“堅守”比“改變”對企業更重要

貫穿我職業生涯的幾個字

第一個是“心”字。我們總是在意物質，總是談論外界環境，但對心理、精神的討論還不夠。我在寫作過程中，越來越感受到我的精神和心理世界在被放大，這和過去做公司、追業績、做銷售、做生產的感覺是不一樣的。

第二個字就是“度”。所有的事情的起始、正反、差別、矛盾，甚至包括很多的激烈斗爭就是個度的問題，只是程度不一樣。比如說在管理學里邊，我們是重視發展還是穩定，是重視團隊還是個人，是重視銷售還是生產，都有一個度。

第三個字是“局”。所謂局就是局面、局勢。你會發現很多事物沒有一個答案，沒有一個簡潔的公式來解決，因為變量很多，這是一個各種因素互相作用支撐的一個局面，表面的“局”和內在因素的關系是比較難厘清的。

企業管理是有方法的

企業界的很多人會問：為什么你做的幾個企業都比較成功，能不能用一個詞來總結？其實沒有這個詞，但好多人問了，我就說“運氣”，因為我們這代人的成長恰好趕上了中國經濟蓬勃發展的年代。他們聽后說那不行，運氣這個東西我們學不會。

我只好說那第二個詞就是“好好干”，我們這代人確確實實把事情當事業來做，沒有偷懶。他們說那也不行，我們現在也很努力。

我說那最后一個詞應該是“有方法”，我們遵循了一套科學的、符合邏輯的、實事求是的系統方法。在我經歷過的幾家公司中，整體的投資成功率是相對比較高的，當然也有一些小的失誤。這背后的原因就是我們遵循了這些基本的方法和規律。

這里面包含了領導者自我的提升，對人的感覺、感知，人的激發和培養，人的精神領域不斷被同化、洗禮、感召，管理體系的建立，戰略制定、執行與評價，等等。它是一個系統和體系。

如果一個團隊具備了這樣一種比較輕松、比較自然、不斷學習、不斷糾正自己的態度，成功率一定會比較高的。就怕這個團隊緊張、剛性、級別官僚，看起來很整齊，實際上心里很散，這樣的團隊犯錯誤就會很多，犯完以后也沒人去解決，抱怨、推責就變成主要的問題。

“堅守”比“改變”對企業更重要

在不同的階段、不同的企業里，我仿佛在用相似的方法，處理一些相似的問題。一個成功的企業或者組織，都是在一個基本的原則之下，保持了長期的專注和為了達到這個目標的不斷的努力。

這個“不變”非常重要。現在都強調變化，戰略轉型、戰略轉變，因為外部形勢變了，所以內部一定要變。但是，企業的價值觀、理念、戰略做法、團隊做法，包括追求的所謂資產結構、財務目標、運營效率都是不變的。一路按照這些“不變”追求，一路都會比較成功。

相較于改變，對不變的堅守和繼承更為重要。中國的企業中，真正能夠比較專注于某些原則和戰略，專注做二三十年的也不多。當然并不是說轉變不對，特別是對新技術的追求，不能說不對。但實際上不變的東西是更多的。

管理是技術問題，更是理念問題

如今國企目標多元化，適應了更多的社會要求。但是管理者很可能沒有很清楚地去界定企業的創新目標、效率目標等，這可能會產生管理是否過界的問題。過度的管理可能導致員工積極性下降，而管理不足則可能導致混亂。所以，找到合適的管理平衡點是關鍵。

華潤有幾萬億元資產，涉及的業務也是非常廣泛的，從賣礦泉水到發電廠，從賣水泥到開商店，什么都有。在管理和經營上，始終還是需要遵循一個方法和原則的。

很多理念的誤解是可以通過技術方法來解決的，可以試圖找到一個又能達到基本管理規則要求，又能夠有創新的文化。因為不管怎么管理，國企從來沒有說不可以創新，從來沒有說不可以業務增長。無非就是在這個過程中，一開始管理使得下邊人不做了，因為他覺得有風險了。這就是個平衡問題。

（摘自《讀好書》）