妙齡少女為何成“啞女”

心理困擾：孩子為什么像個啞巴？

前幾天，小芳和母親一同來訪。母親人到中年，是一位全職媽媽，滿面愁容，卻強裝笑顏。小芳正值青春妙齡，是一位高中生，也滿臉郁悶，坐在那里一言不發。

在單獨交流的時候，小芳母親開口便是：“讓我發愁的是，不知這孩子怎么啦，整天一句話沒有，問都問不出話來，簡直成了‘啞巴’……”

“孩子成了‘啞巴’，是什么意思？”

“是這樣的。這孩子從小就內向，封閉自己，就整天很少說話，也很少到外面跟同伴玩。到中學后，話就更少了?，F在這上高中了，更沒話了。有時候，真的幾天都聽不到她說一句話，就跟個啞巴一樣……”

“孩子跟誰都不說話嗎？”

“就是跟我沒話說?！?/p>

“跟媽媽什么話都不說嗎？”

“主要就是說起學習來沒話說?！?/p>

“孩子現在的學習怎樣呢？”

“到高二后連續兩次考試都在退步，已經退了300多名了，到了班上的中下游。照這個成績，高考連本科線都上不了。我們都沒上過大學，為了讓她考個好大學，從她上中學后，我就辭去了工作，在家里專門伺候她，為的就是讓她能專心學習。可是，誰想到成績越來越退步。您說，咋不讓人著急？”

“媽媽著急了怎樣呢？”

“這孩子從小就聽話，我說什么是什么，從來沒跟我頂過嘴，我也從來沒有打罵過孩子。所以，看孩子學習退步了，我也沒打沒鬧，就跟孩子講道理：只有考個好大學，將來才能找個好工作?，F在這個成績，連本科線都上不去，只能考個大專。一個大專生能找什么好工作？勉強考個大專，這學有什么上頭？最近一次考試后的家長會上，老師都點名說到了這個孩子退步的事?；貋砦矣指v這些道理。我這不是激發她努力爭取進步嗎？結果倒好，不但看不到進步，而且還不想上學了。更讓人著急的是，她還變成了個‘啞巴’，每次說起來，她都一言不發。我說，你跟媽說說，你這樣究竟是咋回事？可任我怎樣問，都問不出一句話來，就跟我裝啞巴。再問多了，轉身就回到自己房間了。可把我急死了！還好，說找您來聊聊，她還點頭同意跟來了。您快跟孩子談談吧，看看孩子為什么像個啞巴?！?/p>

心理探究：我跟媽媽能有什么話可說？

一個在媽媽面前的“啞女”，很順利地就同意來訪，說明小芳很有求助愿望。我預感到她一定有很多話要說。果然，單獨溝通的時候，小芳絲毫沒有“啞女”的跡象，表達欲望很強，我們的交流非常順利。

“跟媽媽為什么沒話說呢？”

“跟媽媽我能說什么？媽媽就是只顧自己，就是自私……”

“媽媽自私？”

“對，媽媽自私，只顧自己的面子。老師表揚我進步，她就高興……”

“你說老師表揚你學習進步？”

“是的。我是擦線考進高中的，入學的時候我在全班的后十名。經過努力，高一上學期的期末考試，我在全校前進了一百多名，到下學期期中考試的時候，又前進了一百多名。這樣，到高一最后一次考試，在全年級前進了三百多名，在班上也到了前十名左右。有好幾次，老師把我的學習進步當先進事跡，在家長會上專門提出過表揚。每次媽媽回來都喜出望外，總是高興地逢人就說：我們閨女怎樣怎樣進步了，考個好大學有把握了，我們家里終于可以出個大學生了?！?/p>

“你是說媽媽覺得特別有面子了？”

“對，媽媽就是為自己的面子?？墒?，到高二我的成績退步了，媽媽就覺得我給她丟了面子，著急，生氣，天天給我講道理，什么本科啊、?？瓢?？成績啊、分數啊，有空就講，不管我怎樣想，只顧自己說著痛快……”

“其實，面對成績的退步，自己心里最難受，是嗎？”

小芳抬頭看看我，深深點頭，眼淚止不住地滑落下來，抽噎著：“我不是不學習的女孩，我不是不知道努力的女孩，可是，媽媽一點也不顧我的感受……”

“自己的感受用什么詞來形容……”

“痛苦，迷茫，無助。”

“你是說，看不到希望了？不知道該怎么辦了？”

“是的?？墒菋寢尩脑挍]給我絲毫幫助，總是每天講那些話。您說，我跟媽媽能有什么話可說？我除了像個啞巴還能怎樣？謝謝您，聽我說了這么多?！?/p>

心理對策：以孩子為中心，先做傾聽者

她們母女的溝通障礙怎樣化解呢？

首先，要趁勢繼續做好小芳的心理疏導。

于是，我緊承前面的對話回應她說：“也謝謝你的信賴，跟馬老師說了那么多心里話。你看，接下來我們討論什么問題呢？”

小芳轉換了思路：“討論學習問題吧。您看我的學習還有希望嗎？”

于是，我們就學習問題做了詳盡的討論。說到學習退步的原因，小芳坦率承認，是受到了自己跟一個男孩的感情的影響，說完請求我為她保密。我承諾后，共同討論了學習動機以及學習方法問題，討論了男女孩感情以及如何對待的問題。小芳認識到自己還有很大的學習潛力，重新看到了希望，找到了信心，表示一定會讓這段感情成為自己的動力，一定會把學習搞上去。這時，小芳臉上有了笑容。

很快小芳又收起了笑容：“跟媽媽的關系怎么辦呢？”

我們就此也做了交流。小芳表示，知道媽媽是愛自己的，請我轉告媽媽，讓媽媽把她的學習看淡點，別太著急了，她會努力的。我表示，相信交流之后媽媽會做出改變的。同時，引導小芳學會表達自己，學會在媽媽面前不再做啞女。建議她在適當的時候，自己把上面的話也說給媽媽聽。小芳笑著點頭。

當然，同時也要幫助小芳母親做出心理調整。

為此，和小芳母親重又坐到一起的時候，我笑道：“剛才和孩子的交流非常好，非常順暢，孩子一點啞巴的影子都沒有。媽媽知道為什么嗎？”

小芳母親說：“您是心理學家……”

我笑了：“心理學家為什么比較善于引導孩子交流？這是因為，心理咨詢中，一切從孩子出發，以孩子為中心，我們先做傾聽者，然后再平等交流。不錯，很少有家長是心理學家，但是，如果家長能一切從孩子出發，以孩子為中心，先做傾聽者，平等交流，孩子也會跟家長敞開心扉的。能理解馬老師這個意思嗎？”

小芳母親看了我的書，又聽我溝通了上面的意思，領悟非常好：“怪我對孩子要求太高了，總是想自己的面子，就是太自私了，沒考慮孩子的心情和感受。”

我豎起拇指點贊：“果然響鼓不用重錘。是啊，媽媽一切從自我出發，只顧自己了，不顧及孩子的感受，孩子跟媽媽還怎樣交流，還有什么話說？”

隨后，我們就避免親子溝通障礙，討論了一些具體方法。

家長為了避免親子溝通障礙，一是理解先行，理解孩子的心理特點，理解孩子面對問題的處境和感受；二是平等相待，把自己擺在跟孩子平等的位置上；三是耐心傾聽，不急于用嘴，要先用耳朵，傾聽，再傾聽；四是心理換位，經常想想“假如我是孩子”，站在孩子的角度看待問題；五是責任倒置，讓孩子面對自己的問題：你遇到了什么困難？你要媽媽給你什么幫助？不要把孩子的問題攬到自己身上來。

最后我笑道：“母女如此溝通，孩子怎么會裝啞巴？更重要的是，放手把學習的責任還給孩子，母女溝通的困擾也就自然隨風飄散了。何樂而不為？”

小芳母親終于有了輕松的笑容：“是啊。對孩子的學習放手了，不管了。對了，自己不再做全職媽媽了，回去后先要找個工作。您說好不好？”

我再次豎起拇指點贊：“好。這樣，讓自己的心靈有所寄托，也就不把能量聚焦在孩子身上。母女有了寬松的心理關系，你們家庭一定會其樂融融。”

臨別，母女手拉手，小芳情不自禁地說：“媽媽別太著急了，我會努力的?！?/p>

小芳母親聞聽，把她擁在懷里：“媽媽也會做一個好媽媽！”