閱讀之省背景下基層公共圖書館的作為

2025年是“十四五”規(guī)劃的收官之年，也是“十五五”規(guī)劃的謀劃之年。在新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮，一個又一個的行業(yè)風(fēng)口不停出現(xiàn)又轉(zhuǎn)瞬即逝的背景下，基于筆者所處的層級及視角，很難對未來作出完整的、前瞻性的預(yù)測，唯有積三十余年的行業(yè)工作經(jīng)驗，結(jié)合圖書館行業(yè)曾經(jīng)走過的路和當(dāng)下的實際，嘗試著就我省基層公共圖書館在閱讀之省建設(shè)背景下的作為，提幾點建議和看法，與同行交流。

基層圖書館要把注意力集中在系統(tǒng)、時新、個性、實效、傳承這五個方面。如果一個圖書館能把這五個方面有機、全面落到實處，那么這個圖書館在行業(yè)內(nèi)一定會有一席之地，在市民中的認(rèn)知度一定會大幅提升，當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門對圖書館的認(rèn)可度一定會有所提高，也一定會在過緊日子的大環(huán)境下爭取到相對較多的資源。

1系統(tǒng)

系統(tǒng)包括兩方面的內(nèi)容：一是指縣級圖書館總館要融入到省、市兩級中心圖書館的大系統(tǒng)中去；二是指縣級圖書館總館要在縣域范圍內(nèi)面向更基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)、村居，構(gòu)建起一個完整的圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

任何一個圖書館都不可能脫離圖書館行業(yè)而孤立存在，組織的戰(zhàn)略必須與行業(yè)的戰(zhàn)略相聯(lián)系，而且一個地區(qū)某一類型事業(yè)（如公共圖書館事業(yè)）發(fā)展戰(zhàn)略比一個具體的圖書館戰(zhàn)略更為重要[1]。融入到省、市兩級中心圖書館的大系統(tǒng)中去，包括業(yè)務(wù)的互通、圖書的互通、讀者活動的聯(lián)動等。業(yè)務(wù)的互通，是指各級圖書館的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能是一個孤島，要與省、市兩級公共圖書館進行有效的數(shù)據(jù)交互。臺州市圖書館盡管建館時間遲于區(qū)域內(nèi)大多數(shù)的縣級圖書館，但從其建設(shè)初期開始，就在推進市館開放的同時，努力推動全市域業(yè)務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一，大如《臺州市公共圖書館總分館制實施細(xì)則》《臺州市公共圖書館通借通還規(guī)則》，小如《臺州市公共圖書館藏書條形碼編碼規(guī)范》《臺州市公共圖書館虛擬網(wǎng)IP地址方案》等。圖書資源的互通涉及各種類型的文獻資源，受篇幅所限，僅省、市兩級中心圖書館各舉一例。2018年開始，浙江圖書館面向全省推出信閱服務(wù)[2]，全省讀者都能通過信閱平臺“點單”選書，快遞到家，并可以在省內(nèi)各公共圖書館就近還書，或郵寄還書。此后，這項服務(wù)又增加了實體店“你選書我買單”的內(nèi)容，讀者可以在各地新華書店借書，歸還到各級公共圖書館，最后由浙江圖書館統(tǒng)一結(jié)算費用。無論是快遞到家的信閱，還是“你選書我買單”的信閱，省內(nèi)各地的參與度參差不齊，有的區(qū)域已實現(xiàn)了“你選書我買單”全市域覆蓋，甚至延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，有的卻推進乏力，沒能把省里的惠民舉措轉(zhuǎn)化為實效。最近，浙江圖書館胡海榮館長多次在各種調(diào)研和會議等場合推介新的信閱，除了前面兩項服務(wù)，還希望把全省各級圖書館的特定藏書納入整個網(wǎng)借體系中。個人認(rèn)為，有條件的市縣圖書館應(yīng)積極參與，這樣既可以把全省的藏書轉(zhuǎn)化為某一市域、縣域的藏書，也可以將區(qū)域的藏書提供給全省讀者借閱，大大擴大一地的藏書資源和服務(wù)半徑。市級層面，嘉興市公共圖書館系統(tǒng)的數(shù)字資源聯(lián)合采購是一個可資借鑒的模式，在此不作贅述。讀者活動的聯(lián)動，長三角層面的有閱讀馬拉松；浙江省層面的有未成年人讀書季，以及結(jié)合未成年人讀書季舉辦的系列讀者活動，如課本劇大賽、講書大賽、走讀浙江等，縣級圖書館在組織當(dāng)?shù)刈x者參與全省性活動的過程中，鍛煉了閱讀推廣人隊伍，豐富了當(dāng)?shù)氐淖x者活動，還通過與兄弟館的交流，不斷提升館員的水平和能力。

系統(tǒng)還指縣級總館要系統(tǒng)籌劃整個縣域的圖書館業(yè)務(wù)布局?？h級圖書館不只是縣城圖書館，而是要立足縣城，放眼縣域。“十五五”期間，要努力在縣域圖書館服務(wù)體系建設(shè)上下功夫，不僅要把點位推進到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，還要努力推進到社區(qū)和村居。要根據(jù)實際情況，布局城市書房、閱讀驛站、汽車圖書館流通點等，把讀者活動辦到最一線的點位。

2時新

時新，即當(dāng)下最新。包括環(huán)境（裝修）新、技術(shù)新（數(shù)智化）、理念新等，簡言之就是時尚，讓讀者愿意來。時新應(yīng)該是圖書館新館建設(shè)過程中，或是圖書館改造過程中應(yīng)牢記的重點之一。2024年3月開放的定海圖書館就是時新的典范[3]。坐在靠海的落地窗邊，閱讀過程中不經(jīng)意抬頭，看見海輪從眼前駛過，感受著海島圖書館別樣的風(fēng)景。三樓連廊有一面12米高弧形植物墻，其中3米以下是真綠植，使用全自動灌溉系統(tǒng)養(yǎng)護，成為圖書館的又一“吸睛點”。還有刷臉認(rèn)證、預(yù)約取書柜、視覺盤點、帶人臉推薦功能的“瀑布屏”、沉浸式體驗空間等讓當(dāng)?shù)厥忻穸恳恍碌男录夹g(shù)、新應(yīng)用、新場景，使定海圖書館成為兼具舟山城市旅游“打卡地”和當(dāng)?shù)厥忻窆查喿x空間雙重功能的“網(wǎng)紅”圖書館。有參加開館儀式的專家稱贊其在場館設(shè)施上已居國際領(lǐng)先水平。

可以說，時新是吸引短時期人流的最大法寶。而如何把打卡的人流盡可能轉(zhuǎn)化為有黏性的粉絲，需要我們對時新來一次矯正。

3個性

個性是指要形成自己的特色，個性正是對時新的矯正。時新在特殊情況下可以成為“天花板”式的存在，也就成為了個性，但通常情況下很容易成為同質(zhì)化的存在，很容易相互模仿，并被后來者超越，從而變得毫無個性可言。

個性可以是培育一兩個人無我有，或是首開先河的服務(wù)品牌、工作項目。如浙江圖書館的信閱服務(wù)、溫州的城市書房[4]、嘉興的城鄉(xiāng)一體化中心館總分館體系。個性還可以是經(jīng)過經(jīng)年的積累而形成的不可復(fù)制的藏書特色。如紹興圖書館的孑民圖書館、寧波圖書館的喬石書房、臺州市圖書館的葉文玲文學(xué)館等。這些特色資源放在整個大的圖書館系統(tǒng)中都是無可替代的，而且達到了相當(dāng)?shù)臄?shù)量，形成了館中館的規(guī)模。

4實效

實效，就是要有實際效用，它是對時新的又一次矯正。要跟進新技術(shù)、新應(yīng)用，但不要盲從。21世紀(jì)以來，從互聯(lián)網(wǎng)到Web2.0，再到互聯(lián)網(wǎng)+，隨著每一次技術(shù)的迭代升級，我們可以看到，許多人自以為理解了這些概念的字面意思，并付諸應(yīng)用。最典型的就是互聯(lián)網(wǎng)+，當(dāng)時，各行各業(yè)言必稱互聯(lián)網(wǎng)+，但細(xì)看表述的內(nèi)容，充其量只能是“+互聯(lián)網(wǎng)”，并沒有互聯(lián)網(wǎng)+的任何實質(zhì)應(yīng)用。近年來，技術(shù)革新在不停加速，區(qū)塊鏈、元宇宙、大模型等接連出現(xiàn)。隨著每一個新技術(shù)的推出，企業(yè)的銷售經(jīng)理會用所謂的新產(chǎn)品、新應(yīng)用蠱惑從業(yè)者，導(dǎo)致很多經(jīng)費充足甚至經(jīng)費緊張的單位“入坑”，希望能夠贏得關(guān)注，但結(jié)果是曇花一現(xiàn)，很快消亡。

具體到圖書館這個行業(yè)，類似的新技術(shù)、新應(yīng)用也是層出不窮，但是不是適合每一個館，尤其是縣級圖書館，要慎重考慮，如立體書庫、分揀系統(tǒng)等。立體書庫適用于省市兩級中心圖書館及以上機構(gòu)，在一個比較大的范圍內(nèi)提供圖書保障，或是高校及研究機構(gòu)支撐科研保障，儲存海量的紙質(zhì)資源，通常不建議縣級公共圖書館使用；分揀系統(tǒng)適用于總分館范圍內(nèi)圖書流轉(zhuǎn)率極高的情形，可以基于機器換人的思維測算成本及其投入的必要性，即這套設(shè)備的成本及后期的運維費用可置換出的人力成本之間的關(guān)系，如果前者的金額小于或等于后者，該系統(tǒng)的應(yīng)用就有價值，如果高于后者，建議謹(jǐn)慎考慮。再如圖書盤點，先后產(chǎn)生了盤點機器人和視覺盤點系統(tǒng)等應(yīng)用，其中的盤點機器人又經(jīng)歷了有引導(dǎo)軌和無引導(dǎo)軌兩次大的迭代。一些圖書館在該產(chǎn)品尚未定型的情況下，未對各家廠商的產(chǎn)品作充分的調(diào)研，也未與本館的應(yīng)用場景作細(xì)致的比對，就盲目引進，結(jié)果造成了經(jīng)濟損失。

5傳承

在時時處處講究創(chuàng)新的當(dāng)下，對于在圖書館成長起來的館長們，尤其是跨界入職的館長們來說，要堅守傳承尤其不容易。但凡一個新館長上任，總想要留下自己的痕跡，于是，在各方資源有限的情況下，把大量的精力投入到創(chuàng)新，而把多任館長積累起的體現(xiàn)這個圖書館特有氣質(zhì)的一些東西給割裂了，甚至丟掉了。在這種情況下，新館長一定要堅持守正創(chuàng)新[5]，要細(xì)細(xì)梳理，哪些要堅守，哪些要揚棄，在此基礎(chǔ)上，拓展新的工作，把自己的氣質(zhì)融入自己負(fù)責(zé)的圖書館中去，進而形成自己的特色，從而被后任的館長所繼承，在圖書館留下自己的烙印。如果每一任館長都是自搞一套，那么就不可能形成長期的積累，而其開展的工作，也會隨著其卸任而很快泡沫化。

6結(jié)語

文章與其說是對“十五五”的展望，不如說是對“十四五”的回望，提出一些具體而微的發(fā)展建議。“十五五”期間，一定是技術(shù)革新加劇演變的五年，面對即將出現(xiàn)的新應(yīng)用、新場景，我們既不要盲目“入坑”，也不要錯失良機。

參考文獻：

[1]柯平.圖書館行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展：基于問題解決與未來謀劃[J].圖書館建設(shè)，2024（6）：32-39.

[2]李華英，聶慧超.浙江圖書館快遞服務(wù)品牌效應(yīng)凸顯[N].中國出版?zhèn)髅缴虉螅?024-11-1（2）.

[3]朱麗媛.島城閱讀空間，“網(wǎng)紅”能否變“長紅”[N].舟山日報，2024-3-29（1）.

[4]胡海榮.點一盞燈暖一座城：溫州城市書房創(chuàng)新公共圖書館服務(wù)模式的探索實踐[J].圖書館研究與工作，2018（12）：5-8.

[5]徐艷玲.牢牢把握“堅持守正創(chuàng)新”的思想真諦[N].人民日報，2023-8-30（9）.

作者簡介：毛旭，臺州市圖書館館長，研究館員。

收稿日期：2025-02-08

編校：王曉琳 李萍