極端天氣事件中高校大學生網絡輿情應對策略分析

摘要：隨著全球氣候變化的加劇，各類極端天氣事件的發生頻率逐年上升，在此背景下，本文深入探討了極端天氣對高校大學生網絡輿情管理帶來的挑戰以及對大學生心理的影響，并詳細闡述了網絡輿情應對措施的必要性。基于此，本文提出了針對極端天氣的應對措施，并探討了大學生應對輿論輿情的策略。最后，本文分析了未來高校網絡輿情工作的發展方向，為高校應對極端天氣下的大學生網絡輿情提供了理論參考和實踐指導。

關鍵詞：極端天氣；高校網絡輿情；應對策略

一、極端天氣對大學生心理的影響

（一）極端天氣引發的心理應激反應

極端天氣事件的頻發和強度增加，對大學生群體的心理健康構成了顯著威脅。根據美國心理學會的研究，極端天氣事件如洪水、颶風和干旱等，不僅直接威脅到人民的生命財產安全，還會引發廣泛的心理應激反應，包括焦慮、抑郁、恐慌以及創傷后應激障礙（PTSD）。例如，在2017年颶風哈維侵襲美國德克薩斯州后，一項針對受影響地區大學生的調查顯示，超過40%的學生報告了中度至重度的心理壓力癥狀。這種心理應激反應不僅影響學生的日常學習和生活，還可能對他們的長期心理健康產生深遠影響。因此，高校在應對極端天氣時，必須將心理健康支持納入緊急響應計劃，通過建立有效的預警機制和心理干預措施，幫助學生減輕心理壓力，提高應對極端天氣事件的心理韌性。

（二）心理健康在極端天氣下的重要性

極端天氣事件的頻發和強度增加，不僅對高校的物理環境造成破壞，更對大學生的心理健康構成嚴峻挑戰。據研究顯示，極端天氣事件如洪水、暴風雨等，可導致個體出現焦慮、抑郁等心理應激反應，甚至可能引發創傷后應激障礙（PTSD）。例如，2012年超級風暴桑迪襲擊美國東海岸后，一項針對受影響區域大學生的調查顯示，約有30%的學生報告了中度至重度的心理壓力癥狀。心理健康在極端天氣下的重要性不言而喻，它不僅關系到學生的日常學習和生活，還影響到他們應對危機的能力和恢復力。因此，高校在制定極端天氣應對措施時，必須將心理健康支持納入其中，通過建立有效的預警機制和應急預案，為學生提供及時的心理干預和輔導服務。

二、網絡輿情應對措施的必要性

（一）極端天氣下網絡輿情的潛在風險

在極端天氣條件下，高校網絡輿情管理面臨著前所未有的挑戰。由于極端天氣事件的突發性和破壞性，學生群體往往在心理上感到恐慌和不安，這種情緒很容易在網絡空間中被放大，形成一種集體的焦慮氛圍。例如，根據一項針對2019年某地區極端高溫事件的研究，社交媒體上關于高溫的討論量在短時間內激增了300%，其中不乏帶有恐慌情緒的帖子。如果高校缺乏有效的管理措施，放任這類輿情的快速擴散，那極有可能會擾亂校園的正常秩序，進而觸發群體性事件，帶來不可預估的后果。因此，高等院校亟需構建一套高效、靈敏的預警體系及應急預案，旨在從根本上削弱極端天氣條件下網絡輿情潛藏的風險與影響。

在應對極端天氣引發的網絡輿情時，高校可以采取先進科學的定量與定性分析模型來精準預測并評估輿情的動態發展趨勢。具體而言，高校可依托大數據模型與情感分析技術，實時監測學生在各大社交媒體平臺上的言論與情感變化，從而及時發現輿情的異常波動。此外，高校還應加強與學生的互動，通過定期的輿情調查和反饋機制，了解學生的真實想法和需求，從而制定更加精準的輿情管理策略。

（二）應對措施對維護校園穩定的作用

在極端天氣條件下，高校網絡輿情管理顯得尤為重要，其應對措施的制定與執行對于維護校園穩定具有不可忽視的作用。一方面建立有效的預警機制和應急預案，能夠及時發現并應對潛在問題，增強決策的科學性和針對性，及時向學生傳達準確的天氣信息和應對指導，減少不必要的恐慌情緒，保障學生的人身安全。另一方面，通過輿情監測和引導，高校可以及時發現并處理網絡上的不實信息和謠言，避免造成群體性事件，維護校園的和諧穩定，維護學校形象和聲譽。正如美國前總統肯尼迪所言：“危機不是創造機會的時刻，而是發現機會的時刻。”在極端天氣的危機中，高校通過有效的輿情管理，不僅能夠應對當前的挑戰，還能夠發現并加強校園管理的薄弱環節，為未來的穩定打下堅實的基礎。

三、極端天氣應對措施的制定

（一）預警機制的建立與完善

在極端天氣條件下，高校網絡輿情管理的預警機制的建立與完善顯得尤為重要。預警機制的構建應基于對歷史極端天氣事件的深入分析，結合高校所在地的氣候特征和潛在風險。

基于地區氣象數據，高校與當地氣象部門可以共同建立一套動態的極端天氣監測系統，該系統能夠實時收集和分析氣象信息，及時向校園師生發布預警信號。此外，高校可以借助大數據分析技術的強大力量，實現對網絡輿情的全天候無死角監控，通過分析關鍵詞、情感傾向和傳播路徑，精準預測輿情的發展態勢，從而在輿情尚處于萌芽階段時便采取有效干預措施，防患于未然。

完善預警機制的過程中，高校還需要構建一個多層級、全方位的溝通渠道，確保信息能夠迅速、準確地傳達給所有利益相關者。高校應與當地氣象部門建立穩固的合作關系，確保能夠第一時間獲取權威、準確的天氣預報及預警信息。同時，利用校園廣播、短信推送、網絡媒介等多種信息傳播渠道，確保預警信息能夠無死角地覆蓋至全校師生，實現信息的快速、有效傳遞。

在預警機制的實施過程中，高校應深刻重視“蝴蝶效應”理論，即在初始條件下微小的變化能帶動整個系統的長期巨大連鎖反應。因此，高校應注重對小規模輿情保持高度警覺，采取果斷措施予以干預，防止其逐步升級為大規模的網絡危機。與此同時，高校還應定期進行模擬演練，以實戰化的方式檢驗預警機制的有效性與可靠性，并根據演練反饋持續優化預警流程，確保預警機制能夠始終保持高效運轉狀態。

通過實施上述措施，高校將能夠構建起一個全面覆蓋、高效協同、動態調整的網絡輿情預警機制，為極端天氣下的校園穩定提供堅實有力的保障。

（二）應急預案的制定與演練

在極端天氣條件下，高校網絡輿情管理的應急預案制定與演練顯得尤為重要。在制定應急預案時，高校可以利用“危機管理五階段模型”，該模型包括預防、準備、響應、恢復及評估五個緊密相連的階段，為高校構建一套全面而系統的應對機制提供了科學路徑。具體而言：在預防階段，高校可以充分發揮大數據分析的先進功能，深入剖析歷史極端天氣事件的數據，精準識別潛在的風險節點，并基于此構建一套高效、靈敏的預警系統，以期在危機初露端倪時便能迅速采取行動，防患于未然。進入準備階段，高校需確保應急預案的內容普及至每一位師生，使之成為眾人皆知、耳熟能詳的常識。

此外，通過組織定期的模擬演練，不僅能夠檢驗預案的實操性和有效性，還能增強師生的應急反應能力和團隊協作意識。在響應階段，一旦危機發生，高校應立即啟動應急預案，確保信息的公開透明和迅速傳遞，以消除誤解和恐慌，最大限度地減少混亂和損失。恢復階段，高校的工作重心將轉向校園秩序的迅速恢復和心理輔導的及時提供，旨在幫助師生盡快走出陰影，重建積極向上的學習和生活環境。最后，在評估階段，高校應廣泛收集各方面的反饋意見，對預案的實施效果進行客觀評價，并在此基礎上對預案進行必要的修訂和完善，確保其在面對未來可能出現的類似危機時，能夠更加從容不迫、應對自如。

此外，高校在制定應急預案時，還應考慮到大學生群體的特殊性。正如美國心理學家亞伯拉罕？馬斯洛所言：“在緊急情況下，人們的需求層次會迅速下降到基本的生理和安全需求。”因此，高校的應急預案應特別關注如何滿足學生的基本安全需求，同時提供必要的心理支持。通過建立一個全面的應急預案，高校不僅能夠有效應對極端天氣帶來的挑戰，還能夠在危機中培養學生的應急意識和自我保護能力，為他們未來面對各種挑戰打下堅實的基礎。

四、大學生網絡輿情應對策略

（一）提升大學生網絡素養

在極端天氣條件下，高校網絡輿情管理顯得尤為重要，而提升大學生網絡素養則是其中的關鍵環節。網絡素養不僅包括基本的網絡技能，如信息檢索、評估和傳播能力，還包括網絡道德和法律意識。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2024年，我國網民規模已達近11億人（10.9967億人），互聯網普及率達78.0%。在如此龐大的互聯網人數基礎下，大學生作為網絡活躍用戶，其網絡素養的高低直接影響到網絡輿情的走向和質量。當面對極端天氣引發的謠言和不實信息，高素質高質量的大學生如果能夠運用批判性思維進行甄別信息真偽，避免盲目傳播，從而就可以大幅減少由錯誤信息引發的社會恐慌與秩序混亂。此外，為了進一步提升學生的網絡應對能力，高校通過引入“信息素養五維模型”，即信息意識、信息知識、信息技能、信息道德和信息法律，高校通過這一全面而系統的教育模式，能夠更有目標性地加強網絡素養教育，培養學生養成良好的輿論觀，使學生在遭遇極端天氣等突發狀況時，能夠秉持理性態度，妥善處理網絡信息，為校園網絡環境的穩定貢獻力量。

（二）增強大學生自我保護意識

在極端天氣頻發的背景下，大學生作為高校網絡輿情的活躍分子，提升自我保護意識顯得尤為重要，堅持有關原則。根據《中國氣象局》發布的數據，近年來我國極端天氣事件的發生頻率和強度均有所增加，這不僅對高校的基礎設施和教學活動造成影響，也對學生的心理狀態和行為模式提出了挑戰。例如，2012年北京“7？21”特大暴雨事件中，由于缺乏足夠的應對知識和自我保護意識，一些學生在災害發生時顯得手足無措，甚至出現恐慌情緒。因此，高校應通過教育和培訓，幫助學生建立正確的風險認知，學會利用網絡資源獲取及時的天氣預警信息，以及掌握基本的自救互救技能。正如美國前總統肯尼迪所言：“危機中蘊含著機遇。”在極端天氣的危機中，大學生應積極學習和適應，將挑戰轉化為提升自我保護能力的機遇。

五、結語

隨著全球氣候變化的日益嚴峻，極端天氣事件頻發已成為不可忽視的現實挑戰。在此背景下，高校作為知識傳授與人才培養的核心陣地，其網絡輿情管理在應對極端天氣中的作用愈發凸顯。展望未來，高校需致力于構建更為精細、智能的輿情監測系統，充分利用大數據分析與人工智能技術的強大優勢，對網絡輿情態勢進行實時、全面的監控，確保能夠迅速捕捉到潛在的危機信號并作出有效應對。

具體而言，通過對社交媒體上的關鍵詞進行深度挖掘與情感傾向分析，高校能夠精準預測輿情的發展趨勢，從而提前布局，采取更為精準、高效的應對措施。此外，與氣象部門建立更為緊密的合作機制，共同打造精準的極端天氣預警系統，將是高校保障學生與教職工安全的關鍵一環，這意味著，在惡劣天氣即將來襲之際，高校能夠第一時間接收到預警信息，在基礎上可以進一步建設網絡輿情管理隊伍，推動高校思政工作的全員育人工作，這樣就可以把信息迅速傳達給全校師生，提供詳盡的安全指導與應對建議。

正如美國前副總統阿爾？戈爾所強調：“面對氣候變化帶來的挑戰，我們必須采取行動。”在這一全球性的議題中，高校承擔著至關重要的角色。通過加強教育與引導，高校不僅要提升學生的極端天氣應對能力，更要培養他們的網絡素養，使他們能夠在信息爆炸的時代中保持理性與判斷力。如此，高校方能為社會輸送具備高度適應力與創新能力的人才，共同應對未來世界所面臨的各種復雜挑戰。

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（作者單位：無錫學院）