全國18.3萬家酒店逾千萬間客房實現便捷看電視開機看直播

在各級廣電部門、網絡運營商和酒店管理集團等緊密協同、高效聯動下，全國酒店客房電視操作復雜治理工作取得重大進展，31個省區市的18.3萬家酒店、1159萬間客房已經實現便捷看電視、開機看直播，大大提升旅客的收視體驗。

近期，國家廣播電視總局采用自評估、線上線下抽樣核查評估、線上全量審核等方式檢查酒店治理成效，合格率接近100%。中國消費者協會也在全國范圍隨機抽取酒店開展旅客問卷調查，調查顯示九成以上用戶對酒店電視治理成效表示滿意。

2023年，國家廣播電視總局在治理電視操作復雜工作過程中發現全國酒店電視業務體驗差、看電視操作復雜等問題比較突出，嚴重影響酒店旅客收視體驗且各方面反映強烈。2024年年初，為徹底解決酒店“看電視難”和看電視操作復雜問題，廣電總局、文化和旅游部聯合印發《酒店電視操作復雜專項治理實施指南》，推進全國酒店電視專項治理工作。

酒店電視操作復雜專項治理工作涉及層級多、部門多、主體多，治理難度大。廣電總局聯合文化和旅游部組建工作專班，建立“橫縱聯合、高效聯動、協同互補”的工作機制，采取“條塊結合、邊試邊改，龍頭帶動、全面推進”的工作方式，充分發揮各級廣電部門屬地管理優勢，發揮運營商、酒店管理集團等市場主體實施優勢，經過行業內外一年的攻堅克難，高質高效完成治理任務。