基于數字經濟模式下的大學生消費潛能優化路徑研究

摘 要：隨著數字經濟的蓬勃發展，北京高職大學生的消費行為和消費潛能正經歷著前所未有的變革。本研究基于數字經濟模式，深入探討北京高職大學生消費潛能的優化路徑，通過社會保障高職大學生消費權益、學校賦能提升高職大學生數字素養、企業創新滿足高職大學生個性化消費需求等方面著手對實踐路徑進行優化，可以有效提升大學生的消費潛能，推動其個人成長和社會經濟的共同發展。同時，多方主體的合作也是實現這一目標的關鍵所在。

關鍵詞：數字經濟；大學生消費潛能；消費行為；消費心理；優化路徑

我國的數字經濟正以前所未有的深度拓展，對社會生活方式、消費模式及信息獲取途徑產生深遠影響。在這一背景下，青年群體逐漸成為消費市場的核心力量，隨著他們的消費潛能逐步釋放，對創新設計、便捷體驗、高品質產品和定制化服務的需求日益增長，從而驅動了消費市場的變革。高校大學生是青年群體的一部分，本文聚焦北京高等職業院校的學生，深入分析數字經濟發展下的學生消費行為、消費能力和需求等議題。同時，本文探討了提升高職學生消費潛力的策略，識別存在的問題并提出相應的指導建議，旨在提升大學生市場的活力，引導青年群體形成正確的價值觀念和消費習慣，同時提升他們的綜合素質和個人修養，實現合理有效的規劃和改進。

一、基于數字經濟模式下的北京高職大學生消費潛能優化研究的意義

1.有助于推動數字經濟與高職教育的深度融合

數字經濟以數據資源為關鍵要素，以現代信息網絡為主要載體，成為推動經濟發展的重要引擎。通過深入研究高職大學生的消費特點、需求和趨勢，可以更好地引導和支持他們參與數字經濟活動，推動數字經濟與高職教育的深度融合，實現雙方的互利共贏。根據高職大學生在數字經濟模式下的消費潛能和市場需求變化，可以優化高職教育的專業設置和課程設置。

2.有助于深入理解數字技術對消費行為的影響

隨著數字技術的廣泛應用，高職大學生的消費方式、消費觀念以及消費決策過程都發生著十分顯著的變化。通過研究這些變化可以更好地把握數字經濟時代下的消費特點和發展趨勢，為優化消費潛能提供理論依據。

3.優化高職大學生的消費潛能促進經濟增長

高職大學生作為社會消費的重要群體，其消費潛能的釋放和提升有助于拉動內需、促進消費市場的繁榮。同時，高職大學生的消費選擇也能反映新興產業的發展趨勢和市場需求，通過優化消費潛能，可以引導產業結構調整和升級，推動經濟的可持續發展。

4.有助于培養生活品質素養

數字經濟時代，消費不僅是滿足基本生活需求的行為，更是一種生活態度和文化體現。通過對消費潛能的優化研究，可以引導高職大學生形成健康、理性的消費觀念，提升他們的審美水平和生活品質。

二、北京高職大學生消費潛能調查與結果分析

本次調研有效樣本為385份，調研基于數字經濟，主要分析大學生網絡消費的情況。

1.針對“數字經濟是否影響了您的消費習慣”的調研

總體上看，數字經濟對大部分高職大學生的消費習慣都產生了一定程度的影響。具體來說，“非常影響”和“比較影響”的比例合計達到了72.41%，“一般影響”的比例為11.25%，選擇“很少影響”和“完全沒有影響”的比例分別為14.13%和2.21%，合計占16.34%。

這個調研結果清晰地顯示了數字經濟對高職大學生消費習慣的影響具有普遍性，大部分人都在一定程度上受到了數字經濟的影響。同時，也反映出高職大學生在接受和使用數字經濟方面的差異性和多樣性。對于企業和政策制定者來說，理解這些差異和多樣性將有助于他們更好地把握消費者需求，制定更有效的市場策略和政策。

2.針對“使用數字經濟產品或服務中的場景”的調研

餐飲外賣場景的使用率高達85.21%，金融支付場景的使用率為75.21%，網絡購物場景的使用率為65.21%，交通出行場景在高職大學生中的使用率為56.58%，在線娛樂（游戲、視頻等）場景的使用率為55.23%，教育服務場景的使用率為32.61%。

高職大學生在餐飲外賣、交通出行、金融支付、網絡購物和在線娛樂等場景中廣泛使用數字經濟產品或服務，這些產品和服務為高職大學生的生活和學習提供了極大的便利。教育服務場景雖然使用率相對較低，但也顯示出數字經濟在教育領域的巨大潛力。未來，隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，數字經濟在大學生中的普及率和使用率有望進一步提升。

3.針對“數字消費的網絡安全問題”的調研

（1） 進行數字消費時是否會注意個人信息保護

整體上看，大部分高職大學生在進行數字消費時都相當注意個人信息保護。其中，非常注意個人信息保護的占比達到了51.80%，還有36.50%的高職大學生表示比較注意個人信息保護。但仍有部分高職大學生對于個人信息保護不太注意或者不注意。其中，不太注意個人信息保護的占比為10.20%，而不注意個人信息保護的占比為1.50%。

雖然大部分高職大學生都相當重視個人信息保護，但仍有部分人存在忽視或輕視的態度。因此，對于商家和相關部門來說，一方面需要繼續加強對于個人信息保護的宣傳和教育，提高高職大學生的認識和重視程度；另一方面，也需要加大監管和處罰力度，確保個人信息得到充分的保護。

（2） 數字經濟下需加強哪些方面的消費者權益保護？

“個人信息安全的問題”以65.23%的占比高居榜首，“虛假宣傳問題”占比達到55.31%，“價格欺詐問題”占比45.35%。調查顯示，數字經濟時代，個人信息泄露、濫用和非法交易等問題日益嚴重。在數字經濟中，網絡廣告、直播帶貨等新型營銷方式層出不窮，但其中不乏夸大其詞、誤導消費者的現象。同時，一些商家利用信息不對稱，通過虛標原價、折扣等方式進行價格欺詐，侵害消費者權益。在售后服務方面，雖然占比相對較低，但售后服務質量直接關系到消費者的購物體驗和權益保障。

數字經濟下，加強消費者權益保護需要全面考慮個人信息安全、虛假宣傳、價格欺詐、售后服務等多個方面。同時，相關部門還需要加大監管力度，完善法律法規，提升消費者維權意識和能力，共同構建安全、公平、透明的數字經濟環境。

（3） 數字化消費會帶來哪些問題？

“個人信息財產可能泄露”是高職大學生最為擔憂的問題，占比高達67.45%。數字化消費過程中，消費者的個人信息和財產數據往往被存儲在云端或相關平臺上，如果這些數據被非法獲取或濫用，將會對消費者造成重大損失。“產品、服務質量難以保證”以65.15%的占比位列第二。由于數字化消費的虛擬性，消費者在購買商品或服務時往往無法直接接觸和體驗，導致產品或服務的真實質量難以判斷。“大數據殺熟”以55.25%的占比排在第三位。大數據殺熟是指企業利用大數據技術分析消費者的消費習慣和偏好，對不同的消費者實施不同的定價策略，這種行為損害了消費者的公平交易權。“網絡支付的安全性問題”占比達到85.25%，說明高職大學生對網絡支付的安全性存在普遍的擔憂。網絡支付涉及資金流轉和賬戶安全，一旦出現安全問題，將給消費者帶來嚴重的經濟損失。“網絡詐騙”占比35.21%，這也是數字化消費中不可忽視的問題。網絡詐騙手段多樣，涉及虛假交易、冒充客服等，給消費者帶來經濟損失和心理壓力。“商品信息難辨真偽”和“售后服務保障問題”分別占比23.15%和23.3%，表明這兩個問題在數字化消費中也較為突出。

從政策層面出發，應加強對數字化消費市場的監管和規范，制定和完善相關法律法規；從企業和平臺角度出發，應增強自律意識，加強技術創新和風險管理，保障消費者的合法權益；從消費者角度出發，應增強自我保護意識，理性消費，避免陷入消費陷阱。

4.影響高職大學生消費行為的主要因素

“消費更加便捷”和“消費選擇更多”這兩個因素分別得到了81.85%和79.23%的占比，顯示了這兩個因素對高職大學生的消費行為產生了顯著的影響。這兩個因素通常與數字化和互聯網的發展密切相關，高職大學生通過互聯網可以隨時隨地進行購物，網上產品種類繁多，這無疑增加了他們購物的便利性和可選擇性。

“消費更容易沖動”和“更容易受到促銷活動影響”占比分別為23.12%和65.23%。這反映出高職大學生在消費過程中可能存在一定的沖動性，且容易受到商家的促銷手段影響。這可能與大學生的經濟狀況、消費心理以及社會經驗不足有關。“消費更加個性化”占比達到了75.26%，這體現了現代年輕人對于個性化、差異化消費的需求，他們更加注重產品的獨特性和個人風格的體現。

“消費金額增加”雖然占比只有23.12%，但也表明部分高職大學生的消費水平和消費頻次有所上升，這可能與他們的經濟狀況、消費觀念和生活方式的變化有關。“其他”因素占比12.32%，可能涵蓋了其他未明確列出的影響因素，如消費環境、社交影響、品牌忠誠度等。

三、基于數字經濟模式下的北京高職大學生消費潛能優化路徑

1.社會保障高職大學生消費權益

通過加強社會保障體系建設、優化消費環境以及激發消費潛能等多方面的措施，將有助于推動高職大學生更加積極地參與消費活動，為北京市以及其他經濟社會發展注入新的活力。

（1） 加強社會保障體系建設

確保高職大學生在面臨醫療問題時，能夠得到及時、有效的治療，減輕其經濟負擔，從而有更多的資金用于其他消費。為高職大學生提供就業保障，減少因失業導致的消費能力下降。同時，失業保險制度還可以促進高職大學生更加積極地尋找工作，提高其就業率。通過提供公租房、住房補貼等方式，降低高職大學生的住房成本，使其有更多的資金用于其他方面的消費。

（2） 完善社會保障制度

進一步完善社會保障制度，提高保障水平，確保高職大學生能夠享受到更加公平、全面的保障。進一步加強市場監管，打擊虛假宣傳、價格欺詐等不法行為，為高職大學生營造公平、透明的消費環境。推動數字經濟與實體經濟的深度融合，為高職大學生提供更多優質、實惠的消費選擇。

2.學校賦能提升高職大學生數字素養

學校賦能提升高職大學生數字素養，進而優化大學生消費潛能的路徑，是一個多維度的過程。

（1） 提升數字素養的教育策略

學校應將數字素養教育納入課程體系，設置專門的數字素養課程，涵蓋數字技術基礎、信息安全、數據分析等內容，確保學生掌握基本的數字技能。通過組織數字素養相關的競賽、實踐項目、社團活動等，讓學生在實踐中提升數字素養，增強實際操作能力。學校還需提升教師的數字素養水平，使其能夠勝任數字素養課程的教學工作。同時，鼓勵教師將數字素養教育融入日常教學中，形成跨學科、跨領域的數字素養教育體系。

（2） 優化大學生消費潛能的舉措

學校應開展消費教育課程，引導學生樹立正確的消費觀念，提高消費規劃能力。同時，加強金融知識普及，幫助學生了解信用卡、貸款等金融產品，增強金融風險防范意識。學校可以與電商平臺、商家合作，搭建校內消費平臺，為學生提供便捷、安全的消費環境。平臺可以通過優惠活動、折扣信息等，激發學生的消費潛力。同時，學校可以通過舉辦消費知識講座、開展消費調查等方式，引導學生理性消費，避免盲目跟風和過度消費。

3.企業創新滿足高職大學生個性化消費需求

（1） 深入市場調研與消費者洞察

企業首先要對高職大學生市場進行深入的市場調研，了解大學生自身的消費習慣、個性化需求、購買力以及消費心理。通過問卷調查、訪談、社交媒體監測等手段，收集并分析大學生的消費數據，為后續的產品設計和營銷策略提供有力支持。同時，基于市場調研結果，企業應開發符合高職大學生個性化需求的產品和服務。例如，可以設計具有時尚元素、功能多樣且價格適中的電子產品；提供個性化定制的學習資料、課程服務或職業發展規劃咨詢等。

（2） 價格策略與促銷手段創新

在制定價格策略時，企業應充分考慮高職大學生的購買力水平，制定具有競爭力的價格體系。同時，可以通過優惠券、滿減活動、積分兌換等促銷手段，激發其購買欲望。另外，企業應充分利用線上線下多種渠道進行營銷推廣。線上渠道包括社交媒體、短視頻平臺、校園論壇等，通過發布有趣、有用的內容吸引高職大學生的關注；線下渠道則包括校園內的實體店鋪、宣傳欄、校園廣播等，讓高職大學生能夠更直觀地了解企業和產品。在品牌建設方面，企業應注重塑造積極向上的品牌形象，傳遞正能量和價值觀，與高職大學生的精神需求產生共鳴。

（3） 優化售后服務與客戶關系管理

優質的售后服務和良好的客戶關系管理是企業贏得高職大學生市場的重要保障。企業應建立完善的售后服務體系，提供便捷的退換貨服務、技術支持和咨詢服務等，讓高職大學生在購買和使用產品過程中感受到企業的專業和貼心。同時，企業還應通過客戶關系管理系統，收集并分析高職大學生的反饋和建議，不斷優化產品和服務，提升客戶滿意度和忠誠度。通過校企合作項目、實習實訓等方式，企業可以深入了解高職大學生的實際需求和能力特點，為產品設計和營銷策略提供更有針對性的建議。

四、結語

數字經濟模式下北京高職大學生的消費潛能具有巨大的優化空間。通過加強數字經濟消費教育、完善社會保障制度、學校賦能以及企業創新融合等措施，可以有效激發高職大學生的消費潛能，推動消費市場的健康發展。

未來，隨著大數據、人工智能等技術的廣泛應用，消費行為的預測和分析將更加精準。通過對高職大學生的消費數據進行深度挖掘，可以更加準確地把握他們的消費習慣、偏好和需求，進而為他們提供更加個性化的消費建議和服務。這將有助于激發高職大學生的消費潛能，提升他們的消費體驗。數字經濟模式將不斷推動消費市場的創新和升級。例如，虛擬現實、增強現實等技術的普及，將為高職大學生提供更加豐富的消費選擇和體驗。

參考文獻：

[1]孔德生，馮愛敏.“雙碳”背景下大學生綠色消費心理與行為研究——評《內蒙古大學生消費價值觀優化路徑研究》[J].廣東財經大學學報，2023（4）：117-118.

[2]劉晶晶，和震.百萬擴招背景下高職人才培養模式的轉型挑戰與優化路徑[J].教育發展研究，2022（1）：28-35.

[3]黃征，邱冠文.大學生健康信息素養的提升路徑研究[J].圖書館，2022（7）：22-28.

[4]陳倫全，左強.學生學習潛能開發：機制，路徑與策略——基于成都市中和中學的實踐探索[J].中國教育學刊， 2023（5）：98-102.

[5]王廣旭.當代大學生職業規劃優化路徑探究——評《高校大學生職業規劃與就業實踐引導》[J].中國教育學刊， 2023（4）：117.

[6]徐淑娟.期待視野下大學生就業路徑優化研究[J].江蘇高教，2023（2）：97-101.

[7]馮軍，鄭艷菊.空間理論視域下大學生法治教育的現實審視與優化路徑[J].河北大學學報：哲學社會科學版，2022（1）： 144-151.

作者簡介：陳慧敏（1979— ），女，漢族，河北滄州人，碩士，講師，研究方向：市場營銷、電子商務、新媒體營銷等。