城市形象煥新策略

摘要：城市形象作為城市標志性符號，其獨特性的塑造與傳播在城市發展戰略中占據重要地位。國內經濟穩健增長與城市文化水平日益提高，打造獨特且立體化的城市形象成為城市在眾多競爭中脫穎而出的關鍵因素。新媒體技術與網絡技術的發展，為改變傳統城市形象塑造模式創造良好條件，將其應用于城市形象塑造中，能改變城市形象塑造固化、趨同、缺乏創新的現象，促使城市形象煥新。鑒于此，現探究城市形象煥新策略，以煥發城市的獨特魅力，增強市民的歸屬感與榮譽感，為構建和諧社會作出貢獻。

城市形象是城市軟實力中不可或缺的一部分。城市往往具有悠久歷史與文化底蘊，兼具傳統與現代的雙重特征，能為市民帶來舒適與愜意。新媒介時代，受眾信息渠道朝著多樣化、復雜化及個性化的方向發展，傳播觀念、技術及手段發生極大變革，讓打造獨特與立體化的城市形象成為當前探究的重點難題。因此，本研究結合傳統城市塑造與已有經驗，提出城市形象煥新策略，以助推城市實現持續發展。

城市形象煥新的意義

提高影響，拓展發展的空間

城市形象煥新能提高城市在國際上的知名度與影響力，吸引更多人關注，汲取優質資源。精心打造特色的城市形象，使其在全球舞臺上脫穎而出，在國際市場占據一席之地，吸引世界關注。具有顯著成效的城市——杭州，在發展中打造“數字經濟第一城”新形象，吸引全球目光，將杭州創新活力與科技實力全方位展現，吸引了諸多科技企業與投資人，讓杭州數字經濟核心產業的增加值與企業數量持續增長。此外部認知優化，為杭州發展創造強有力的外部環境，使其在激烈的國際競爭中占據有利位置。

凝聚人心，提升城市軟實力

城市形象煥新不僅在外部展現上吸引人的目光，還能在內部達到激勵效果。城市呈現積極與創新形象時，市民能體會與感受城市的進步與發展，增強對城市的認同感與歸屬感。以成都為例，該城市在塑造“公園城市”形象中，將重點放在生態環境改善與提高居民生活品質層面，顯著改善了該城市的生態環境，提高了居民的生活質量?；诖吮尘埃用駥Τ鞘袧M意度提升，認同感顯著增強，調動了居民參與城市形象建設的積極性，在城市內部形成良好的社會氛圍與強大的凝聚力，為城市持續健康發展提供支持。

產業升級，經濟高質量發展

城市形象煥新能為城市的產業升級、轉型，以及經濟的高質量發展注入持續動力。依托特色鮮明的城市形象，吸引諸多高精尖人才與企業助力城市發展，為產業的轉型升級與城市持續發展奠定基礎。深圳就是典型案例之一，在以上要素助力下，從“制造工廠”成功轉型成“創新之都”，高新技術產業增加值持續提升，將城市形象煥新對城市的助推作用展現得淋漓盡致。此轉變推動了城市經濟實現轉型發展，為經濟的持續發展與該城市的未來發展奠定良好基礎，實現了城市的全面繁榮與發展。

城市形象煥新的策略

從城市營銷角度實施煥新路徑

1.精準定位，明確城市特色

城市形象全面煥新應綜合運用科學方法，開展全面SWOT分析，此為精準定位的前提與基礎。對城市資源、歷史、文化、經濟等進行深入挖掘，讓城市管理者清晰意識到城市形象煥新在城市發展中的獨特地位與價值。此過程中，市場細分理論扮演著關鍵角色，有助于以需求與偏好劃分市場，讓城市明確自身目標市場，制定具有針對性的營銷策略。通過此種精準定位形式，促進城市資源實現優化配置，避免城市在激烈競爭中迷失方向，讓城市形象塑造與市場需求緊密連接。以擁有自然景觀與深厚文化遺產的城市為例，該城市選擇精準定位時，可定位為“生態旅游與文化體驗之都”，以吸引對自然風光和文化遺產感興趣的群體。城市還應重點打造綠色旅游路線、文化遺產保護項目、特色住宿、特色餐飲及娛樂設施等，吸引更多潛在的游客、投資者，助推城市形象煥新。

2.塑造品牌，傳遞核心價值

城市打造獨特的品牌形象，是傳遞核心價值的關鍵。一個成功的城市不僅要具備鮮明的視覺形象，如城市logo、色彩體系、標志性建筑等，還要能引發人的情感共鳴，如城市精神、文化故事等。這些具有代表性的標識、城市口號等，皆是塑造城市品牌形象的重要步驟。元素設計要做到簡潔明了，精準將城市所具有的獨特魅力與價值主張傳遞出來。例如，“山水之城，人文之都”“好客山東”等宣傳口號，不僅能體現城市的自然美景，還能凸顯地區的文化底蘊。此外，要舉辦系列文化活動深化城市品牌形象，使參與者從中感受與體驗城市所具有的獨特魅力。例如，舉辦系列文化節慶、藝術展覽、音樂會等，以豐富群眾的精神文化生活，吸引更多游客，提升城市的知名度?！昂每蜕綎|”就是成功的城市品牌案例，以系列文化與旅游推廣活動，將山東人熱情好客的形象傳遞給全國甚至全球游客，為山東文旅持續發展帶來更多機遇。

3.舉辦活動，提升城市影響

特色活動是提升城市知名度、影響力的有效途徑。精心策劃、組織及實施系列大型活動，能有效提升城市影響力。城市應定期舉辦多樣化的大型活動、節慶活動等，包括電影節、運動會、美食節等，吸引更多國內外的游客、媒體關注。依托此活動形式，為城市形象煥新創造更多的話題、熱點等，提高城市的曝光度，帶動當地餐飲、食宿、交通等產業的發展，為城市經濟、文化、旅游等發展帶來助力。同時，以特色活動展示城市活力。這些活動形式能全方位體現城市自身文化的多樣性、創新能力、社會治理能力。此種正面形象的提升，能增強城市的吸引力，吸引更多投資者、企業、人才等流入城市，為城市發展提供支撐。廣州“廣交會”（中國進出口商品交易會）就是典型案例，其不僅是國際貿易盛會，更是展示廣州大都市開放形象的重要平臺。依托“廣交會”帶動廣州與世界各地的交流、合作，為世界展示獨特的城市魅力。

4.合作競爭，共筑區域競爭力

隨著全球化進程的加快，城市間的合作與競爭日益重要，成為推動區域發展的強大助力。加強城市間的交流、合作等，能促使資源共享、優勢互補與協同發展，增強城市的綜合實力。城市合作形式多樣，包括共建工業園、共享旅游資源、文化交流活動等，依托系列合作能降低城市運營成本，提高城市發展的效率，顯著拉近城市間的關系，推動區域經濟的一體化進程。同時，城市競爭不可或缺，其是推動區域發展的關鍵要素。競爭能激發城市創新與發展活力，使其優化產業結構、提升治理水平與服務質量，讓城市積極探索產業特色與優勢，打造差異化城市形象與發展路徑。以長三角城市地區合作為例，區域合作與協調發展，讓該地區形成具有國際競爭力的城市群形象，帶動整個區域的經濟發展，為社會進步奠定良好基礎。

從大眾媒體視角實施煥新路徑

1.深入傳統媒體權威，打造城市深度形象

傳統媒體，如報紙、雜志、電視等，因具有深厚的文化底蘊和廣泛的觀眾基礎，在城市形象塑造中占據權威地位。其通過深度報道，能精準展示城市多樣性和包容性，深化市民對城市信息的了解，提升城市知名度。電視則以直觀、生動的特性，成為展示城市形象的窗口。通過制作高質量的紀錄片、綜藝節目、新聞報道等，全方位展示城市自然風光、人文景觀、現代化建設成果，打破地域限制，使更多人了解與關注城市變化。例如，中央電視臺精心策劃與制作的節目《魅力中國城》，展現了諸多城市的獨特風貌與歷史文化底蘊，有效吸引了國民的關注，調動了國民的熱情。此外，運用傳統媒體應高度重視議程設置功能。媒體應對重要議題進行報道，吸引公眾關注，展示城市優勢資源，以提升城市整體形象。例如，報道城市科技創新、產業升級、生態保護、民俗風情等，增強城市吸引力，提升城市美譽度。

2.借力新媒體的力量，實現形象多元傳播

新媒體的出現，為城市形象煥新帶來機遇。例如，社交媒體、短視頻平臺等，因傳播速度快、互動性強、覆蓋面廣，成為城市形象傳播的新陣地。新媒體所提供的多元化信息獲取方式，讓公眾能分享個人對城市的見解，傳遞真實生動的城市形象。因此，政府要利用好此類平臺，對城市形象開展互動式、個性化傳播，能吸引公眾關注，使其主動參與城市建設，形成良好傳播效應，推動城市形象的大力傳播。短視頻平臺兼具生動、趣味性，在傳播城市形象上有著獨特優勢。通過制作精美的短視頻，能吸引與抓住觀眾眼球。以西安為例，該城市在抖音平臺的“走紅”離不開大量網民創作與分享的當地美食、文化等短視頻。這些短視頻將該城市所具有的歷史文化底蘊、現代化建設成果直觀展現出來，吸引了諸多游客。新媒體為城市形象的傳播與發展提供了更多機遇。

3.以跨媒體整合傳播，構建全面傳播矩陣

城市形象傳播如果只依靠單一的媒體宣傳渠道，則難以符合傳播需求。需依托跨媒體，整合不同類型的媒體資源，構建全方位、多層次傳播矩陣，發揮各媒體優勢，形成強大傳播合力。運用多種手段整合不同媒體資源，涵蓋電視廣告、網絡直播、社交媒體等，發揮不同媒體的優勢，達到相互補充、取長補短的效果。電視媒體可利用生動精美的畫面與解說，展現城市的人文、自然等風光；網絡直播以實時播報、現場報道等形式，使觀眾猶如置身現場感受城市的發展與變化；社交媒體則借助話題討論、分享體驗等，激發公眾對城市形象的關注與討論。杭州亞運會宣傳時，就采用了這種方式，形成了強大的傳播渠道，讓更多人認識與了解亞運會。通過此種跨媒體整合傳播，顯著提高城市形象傳播的影響力與覆蓋力，為城市形象塑造與傳播提供強大助力。

4.加強輿情監測引導，維護城市形象聲譽

城市形象傳播中，輿論監測與引導占據重要位置。以輿論形式，讓政府能第一時間了解公眾對城市形象的評價、反饋等，依據該輿論情況制定應對策略，此舉能維護良好的城市形象聲譽?？梢姡行У妮浨楣芾砟芙档洼浨樨撁嬗绊?，在危機中修復與提升城市和形象。鑒于此，政府可依托危機傳播管理理論，引導有關媒體部門結合輿論傳播內容，制定應對舉措。在發生危機時，及時處理與積極發布有關信息，做到輿情透明化，降低負面輿論對城市的影響。同時，政府媒體部門應加強與公眾的溝通，了解公眾關注的問題、疑惑等，體現政府的責任感。此外，為加強輿情監測與分析，應建立專門的輿情監測團隊，對媒體信息進行實時監測與分析，及時收集反饋、評價，發現潛在負面輿論，立即采取應對舉措，以維護城市形象。

以文化策略視角實施煥新路徑

1.穩固文化根基，深度挖掘與保護本地文化遺產

城市形象煥新需精心保護和深度挖掘本地文化遺產，結合文化遺產保護理論，認識其作為體現城市獨特性載體的重要性。首先，建立文化遺產數據庫。依托現代信息技術，對歷史建筑、傳統技藝、民俗風情等遺產進行詳細普查，采用數字化方式將其記錄下來，形成完善的文化遺產數據庫，為保護與利用城市文化遺產做鋪墊。其次，開展分類保護，實現靈活運用。依據城市文化遺產類型、價值、現狀等，建立差異化保護與利用舉措。針對具有高價值的建筑，以平遙古鎮為例，采取保護、修復措施，挖掘其背后文化底蘊，避免建筑受到損壞；針對傳統手工藝這類能活化運用的資源，應與現代設計良好結合，創新已有產品形式，重新煥發文化遺產的活力。最后，調動公眾參與積極性，開展文化熏陶教育。城市應定期舉辦文化節慶、民俗體驗活動等，增強市民對文化遺產的認同感與認知度。同時，對青少年開展教育工作，為其學習與傳承文化遺產提供良好的平臺。通過此舉措，直觀展現城市的歷史風貌與文化底蘊，增強市民對本土文化的認同感、自豪感，吸引潛在的游客，提高城市的知名度與美譽度。

2.激發文化活力，推動文化創新與多元融合發展

在保護傳統文化層面，大力推動文化功能創新發展，使文化與現代元素良好融合，創造具有時代感、吸引力的新文化產品，為受眾帶來新的體驗，實現文化的創新與多元融合。首先，搭建文化創新平臺，激發城市文化活力。城市依托已有文化基礎，建立文化創意產業園、孵化區等，以吸引文化企業、藝術家、設計師等入駐，共同為文化的創新發展提供助力。成都“東郊記憶”“鄭州記憶·油化廠創意園”等，皆是將廢棄的工廠改造成文化創意園區，將音樂、藝術、展覽等融為一體，打造一個兼具休閑、娛樂、學習的綜合性文化空間。利用此創新，滿足群眾對新鮮文化的體驗需求，激發了城市的創造力與競爭力。其次，培育文化品牌。在大力挖掘城市特色文化資源中，應著重打造具有城市特色的文化品牌，包括地方特色美食、手工藝品等，如云南的鮮花餅、云南白族的扎染技藝等，以形成具有辨識度的文化品牌。品牌化運營模式有效提升了該城市的知名度與影響力，吸引了諸多游客。

3.提升文化軟實力，以支持與發展相關文化產業

文化產業作為城市形象煥新的強有力途徑。首先，優化產業結構，推動城市形象煥新。依托文化旅游、創意設計、演藝娛樂等產業形式形成產業集群效應，能優化與升級城市經濟結構。同時，城市文化產業的持續發展，能顯著提升城市的文化軟實力，讓城市在激烈的市場競爭中脫穎而出。以北京798藝術區為例，該地區本是廢棄工業廠房區，在政府引導與市場運作下發展成為文化產業園區，吸引了諸多藝術家、企業等的入駐，讓該地區成為城市文化的靚麗名片。其次，發揮政府扶持與市場驅動引領作用，為產業發展助力。政府要大力出臺優惠政策，包括稅收減免、資金補助等，吸引更多的文化企業與人才。此過程中，還應建立健全市場機制，調動文化產業的市場活力、創新能力，共同為文化產業發展助力。

4.拓寬文化視野，加強文化教育與國際文化交流

文化教育與交流是城市形象煥新的強力保障。依托該形式，可以顯著增強市民的文化素養與城市文化認同感。首先，構建終身教育體系。在發展中要將文化教育納入城市教育體系，從基礎教育到高等教育，使其貫穿教育體系始終，形成全方位與多層次的文化教育體系，提升市民的文化素養。其次，開展國際文化交流與合作。積極舉辦國際文化交流活動，包括文化節慶、藝術展覽、學術論壇等，以促進文化互鑒、交流，拓寬市民的視野，提高城市文化的影響力。還可以設立相關文化教育機構、平臺等，為市民提供多樣化的學習渠道與體驗場所，邀請知名專家學者、藝術家等到城市舉辦文化講座、文化展覽會，切實提高市民文化素養。最后，推動文化走出去。政府應大力支持、鼓勵本土企業與藝術家等積極參與文化交流、展覽等活動，涵蓋國際藝術節、電影節等，顯著提高城市文化的知名度、影響力，向世界展示中國城市文化的獨特魅力。

綜上所述，城市形象煥新僅依靠城市自身是行不通的，應發揮各主體的力量。本文分別從城市營銷、大眾、文化等角度，提出切實可行的策略，形成強大合力，推動城市形象煥新，讓更多人了解與喜愛城市，為城市發展注入源源不斷的動力源泉。

大學生創新創業訓練計劃項目任務書“新媒體技術下的城市形象塑造及維護的策略研究——以南陽迷笛事件為例”（編號：S202410519077）。

（作者單位：湖北文理學院）