聽部屬把話講完

某部一名領導與人分享工作經驗時提到“學會聽部屬把話講完”，話語質樸卻意義深遠。聽部屬把話講完，既是防止和糾正工作偏差、減少和避免工作失誤的必備修養，也是檢驗領導干部民主作風、胸襟氣度的重要標尺。

然而，有的領導未聽完工作匯報，便以“我知道了”為由匆匆結束對話；有的在部屬剛提出創新性想法時，便以“不符合慣例”為由加以否定；有的當部屬疏忽犯錯時，便以“不要找借口”為由打斷解釋。長此以往，信息受阻必將影響工作效率、領導決策，部屬本身也因自感不被尊重，對領導產生疏離感與畏懼心理，從而失去自信心、進取心，影響單位凝聚力、戰斗力。

尊重部屬認真聽。聽部屬把話講完，是一種修養，更是一種境界。古往今來，諸多賢能之士皆深諳此道。唐太宗李世民能夠開創被后世譽為“貞觀之治”的盛世景象，便得益于他能耐心傾聽群臣進言。魏徵多次直言進諫，而李世民虛懷納諫、容其盡言，從而得以明得失、知興替，制定出一系列利國利民的政策。這便是上位者有修養的體現，不恃權而驕，尊重他人表達意見的權利，以包容之心對待不同聲音，從中汲取智慧，完善自我決策。

放下身段耐心聽。毛澤東在《黨委會的工作方法》中強調，“不懂得和不了解的東西要問下級，不要輕易表示贊成或反對”。他生動地指出“先做學生，然后再做先生；先向下面干部請教，然后再下命令”，并對善于傾聽下面干部的意見作了深刻的分析和闡述。在日常工作中，當部屬前來匯報工作或提出建議時，要放下手中事務，專注傾聽，用眼神、表情與言語給予積極回應，讓部屬感受到被重視。在部屬發言結束后，也不要急于評判，而是冷靜思考，綜合分析，提取有價值的信息。即使不同意部屬的觀點，也要聽得進、容得下，以平和、理性的態度與之交流探討，引導他們進一步思考與完善。

寬容失敗鼓勵聽。現在絕大部分年輕同志干事激情很高、闖勁很足，但實際工作中，有的難免會因為急躁心態、急于求成出現各種狀況。有的陷入“洗碗越多、摔碗越多”的自我否定，有的稍遇挫折就久久無法釋懷，等等。對此，若是一出問題就小錯小批、大錯大批甚至全盤否定，部屬會因此心里很憋屈、過得很擰巴，長此以往自信心不足、進取心消弭。毛澤東曾指出，“對待犯錯誤的同志，只要他想改正，想求進步，即使是在進步中尚不免有錯誤，也應鼓勵他、幫助他”。領導干部要少一些不問緣由的責怪，多一份熱情似火的幫帶，及時靠上去做工作，耐心傾聽他們的解釋，共同分析問題根源，設身處地為其解扣子、鋪路子、搭梯子，幫助調整心態、卸掉包袱、輕松前行。如此，方能進一步團結一心、活躍氛圍、化解心結，激發部屬的熱情與干勁。