消費“避坑”，給您支招

AI換臉詐騙、國產水果換包裝變進口水果、外賣貨不對版“、鬼秤”作弊花招多、免費清洗油煙機……這些消費套路正盯上你的錢包，如何避坑？專家來支招。

AI換臉，眼見不一定為實

“媽，給我轉1.5 萬元吧。”一位母親正和女兒視頻聊天，聽著在外地上學的女兒在視頻里撒嬌抱怨“生活費不夠用了”，她心疼不已打算立刻給孩子轉賬。就在這時，家門打開了，她的“真女兒”走了進來。而另一頭，視頻里的“假女兒”還在央求媽媽“給生活費”。

這是一則AI 反詐視頻。在這條反詐視頻評論區中，不少網友反映自己也有過類似的被騙經歷，“騙子來電，聲音容貌和我家人一模一樣”。

隨著AI 技術發展，AI 換臉圖片和視頻成為熱門現象，娛樂之余，讓人真假難辨，風險與困擾也不少。運用先進的AI 技術制作換臉視頻或仿真聲音進行違法活動，確實容易讓人上當受騙，這不僅對個人隱私保護提出了新的挑戰，更凸顯了相關法規和反制技術的重要性。

專家支招：AI 換臉等違法行為的最關鍵原因是個人隱私信息的泄露。因此，在日常上網過程中，要盡量避免人臉、指紋等個人生物信息的過度公開和分享。如果接到“家人”“領導”等轉賬、匯款的視頻，一定要仔細甄別真偽。如在視頻通話中，要注意觀察對方視頻當中的面部輪廓、光線背景這樣的細節，看看是否有異常。有必要可要求對方做快速地抬頭、點頭、轉頭的動作，來確認視頻的真實性。

美味不夠濾鏡湊

圖片中飲料杯里堆滿色澤誘人的水果，拿到手卻是大半杯冰塊；圖片中奶茶上面有一層高高的奶蓋，拿到手卻“矮了半頭”……眼下，眾多網紅餐飲都在忙著拼“顏值”，然而用“精修圖”攬客屢見不鮮，部分“照騙”商家不但貨不對板，還存在偷工減料的情況。很多消費者表示“賣家秀”和“買家秀”差別大到讓人想哭。

在采訪中，記者發現，能夠提供精修圖片的商家大有人在，他們的目標都是針對各個外賣平臺進行外賣、團購活動等圖片進行精修。設計師基本都可以“隔空”搞定，效果是“滿意為止”，費用也只需要幾十元。

專家支招：“照騙”損害了消費者的知情權和公平交易權，使消費者無法獲得與預期相符的商品。當消費者發現購買的商品與宣傳不符時，應積極向商家反饋，要求其解決問題。如果商家不配合，消費者可以向市場監督管理部門或消費者協會投訴舉報。

若商家進行虛假宣傳，除了賠償消費者外，還可能面臨市場監管部門的行政處罰。市場監管部門有權根據具體情況，對商家處以罰款、責令停業整頓、吊銷營業執照等處罰措施。

有遙控器操作的“鬼秤”

去市場買東西時，明明已經很仔細地盯著商家的電子秤稱量物品了，可回家一復秤，還是缺斤少兩，有的偏差還挺多。消費者遇上的這種稱重顯示與實際重量之間存在偏差的電子秤，也被形象地稱為“ 鬼秤”。

從把合格的電子秤拆開，到換好里面的芯片，只需短短三四分鐘時間，一臺可以隨意作弊的電子秤就大功告成，電子秤造假手段正不斷升級。這種通過遙控器來調的秤，可以遠距離操作，隱蔽性極高，一旦被消費者懷疑，或者遇到監管部門檢查，輕輕一點，“ 鬼秤”立刻變準秤。

專家支招：一、稱重之前要留心。查看電子秤鉛封是否完好有效；查看電子秤銘牌上的信息是否完整、準確；查看電子秤是否張貼在有效期內的強檢合格標簽；查看電子秤擺放是否水平無遮擋；商品稱重前，查看電子秤的重量顯示值是否為零且穩定不變。

二、稱重之后要復核。如果對商品計量存在質疑，可在購物后及時到就近的“公平秤”處復秤。購買現做的活禽、活魚、榴蓮、甘蔗等商品時，可以要求經營者在宰殺、剝皮前先復秤，再加工。

三、隨身物品作砝碼。消費者可以預先在檢定合格的計量器具上將自己的隨身物品如手機、鑰匙、手鐲等進行稱重并記錄數值。當懷疑市場上的電子秤有問題時，方便隨時隨地使用這些物品進行稱重對比，核對重量是否準確。

四、保留證據便維權。消費者在購買商品后，務必索取并妥善保存商品購買憑證。若發現欺詐手段，消費者可以撥打12315 進行舉報，也可通過全國消協智慧315 平臺進行投訴，依法維護自身合法權益。

國產水果披上“洋外衣”

在水果批發市場，各種應季水果相繼上市，其中不乏許多價格高昂的進口水果，然而這些進口水果中有一些如日本晴王葡萄、日本靜岡網紋瓜、美國檸檬、哥倫比亞麒麟果等，根本沒有進入我國檢驗檢疫準入名錄中。

據報道，一些商家通過打信息差、仿冒進口包裝禮盒等手段，把普通的國產水果包裝成了進口水果，售價瞬間提高幾倍。除了換包裝冒充進口水果，一些商家還會用外國品牌的標簽造假。國產水果搖身一變就成為高端進口水果，價格甚至可以直接上漲近10 倍。

專家支招：消費者可以到市場監督管理部門進行舉報或投訴，按照規定，可以進行退一賠三的索賠，維護自身權益。

如果選擇購買進口水果，可以查閱海關總署2024年9 月2 日發布的《獲得我國檢疫準入的新鮮水果種類及輸出國家地區名錄》，了解目前予以準入我國水果的種類和輸出地，不要購買與名錄不一致的進口水果，避免上當受騙。

另外盡量選擇信譽、口碑良好的商超購買進口水果，購買時注意對商品標簽的真偽進行鑒別，保留消費憑證，如有異常及時維權。

“免費的才是最貴的”

樓棟內來了多名“專業”人員，挨家挨戶敲門詢問是否需要清洗油煙機。他們打著“免費清洗油煙機”的幌子，來到小區樓棟內，誘使老人開門，為老人們免費清洗一塊區域看效果，著重吹噓其攜帶的清潔劑效果好，輪番轟炸、夸大效果、一套洗腦式的推銷誘使老年人信以為真，后以加倍、超級加倍的價格購買所謂的“ 神奇清潔劑”，成本幾元的清潔劑被他們賣至上百元，而一套清洗流程少則3000 元起步，實際上，這些清潔劑系網上低價購買而來，卻以高價賣給老人，牟取暴利。

專家支招：如需清潔油煙機應通過正規渠道購買服務，同時要加強對詐騙分子的防范意識，讓其無機可乘。

（本版稿件綜合央視新聞客戶端、新華網、《法治日報》、《檢察日報》、《北京青年報》等）