審問·慎思

1.某地推行“15分鐘充電圈”計劃，部分老舊小區因場地限制，難以落實。請從基層治理的角度，談談如何平衡政策執行與群眾需求的矛盾。

民生工程是基層治理創新的試驗場，考驗著基層治理的智慧。要處理好這一問題，既要考慮政策落地實效，又要切實滿足群眾需求。

首先，建立“線上+線下”訴求反饋機制，尤其著重圍繞問題展開調研，并將調研工作前移至小區，變“被動接訪”為“主動問需”，實地了解居民的需求和現實問題。

其次，針對老舊小區實際情況分類施策，改變“一刀切”的執行模式，合理規劃充電站場地，充分溝通協調，避免因充電站建設引發矛盾沖突。

再次，打造協同治理，推動跨部門協同，統籌解決各小區建設充電站過程中的堵點和難點，以“微改造、大提升”的思路推進工作進展。

要踐行“以人民為中心”的工作思路，民有所呼，我有所應。將政策剛性執行與柔性治理相結合，在充電站建設規劃做實做細的同時，實現“充電”與“民心”的同頻共振。

2.社區在轄區內部分小區新安裝的“智能門禁系統”，因操作復雜導致老年人頻繁求助。領導安排你去處理，你該如何應對？

這一問題反映了技術升級與人文關懷的契合需求。從基層治理角度出發，我會依照“需求導向、適老適配、科技賦能、協同共治”的原則，實現技術賦能與民生需求的和諧推進。

第一，把握需求導向的原則，滿足老年人需求。統籌收集社區門禁系統開發改進的訴求，了解老年人操作門禁的困難點，推動供給與需求相匹配。

第二，把握適老適配的原則，通過從“標準化”到“適老化”的硬件改造，開發“長輩模式”，提升環境適配、軟件服務等方面的適老匹配度，方便老年人操作。

第三，把握科技賦能的原則，升級智能識別技術，如人臉識別、指紋識別等，構建“社區治理大腦”，提升老年人生活便捷性。

第四，把握協同共治的原則，推動職能部門、技術企業、小區居民和物業服務協同治理，解決老年人各方面的生活難題。

智能門禁系統適老化改造，既是技術普惠性的實踐，也是提升基層治理溫度的體現。我們要以小見大、以點及面，不斷提升“銀發族”的幸福感。

3.轄區內“村BA”籃球賽因缺乏規范管理引發安全問題，但村民參與熱情高漲。領導讓你負責，你會從哪些方面開展工作？

針對轄區內舉辦“村BA”籃球賽的實際情況，我會結合基層治理經驗與政策要求，以安全防控為基礎，以規范管理為核心，以長效機制為保障，做好以下重點工作。

首先，筑牢安全之基，消除安全隱患。全面排查場地設施，特別是籃球架、地面等硬件設施。針對踩踏、沖突、受傷等風險，制定應急預案，明確疏散路線、醫療救援流程。賽前通過村廣播、微信群等宣講普及安全須知，加強安全宣傳。

其次，強化規范管理，提升賽事組織力。明確參賽規則，設定年齡分組和賽程時長。優化賽程設計，采用小組賽+淘汰賽模式，控制單場人數。邀請體育部門指導裁判判罰標準，培訓村干部和志愿者負責引導協調，減少判罰爭議和沖突。

再次，重視長效建設，兼顧活力與秩序。組建由村民代表、村干部、體育骨干組成的管理小組，定期巡查場地、監督賽程，形成常態化管理。申請專項經費升級設施，聯合企業贊助配備醫療包、照明設備等，確保賽事可持續安全舉辦。

通過筑牢安全之基、規范賽事管理、建立長效機制“三管齊下”，既守住安全底線，又延續村民熱情，實現“村BA”“熱鬧不混亂，活力有秩序”，讓村民既樂在其中又無后顧之憂。

（福建省文尚天成教育科技有限公司供稿）