中國(guó)輕紡城坯布市場(chǎng) 一房難求背后，潛藏著怎樣的商業(yè)邏輯？

編者按：

作為浙江省改革開(kāi)放的“金名片”，中國(guó)輕紡城不僅是柯橋的產(chǎn)業(yè)之基與立城之本，更是中國(guó)紡織業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略支點(diǎn)。從一根絲、一匹布到一件衣，中國(guó)輕紡城依托全產(chǎn)業(yè)鏈布局，深度挖掘并放大“產(chǎn)業(yè)+市場(chǎng)+科創(chuàng)”的疊加優(yōu)勢(shì)，書(shū)寫(xiě)了中國(guó)紡織業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“市場(chǎng)樣本”，成為觀察中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的鮮活窗口。

作為全球規(guī)模最大、經(jīng)營(yíng)品類最全的紡織品專業(yè)市場(chǎng)，中國(guó)輕紡城擁有3.9萬(wàn)余戶市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶，經(jīng)營(yíng)品種5萬(wàn)余種，全球四分之一的面料在此交易，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布206個(gè)國(guó)家和地區(qū)，2024年總成交額突破4000億元大關(guān)。一連串?dāng)?shù)字背后，折射出傳統(tǒng)紡織專業(yè)市場(chǎng)向著現(xiàn)代化新興市場(chǎng)不斷創(chuàng)新躍變的商業(yè)密碼。

2025年是“十四五”收官之年，也是柯橋高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕和中國(guó)式現(xiàn)代化縣域樣板的奮進(jìn)之年。本刊特開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)觀察》欄目，以“全球紡織產(chǎn)業(yè)坐標(biāo)中的市場(chǎng)樣本”為觀察視角，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈深度解構(gòu)與市場(chǎng)生態(tài)全景掃描，解碼建設(shè)紡織現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系進(jìn)程中的中國(guó)輕紡城市場(chǎng)方案。

當(dāng)前，紡織新業(yè)態(tài)正重構(gòu)實(shí)體市場(chǎng)新格局，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮撕開(kāi)傳統(tǒng)貿(mào)易的時(shí)空壁壘，傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)步入轉(zhuǎn)型升級(jí)的深水區(qū)。在全國(guó)各大紡織專業(yè)市場(chǎng)紛紛打響招商隆市保衛(wèi)戰(zhàn)之際，中國(guó)輕紡城坯布市場(chǎng)卻交出了2389間營(yíng)業(yè)房100%出租率的亮眼答卷。“一房難求”的現(xiàn)象級(jí)火爆背后，潛藏著怎樣的商業(yè)邏輯？

在坯布市場(chǎng)一樓干凈整潔、寬敞明亮的通道里，來(lái)往客商行色匆匆，快速走進(jìn)目標(biāo)商鋪；樓下剛增設(shè)的垂直電梯間里，采購(gòu)商們拿著樣布穿梭自如；四樓嶄新的展示貿(mào)易洽談區(qū)不時(shí)回蕩著交流溝通與歡笑之聲。這種高效運(yùn)轉(zhuǎn)的場(chǎng)景，正是坯布市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方以“硬環(huán)境+軟服務(wù)”雙提升、“空間重構(gòu)+流量再造”雙突破的創(chuàng)新實(shí)踐成果。

“經(jīng)營(yíng)戶的需求，就是我們不變的追求。”中國(guó)輕紡城坯布市場(chǎng)有限公司總經(jīng)理王華軍表示，正是基于這樣的理念，坯布市場(chǎng)構(gòu)建起市場(chǎng)公司與經(jīng)營(yíng)戶雙向奔赴的生態(tài)共同體，攜手打造紡織上游專業(yè)市場(chǎng)新高地。

營(yíng)商環(huán)境便利化：

“細(xì)節(jié)革命”解鎖進(jìn)階密鑰

在王華軍看來(lái)，經(jīng)營(yíng)戶之事無(wú)小事，商戶的“微訴求”就是營(yíng)商環(huán)境的“晴雨表”。從廁所改造、電梯增設(shè)、停車(chē)系統(tǒng)優(yōu)化到市場(chǎng)培訓(xùn)、線上新品發(fā)布會(huì)，多年來(lái)，坯布市場(chǎng)不斷細(xì)化市場(chǎng)服務(wù)的顆粒度，構(gòu)建起“體驗(yàn)可量化、服務(wù)可感知”的全周期服務(wù)生態(tài)。

“春江水暖鴨先知，我們始終認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境如何，經(jīng)營(yíng)戶是最有話語(yǔ)權(quán)和感知力的。因此，市場(chǎng)每?jī)芍寥齻€(gè)月都會(huì)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)戶代表座談會(huì)，一方面了解經(jīng)營(yíng)戶在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和對(duì)市場(chǎng)公司的建議，另一方面讓經(jīng)營(yíng)戶以主人翁身份共商市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，共建市場(chǎng)美好未來(lái)。”王華軍說(shuō)道。

當(dāng)市場(chǎng)交易額逐年增長(zhǎng)遇上車(chē)流量激增，停車(chē)?yán)Ь殖蔀樵S多專業(yè)市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。

為此，坯布市場(chǎng)多措并舉，通過(guò)停車(chē)系統(tǒng)優(yōu)化和停車(chē)位改造成功破解停車(chē)難題。針對(duì)高峰期進(jìn)出擁堵引入ETC無(wú)感支付、反掃支付和提前支付，大幅提升了車(chē)輛通行效率；針對(duì)來(lái)往拿樣的客戶設(shè)置即停即走區(qū)域，潮汐車(chē)位設(shè)計(jì)極大提升車(chē)位周轉(zhuǎn)率；針對(duì)市場(chǎng)停車(chē)缺口，挖掘市場(chǎng)邊角落，通過(guò)合理規(guī)劃進(jìn)行車(chē)位擴(kuò)容……以智能治理與空間效能驅(qū)動(dòng)商業(yè)生態(tài)進(jìn)化。

在專業(yè)市場(chǎng)“垂直商業(yè)衰減定律”的魔咒下，越往上人流量越少似乎成為解不開(kāi)的難題，這也為專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展繁榮帶來(lái)極大限制。為打破這一魔咒，坯布市場(chǎng)以“立體交通網(wǎng)絡(luò)革命”破除樓層壁壘，在原有基礎(chǔ)上，增設(shè)6部垂直電梯，進(jìn)一步壓縮跨樓層通行時(shí)間，為客戶上下樓層找樣提供了極大便利。

此外，為了讓市場(chǎng)更干凈整潔，坯布市場(chǎng)不僅在看得見(jiàn)的通道走廊下功夫，還進(jìn)行了廁所改造；為了提升經(jīng)營(yíng)戶稅務(wù)、金融等常識(shí)，多次舉行市場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)；為了幫助經(jīng)營(yíng)戶拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，積極組織經(jīng)營(yíng)戶參加對(duì)接會(huì)、線上展會(huì)和新品發(fā)布會(huì)……多年來(lái)，坯布市場(chǎng)堅(jiān)持“營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力”的發(fā)展邏輯，從經(jīng)營(yíng)戶的難點(diǎn)與“癢點(diǎn)”出發(fā)，真正把服務(wù)做到了經(jīng)營(yíng)戶心坎里。

市場(chǎng)布局再進(jìn)化：

空間重構(gòu)催生“化學(xué)反應(yīng)”

中國(guó)輕紡城坯布市場(chǎng)于2011年開(kāi)業(yè)，經(jīng)過(guò)10余年的培育發(fā)展，已形成了一樓主營(yíng)坯布，二樓主營(yíng)繡花面料，三四樓主營(yíng)庫(kù)存布產(chǎn)品，A、B、C三個(gè)區(qū)域協(xié)同發(fā)展的良性生態(tài)布局。隨著坯布市場(chǎng)在全國(guó)知名度和影響力的提升，越來(lái)越多外部的經(jīng)營(yíng)戶想入駐，卻苦于沒(méi)有合適位置，如何為更多的經(jīng)營(yíng)戶提供機(jī)會(huì)，成為坯布市場(chǎng)面臨的“幸福煩惱”。

為此，坯布市場(chǎng)在物理空間與產(chǎn)業(yè)生態(tài)雙重維度上，開(kāi)啟了“破界行動(dòng)”。縱向通過(guò)電梯矩陣建設(shè)、租金政策調(diào)節(jié)與立體功能優(yōu)化打破樓層梯度，橫向通過(guò)在ABC區(qū)間加裝燈箱廣告、引入明星企業(yè)作為“流量錨點(diǎn)”彌合區(qū)域差異，推動(dòng)1—4樓和ABC區(qū)平衡發(fā)展，讓所有商鋪都能共享市場(chǎng)創(chuàng)新與發(fā)展“紅利”。

據(jù)王華軍介紹，2023年市場(chǎng)公司結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)格局實(shí)際，重組整合四樓剩余營(yíng)業(yè)房，設(shè)立展示貿(mào)易洽談區(qū)，并勸導(dǎo)一樓大戶只保留1—2間商鋪，把展貿(mào)區(qū)遷到四樓，打造“一樓接單窗口+四樓展貿(mào)中樞”模式，騰出的首層黃金鋪位引入更多經(jīng)營(yíng)戶入駐，進(jìn)一步豐富市場(chǎng)產(chǎn)品類別，提升市場(chǎng)創(chuàng)新活力。這種“前店后展”的布局，既保留傳統(tǒng)市場(chǎng)接單功能，又構(gòu)建起品牌展示新高地。

近年來(lái)，坯布市場(chǎng)不斷優(yōu)化業(yè)態(tài)布局，引進(jìn)開(kāi)元頤居酒店、機(jī)器人炒菜餐廳、十足便利店、首家咖啡休閑吧，打造集采購(gòu)、休閑、住宿等于一體的一站式現(xiàn)代化市場(chǎng)綜合體。同時(shí)，積極擁抱數(shù)字化浪潮，以“新產(chǎn)品+新媒體+網(wǎng)紅直播”的創(chuàng)新模式，為經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)拓“云上”拓市新思路，推動(dòng)了專業(yè)市場(chǎng)宣傳及綜合競(jìng)爭(zhēng)力全面提升。

眾人劃槳開(kāi)大船，眾人拾柴火焰高。王華軍表示，未來(lái)，坯布市場(chǎng)將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的營(yíng)商環(huán)境贏得新的增量，團(tuán)結(jié)廣大經(jīng)營(yíng)戶，不斷增強(qiáng)坯布市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、發(fā)展力，把坯布市場(chǎng)打造為全球知名的標(biāo)志性市場(chǎng)和引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈下游高質(zhì)量發(fā)展的“新標(biāo)桿”。

經(jīng)營(yíng)戶：我與坯布市場(chǎng)共成長(zhǎng)

“我們的工廠在湖北黃岡，從2011年開(kāi)業(yè)，公司就入駐了坯布市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就是看重這個(gè)市場(chǎng)比較新，硬件配套完善，沒(méi)想到經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，這個(gè)市場(chǎng)比我們想象中發(fā)展得更好，公司的銷(xiāo)售額也隨之翻了一番。當(dāng)然，我們經(jīng)營(yíng)戶都明白市場(chǎng)發(fā)展的背后離不開(kāi)市場(chǎng)公司‘保姆式’的服務(wù)，從廁所改造、電梯加裝到停車(chē)系統(tǒng)優(yōu)化，正是這一件件看似很小的舉措，為我們營(yíng)造了安心舒心的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，也為來(lái)往客戶營(yíng)造了良好的體驗(yàn)。”

——紹興茂美紡織有限公司總經(jīng)理劉偉

“我們是2011年坯布市場(chǎng)開(kāi)業(yè)首批入駐的經(jīng)營(yíng)戶，一路走來(lái)，見(jiàn)證并參與了坯布市場(chǎng)的成長(zhǎng)。這個(gè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)非常明顯，一是整體規(guī)劃完善，安裝了中央空調(diào)，客戶走進(jìn)來(lái)冬暖夏涼，下雨天逛市場(chǎng)也不擔(dān)心淋雨，還安裝了許多電梯，上下樓層找樣非常方便；二是各門(mén)店空間設(shè)計(jì)很好，客戶走進(jìn)來(lái)不壓抑，非常敞亮；三是服務(wù)非常好，市場(chǎng)工作人員會(huì)經(jīng)常上門(mén)詢問(wèn)我們的建議，并進(jìn)行有針對(duì)性地解決。目前，我們除了在一樓有店鋪，還在四樓設(shè)立了展示洽談空間，樓上樓下相輔相成，形成良性發(fā)展。”

——浙江天鷹紡織有限公司門(mén)市負(fù)責(zé)人鄒海芬

“我是2012年9月入駐坯布市場(chǎng)的，這是我人生的第一次創(chuàng)業(yè)，開(kāi)業(yè)第一天有三個(gè)客戶光顧店鋪，當(dāng)月就接到了第一個(gè)訂單。從白手起家到如今年銷(xiāo)售額破億元，從10余平方米的小店鋪到買(mǎi)租結(jié)合店鋪面積擴(kuò)容，在沒(méi)有任何客戶資源的情況下，是這個(gè)市場(chǎng)給了我前行的動(dòng)力和勇氣。目前，公司不僅在一樓有店鋪，還在旁邊的紡都大廈設(shè)立了展示接待辦公室，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的配套支撐著公司不斷發(fā)展進(jìn)步。”

——紹興藝晟隆紡織有限公司總經(jīng)理季吉隆

“我們2020年入駐坯布市場(chǎng)，這是一個(gè)面向世界、專業(yè)化程度非常高的市場(chǎng)。得益于市場(chǎng)的客戶資源優(yōu)勢(shì)、前沿信息集聚優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)精細(xì)化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，入駐短短幾年時(shí)間，公司就取得了顯著的發(fā)展成效。作為一家生產(chǎn)多組分交織面料的創(chuàng)新型企業(yè)，來(lái)到這個(gè)市場(chǎng)可以更近距離接觸客戶，更全面接收到來(lái)自全球各地的前沿趨勢(shì)，因此產(chǎn)品更新速度更快，產(chǎn)品創(chuàng)新力度更強(qiáng)，不僅推動(dòng)了公司產(chǎn)值保持每年10%以上的增長(zhǎng)幅度，也促進(jìn)公司機(jī)臺(tái)設(shè)備的增加與革新，推動(dòng)公司快速發(fā)展。”

——嘉興市新業(yè)達(dá)織造有限公司總經(jīng)理張嘉炳