服務升級方可撼動泡面“地位”
春節假期,高速公路服務區呈現有趣現象:休息區吃泡面者眾多,餐飲區卻少有人光顧。這引發對服務區餐飲性價比與服務質量的反思。高價格、差體驗是主要原因,泡面因低價便捷成首選。要改變此現狀,需優化利益分配、引入市場競爭、改造升級服務區。成功案例如黑龍江得莫利服務區特色燉魚、山東臨沂服務區品牌化經營,表明提供物有所值的餐飲才能吸引旅客。改善服務區餐飲服務,關乎消費者利益,也是高速服務升級的關鍵,需讓服務區成為旅客愿停留的驛站,發揮其服務功能和商業價值。
多方共治方可阻止網絡“賣慘”
央視近期曝光了一批“賣慘”主播,他們編造悲慘故事吸引粉絲,進而直播帶貨牟利。網絡直播的虛假故事常打動網友,但銷售的產品常貨不對板,損害消費者權益。真相揭露后,公眾信任受損,真正需要幫助者可能遭質疑。清除網絡污穢之物,需要社會共同努力。法律應細化虛假宣傳和消費欺詐的認定處罰,網絡平臺也要加強內容管理,落實實名制和黑名單制度。消費者和網民需要保持理性,提高信息辨識能力,讓同情心成為推動社會正能量的力量,而不是被利用的工具。
增強監管方可規范聲音“克隆”
網絡平臺上,AI合成聲音App(應用軟件)大量涌現,最快十幾秒即可“克隆”聲音。明星翻唱、新聞播報等視頻濫用AI聲音,混淆公眾認知,甚至有人借此招搖撞騙。技術濫用導致安全隱患加劇,不法分子通過“AI換聲”實施網絡詐騙,案件頻發且金額巨大。對此,規范管理AI聲音必要且緊迫。雖已有相關規定出臺,但具體細化規則尚待完善。同時,短視頻平臺審核機制滯后,需加大打擊力度,形成常態化治理機制,并升級審核檢測技術,以應對AI仿聲騙局。公眾也應提高警惕,避免被虛假信息所蒙騙。