優化服務 廣安農商銀行暢通惠農助農路

近年來，廣安農商銀行堅持以促進共同富裕為出發點和落腳點，始終聚焦服務“三農”、服務城鄉居民和中小微企業的目標定位，精準施策，加大普惠小微、實體經濟等領域貸款投放力度，有力提升鄉村振興金融服務廣度和深度，進一步暢通金融支農、助農、富農、惠農的路徑，在優化金融服務、支持鄉村振興、推動普惠金融發展等方面取得了顯著成效，為廣安市的經濟社會發展注入了強勁動力。

優化金融服務

提升客戶滿意度

“您好，請問需要辦理什么業務？”

“我們這里有專為小微企業設計的貸款產品，手續簡便、放款快。”廣安農商銀行營業部工作人員熱情相迎耐心介紹。

廣安農商銀行始終將優化金融服務放在首位，不斷提升服務質量。一方面，該行通過加強員工培訓，提高員工的專業素養和服務意識，確保客戶在辦理業務時能夠得到高效、便捷的服務；另一方面，該行積極引入先進的信息技術，提升業務處理效率。例如，通過線上作業模式，客戶可以遠程辦理貸款申請、轉賬匯款等業務，大大節省了時間和精力。

“農商銀行服務真好，效率真高！”在廣安農商銀行辦理業務的鄧大姐雙手點贊，整個辦理貸款的流程順暢、服務貼心，展現出該行優質高效的服務水平。

近年來，廣安農商銀行堅持提升客戶體驗，在各支行配備老花鏡、驗鈔機、雨傘、醫療箱等便民設施，為老年客戶群體提供貼心的服務。同時還開設了“養老課堂”，向老年人普及金融知識，提高他們的金融安全防范意識。這些舉措提升了客戶滿意度，增強了客戶對銀行的信任和支持。

支持鄉村振興

助力農業產業發展

作為金融強農的主力軍，廣安農商銀行積極融入地方經濟社會發展，將涉農貸款發展作為普惠金融的主戰場。該行通過創新信貸服務，采用線上授信模式，對水稻、蔬菜、水果等農業產業進行精準金融服務。例如，針對種植產業建立專業服務團隊，提供從農資采購到育苗、插秧的全流程金融服務，助力產業高質量發展。

此外，廣安農商銀行還積極支持特色種養業、糧食安全等“三農”領域發展。該行推出了小額農貸、創業擔保貸等金融產品，解決各類經營主體融資難、融資慢、融資貴的問題。這些金融產品的推出為農業產業發展提供了有力的資金支持，帶動了農民增收致富。

推動普惠金融

拓寬金融服務覆蓋面

廣安農商銀行在推動普惠金融發展方面也取得了顯著成效。該行通過配置網點專屬信貸服務、遠程授信、手機銀行、二維碼營銷等線上作業模式，連接更加豐富的多元生態場景，將普惠金融送到田間地頭。同時，該行還積極與政府部門、農業合作社等合作，共同推動金融服務下到基層，拓寬金融服務的覆蓋面。

廣安農商銀行與廣安投資集團簽署戰略合作協議，雙方將在業務合作、信息共享、團隊共建等方面進行深入交流，共同推動地方經濟和金融事業健康發展。此外，該行還與各鄉鎮政府、村委等合作，聚焦鄉村重點產業，打造與地方產業經營周期、客戶需求相匹配的信貸產品，支持地方做強做精特色產業。