成為“隊列型”工作者

如果所有事情都能像計劃的那樣有條不紊地推進該多好，但現實往往不是這樣的。

現實情況往往是：按計劃這一周要完成10件事，可到這周快結束時卻膨脹到了十七八件。這些事是計劃外的，但是又不得不去應對，可問題是，原本的日程表已經排得滿滿當當了。

許多職場人都面臨這樣的難題：任務總是從天而降，不分青紅皂白，似乎你原本無事可做，可明明你手頭的工作已經夠多了。也許會有聰明人給你支招：排出事情的優先級，先去做重要的、優先級高的事情。這個方法當然沒錯，但并非總是奏效。因為它潛藏著3個棘手的問題：

1.如果我把優先級排錯了怎么辦？

排列優先級是一項復雜的決策活動，完全有可能出錯。而排列優先級的方法根本沒有考慮“排錯”這一可能性，它建立在一種完美的假設之上：人具有非常強的排序能力。可這一假設并沒有根據。假設一個人真的可以每次都排對優先級，那么他的工作當然會是有條不紊的。而一個人工作混亂恰恰是緣于不知道怎么排列優先級！

2.越是重要的事，越可能拖延。

“拖延癥患者”典型的表現是，對于最重要的事，總是拖著不做，而那些雞毛蒜皮的小事，干起來卻非常利索。寫作者就經常面臨拖延的苦惱，他們知道寫作這件事是很重要的，但是正因為它太重要了，所以給內心造成了很大的壓力。故而他們會找一些小事情來忙活，好像時間沒有白費，其實只是為了拖著不做那件最重要的事情罷了。所以，排出優先級，去做最重要的事，道理上是對的，執行起來卻可能困難重重。

3.優先級低的工作，同樣需要完成。

即便你真的可以排對優先級，那又如何呢？處于優先級底部的工作，你同樣需要完成。事實就是，公司交給你的任務都必須完成。而且現實中還可能出現這種情況：原本你的直接主管給你布置了任務A、B、C，可是突然你的主管的主管越級給你布置了任務D，難道你能不做嗎？

于是，我們常常面臨這樣的情形，就好像進入一間亂七八糟的屋子，里面垃圾遍地，墻皮脫落，漏水停電……此時你可能會崩潰地問一句：“到底我應該先做什么？”

這時可以遵循一個非常簡單的、傻瓜式的原則：先進先出原則。試想一下，把手頭所有要完成的任務排成一個隊列，隊列的順序按照你接受任務的時間先后，接受越早的任務越往前排。然后你按照這個順序來處理這些事情，排在隊列前面的任務你要先處理。

先進先出原則就好像一個羽毛球筒。羽毛球筒的特點是，只能朝著一個方向把羽毛球取出，先取出的羽毛球一定是先放進去的那個，后放入的只能等前面的羽毛球全被取出后才能取出來。如果反方向取羽毛球，球基本上會被搞壞。

在計算機的數據結構中，以“先進先出”方式存放的數據構成“隊列”，而另一種數據結構“棧”則是采用“后進先出”的方式，即最后進入的數據最先被取出。

“隊列”和“棧”，都是非常基本的概念，在計算機學科中各有各的用處。但是類比到現實場景中，我認為，用隊列的方式來推進行動更為可取。

“棧”的方式有點像我們每天追的熱點八卦。每天都有新的八卦出現，我們的注意力也被這些八卦吸引，而這種興趣又總是會被新的一天中新的八卦所替代，“棧”中更早的數據則漸漸被遺忘，有點類似于我們存在硬盤里的那些一直想看而沒看的經典影視作品。

實際上，“拖延癥患者”的一個表現就是，他總是不斷地去關注新的熱點，只顧著新出現的工作，并以這種假裝忙碌的方式來逃避堆積已久的“老大難”任務。換句話說，“拖延癥患者”也是“棧型工作者”，而執行力強的人則往往是先進先出的“隊列型工作者”，對他們來說，事情就是要一件一件地、不留余地地去完成，如果舊的任務沒完成，也不去做新的。

所以，先進先出原則是一種非常有價值的行動原則。它不需要考慮“優先級”這種主觀性很強的東西，而是“簡單粗暴”地以進入時間來排序，省去了做決策的麻煩，不給人猶豫和借口，迫使人去完成必須完成的每一件事。

在行動上越簡單的原則，往往被證明越有效。

（李彥文摘自江蘇鳳凰文藝出版社《精進3：找到你的潛在生態位》一書，楊樹山圖）