為先。企業(yè)不僅要追求經濟效益，還要關注員工的情感需求和個人成長，建立積極的企業(yè)文化。同時，企業(yè)應承擔起社會責任，推動可持續(xù)發(fā)展，減少對環(huán)境的影響，促進社會的整體福祉。管理的新和諧倡導東方智慧與人類文明共性的結合。中國企業(yè)在現(xiàn)代化管理的過程中，應尊重并借鑒傳統(tǒng)文化的智慧，實現(xiàn)管理的有效性和可持續(xù)性。東方管理的“主體人\"理念，強調天人合一、和諧共贏，為數(shù)字化時代的企業(yè)管理提供了新的視角。構建人類命運共同體是管理的終極目標，隨著時代發(fā)展，時代問題不斷涌現(xiàn)，但管理的目標卻始終不變，我們要做的是，讓技術開啟覺醒，讓文化照耀文明。

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