威海市：“六位一體”職業指導體系促進精準就業

2024年5月27日，習近平總書記在中央政治局第十四次集體學習時指出，要解決好人力資源供需不匹配這一結構性就業矛盾。山東省威海市人社部門圍繞市委、市政府建設“精致城市 幸福威海”大局，積極探索破解企業用工與勞動者求職的結構性就業矛盾問題，創新打造了“六位一體”職業指導體系，建立勞動者求職檔案支撐，促進精準就業，為推動高質量充分就業提供了生動的實踐樣本。

健全職業指導機制保障

協作共管，繪就職業指導大格局" "積極與教育部門、11所駐威高校、市人力資源服務業協會、市人力資源管理協會等建立溝通聯系和業務聯動，構建起職業指導協作大格局。

因地制宜，建立職業指導師隊伍" "摸底企業和求職者職業指導需求，發動社會資源，建立起市級和區市級職業指導師專家團，開展公益性職業指導活動。

率先垂范，出臺職業指導師專家細則" "在全省較早制定出臺《威海市職業指導師專家團管理細則》，內容涵蓋專家選拔、管理、服務方式、職業指導工作室創建等方面。

打造高質量職業指導師隊伍

組建完善專兼職合一的職業指導師專家團" "從企業管理者、高校教師、經營性人力資源服務機構等經驗豐富從業者中遴選了66人組建了市區兩級職業指導師專家團。選拔培育了一批鎮街基層公共就業人員和社區工作人員，打造了一支“市、區、鎮街、社區”四級專兼職職業指導師隊伍。

培育發揮知名職業指導專家帶動作用" "4名職業指導師入選省人社廳職業指導師專家庫，1人榮獲全省首屆職業指導師職業技能競賽三等獎，1人榮獲全省公共就業服務專項業務競賽職業指導“全省十佳”。

實事求是提升職業指導師隊伍能力" "一方面，邀請業內知名專家授課理論知識，將職業生涯規劃知識精講與職業指導工具實踐應用相結合，全面提升對職業指導的認識和理解，開闊職業指導眼界思路。另一方面，面向一線人員開展職業指導師實戰操作技能培訓，培訓全過程采取實際操作講解和模擬演練相結合，在實戰中讓學員掌握職業指導服務關鍵要點，解決職業指導人員缺乏實戰操作技能的問題。2024年以來，累計開展職業指導系列培訓4次，培訓職業指導從業人員200多人。

構建“六位一體”職業指導工作體系

搭建職業指導工作室線下載體" 創建“職威你”職業指導工作室，創新服務模式，打造了“職威你”職業指導工作品牌。一是通過威海人社發布微信公眾號發布預約公告，邀請專家開展定期職業指導服務26期，為各類求職者141人提供了“面對面”指導、“一對一”服務。二是針對就業困難人員、退役軍人、殘疾人、“二孩媽媽”等重點群體實際，會同相關部門聯合開展自主創新活動，提供職業咨詢、職業診斷、面試技巧等“組合式”實踐輔導服務。三是邀請部分企業HR參加人力市場招聘會開展小型沙龍座談交流，推介宣傳人社部門服務保障企業用工措施，指導企業優化招聘宣傳、提出招聘建議等服務45家次。

搭建微信公眾號線上指導載體" 依托威海人社發布微信公眾號訂閱人數63萬人的媒體平臺傳播優勢，結合最新本地指導實例，定期邀請市級職業指導師專家圍繞社會熱點，開展案例解讀、分析，提出求職建議建立常態化線上案例指導機制。已發布求職面試、職業轉換、勞動合同簽訂等線上案例指導9期，閱讀量5220次。在“職等你來 就選威海”大型現場招聘會預熱階段發布職業指導專家指導視頻3期，累計觀看人次4.2萬。

開展職業指導進校園" " 充分用好11所駐威高校優勢，組織職業指導師專家團開展職業指導進校園活動，在哈爾濱工業大學（威海）、山東大學（威海）等開展職業指導活動20次，對求職畢業生進行簡歷優化、面試技巧、職業規劃等方面進行“一對一”指導服務，累計受益高校畢業生1601人。

開展職業指導進社區" "緊密結合社區微業建設，組織職業指導專家走進翠竹社區、祥和社區等26處“就威海”高質量充分就業社區，開展系列職業指導講座等活動46場次，為離校未就業大學生、失業人員等群體提供職業咨詢、求職技巧指導等公益性服務，受益人數達1380人。

開展職業指導進招聘會" "組織職業指導師專家團走進“職等你來 就選威海”“熱辣夏季 職等你來”等8場大型現場招聘會。招聘會現場設立職業指導專區，為參會求職者“職點迷津”，提供求職評估測評、簡歷優化、現場面試指導等“一對一”服務，累計受益求職者1770人。

開展職業指導進企業" " 一是借力威海市人力資源服務“賦能提升”專項行動，開展職業指導專家公益培訓，為來自威高集團、捷普電子等52家企業HR授課培訓，引導建立雇主品牌，幫助企業HR提升專業化、職業化水平，適應企業招聘工作新要求。二是開展職業指導專家進企業活動85家次，與企業共同分析用工具體問題，從招工理念、招工渠道、規范用工等方面詳細介紹“引、育、留”典型經驗，幫助企業補足薄弱環節，提高招工吸引力，“面對面”幫助企業解決了107個用工問題。三是組織市職業指導師專家開展全市企業用工指導活動1次，圍繞招工策略、打造企業雇主品牌、企業人才培訓賦能、勞動用工合規與爭議預防內容，通過開展正反案例、經驗分享等方式，指導228家重塑企業招工主體意識，政企雙向發力，引導企業優化用工環境，破解用工難題。

建立求職用工檔案促進精準就業

制作“一對一”職業指導求職檔案" "職業指導師在指導服務時，詳細記錄求職者的基本信息、困惑問題、指導時間、專家建議等內容。截至目前，已為180名指導服務對象建立了職業指導求職檔案。

跟蹤回訪問效補充求職檔案" 指導服務結束后，人社部門定期跟蹤了解求職者指導服務情況和穩定就業情況，并將相關情況記錄在求職者個人信息采集表中，進一步補充職業指導求職檔案，持續跟蹤職業指導效果。求職者初次服務滿意率100%，簡歷診斷等具體問題解決率100%。比如，在回訪指導服務對象離校未就業大學生段女士時，段女士表示，去年8月1日在人社局職業指導工作室“一對一”職業指導非常有效，職業指導專家分析研判了未來的職業規劃和努力路徑，幫她解開了求職困惑，她對未來充滿信心，目標更加明確，并通過撰寫感謝信的方式特意向人社部門表示感謝。

形成動態用工檔案數據" "依托威海市就業服務平臺數據和人力資源市場數據，開展規模以上企業缺工情況、缺工人數、技能要求等用工分析，形成全市動態用工檔案數據，科學研判企業用工形勢，為求職者求職提供及時準確參考，有效促進人力資源供需適配。