“四個保持” 做好高校輔導員“心”角色

在新時代背景下，隨著社會的快速發展和變革，高校學生的心理健康問題不僅關系著每一位學生個人的成長與發展，更關乎整個國家和民族的未來與希望。高校作為人才培養的搖籃，其學生的心理健康狀況直接影響著社會的穩定與進步。高校輔導員作為學生思想政治教育工作的骨干力量，必須深刻認識到自己肩負的使命與責任，不斷提升自身專業素養和心理健康教育能力，通過“四個保持”做好“心”角色，為學生的心理健康保駕護航，為國家和民族的未來貢獻自己的力量。

保持樂觀向上的引領，做“率先垂范”的“知心朋友”

高校輔導員作為學生的“知心朋友”，要與學生建立起深厚的情感信任，深入了解他們的內心世界和需求，成為他們在大學生活中可以傾訴、依賴的對象。作為“率先垂范” 的榜樣，輔導員自身的言行舉止、價值觀念和精神風貌都對學生有著潛移默化的影響，要以積極樂觀的態度和正能量的行為為學生樹立標桿。這樣有助于增強學生對輔導員的認同感和信任感，使學生更愿意主動與輔導員交流，分享自己的困惑和想法。輔導員的樂觀向上能夠感染學生，幫助他們在面對學習、生活中的困難和挫折時，保持積極的心態，激發他們克服困難的勇氣和動力，促進學生的心理健康和全面發展。

加強自我修養

輔導員要不斷提升自身的思想政治素質和道德品質，培養樂觀豁達的人生態度，以自身的人格魅力影響學生。例如，積極參加各類培訓和學習活動，閱讀經典著作，豐富自己的精神世界，在面對問題時展現出從容不迫、積極應對的姿態。

關注學生個體差異

深入了解每個學生的性格特點、興趣愛好、家庭背景等，根據不同學生的情況給予個性化的指導和支持。比如，對于性格內向的學生，可主動關心他們的生活、學習，鼓勵其積極參加集體活動；對于家庭經濟困難的學生，可提供必要的幫助和心理疏導，讓他們感受到溫暖與關愛。

開展主題教育

圍繞心理健康、職業規劃、人際交往等主題，組織開展形式多樣的教育活動，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。如舉辦“陽光心態、快樂生活”主題班會，通過案例分析、小組討論等方式，幫助學生學會調整心態，積極面對挑戰。

保持知行合一的洞察，做“見微知著”的“貼心管家”

作為“貼心管家”，高校輔導員要像關心家人一樣關心學生，關注他們的點滴變化，及時發現問題并給予幫助。而“見微知著”則要求輔導員具備敏銳的洞察力和深刻的分析能力，能夠從學生的細微表現中洞察其心理變化和潛在問題，做到早發現、早干預。通過日常的細致觀察和深入溝通，輔導員能夠及時發現學生在學習、生活和心理方面存在的問題，為解決問題贏得寶貴時間，避免問題的惡化。輔導員可以深入了解學生的需求與困惑，為學校的教育教學管理提供有價值的參考，促進學校教育教學質量的提升和學生管理工作的科學化、精細化。

學習心理學知識

輔導員要系統學習心理學的基本理論和方法，掌握學生心理發展的規律和特點，提高對學生心理問題的識別和判斷能力。例如，參加心理學專業知識培訓課程，閱讀心理學相關書籍和期刊，了解最新的研究成果和實踐經驗，并將其應用到實際工作中。

建立信息收集渠道

通過多種途徑收集學生的信息，與學生干部保持密切聯系，定期召開班級座談會，關注學生的社交媒體動態等。及時獲取學生的思想動態、學習情況和人際關系等方面信息，為洞察學生的心理變化提供豐富的素材。

加強日常觀察

在日常學習和生活中，注意觀察學生的言行舉止、情緒變化、學習狀態等。例如，當發現學生上課注意力不集中、情緒低落或與同學發生沖突時，要及時與學生進行溝通交流，了解原因，并給予相應的指導和幫助。

保持循循善誘的培育，做“春風化雨”的“暖心顧問”

“暖心顧問”這一角色，要求高校輔導員以專業的知識和耐心的態度，為學生提供心理健康教育和咨詢服務，幫助他們解決心理問題，提升心理素質。輔導員要像溫暖的春風一樣，用溫和、細膩的方式滋潤學生心田，促進他們的身心健康發展。這樣有助于提高學生對心理健康問題的認知水平，增強他們的自我保健意識和心理調適能力。通過開展心理健康教育活動和心理咨詢服務，輔導員可幫助學生正確認識和處理各種心理問題，緩解學習和生活壓力，預防心理疾病的發生，培養學生積極向上、樂觀開朗的性格特點。

普及心理健康知識

通過開設心理健康教育課程、舉辦心理健康講座、發放宣傳資料等方式，向學生普及心理健康的基本知識，包括心理問題的表現形式、產生原因、應對方法等。例如，每學期組織開展心理健康教育月活動，邀請專業心理咨詢師為學生舉辦系列講座，提高學生對心理健康的重視程度。

組織心理拓展活動

開展豐富多彩的心理拓展活動，如團隊建設、心理游戲、角色扮演等，幫助學生增強團隊合作意識、溝通能力和心理承受能力。這些活動不僅能夠讓學生在輕松愉快的氛圍中釋放壓力，還可以培養他們的良好心理素質和人際交往能力。

提供個性化心理咨詢

針對有心理困擾的學生，提供一對一的心理咨詢服務，幫助他們分析問題、尋找解決辦法。在咨詢過程中，輔導員要尊重學生的隱私，耐心傾聽他們的心聲，給予充分的理解和支持，引導學生樹立正確的認知觀念和行為方式。

保持統籌兼顧的介入，做“鼎力相助”的“安心導師”

在學生心理危機干預中，高校輔導員扮演著“安心導師” 的重要角色。他們需要在關鍵時刻挺身而出，協調各方資源，為學生提供全方位的支持和幫助，確保學生能夠順利度過危機。同時，輔導員還要關注學生的長期發展，為他們的成長成才提供指導和建議。輔導員在學生心理危機干預中發揮著關鍵的橋梁和紐帶作用，能夠及時將學生的心理問題反饋給學校相關部門和專業人員，協調各方力量共同開展干預工作，提高干預的效果和成功率。此外，輔導員作為學生的“安心導師”，可以給予學生情感上的支持和鼓勵，讓他們感受到學校的關心和愛護，增強他們戰勝困難的信心和勇氣。

建立心理危機預警機制

制定完善的心理危機預警指標和干預流程，加強與學生家長、任課教師、宿舍管理員等的溝通與協作，形成全方位的心理危機預警網絡。一旦發現學生有異常行為或情緒變化，及時啟動預警機制，進行初步評估和干預。

加強與專業機構合作

與學校心理健康教育中心、專業心理咨詢機構等建立密切合作關系，及時轉介有嚴重心理問題的學生，并配合專業人員開展心理評估、治療和康復工作。同時，邀請專業人員為輔導員提供培訓和指導，提高輔導員的心理危機干預能力。

做好跟蹤與后續支持

在學生度過心理危機后，輔導員要持續關注他們的心理狀態和學習生活情況，提供必要的跟蹤服務和后續支持。例如，定期與學生進行談心談話，了解他們的恢復情況，幫助他們調整學習計劃和生活節奏，鼓勵其積極融入校園生活，促進他們的身心健康和全面發展。

隨風潛入夜，潤物細無聲。教育是一場悄無聲息卻影響深遠的滋養。高校輔導員作為學生成長路上的重要引路人，通過“四個保持”，擔當起“知心朋友”“貼心管家”“暖心顧問”“安心導師”等不同的“心”角色，在學生的思想政治教育、心理健康教育和成長成才過程中扮演著無可替代的角色。輔導員需不斷提升自身綜合素質和專業能力，履職盡責，為培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人作出新的更大的貢獻！

（作者單位：廣東醫科大學）

（責任編輯：王一平）