拆解公關案例“破圈”之道 探索國際傳播創新路徑

2024年，對于公共關系行業而言，是機遇與挑戰并存的一年。中國公共關系協會攜手五洲傳播中心，共同推出了“一書一刊”——《推動高質量發展：中國公共關系優秀案例集》和《中國新聞發布》雜志《公共關系與國際傳播》專刊。這兩本兼具實用性、指導性和可操作性的紙質讀物，不僅總結呈現了2023、2024年度公共關系領域的理論與實踐成果，更有力推動了公共關系事業未來發展。

案例集粹公關成果，引領行業高質量發展

2023年12月，中國公共關系協會聚焦“公共關系服務高質量發展”主題，主辦2023年中國公共關系年度發展大會，并舉辦了優秀案例推薦與展示活動。依托此次大會的案例展示成果，中國公共關系協會特別策劃并出版了《推動高質量發展：中國公共關系優秀案例集》。

這本案例集內容豐富，覆蓋面廣，匯集了2023年度公共關系領域涌現的眾多優秀案例，涉及地方政府、中央企業、民營企業以及公關公司等多個主體。相關的優秀公共關系案例包括地方政府通過立體傳播展開的創新實踐，如山東省淄博市政府順勢而為，巧借“淄博燒烤”流量，展現“人好、物美、心齊”的城市形象；包括中央企業海外傳播和文化傳播活動，如國資委新聞中心聯合淘寶平臺發起“最硬核的國貨購物車”網絡主題宣傳活動，成功推介中央企業近年來取得的重大科技突破、具有代表性的大國重器；包括外資企業、民營企業平衡公共利益和企業利益，積極開展豐富、生動的公關活動，如雀巢集團攜手云南咖啡35周年，開展系列公關活動，以多元形式講述咖啡故事，獲得豐富傳播成果；包括公關公司運用新媒體、新技術開展的專業公關實踐，如華揚創想公司創新打造杭州亞運會主題宣傳片，通過鏡頭呈現杭州的文化風韻，彰顯大國盛世風采。還有風波之下，不同主體迅速反應，進行危機公關的實例，如巴奴旗下子品牌“超島自選火鍋”被媒體爆出“羊肉含鴨肉”問題，巴奴毛肚火鍋迅速公開回應并賠付安撫顧客，成功化解輿論危機。

《推動高質量發展：中國公共關系優秀案例集》不僅彰顯了各主體在公共關系實踐中的創新思維和成功經驗，還凸顯了公共關系在服務國家高質量發展中的戰略價值。書中每個案例均配以公共關系領域學者的解讀和點評，幫助讀者加深對案例的理解。

專刊激發思考，匯聚公關智慧

當前，世界百年未有之大變局加速演進，以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業進入關鍵時期。新形勢下，營造良好的外部輿論環境，對黨和國家事業發展至關重要。作為一種專業的學科與職業，公共關系自誕生以來發揮著溝通協調和傳播引導功能，為改革開放和經濟發展做出了重要貢獻。面對新形勢，應該更好地運用公共關系助力國際傳播，更有效服務中華文化對外推廣和文明交流互鑒，為中國企業“走出去”賦能，為努力展示可信、可愛、可敬的中國形象貢獻力量。

2024年伊始，中國公共關系協會與五洲傳播中心開展合作，依托《中國新聞發布》雜志開設“公共關系視野”專欄。該專欄邀請公共關系領域的專家學者、從業人員撰稿，致力于總結我國對外傳播經驗、提煉新的公共關系原理，進而服務國際傳播實踐，為開展公共關系工作提供寶貴借鑒。

經過一年的策劃編撰，《公共關系與國際傳播》專刊于2024年12月面世。專刊集粹了各期“公共關系視野”專欄中的優質文章，并增補“延伸閱讀”板塊，使其內容更加豐滿。此外，專刊收錄了諸多國際傳播成功案例，幫助從業者更好地了解公共關系，并能夠熟練運用公關原理和方式，為未來工作提供指導。

中國公共關系協會相關負責人表示，《公共關系與國際傳播》專刊的出版，旨在激發更多關于公共關系與國際傳播的思考和討論，吸引更多同仁參與研究，推動公共關系理論與實踐的創新。希望通過這本刊拋磚引玉，為新時代中國特色公共關系事業和國際傳播事業的發展匯聚更多智慧。

公共關系讀物，共促行業發展

《推動高質量發展：中國公共關系優秀案例集》和《公共關系與國際傳播》專刊的出版，在推動理論與實踐創新、國際傳播與公共關系發展等多個方面具有深遠意義。首先，有助于提升公眾對于公共關系的認知和重視程度。兩本讀物通過理論構建與案例支撐相結合的方式，展示公共關系在服務國家高質量發展、國際傳播等方面的重要作用。其次，為公共關系領域的專家及從業人員提供了寶貴經驗。兩本讀物通過內容翔實的案例，為國際傳播的理論研究及公共關系的實踐探索提供有力支持。最后，兩本讀物的出版還將激發更多思考，助推公共關系領域的理論與實踐創新。

中國公共關系協會工作人員表示，未來，協會將繼續秉承“服務國家、服務社會、服務行業”的宗旨，加強與各方合作交流，積極推動公共關系事業的高質量發展。同時，協會也希望公共關系從業人員能夠充分利用這些書刊資源，提升專業能力，為推動中國特色公共關系事業發展做出更多貢獻。

責任編輯：趙慧穎