在線學(xué)習(xí)小組在設(shè)計(jì)教學(xué)共創(chuàng)過程中的應(yīng)用研究

摘"要：探索在線學(xué)習(xí)小組在設(shè)計(jì)教學(xué)共創(chuàng)過程中的應(yīng)用，主要采用定性方法，通過文獻(xiàn)綜述、多方訪談、參與觀察和分析，首先論述共創(chuàng)設(shè)計(jì)、在線學(xué)習(xí)小組和設(shè)計(jì)教學(xué)的關(guān)系，然后在設(shè)計(jì)教學(xué)中使用并研究其效果。研究發(fā)現(xiàn)應(yīng)用在線學(xué)習(xí)小組在共創(chuàng)過程中可提高學(xué)生的參與度和討論深度，合適的小組規(guī)模和良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作可取得更好成果。

關(guān)鍵詞：在線學(xué)習(xí)小組；設(shè)計(jì)教學(xué)；共創(chuàng)設(shè)計(jì)

中圖分類號：G434文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-9052（2025）02-0181-03

引言

隨著數(shù)字信息技術(shù)發(fā)展，設(shè)計(jì)教學(xué)方法不斷創(chuàng)新，共創(chuàng)設(shè)計(jì)模式和在線學(xué)習(xí)小組形式作為創(chuàng)新的探索逐漸納入設(shè)計(jì)教學(xué)的實(shí)踐中。共創(chuàng)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)引入設(shè)計(jì)過程中的利益相關(guān)者參與到設(shè)計(jì)知識共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及創(chuàng)新創(chuàng)造，在線學(xué)習(xí)小組的特性為此提供了跨時(shí)空的便捷，學(xué)生教師和非學(xué)校的利益相關(guān)者能夠在小組中實(shí)現(xiàn)高效的資源共享、實(shí)時(shí)交流和協(xié)作，為設(shè)計(jì)教學(xué)提供新的視角和可能性。

一、共創(chuàng)設(shè)計(jì)和在線學(xué)習(xí)小組文獻(xiàn)綜述

（一）共創(chuàng)設(shè)計(jì)

關(guān)于共創(chuàng)的研究很多集中在品牌營銷服務(wù)領(lǐng)域，如簡兆權(quán)等學(xué)者研究了企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)從顧客參與轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)服務(wù)生態(tài)參與的演進(jìn)過程并提出相關(guān)的展望^［1］；張婧等學(xué)者研究了品牌價(jià)值共創(chuàng)的關(guān)鍵維度及對顧客認(rèn)知與品牌績效的影響，發(fā)現(xiàn)共創(chuàng)活動(dòng)有助于提高品牌績效^［2］。此外大部分關(guān)于共創(chuàng)設(shè)計(jì)的研究關(guān)注點(diǎn)在于設(shè)計(jì)本身而非教學(xué)，如丁熊研究了服務(wù)設(shè)計(jì)中的共創(chuàng)設(shè)計(jì)和其中的機(jī)制應(yīng)該如何，為多角色利益相關(guān)者參與的服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供指導(dǎo)意見^［3］；鐘芳等學(xué)者研究了社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的路徑，并說明了在與人民利益相關(guān)的設(shè)計(jì)中使用共創(chuàng)設(shè)計(jì)是符合中國特色社會(huì)主義需求，也符合設(shè)計(jì)為人民服務(wù)的基本內(nèi)涵^［4］；陳睿博的碩士論文研究了共創(chuàng)設(shè)計(jì)在老年智能藥盒設(shè)計(jì)項(xiàng)目中應(yīng)用的全過程^［5］；時(shí)迪的博士論文系統(tǒng)研究了共創(chuàng)設(shè)計(jì)中的溝通問題，梳理溝通瓶頸的因素并提出解決方案進(jìn)行驗(yàn)證和討論^［6］。關(guān)于應(yīng)用共創(chuàng)設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)教學(xué)中的研究不多，目前相關(guān)的研究有章文的博士論文，研究了共創(chuàng)設(shè)計(jì)的一種模式Living Lab在工業(yè)設(shè)計(jì)教育中的實(shí)踐^［7］；周贊等學(xué)者研究了在高校設(shè)計(jì)的服務(wù)設(shè)計(jì)課程中融合共創(chuàng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)構(gòu)建分布式共創(chuàng)教學(xué)體系以提升設(shè)計(jì)課程線上教學(xué)質(zhì)量^［8］。本研究在前人基礎(chǔ)上，將在線學(xué)習(xí)小組應(yīng)用到設(shè)計(jì)教學(xué)的共創(chuàng)過程中，以探索兩者結(jié)合的價(jià)值。

（二）在線學(xué)習(xí)小組

小組通常指由兩個(gè)以上個(gè)體組成的團(tuán)體，在線學(xué)習(xí)小組指的是通過線上工具創(chuàng)建小組進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，屬于計(jì)算機(jī)支持協(xié)作學(xué)習(xí)的范疇。關(guān)于在線學(xué)習(xí)小組的研究非常多，這里只選取近期部分研究進(jìn)行簡單闡述。如王哲等學(xué)者研究在線學(xué)習(xí)小組中成員的角色類型并對這些角色類型的行為分析和討論^［9］；陳甜甜等學(xué)者研究了大規(guī)模在線協(xié)作學(xué)習(xí)中分組的方法及其可以解決的學(xué)習(xí)問題^［10］；熊劍研究了在線學(xué)習(xí)環(huán)境下小組的互動(dòng)類型及出現(xiàn)的協(xié)同策略問題，梳理探討不同協(xié)同策略的范圍和邊界^［11］。這些研究大部分在教育學(xué)的范圍內(nèi)，而重點(diǎn)放在設(shè)計(jì)學(xué)科的研究和其他學(xué)科比起來偏少，盡管針對其他學(xué)科的研究成果也可適用在設(shè)計(jì)學(xué)科上，但在面對設(shè)計(jì)學(xué)科自身獨(dú)有問題上必然是欠缺的，因此研究如何在設(shè)計(jì)教學(xué)上使用在線學(xué)習(xí)小組是有意義的。

二、設(shè)計(jì)教學(xué)的應(yīng)用

（一）設(shè)計(jì)教學(xué)與共創(chuàng)設(shè)計(jì)過程

2022年國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)、教育部印發(fā)《研究生教育學(xué)科專業(yè)目錄（2022年）》新版目錄新增了交叉學(xué)科并將設(shè)計(jì)學(xué)列入該門類下，為更好開展跨學(xué)科跨領(lǐng)域合作，設(shè)計(jì)界發(fā)展出了一種在設(shè)計(jì)過程中引入用戶、商家等利益相關(guān)者的共創(chuàng)設(shè)計(jì)模式。這個(gè)模式也逐步融入了設(shè)計(jì)教育中，教師可以根據(jù)自己課程安排，在設(shè)計(jì)教學(xué)中使用共創(chuàng)設(shè)計(jì)模式，把利益相關(guān)者引入設(shè)計(jì)教學(xué)過程中成為共創(chuàng)者，非學(xué)校成員的參與打破學(xué)校的圈層，為學(xué)生提供更多不一樣的角度。在這個(gè)過程中，學(xué)生仍然是設(shè)計(jì)實(shí)施的主體，教師作為引導(dǎo)者，其他非學(xué)校成員主要的活動(dòng)是參與討論，給出建議和反饋評價(jià)。

（二）設(shè)計(jì)教學(xué)和在線學(xué)習(xí)小組

傳統(tǒng)設(shè)計(jì)教學(xué)課堂的交流形式是以教師為主講的，而傳統(tǒng)的方式存在一些問題：在學(xué)生心目中老師是權(quán)威的，很難讓學(xué)生和老師之間平等互動(dòng)，中國學(xué)生往往不愿意表達(dá)自己觀點(diǎn)，在課堂上交流總是很有限，而學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更活躍，因此在課程中增加在線互動(dòng)和協(xié)作可以激發(fā)學(xué)生更多的交流溝通，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)。教師可以通過建立在線學(xué)習(xí)小組來創(chuàng)造一個(gè)在線環(huán)境，為學(xué)生提供一個(gè)在線交流和互動(dòng)的學(xué)習(xí)空間。另外，學(xué)校的設(shè)計(jì)教育往往與行業(yè)實(shí)踐脫節(jié)，這也引起了學(xué)者的關(guān)注。研究表明，引入行業(yè)專家可以使設(shè)計(jì)教學(xué)更與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)設(shè)計(jì)模式就正好符合這方面的需求。然而，讓行業(yè)專家到校交流并非易事，而在線協(xié)作工具則為此提供了便捷高效的途徑。在線協(xié)作的優(yōu)勢在于其異步性和靈活性，可以鏈接在不同時(shí)空的人，在在線學(xué)習(xí)小組中，教師、學(xué)生和非學(xué)校成員可以分享信息、組織任務(wù)、進(jìn)行討論和交流，隨時(shí)隨地保持聯(lián)系，因此特別適用于設(shè)計(jì)教學(xué)的共創(chuàng)過程。

三、在線學(xué)習(xí)小組在設(shè)計(jì)教學(xué)共創(chuàng)工程中的應(yīng)用

（一）課程和研究安排

本研究在福建某高校的創(chuàng)意設(shè)計(jì)思維課中進(jìn)行，創(chuàng)意設(shè)計(jì)思維是中國設(shè)計(jì)教育體系中一門常見的課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和設(shè)計(jì)思維能力以完成設(shè)計(jì)。課程的普遍性適合本研究所需，在課程中，教師在保留原有課程內(nèi)容的同時(shí)要求學(xué)生自行組建在線小組，邀請行業(yè)專家加入小組，并且隨設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)展視情況引入相關(guān)的用戶，商家等相關(guān)利益群體參與到設(shè)計(jì)過程中。每個(gè)小組需要選出一名組長，負(fù)責(zé)組織和管理小組活動(dòng)，協(xié)商制定小組規(guī)則，老師也會(huì)加入每個(gè)小組中進(jìn)行觀察和指導(dǎo)，組建在線小組的工具是釘釘，選擇原因是它的易用性和普遍性。

課程由傳統(tǒng)的教師授課階段和協(xié)作完成設(shè)計(jì)階段構(gòu)成。在授課階段，在線學(xué)習(xí)小組的主要活動(dòng)是分享資料，討論和傳授知識。授課結(jié)束后進(jìn)入到協(xié)作完成設(shè)計(jì)任務(wù)階段，要求學(xué)生用創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)思維完成相應(yīng)的設(shè)計(jì)任務(wù)，具體流程有前期調(diào)研，思維發(fā)散，設(shè)計(jì)定義，草圖方案，篩選方案，實(shí)施和驗(yàn)證成果，非學(xué)校人員通過在線學(xué)習(xí)小組參與到全程的討論中，但不參與設(shè)計(jì)的實(shí)施，主要在于給出自己的意見和看法以供學(xué)生參考。在這個(gè)階段，在線學(xué)習(xí)小組的主要活動(dòng)是討論，協(xié)商，決策和探究。在課程中，研究人員潛伏到其中觀察學(xué)生在課堂和各種在線小組中的行為和活動(dòng)。課程結(jié)束后，查看學(xué)生的課程成果，并挑選一些學(xué)生進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，同時(shí)也對老師和其他非學(xué)校人員進(jìn)行訪談?wù){(diào)查。

（二）實(shí)施效果

1.參與度和深度交流

在線學(xué)習(xí)小組在促進(jìn)學(xué)生交流和討論方面有積極作用，從參與在線小組觀察和訪談中發(fā)現(xiàn)學(xué)生在在線學(xué)習(xí)小組中討論的數(shù)量和頻率的提高，特別是內(nèi)向的學(xué)生，在線小組提供了一個(gè)更舒適的交流說話環(huán)境，使他們在共創(chuàng)設(shè)計(jì)過程中的交流參與度顯著增加。一方面是自行組建小組，通常由關(guān)系較良好的個(gè)人組成，使成員更愿意發(fā)表觀點(diǎn)；另一方面在線交流減少面對面交流的壓力，從而鼓勵(lì)更多學(xué)生參與到討論中。

雖然在線小組可以增加討論的頻率和數(shù)量，但討論的深度和質(zhì)量還需取決于小組成員的素養(yǎng)及導(dǎo)師或相關(guān)行業(yè)專家的參與。關(guān)鍵知識點(diǎn)的探索需要成員有深刻的洞察力，達(dá)成相互思維激發(fā)，而導(dǎo)師和專家的及時(shí)反饋也是提高討論質(zhì)量的關(guān)鍵。教師和專家的鼓勵(lì)，對重點(diǎn)的解釋，可以更好促進(jìn)討論的深度。同時(shí)也需要學(xué)生在授課階段認(rèn)真吸收所教授的知識，在線學(xué)習(xí)小組的引入，不是作為傳統(tǒng)課堂教學(xué)的完全替代，而是一種補(bǔ)充。在授課階段師生互動(dòng)仍然主要發(fā)生在課堂上，在設(shè)計(jì)實(shí)施階段，在線小組可以異步跨時(shí)空提供支持，例如當(dāng)非學(xué)校人員和學(xué)生無法經(jīng)常面對面交流時(shí)，因此在線學(xué)習(xí)小組在共創(chuàng)設(shè)計(jì)過程中的支持作用是顯而易見的。

2.工具優(yōu)缺點(diǎn)

本研究使用的是釘釘建立在線學(xué)習(xí)小組，釘釘?shù)母咂占奥屎鸵子眯允沟媒⒃诰€學(xué)習(xí)小組簡單快捷，并且功能多樣，不僅支持文本交流，還支持語音、視頻會(huì)議，以及多種文件格式的分享，其聊天記錄作為學(xué)習(xí)過程中的“歷史見證者”，詳細(xì)記錄了每個(gè)過程以供后續(xù)回顧查看。實(shí)時(shí)消息傳遞功能促進(jìn)了小組內(nèi)成員之間的即時(shí)互動(dòng)，方便非學(xué)校的利益共同者跨時(shí)空的及時(shí)反饋，有助于快速討論分析，解決問題和分享想法。由于釘釘支持多種交流方式，可能會(huì)產(chǎn)生信息過載情況，導(dǎo)致重要信息被忽略，因此需要注意信息干擾問題，教師可以通過關(guān)鍵提醒和子組管理去減少這方面影響。另外，但凡涉及互聯(lián)網(wǎng)就必須注意信息的隱私和安全，在線交流可能涉及一些隱私和數(shù)據(jù)安全的問題，需要教師和學(xué)生妥善管理。

3.團(tuán)隊(duì)規(guī)模

在團(tuán)隊(duì)規(guī)模方面，研究發(fā)現(xiàn)3到5人的團(tuán)隊(duì)具有相對較好的溝通質(zhì)量、參與度，并且最終的個(gè)人成果也較為優(yōu)秀。較大的團(tuán)隊(duì)雖然可以運(yùn)作，但需要成員具備更高的個(gè)人素質(zhì)以維持效率，一旦規(guī)模在10人以上，往往有成員不積極參與或什么都不做，這被稱為“搭便車效應(yīng)”。對于這些沒有積極參與的學(xué)生，教師需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，給予壓力，并制定懲罰措施來限制這種情況的發(fā)生。理想的小組規(guī)模應(yīng)適應(yīng)設(shè)計(jì)任務(wù)的需要，并由具有領(lǐng)導(dǎo)能力的學(xué)生擔(dān)任組長，以確保小組的團(tuán)結(jié)和學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組長的作用至關(guān)重要，如何協(xié)調(diào)糾紛，合理分工，激勵(lì)全體成員完成目標(biāo)，需要一定的技巧和個(gè)人魅力。因此，教師可以就如何有效地組建一個(gè)在線學(xué)習(xí)小組提供一些指導(dǎo)意見，根據(jù)課程需要和設(shè)計(jì)任務(wù)來限制小組的規(guī)模，并選擇適合的學(xué)生成為組長。只要小組規(guī)模與設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)規(guī)模相適應(yīng)、組長組織合理、成員積極參與，在線學(xué)習(xí)小組在共創(chuàng)過程中就可以起到很好的作用。

4.團(tuán)隊(duì)互動(dòng)協(xié)作

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是共創(chuàng)過程的核心活動(dòng)，它直接影響最終的設(shè)計(jì)成果。成員通過在線學(xué)習(xí)小組有效互動(dòng)和協(xié)作，引入非學(xué)校人員為學(xué)生設(shè)計(jì)思維的碰撞和創(chuàng)新提供最新訊息和資源。共創(chuàng)設(shè)計(jì)過程是不停迭代的過程，這需要成員不定時(shí)反饋和修改，在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)成員的獨(dú)特視角和專業(yè)技能都能為設(shè)計(jì)項(xiàng)目帶來不同靈感和解決方案。但在討論過程中難免會(huì)有爭議產(chǎn)生，這里需要合理的爭議解決機(jī)制，通過溝通、協(xié)商、投票等方式統(tǒng)一思路，當(dāng)確有爭議點(diǎn)時(shí)教師的適當(dāng)干預(yù)能夠起到維護(hù)秩序的作用。另外明確的角色和工作分配，成員的相互理解對于維持團(tuán)隊(duì)合作也是至關(guān)重要，研究發(fā)現(xiàn)任務(wù)分工的公平性和明確性會(huì)影響在線小組團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率，公平清晰的分工使?fàn)幾h減少效率變高。除此之外，非學(xué)校人員的積極參與可以給予小組合作正面的影響，多方跨學(xué)科合作為設(shè)計(jì)項(xiàng)目帶來了更廣闊的視野和更多的可能性，但并不是所有的非學(xué)校人員都愿意時(shí)刻無私分享，這需要教師選擇合適的人員并且提供激勵(lì)，促使非學(xué)校人員更多的參與，團(tuán)隊(duì)合作良好的在線小組在共創(chuàng)設(shè)計(jì)過程中都產(chǎn)出不錯(cuò)的設(shè)計(jì)成果。

結(jié)語

在設(shè)計(jì)教學(xué)共創(chuàng)過程中，在線學(xué)習(xí)小組為成員提供了一個(gè)互動(dòng)和協(xié)作的在線環(huán)境，合理的使用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行管理，精心的教學(xué)設(shè)計(jì)，適當(dāng)?shù)男〗M規(guī)模和規(guī)則，小組角色和任務(wù)的分配安排，小組成員的個(gè)人素質(zhì)，教師和非學(xué)校人員等利益共同體的積極參與和及時(shí)反饋，可以使整個(gè)共創(chuàng)設(shè)計(jì)過程更有效。好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作互動(dòng)促進(jìn)學(xué)生的積極性，增加小組內(nèi)部的互動(dòng)，教師和專家積極的支持，可以促進(jìn)更深入的討論，從而發(fā)展學(xué)生的設(shè)計(jì)創(chuàng)造力和高階思維，相應(yīng)的完成的設(shè)計(jì)成果也更出色。同時(shí)，在實(shí)踐中也存在一些問題，教師需要注意限制在線環(huán)境內(nèi)的信息過載，如何形成有效的在線學(xué)習(xí)小組需要教師的指導(dǎo)，成員的個(gè)人素質(zhì)差異也使得不同小組之間的差距明顯，如何公正合理的評估學(xué)生的貢獻(xiàn)和學(xué)習(xí)成果比面對面教學(xué)更具挑戰(zhàn)性。

由于本研究只是初步探索，目前僅在一門設(shè)計(jì)課程的兩個(gè)班進(jìn)行了訪談?dòng)^察等定性研究分析，因此樣本量不多，結(jié)果可能會(huì)受到學(xué)校制度、課程內(nèi)容、教師教學(xué)風(fēng)格和方法等諸多因素的影響，這些因素可能會(huì)使結(jié)果產(chǎn)生一定的偏差，影響其普遍性。未來的研究應(yīng)考慮擴(kuò)大樣本量，以獲得更全面和深入的見解。同時(shí)，本研究目前使用的在線小組工具比較單一，無法充分反映使用不同類型工具組建在線小組運(yùn)作情況。不同的在線工具有不同的特點(diǎn)，這可能會(huì)對群體互動(dòng)和學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生不同的影響。因此，未來的研究可以考慮在多個(gè)平臺上進(jìn)行，以比較和評估不同工具的影響。盡管存在這些局限性，但本研究為理解在線學(xué)習(xí)小組在設(shè)計(jì)教學(xué)共創(chuàng)過程中的使用提供了有價(jià)值的見解，未來可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索其潛力，從而為設(shè)計(jì)教育領(lǐng)域提供更有效的教學(xué)策略和方法。

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