一說到過年,中國人的記憶里總少不了三大件:新衣、鞭炮和糖果。而對于很多80后、90后來說,徐福記的糖果更承載著滿滿的童年回憶。
隨著時代的變遷,糖果在年貨中的地位似乎正在悄然改變。曾經的年貨“釘子戶”徐福記,如今也面臨著“時代眼淚”的質疑。為了不被時代拋棄,徐福記自己也做了不少努力,但糖果的存在感依然在逐漸減弱。
昔日的糖果大王為何在年輕人中失寵了?
徐福記的故事,要從徐家四兄弟說起。30多年前,他們在東莞經營著一家糖果貼牌小工廠。但徐家兄弟并不滿足于現狀,他們決定做自己的品牌。于是,徐福記應運而生。
徐福記的成功,離不開它對春節市場的精準把握。
在那個年代,春節是糖果銷售的高峰期,但市場上卻缺乏一個與春節緊密相關的糖果品牌。徐福記敏銳地捕捉到了這個市場空白,率先打出了“新年糖”的概念,并一口氣推出了40多種口味的糖果,以及糖果與沙琪瑪等推出的組合禮盒。
這一招果然奏效,一句幸福的“徐~福~記”,迅速與年貨消費牢牢綁定,成為了過年茶幾上零食盤的“釘子戶”。
除了產品定位準確,徐福記的銷售渠道也布局得當。在那個電商還不發達的年代,人們購買年貨的主要渠道是超市。徐福記果斷與沃爾瑪、家樂福等大商超合作,設置了非常顯眼的專柜。它還開創了散裝稱重的糖果銷售形式,極大提高了結算效率,也滿足了顧客的多樣化選擇需求。
這一系列的操作,讓徐福記的銷售額迅速攀升。
1997年,徐福記的銷售額就突破了1億元。此后,它更是以每年20%的速度增長,連續多年位居市場第一,徹底成為了糖果行業的巨頭。
直到現在,撐起徐福記銷售的似乎仍是經典款糖果。
尼爾森數據顯示,2022年徐福記散裝糖果市場份額達30.2%,排名穩居第一;2023年春節徐福記散裝的市場份額達28%,達近五年歷史新高,其中散糖和散巧的市場份額分別超過了35%和40%,位列市場第一。
連富士康董事長郭臺銘結婚時,都一次性訂購了66萬包徐福記的喜糖,刷新了徐福記有史以來最大的單筆客戶訂單紀錄。
在那個時候,“徐福記”就是糖果的代名詞。
然而,風光和現實卻成了二元對立。中國糖果市場份額在2014年至2016年期間持續萎縮,糖果企業虧損不斷。雖然市占率上升,但那時由于整體市場在急速萎縮,徐福記這個曾經的糖果大王,也未能幸免。
很多人覺得徐福記的沒落是因為中國人不愛吃糖了。這個說法對,但也不對。
在“談糖色變”、血糖儀大行其道的時代下,糖果業的確迎來了危機。但與此同時,各種奶茶、含糖食品等依然還是主流。顯然,中國人不吃糖了的這種極端說法并不能成立。那么,徐福記的問題到底出在哪里呢?

徐福記自己也意識到了問題所在,并嘗試進行自救。
它的第一招,就是向產品開刀“整容”,打高端牌。
徐福記邀請米其林等餐廳的知名廚師,還找到中國著名產品包裝設計師,對糖紙設計進行創新升級,并主推高端喜糖。然而,這一招卻并沒有收到預期的效果。高昂的糖果價格勸退了不少顧客,與此同時,價格更接地氣的馬大姐、笑嘻嘻等品牌也悄悄占據了超市的更多貨架。
徐福記的第二招,是多品類發展,轉型做零食。
雀巢曾把徐福記的品牌定位調整成“國民經典零食品牌”。在2022年,徐福記一口氣推出200余款新品,覆蓋薯片、餅干、短保蛋糕等各式休閑零食。然而,這一轉型也并不順利。它所進軍的垂直領域有三只松鼠、樂事等巨頭在,想要撼動它們的地位并不容易。
徐福記在轉型過程中,也暴露出了自己的軟肋。
它缺乏一個具有辨識度的爆款產品。雖然徐福記的產品線豐富,但提到徐福記,消費者很難立刻想到某款具體的糖果。相比之下,阿爾卑斯的棒棒糖、大白兔的奶糖都成為了品牌的代名詞。徐福記的高端化策略雖然提升了品牌形象,但并未能打造出新的爆款。
徐福記對傳統商超渠道的依賴過重。雖然它近年來也在嘗試線上銷售和線下加盟店,但散裝糖果依然是其主要收入來源。隨著商超渠道的萎縮,徐福記的銷售網絡也受到了沖擊。
徐福記的沒落,是整個糖果行業困境的一個縮影。隨著人們健康意識的提高,對糖果的需求正在逐漸下降。尤其是年輕人,他們更加注重健康飲食,對高糖、高熱量的食品敬而遠之。
然而,糖果行業也并非沒有機遇。在北美、非洲、歐洲等地,糖果依然受到消費者的喜愛。甚至在美國,人們吃糖還要糖包糖。這也讓不少糖果品牌抓住機會賺得盆滿缽滿。
對于徐福記來說,海外市場無疑是一個值得發力的新王牌。事實上,徐福記也已經在海外市場上邁出了步伐。2024年11月,徐福記在海外開出了首家糖果品牌館,登上了美國紐約時代廣場,在新加坡思家客新達城店揭牌,甚至把糖反向賣到了曾經的糖原料產地東南亞。
徐福記的出海之路也并非一帆風順。由于它在國內市場強綁定的“過年糖”定位,到了國外很難被當地消費者接受。畢竟,只有華人華僑才過春節,外國人很難對過年糖建立認知。
徐福記想要在海外市場上取得成功,還需要在產品創新、品牌推廣等方面下更多功夫。
首先,在產品上追求健康化。徐福記推出了“0脂0糖0卡”的茶妍輕凍可吸果凍、牛奶酥、堅果棒等新品;鳳梨酥和草莓酥都追求“減糖26%”;沙琪瑪也告別油炸,升級成了含糖量更少的五谷牛奶酥。這些健康化的產品,無疑更符合當下消費者的需求。
其次,在產品包裝和營銷上進行創新。徐福記搞出了糖罐大禮盒,不光有“新奇特”的顏值,吃完糖以后還能當實用儲物盒。不少網友感嘆:糖果盒子還能這么玩!
除了產品本身的創新,徐福記還在營銷上玩起了新花樣。它邀請了龔俊、高圓圓、趙麗穎等明星作為代言人,試圖拉近與年輕消費者的距離。同時,徐福記還在社交媒體上積極與消費者互動,通過話題營銷、直播帶貨等方式提高品牌曝光度。
過去兩年,徐福記也在做渠道拓展和下沉。
2023年,徐福記國際集團總裁劉興罡接受采訪時透露,為了給散裝糖果分銷匹配更多場景,徐福記近兩年聚焦大單品深度下沉和鋪貨,2年內增加了100萬個終端網點,輔助以線上直播、節慶禮盒、出海等措施,不斷拓寬渠道。
在近期的一場快消品行業大會上,徐福記國際集團銷售總經理彭傳綱又向媒體透露,徐福記今年的目標是實現200萬家網點的渠道覆蓋。
顯然,進駐到線下渠道并不是終點,如何在線下渠道中有限的位置,占據更多的焦點位置,讓更多的產品能夠直面消費者同樣重要。
對于徐福記來說,未來充滿了不確定性。一方面,糖果市場的萎縮和消費者健康意識的提高給它帶來了巨大的挑戰;另一方面,海外市場的機遇和年輕消費者的需求也給它帶來了無限的可能。
一個企業的衰敗是從它最繁榮的時候開始的。徐福記的興衰與可口可樂等品牌一樣,沒有永遠的王者,只有不斷進化的品牌。曾經的糖果大王在時代的浪潮中逐漸失去了光芒,那是因為它們沒有跟上時代對產品的需求,在成功的慣性上丟掉了對市場、趨勢變化的敏銳感。
因此,一個企業最好的轉型時機是在它業務最好的時刻,而不是遇到了危機。但好在徐福記并未放棄尋找新的出路。無論是高端化、多元化還是出海,徐福記的每一步嘗試都在為未來的重生積蓄力量。
市場的變化是不可逆的,唯有不斷創新、不斷適應,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。糖果大王的甜蜜與苦澀,正是商業世界中最真實的寫照。