多維度涉企網(wǎng)絡輿情對企業(yè)價值的影響研究

摘 要： ［目的／ 意義］ 從多維度解構(gòu)涉企網(wǎng)絡輿情， 涵蓋情感、規(guī)模及影響力等方面， 進而建立針對各維度的量化指標模型以探究網(wǎng)絡輿情如何影響企業(yè)價值， 以期為企業(yè)、投資者、監(jiān)管等主體有效感知企業(yè)自身輿情發(fā)展態(tài)勢提供路徑參考。［方法／ 過程］ 利用機器學習、自然語言處理、情感詞典等多種技術(shù)、方法構(gòu)建多維度涉企網(wǎng)絡輿情測度模型， 從微博平臺抓取涉企輿情數(shù)據(jù)以及從Ｗｉｎｄ 金融數(shù)據(jù)庫抓取文娛行業(yè)上市公司財務數(shù)據(jù)， 運用回歸分析方法深入分析多維度涉企網(wǎng)絡輿情因素如何具體作用于企業(yè)價值。［結(jié)果／ 結(jié)論］ 結(jié)果表明， 涉企網(wǎng)絡輿情的正負情感極性會顯著影響企業(yè)價值的增減， 強度則影響增減的幅度； 企業(yè)價值受網(wǎng)絡輿情規(guī)模大小的影響較為顯著， 呈正相關關系； 網(wǎng)絡輿情影響力對企業(yè)價值的影響不明顯。多維度涉企網(wǎng)絡輿情測度模型能有效量化網(wǎng)絡輿情相關維度指標， 研究結(jié)果為企業(yè)及監(jiān)管機構(gòu)提供更詳盡的參考， 有助于精準化解網(wǎng)絡輿情風險。

關鍵詞： 網(wǎng)絡輿情； 企業(yè)價值； 指標量化； 情感分析； 影響力

ＤＯＩ：１０．３９６９ ／ ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０２５．０５．０１１

〔中圖分類號〕Ｇ２０３ 〔文獻標識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１ （２０２５） ０５－０１１３－１３

在網(wǎng)絡蓬勃發(fā)展的當下， 互聯(lián)網(wǎng)成為普通公眾表達觀點、情感的有效場所， 由此所產(chǎn)生的網(wǎng)絡輿情在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮了重要宣傳作用， 能夠方便企業(yè)信息傳播和資源共享， 拉近與用戶的距離， 擴大企業(yè)的宣傳渠道， 快速提升企業(yè)經(jīng)營水平。但同時，網(wǎng)絡謠言、負面消息、欺詐信息等負面涉企網(wǎng)絡輿情也為企業(yè)平穩(wěn)運行發(fā)展帶來了輿論壓力與巨大挑戰(zhàn)。……