化宿舍矛盾，助學生成長

宿舍“戰”記

F為我校一名大二學生，期末考試期間，他因生活作息問題與舍友產生矛盾，發生了激烈的言語沖突。舍友打電話給輔導員反映情況，輔導員隨即到達現場進行調解。

舍友稱，F凌晨1點仍開著麥克風打游戲，聲音太大影響其他人休息。F則堅持說舍友并沒有睡覺，只是躺在床上玩手機，所以他可以玩游戲。舍友說，第二天早上有考試，他早早就躺下，但F打游戲的聲音太大，導致他無法入睡，無奈只能躺在床上看手機。另一位舍友說，他提醒了F好幾次，叫他把聲音調小一點，但F認為聲音根本不大。最后大家忍無可忍，才和他吵了起來。

了解事情經過后，輔導員對F進行了勸解，大家住在一起，就不能只顧自己，也要考慮一下自己的行為給別人帶來的影響，而且熬夜對身體不好，希望他能夠規律作息。隨后，輔導員建議宿舍成員制定一個作息規則，比如晚上12點以后必須熄燈，不能發出噪音。但F完全不理會輔導員的勸解和建議，仍堅持自己的那一套說辭，只要舍友不睡覺，他不管有多晚都可以玩游戲。

因矛盾難以調解，F最終辦理了換宿。

更換宿舍后，F還是經常在宿舍里玩游戲，影響他人休息。據新舍友反映，F玩游戲的時候愛罵人，擔心他有暴力傾向，強烈要求他換宿舍。

于是，輔導員再次找到F了解上述問題，F說，自己和新舍友在生活作息的約定上確實有矛盾。F習慣熬夜，12點睡覺對他來說已經算早了，而新舍友習慣早睡，10點左右就上床了，他們最后制定的宿舍作息規則是11點熄燈。F一直不同意這個作息約定，而且他認為自己玩游戲的聲音已經挺小了，可舍友還是有意見。

輔導員詢問他玩游戲時是否存在罵人的情況，他說罵人只是針對游戲里面的角色，并沒有針對宿舍成員。至于舍友質疑自己有暴力傾向，他覺得舍友在夸大事實，自己玩游戲時可能敲鍵盤的動作大了些，情緒也激烈一些，但都不是針對舍友的。

五個“引導”，化解矛盾

● 引導學生正確認識宿舍功能

在談話中，輔導員問F是如何看待宿舍這個環境的，F回答說，宿舍就是一個自由放松的空間。輔導員又問，他家里是否也有這么一個空間，他都在這個空間里做什么，F說家中的放松空間就是自己的臥室，自己喜歡關起門來打游戲。

在F看來，宿舍的功能和自己家中臥室的功能是一樣的，可以隨心所欲當成游戲房。輔導員糾正F，個人臥室和學校宿舍的功能是有區別的，前者可以根據個人需求來使用，但后者不是個性化場所，而是一個集學習、交際、生活、休息于一體的多人共享場所，不能完全按照自己的個性去打造。

● 引導學生正視噪音的存在與危害

在兩次宿舍矛盾中，F都認為自己玩游戲的聲音并不大，這是因為他投入到了游戲情節當中，對聲音的大小沒有自覺。于是，輔導員讓F打開電腦游戲，用手機里下載的聲音分貝軟件現場測試外放聲音，顯示達到噪音數值，F才知道舍友并沒有小題大做。

輔導員又讓F用電腦查閱噪音的危害，F了解到噪音不僅干擾睡眠和休息，還可能減弱記憶力、學習能力、閱讀能力。對噪音的危害有了基本認知后，F意識到自己玩游戲的音量確實需要控制。

● 引導學生脫離游戲循環

輔導員了解到，F沉迷打游戲之前生活作息還是比較健康的，所以他現在的作息問題主要是沉迷游戲導致的。F說，其實自己有時候也覺得打游戲時間長了很累，但就是控制不住，陷入了惡性循環。

輔導員認為，現階段讓F立刻戒掉游戲并不現實，他要做的是控制自己的行為，減少游戲時間。于是，輔導員引導他先去尋找自己沉迷游戲的原因，比如學業或生活中的壓力、焦慮的情緒，或缺乏其他興趣愛好等。找到原因之后，可以采取相應的自我調節方法，比如物理隔離、增強社交和休閑活動、參與體育鍛煉，如果自我調節無效，可再聯系輔導員尋求幫助。

● 引導學生加強情緒管理，改善表達方式

F玩游戲時會因為情緒激烈砸鍵盤、拍桌子、說臟話，這讓舍友誤會他有暴力傾向。輔導員告知F要加強自身的情緒管理，情緒波動時，先做一個簡單而有效的動作：停下來，深呼吸。多重復幾次，讓注意力持續集中在呼吸上，阻止情緒進一步惡化。如果無效，就必須及時暫停游戲。

輔導員不是完全反對F打游戲，但F要注意游戲中是否含有暴力或悲傷元素，這些元素容易觸發負面情緒，不建議經常玩。

F說話時語氣總是盛氣凌人，這讓他容易和人起語言沖突，所以改善表達方式也很重要。輔導員建議他與舍友溝通時，要盡量以理性平和的態度來進行表達。如果沒能控制好自己的態度，事后要做些補救措施，比如采取書面形式道歉（寫紙條、發信息），促進再次溝通。

● 引導學生達成宿舍規則，共同遵守

F在宿舍規則的制定上一直不肯讓步，因為他認為只有自己在配合其他人的作息，而其他人并沒有配合自己的作息。輔導員希望F學會看到他人的讓步，他的舍友以前習慣10點睡覺，但自從F搬進來之后，他們已經把睡覺時間推遲到了11點，這難道不是讓步嗎？

宿舍是一個集體環境，宿舍成員需要改變以自我為中心的傾向，與他人互相理解包容，良好的人際關系就建立在這樣的基礎上。如果F認為宿舍規則有不合理的地方，可以主動和舍友探討：“最近我發現大家睡得比較早，但我的作息跟大家存在差異，目前我還不能適應新的作息，所以我們能不能再重新商量一下，找到一個滿足大家所需又不影響彼此休息的平衡點，營造舒適的宿舍環境。”

接下來，輔導員將F的舍友們叫來一起談話，希望大家放下對F的成見，重新協商一下宿舍規則，并增加懲戒措施，比如沒能遵守規則的人，要多倒一天垃圾、多當一天值日生。大家還要記得互相監督，多溝通交流，這樣才能慢慢養成好習慣，并避免誤會的發生。

學生宿舍被視為大學社交網絡的起點、校園生活的延伸，以及個人發展與才能塑造的關鍵學習場所。宿舍內的良性互動關系，對于大學生的社會融入、身心健康以及學業進展也具有顯著的正面影響。在宿舍關系出現問題時，輔導員應幫助學生化解矛盾，引導學生建立規則、保持溝通、培養集體精神和注重自我調適，營造一個和諧的宿舍環境。