你越說，我越不想聽啊

《大話西游》里面有個(gè)唐僧，整天絮絮叨叨，磨磨嘰嘰不停地告訴悟空應(yīng)該怎樣怎樣，悟空時(shí)常被他折磨得生不如死，而師父說的話，悟空從來不聽，時(shí)常有想殺死他的沖動(dòng)。相信看過這部電影的人都會(huì)對此印象深刻，設(shè)想你身邊有這樣一個(gè)人，你也一定很難忍得下去，更別說聽他的話了。“話說三遍淡如水”，沒完沒了的說教，往往讓對方產(chǎn)生聽覺疲勞，甚至讓人極度反感，會(huì)對你的要求采取相反的態(tài)度和言行，這就是一種逆反心態(tài)。

正所謂過猶不及，對一個(gè)人反復(fù)刺激過多、程度過深、持續(xù)時(shí)間過長，會(huì)引發(fā)對方產(chǎn)生一種逆反心理的現(xiàn)象，心理學(xué)稱之為“超限效應(yīng)”。超限效應(yīng)往往發(fā)生在對孩子的教育中，例如：孩子貪玩不愛學(xué)習(xí)，家長會(huì)一次又一次教育孩子，要求其把心思放在學(xué)習(xí)上。并且交代老師，要求對其嚴(yán)格管教，老師也總是批評他。開始孩子內(nèi)心會(huì)受到一些刺激，但是總是聽到這些管教之詞，不僅起不到說教的作用，反而會(huì)造成孩子的反感，甚至?xí)a(chǎn)生逆反和對抗心理。

小軍是個(gè)十分貪玩的孩子，從上高中開始就經(jīng)常跟一群朋友上網(wǎng)泡吧，時(shí)常玩到很晚才回家。開始時(shí)媽媽耐心地勸他，希望他別整天上網(wǎng)，太耽誤學(xué)習(xí)。開始時(shí)還起點(diǎn)作用，說的時(shí)間久了，一點(diǎn)效果也沒有了。有一個(gè)周末，小軍又去網(wǎng)吧玩，玩得高興，忘了回家的時(shí)間。等想起回家的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)黑了。他心里也覺得這樣做很不對，想回家后立刻向父母承認(rèn)錯(cuò)誤。回到家，他進(jìn)門剛要說自己錯(cuò)了，爸爸不由他說，上來就是一頓罵：“整天不好好學(xué)習(xí)，就知道上網(wǎng)，都學(xué)壞了，以后沒什么出息……”小軍聽完爸爸的話說：“誰說上個(gè)網(wǎng)就學(xué)壞了，你們這是偏見，我上網(wǎng)就沒出息了？”說完后他甩門離開家，不但沒聽爸爸媽媽的話，反而去網(wǎng)吧的次數(shù)更多了。

父母的“苦口婆心”，表現(xiàn)在對子女的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)、過失和錯(cuò)誤，進(jìn)行沒完沒了的規(guī)勸、數(shù)落、指責(zé)和訓(xùn)斥等。對孩子的教育，尤其是當(dāng)孩子犯錯(cuò)的時(shí)候，對孩子的批評一定不能超過限度，總抓著一個(gè)錯(cuò)誤不放。反復(fù)對同樣的錯(cuò)誤說教只會(huì)讓孩子不耐煩，甚至?xí)图议L對著干，最終讓孩子產(chǎn)生厭學(xué)的心理。

許多家長和老師習(xí)慣用命令的口氣對孩子說話：“我說話你聽到?jīng)]有”“快學(xué)習(xí)去”“不要看電視了”……這樣的語氣即使孩子按照你說的話去做了，也不會(huì)從心里意識(shí)到他應(yīng)該這樣做。尤其是處在青春期的孩子，剛剛產(chǎn)生了獨(dú)立意識(shí)，他們感到自己已經(jīng)長大了，可以隨著自己的意愿處理事情，并且希望別人像尊重成年人一樣尊重自己，不希望他們被過多干涉。如果老師和家長干涉過多或是太嚴(yán)格，加之面對學(xué)業(yè)和人際關(guān)系的壓力，逆反心理往往比較突出。所以當(dāng)家長數(shù)次用命令似的語氣對孩子說話時(shí)，孩子被“逼急了”會(huì)公然和家長對抗。倒不如家長和老師換一種方式，用一種商量的語氣和孩子說話，這樣孩子更容易接受，從而避免逆反心理的產(chǎn)生。

強(qiáng)強(qiáng)是班上的搗蛋鬼，學(xué)習(xí)也不好，還總是帶頭調(diào)皮。父母和老師都拿他沒辦法，不論你怎么說他，他都無動(dòng)于衷，發(fā)展到后來就在班級(jí)公然和老師頂嘴。強(qiáng)強(qiáng)口中總是說：“我偏要這樣，你能把我怎么樣？”天天聽老師和父母批評的他說：“我都對他們有抗體了。”新的學(xué)期開始了，新的班主任對各個(gè)學(xué)生做了家訪，強(qiáng)強(qiáng)的父母向老師反映了孩子的情況，并要求老師對他嚴(yán)格一點(diǎn)。老師搖搖頭說：“強(qiáng)強(qiáng)這樣的年紀(jì)和心理，一味地批評和管教更不適合，我們換個(gè)方式和他溝通，可能效果更好。”老師給家長提出了一些建議后離開了。

強(qiáng)強(qiáng)第一天回到家后就發(fā)現(xiàn)了父母態(tài)度上的變化，不再像以前一樣只問問學(xué)習(xí)情況，然后就是嘮叨，而是對孩子說：“你長大了，我們相信你能夠管好自己，需要幫助的時(shí)候希望你和爸爸媽媽說。”他到了學(xué)校后，還是會(huì)調(diào)皮搗蛋，老師不但沒有言辭犀利地批評他，反而對他說：“往往淘氣的孩子都很聰明，我覺得你在新學(xué)期里會(huì)有好成績的，你不會(huì)讓大家失望的。”家長和老師教育方式的轉(zhuǎn)變消除了強(qiáng)強(qiáng)以往的逆反心理，所以，他愿意聽別人的意見改變自己。有些家長和老師批評學(xué)生之后，過了一會(huì)兒，又擔(dān)心孩子聽不進(jìn)去，接著重復(fù)批評了一次……這樣一而再、再而三地重復(fù)批評、吹毛求疵、嘟嘟囔囔、喋喋不休，會(huì)使孩子極不耐煩，容易導(dǎo)致逆反心理的產(chǎn)生。

逆反心理不僅孩子會(huì)有，人人都會(huì)有。心理學(xué)家費(fèi)尼·貝克做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他在兩個(gè)男士洗手間里，都掛上禁止亂寫亂畫的牌子，其中一個(gè)衛(wèi)生間掛著的牌子上寫著“嚴(yán)禁胡亂涂寫”：而另一個(gè)牌子上面使用的語言柔和多了：“請不要胡亂涂寫。”然后調(diào)查兩個(gè)掛牌子的洗手間里被涂寫的數(shù)量。結(jié)果掛“嚴(yán)禁胡亂涂寫”看似是必須遵守的命令，但是反而這個(gè)洗手間被涂寫的情況更為嚴(yán)重。過度的行為不但不會(huì)起到想要的效果，反而刺激人們的逆反心理。過度的事物就像放多了鹽巴的菜，不僅不再鮮美，甚至苦得發(fā)澀。說話做事亦如此。

在勸說和教育別人的時(shí)候，“度”是關(guān)鍵所在。切忌化小為大、化短為長、化輕為重、大肆渲染、無限上綱，在受到指責(zé)和批評時(shí)，人就會(huì)產(chǎn)生一種失衡感，總是需要經(jīng)過一段時(shí)間才能夠恢復(fù)心理平衡。當(dāng)受到重復(fù)批評的時(shí)候，人的失衡感就會(huì)加重，這時(shí)候還是反復(fù)刺激他，他便會(huì)產(chǎn)生逆反心理。

所以，說話做事是一種藝術(shù)，我們一定要掌握好分寸和尺度，才能恰到好處地達(dá)到目的，避免“物極必反”“欲速則不達(dá)”的超限效應(yīng)。

（摘自中國友誼出版公司《重口味心理學(xué)》一書，本刊有刪節(jié)）（責(zé)任編輯 辛彩霞）