
“水土不定定同路,風雨無常常攜程。”梁建章辦公室的墻上懸掛著這樣一副牌匾。
2005年,面對記者的提問,36歲的梁建章將這幅字背后的奧義概括為“目標”,“你要有長期的準備和打算,要非常執著地去積累。過程中會有很多誘惑讓你偏離目標,但只要每天的選擇都能離這個目標更近一些,你就會比別人更快地達成。”彼時,攜程在美國上市剛一年半。
此后的20年間,梁建章帶領攜程穿越了一段又一段的“無常風雨”。2024年,攜程年度市值增長90%,成為年度表現最好的中概股之一。
這一成績正是“目標”的力量。2019年,在攜程20周年慶典上,梁建章首次提出 “高品質+全球化”的G2戰略。據梁建章計算,一般國家入境游對GDP的貢獻大約在1%到3%,而中國只有0.3%,這意味著中國入境游還有1000億到2000億美元的增量空間。在他看來,大力發展入境游兼具經濟和戰略價值,可以真正促進對外交流。近年來,中國在旅游軟硬件能力上均有提升,但在對外服務方面重視不足,需要企業和政府共同改善。
然而宏圖初展,便遭遇新冠疫情。一個月內攜程經歷了上億人次退訂,企業墊資超10億元,主要業務“全都趴下”,整個產業哀鴻遍野。2020年3月,梁建章從新加坡回國,隔離期滿便直奔海南考察。其間,他變身“主播”,走到臺前,不僅開創了旅游產品直播推介的新模式,也極大地提振了行業士氣。
此后數月,梁建章共參與帶貨直播37場,預售交易額超40億元。借此,梁建章不僅鞏固了攜程與酒旅、航司、旅游目的地之間的合作關系,也走訪了各地政府,鞏固了區域供應鏈的資源優勢。
對目標明確的人,蜿蜒是常態,變數是支點,危局是契機。顛簸早晚會過去,朝著既定的方向,在做好財務風險管控的前提下,抓住市場機遇,見招拆招,就能在非常時期拿下更大的市場份額。
疫情期間,攜程也沒有停下在更廣闊的海外市場開辟和積累客戶資源、供應鏈產品和渠道能力的腳步。2023年以來,中國開始加快出入境開放的力度,包括擴大免簽政策覆蓋范圍等便利化政策進一步提振了跨境旅游。
如果說企業的根本目標是追求利潤,梁建章則強調利潤源自創新,長期利益決定了創新的方向。個人也是如此,葆有創新的沖動和能力是支撐人們穿越迷霧的生命力來源。過去一年來,很多人都經歷了生活或事業的顛簸,新的一年或許同樣會在顛簸中開局。重啟是一種選擇,也是一種心態。直面變數,保持好奇,堅持目標,方能越重山,見滄海。
從疫情初期的深陷泥潭,到2024年市值攀升新高,梁建章帶領攜程走過了激蕩的四年。重啟的勇氣來自明確目標下的心無旁騖,以及逆境中理性果斷的見招拆招。民營企業的一次次破浪前行恰是中國經濟韌性的縮影。