對(duì)話淘寶，協(xié)同守護(hù)消費(fèi)信任與原創(chuàng)尊嚴(yán)

營造良好的線上營銷環(huán)境，需要堅(jiān)守初心，持續(xù)灌注“清流”。何謂“清流”？是理性的，保障誠信供給的“制度力”；是感性的，護(hù)航品質(zhì)消費(fèi)的“共情力”。拒絕以次充好，劣幣驅(qū)逐良幣；拒絕以假亂真，技術(shù)綁架人性。要善用AI數(shù)智工具，同時(shí)也要防控AI應(yīng)用亂象。讓技術(shù)應(yīng)用回歸提升品質(zhì)、保護(hù)創(chuàng)新的軌道。

3月27日，電商平臺(tái)淘寶啟動(dòng)“AI假圖”治理專項(xiàng)行動(dòng)，明確界定“商品材質(zhì)/款式失真”“場(chǎng)景虛構(gòu)”“過度美化”等典型違規(guī)場(chǎng)景，并采取“源頭攔截”“存量清理”“標(biāo)識(shí)提醒”等組合措施。近一周時(shí)間，平臺(tái)在搜索、推薦上，已完成對(duì)110萬AI假圖商品的降權(quán)或屏蔽處理。這是電商行業(yè)首次系統(tǒng)性治理AI技術(shù)濫用問題，同時(shí)，淘寶向全行業(yè)發(fā)出治理“AI假圖”倡議——通過規(guī)范AI生成圖片使用，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)共建。

中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)品牌工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱“中國紡聯(lián)品牌辦”）對(duì)此高度關(guān)注。作為行業(yè)品牌戰(zhàn)略推手，中國紡聯(lián)品牌辦始終將知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)者權(quán)益視為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基石。此次事件背后，是AI技術(shù)深度滲透產(chǎn)業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，更是全行業(yè)重塑誠信生態(tài)的關(guān)鍵契機(jī)。

為此，中國紡聯(lián)品牌辦與淘寶展開深度對(duì)話，探討技術(shù)治理與行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的共生關(guān)系。

中國紡聯(lián)品牌辦：淘寶此次治理行動(dòng)在紡織服裝行業(yè)引發(fā)強(qiáng)烈共鳴。我們注意到，許多原創(chuàng)服裝品牌長(zhǎng)期受困于“AI盜圖”“跨平臺(tái)抄款”等問題。從產(chǎn)業(yè)視角，淘寶認(rèn)為此次治理如何回應(yīng)企業(yè)痛點(diǎn)？

淘寶：加美顏濾鏡的帶貨短視頻、過度美化的種草筆記、AI合成的假商品圖……“貨不對(duì)版”已成為近年來電商行業(yè)最大的痼疾之一。

在一些電商平臺(tái)和社交平臺(tái)，技術(shù)濫用導(dǎo)致的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象，本質(zhì)是對(duì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力的侵蝕。通過此次治理行動(dòng)，淘寶明確界定了“商品圖片失真”場(chǎng)景，并采取了一系列措施來打擊AI假圖。這不僅是對(duì)平臺(tái)規(guī)則的升級(jí)，更是對(duì)“原創(chuàng)即競(jìng)爭(zhēng)力”這一產(chǎn)業(yè)邏輯的捍衛(wèi)。我們的目標(biāo)是營造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，讓原創(chuàng)品牌能夠得到應(yīng)有的回報(bào)和認(rèn)可。

中國紡聯(lián)品牌辦：國家四部門聯(lián)合發(fā)布的《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》將于9月實(shí)施。淘寶率先上線假圖識(shí)別模型，并對(duì)假圖進(jìn)行標(biāo)識(shí)提醒，這對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)有何啟示？

淘寶：作為一直致力于優(yōu)化營商環(huán)境的國民電商平臺(tái)，淘寶決定率先響應(yīng)這一決定，引導(dǎo)電商行業(yè)早日回歸正軌。淘寶愿意擁抱科技進(jìn)步帶來的生產(chǎn)方式變革，但我們相信AI應(yīng)該幫助商家更好地經(jīng)營，幫助消費(fèi)者獲得更有品質(zhì)的商品及服務(wù)，而不應(yīng)用于損害知識(shí)產(chǎn)權(quán)、侵害消費(fèi)者利益，成為劣質(zhì)商家、商品的幫兇。

同時(shí)，政策落地需要全社會(huì)響應(yīng)，更需要產(chǎn)業(yè)協(xié)同的“接口”。我們將“商品材質(zhì)標(biāo)注失真”“違反物理規(guī)律的場(chǎng)景”等列入了違規(guī)紅線，并希望通過系統(tǒng)舉措來引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范使用AI生成圖片。未來，我們期待與行業(yè)共建“紡織服裝AI圖片使用規(guī)范”，將淘寶的失真識(shí)別模型與行業(yè)設(shè)計(jì)圖庫打通，保護(hù)原創(chuàng)。這一機(jī)制不僅保障消費(fèi)者權(quán)益，更為行業(yè)提供了一套可復(fù)制的治理方案。

中國紡聯(lián)品牌辦：AI假圖損害“中國品牌”國際信譽(yù)，淘寶率先治理“AI假圖”行動(dòng)如何助力品牌國際化？

淘寶：AI假圖的“聚酯纖維冒充呢子大衣”等亂象，本質(zhì)是損害“中國品質(zhì)”的國際信譽(yù)。通過此次治理行動(dòng)，我們攔截了大量涉及材質(zhì)虛假標(biāo)注的假圖，其中有不少流向了跨境電商渠道。通過技術(shù)治理和標(biāo)識(shí)透明化，我們不僅保護(hù)了國內(nèi)消費(fèi)者，更為出海品牌建立了“真實(shí)可信”的全球形象背書。這有助于提升“中國品牌”在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù)度。

中國紡聯(lián)品牌辦：在治理過程中，淘寶如何平衡技術(shù)創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)？

淘寶：技術(shù)創(chuàng)新是手段，用戶體驗(yàn)是根本。一方面，我們利用先進(jìn)的技術(shù)手段來識(shí)別和攔截假圖，提升平臺(tái)的治理效率和準(zhǔn)確性；另一方面，我們也注重用戶體驗(yàn)的改善，通過優(yōu)化提示信息、提供便捷的申訴渠道等方式，確保用戶在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的解決。這樣既能保障平臺(tái)的健康發(fā)展，又能提升用戶的滿意度和忠誠度。

同時(shí)，那些致力于原創(chuàng)的商家也是平臺(tái)的用戶，他們是“AI假圖“的受害者。一件原創(chuàng)商品，從創(chuàng)意產(chǎn)生、修改設(shè)計(jì)、到下廠定版、實(shí)拍商品圖，都凝聚了商家的大量心血，只為了讓產(chǎn)品在消費(fèi)者面前呈現(xiàn)出最好的狀態(tài)。而一些不良商家，利用AI合成圖大大降低了山寨抄款和盜圖的成本，進(jìn)一步劣化了營商環(huán)境，擠壓了原創(chuàng)商家的生存空間。長(zhǎng)此以往，商家的創(chuàng)新動(dòng)力終會(huì)被消磨殆盡。

中國紡聯(lián)品牌辦：下一步治理行動(dòng)有何規(guī)劃？

淘寶：剛才我提到，那些山寨抄款，往往涉及跨平臺(tái)，僅靠淘寶一己之力難以根治。淘寶率先向全行業(yè)發(fā)出治理AI假圖的倡議后，將和聯(lián)合不同行業(yè)進(jìn)一步深化合作，有針對(duì)性地制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，讓行業(yè)回歸品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。

為此，我們也認(rèn)為，紡織服裝行業(yè)AI技術(shù)應(yīng)用與治理未來發(fā)展的重點(diǎn)在于：

一是以智治促質(zhì)變，共筑AI技術(shù)應(yīng)用新生態(tài)。愿全行業(yè)以淘寶平臺(tái)率先實(shí)踐的“失真場(chǎng)景認(rèn)定”“材質(zhì)真實(shí)性標(biāo)注”標(biāo)準(zhǔn)為參考基準(zhǔn)，聯(lián)合制定紡織服裝行業(yè)AI內(nèi)容相關(guān)操作細(xì)則，讓技術(shù)應(yīng)用回歸提升品質(zhì)、保護(hù)創(chuàng)新的軌道。

二是以誠信塑品牌，共建全鏈信任共同體。消費(fèi)者權(quán)益是品牌價(jià)值的終極試金石。淘寶對(duì)圖片真實(shí)性認(rèn)定機(jī)制，通過信息透明重建消費(fèi)信任，這與中國紡聯(lián)品牌辦“品牌價(jià)值評(píng)價(jià)體系”形成戰(zhàn)略閉環(huán)。愿更多企業(yè)建立“真實(shí)展示即競(jìng)爭(zhēng)力”的經(jīng)營理念，將商品的真實(shí)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)化為品牌差異化優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者在透明、誠信的交易環(huán)境中感受品質(zhì)價(jià)值。

三是以協(xié)同創(chuàng)未來，共繪產(chǎn)業(yè)升級(jí)新圖景。AI假圖的跨平臺(tái)流通與供應(yīng)鏈“審核疲勞”問題同源。愿全行業(yè)以規(guī)則護(hù)航創(chuàng)新、以透明重建信任、以協(xié)同抵御風(fēng)險(xiǎn)，讓AI技術(shù)真正成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的智慧引擎，共同守護(hù)紡織服裝行業(yè)每一份創(chuàng)新成果與消費(fèi)信任。

我們深知，當(dāng)AI遇見兩千年紡織文明，書寫的不僅是效率革命，更是文化傳承的數(shù)字化史詩。讓我們共同攜手，以規(guī)則為梭、以透明為緯、以協(xié)同為經(jīng)，在這片孕育過絲綢之路的東方熱土上，共同譜寫AI時(shí)代中國紡織服裝產(chǎn)業(yè)的“向善”樂章！