淺析智慧化博物館轉型建設

摘 要：隨著信息技術的飛速發展，智慧化轉型已成為博物館發展的必然趨勢。文章以許昌市博物館為例，分析了智慧化博物館轉型建設的必要性、主要內容及其實施效果。通過引入智慧保護、智慧管理、智慧服務三大核心理念，許昌市博物館成功實現了從傳統博物館向智慧化博物館的轉型，為觀眾提供了更加便捷、高效、豐富的參觀體驗。

關鍵詞：智慧化博物館；轉型建設；許昌市博物館

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2025.01.017

0 引言

博物館作為人類文明傳承的重要載體，一直都承載著社會文明的腳步。然而，隨著信息技術的快速發展，傳統博物館已難以滿足公眾日益增長的文化需求。為此，智慧化博物館轉型建設應運而生，成為博物館發展的必然趨勢。許昌市博物館作為地方文化的重要展示窗口，積極響應國家號召，全面推進智慧化轉型建設，取得了顯著成效。

1 智慧化博物館轉型建設的必要性

1.1 適應信息化時代的發展需求

隨著信息化時代的到來，公眾對博物館的期待已不僅僅局限于傳統的參觀和學習，更希望獲得互動性強、體驗感好的文化體驗。智慧化博物館轉型建設正是為了滿足這一需求，通過引入信息技術，為觀眾提供更加便捷、高效、豐富的參觀體驗。

1.2 提升博物館管理和服務水平

智慧化轉型有助于博物館實現管理模式的創新和服務水平的提升。通過引入信息技術，博物館可以實現對文物資源、觀眾信息、場館設施等各方面的全面監控和管理，提高工作效率。

2 許昌市博物館智慧化轉型建設的主要內容

許昌市博物館在智慧化轉型的過程中，注重技術創新和資源整合，將傳統博物館的展陳、藏品、教育等功能與智慧保護、智慧管理、智慧服務等技術相結合，打造了一個集知識傳播、文化傳承、互動體驗于一體的智慧化博物館。

2.1 智慧保護

智慧保護是智慧化博物館轉型建設的重要組成部分。許昌市博物館通過引入物聯網、大數據等技術手段，實現了對文物資源的實時監控和預警。同時，通過建立文物數字化資源庫，實現了文物資源的數字化保存和傳承。這些措施有效提升了文物保護的效率和水平，為文物的長期保存和傳承提供了有力保障。

①藏品保護管理。許昌市博物館建立了完善的數字化藏品管理系統，實現了藏品信息的數字化記錄和存儲，提高了藏品管理的效率和準確性。同時，建成館藏文物預防性保護系統，通過提高文物收藏和展示環境實時監測、質量評估、數據分析等，有效提升預防性管理水平，對藏品進行科學化、精準化的保護。

②數字化保護。通過高精度三維建模技術，對館內珍貴文物進行數字化保護處理，實現了文物的數字化存檔。同時，搭建線上文物管理與展示平臺，線下定制了瀑布流動態文物展示系統及珍貴文物3D綜合展示平臺，生動、直觀地展示文物的特色和細節，提升了觀眾的參觀體驗，為博物館文物的展示方式帶來了創新。許昌市博物館自2020年起就堅持每年陸續推出4個以上的數字化虛擬展，共20余個臨時展覽及5個基本陳列的數字化虛擬展，同時配合制作多個系列文創視頻、動畫，真實反映展覽和藏品（文物）原貌，讓觀眾在不受時間和空間限制的情況下，欣賞到更多的展品，也能讓觀眾參與到展覽中來，更好地了解展品背后的歷史和文化。

③文物預防性保護。許昌市博物館高度重視文物預防性保護工作，對庫房、展廳、修復室等重點文物保存環境進行質量監測與調控，建立完善的文物保存環境監測系統，采取多種技術手段對文物保存微環境進行調控，使文物保存環境達到穩定、潔凈效果。

一是展廳環境調控：展廳環境和重點文物展柜微環境調控：1～3層的“夏都之源”和“曹魏許都”“許州記憶”陳列展廳因常年普遍存在環境濕度過大等情況，展廳配置6臺加濕除濕一體機改善展廳小環境濕度，以彌補中央空調系統對環境濕度的調控功能，給各類文物提供比較適宜的展示環境；配置6臺空氣凈化機用于凈化臨時展廳和個別專題展廳小環境空氣，提高展廳內空氣質量。對27個重點文物展柜，應用主動和被動調控措施控制展柜內環境，使文物展示微環境達到安全穩定的狀態。

二是庫房環境調控。庫房配置恒溫恒濕調控系統和新風換氣潔凈系統，對10間重點文物庫房進行溫濕度調控，改善庫房環境溫濕度和環境空氣質量，盡量滿足不同材質文物保存環境的要求。對字畫類文物庫房采用恒溫恒濕調控措施，以達到紙質文物保存環境的要求。

2.2 智慧管理

智慧管理是智慧化博物館轉型建設的核心之一。許昌市博物館通過引入智能化管理系統，實現了對場館設施、觀眾信息、安全監控等方面的全面管理。系統可以實時監測場館內的人流、溫度、濕度等關鍵指標，為場館管理提供數據支持。同時，通過引入智能化安防系統，實現了對場館安全的實時監控和預警，確保觀眾和文物的安全。

2.2.1 建筑與設施管理

在數字化轉型中，充分利用物聯網技術，對建筑內的溫度、濕度、光照等環境參數進行實時監測和調控，通過5G網絡技術給游客提供高速網絡的同時，保證館內安全監控的實時傳輸，引入了智能停車管理系統，實現了車位預約、智能充電等功能，提高了停車場的運行效率。

2.2.2 行政辦公管理

通過數字化辦公系統，實現了辦公流程的自動化和信息化。建立了完善的數字資源庫，實現了對博物館各類數字資源的統一管理和利用。通過引入智能煙霧報警、消防水系統監控等技術手段，提高了博物館的消防安全水平。

2.2.3 業務系統管理

一是通過藏品、陳展、社教、文創、圖書資料管理和文物知識圖譜、客流統計分析及觀眾行為分析集成化的業務管理系統，實現了對博物館各項業務的集中管理和協調。

二是在藏品管理方面，許昌市博物館通過數字化手段對藏品進行細致的分類、編號和記錄，實現了藏品的精細化管理。在陳展管理方面，通過數字化手段設計展覽方案、布置展覽空間，提高了展覽的吸引力和影響力。在社教管理方面，利用數字化手段開展線上教育活動、互動體驗項目等，拓寬了博物館的教育功能。在文創管理方面，通過數字化手段開發文創產品、推廣文化品牌等，實現了博物館的文化創意產業發展。在圖書資料管理方面，建立了數字化圖書資料庫，實現了圖書資料的在線查詢、借閱等功能，提高了圖書資料的利用效率。

三是大數據分析與觀眾行為分析。許昌市博物館充分利用大數據分析技術，對觀眾的行為、興趣等進行深入挖掘和分析，為優化展覽內容、提升服務質量提供了有力支持。同時，通過觀眾行為分析，了解觀眾的參觀習慣和喜好，為改進展陳方式、提升觀眾體驗提供了有益參考。

2.3 智慧服務

智慧服務是智慧化博物館轉型建設的重要目標之一。許昌市博物館通過引入信息化手段，例如，通過引入自助導覽系統，觀眾可以自主選擇參觀路線并了解文物信息；通過引入虛擬現實技術，觀眾可以身臨其境地感受文物背后的歷史故事；通過引入在線預約系統，觀眾可以提前預約參觀時間和門票等。

2.3.1 信息及資訊服務

一是統一門戶系統。通過門戶系統為觀眾提供一站式的功能服務，設置有參觀預約平臺、預約系統、數字展廳、藏品公開庫、3D文物展示、文博講座、文博地圖、語音導覽系統、文創網購平臺、數字資源管理系統（辦公系統）、講解員知識庫和富媒體專欄等。目前，先后被省、市主流媒體和河南省人民政府官網、河南省文物局官網等網站平臺宣傳報道。

二是統一導覽系統。采用“數字復原+全息成像+沉浸式投影長卷+博物館數字文創”核心技術應用和展陳互動數字化手段，將現代技術融入多項展示環節，全面展示許昌歷史文脈的延續，實現文博遺產的升級展示和多維互動。通過數字化導覽設備、手機App等方式為觀眾提供智能化的導覽服務，使觀眾能夠更加方便地了解展覽內容和藏品信息。

①透明觸控展柜：首先借助文物數字化高精度數據采集，經過對采集數據進行深度立體加工還原，在有限的展示環境及展示條件下，一方面可以全方位多角度立體展示文物，另一方面可展現文物的相關文字、語音等信息，實現各種交互，觀眾可點擊透明屏觸控展柜，查看展品的多角度高清圖片和詳細介紹，如展品名稱、年代、出土時間和地點、制作工藝、重要價值等。包括但不限于：文物文化的展示、傳播、游戲交互等，讓文物立體生動地展示在觀眾面前。

②知識圖譜：該系統以“許昌印象”為主題，設計“史、居、佛、文、花、藝”六大互動，聚焦古代許昌的自然環境、歷史沿革、民居建筑、佛教藝術、文人名士、花木之鄉等內容，通過頁面交互、動態漫畫和知識圖譜動態展示技術，將許昌市博物館珍貴文物以可視化的方式融入系統中，展示在觀眾面前，幫助觀眾更好地了解許昌的歷史與文化。

三是新媒體應用。圍繞許昌歷史文化陳列展覽，許昌市博物館探索推出了學術研討、線上展覽、教育服務、文創開發、媒體報道等多位一體的宣傳推廣方式。尤其是注重整合媒體資源，采用微信公眾號、微博及官方抖音等新媒體平臺，全程跟蹤，圍繞熱點、亮點，多渠道發布展覽信息和活動動態，形成全方位、立體化信息宣傳格局，高質量地擴大了博物館的社會影響力。

四是信息發布服務。采用省市主流媒體的電視、報紙等傳統宣傳方式和許昌文旅宣傳聯盟官網、官微、自媒體等宣傳平臺以及館內電子顯示屏、觸摸屏等方式實時發布展覽信息、活動預告等，提高了信息發布的時效性和覆蓋面。

五是虛擬場景和藏品。許昌市博物館在二層1596平方米的“曹魏許都”專題展中的三個展區，優選了7個點位進行數字化沉浸式改造，通過虛擬現實、增強現實等科技手段為觀眾呈現逼真的虛擬場景和藏品展示效果，增強了觀眾的沉浸感和體驗感。

①多功能休憩觀影空間：采用了垂直雙面融合的沉浸式投影技術及動態投影燈技術；為漢朝裝飾元素的觀影休憩空間；平時播放館內文物、活動及宣傳的相關視頻；采用漢代特有的裝飾風格元素，讓觀眾在觀影休憩的同時了解博物館相關信息和內容。

②許都名人數字魔墻：采用了AI人物生成技術及拼接屏融合觸摸技術。公元196年許縣成為帝都后，天下大批文人賢士云集于此。曹操麾下更是文臣如雨，猛將如云。他們為其出謀獻策、沖鋒陷陣。這些留存在許昌的墓葬及遺跡，讓世人追憶其曾經的功績。許都名人數字魔墻利用數字化方式，展示更多更豐富的歷史內容，梳理遺跡線索、介紹名人，深入展開主題內容。

③漢服魔鏡換裝—AR魔鏡互動裝置：采用了AI服飾生成技術、臉部五官捕捉采集技術及百度云端AI人臉融合技術。風云激蕩的帝都許縣，圍繞曹操和獻帝劉協演繹著一幕幕歷史活劇，曾經有多少名人或百姓在此生活、駐足，他們的衣食住行，服飾穿戴和我們現代有什么區別，漢服魔鏡換裝通過增加數字化互動，可以更簡單生動地讓觀眾理解漢代服飾知識，并通過將自己的漢服照片傳播到各大自媒體平臺。

④畫像石互動演繹：采用了投影畫面與實物精準融合技術及拼接屏融合觸摸技術。畫像石為墓室、墓地祠堂、墓闕和廟闕等建筑上雕刻畫像的建筑構石，是我國古代主要為喪葬禮制服務的一種獨特的藝術形式，盛行于兩漢時期。許昌出土了200余塊畫像石，大多屬于東漢晚期，內容廣泛，題材豐富，涵蓋了社會生活的方方面面，具有鮮明的時代風格和地域特點，彰顯了帝都許昌昔日的輝煌。畫像石互動演繹在原展示方式上增加觀賞的趣味性，采用數字化方式，讓畫像石上的人物、動物鮮活起來。同時通過多媒體手段讓觀眾了解更多的文物知識。

⑤官渡之戰戰場還原—投影場景還原：采用了光電玻璃投影技術及場景光效與視頻演繹集中控制技術。官渡之戰戰場還原是在原油畫展示基礎上更加生動立體地還原官渡之戰，同時通過多媒體影像手段豐富場景內容和普及歷史知識，讓觀眾代入到那個年代去充分理解曹操的雄韜偉略。

⑥漢代五銖錢的變遷：借助文物數字化復原技術，通過梳理五銖錢的歷史朝代背景及變遷歷程，讓觀眾可以縱觀歷史，形象立體地全方位了解五銖錢在歷史長河中的變化及其必然性。五銖錢始于西漢時期，至東漢末年，由于政局動蕩，私鑄錢幣之風盛行。一些謀利者甚至剪鑿五銖錢，將其一分為二，當作兩個錢使用，使市場上流通著各種形式的五銖錢，直接導致經濟混亂、物價昂貴、人民生活貧困。一枚小小的五銖錢，幾經改革與變遷，在經濟生活中起到了關鍵的作用。通過一枚五銖錢，我們可以看到整個漢代的社會經濟狀況。

⑦璀璨華章—沉浸式藝術空間：該空間采用了沉浸式三面投影融合技術，將觀眾帶入一個前所未有的藝術體驗之中。許昌，作為以“三曹”（曹操、曹丕、曹植）與“七子”為代表的建安文學的發祥地，為后世留下了“建安風骨”這一無價的精神瑰寶。建安時期是中國文學史上的一個黃金時代，在中國文學發展史上占據著舉足輕重的地位，它推動了中國文學邁向了一個嶄新的高峰。在此展區，通過流轉的名句、熠熠生輝的文字、懸掛的帷幔以及動態的詩詞影像，觀眾將沉浸式地感受建安風骨的獨特魅力

2.3.2 支撐性功能服務

許昌市博物館提供了參觀預約服務、問卷調查系統、志愿者管理和活動預約等功能性服務。一是參觀預約服務，允許觀眾節假日提前預約參觀時間和場次，避免了現場排隊等待的麻煩；二是問卷調查系統，建立網上調查和線上留言系統，部署在官網和官微平臺，定期進行數據保存、分析，幫助博物館了解觀眾的需求和意見反饋，以便不斷優化服務質量；三是志愿者管理，為熱心公益的市民提供了參與博物館工作的機會和平臺；四是活動預約，讓觀眾能夠提前了解和預約博物館舉辦的各種活動和文化講座等。

3 許昌市博物館智慧化轉型建設的實施效果

3.1 提升了觀眾滿意度

智慧化轉型建設使許昌市博物館的參觀體驗得到了顯著提升。觀眾可以通過自助導覽系統、虛擬現實技術等手段更加深入地了解文物背后的歷史故事和文化內涵。同時，在線預約系統也大大簡化了觀眾的參觀流程和時間成本。這些措施有效提升了觀眾的滿意度和忠誠度。

3.2 提高了管理和工作效率

智慧化轉型建設使許昌市博物館的管理和工作效率得到了顯著提升。通過引入智能化管理系統和安防系統，博物館可以實現對文物資源、觀眾信息、場館設施等各方面的全面監控和管理。同時，這些系統還可以為博物館提供數據支持和分析報告，幫助博物館更好地制定管理策略和服務方案。這些措施有效提高了博物館的管理和工作效率。

3.3 推動了文化產業發展

智慧化轉型建設也為許昌市博物館的文化產業發展提供了有力支持。通過引入信息技術和創新理念，博物館可以開發出更加豐富多彩的文化產品和服務。同時，智慧化轉型建設還可以促進博物館與其他文化機構、旅游企業等的合作與交流，推動文化產業的發展和創新。

4 結論與展望

通過引入智慧保護、智慧管理、智慧服務等核心理念和技術手段，許昌市博物館基本成功實現了從傳統數字化博物館向智慧化博物館的轉型建設。這不僅提升了觀眾的參觀體驗和文化獲得感，也提高了博物館的管理和工作效率。未來，隨著信息技術的不斷發展和創新應用，許昌市博物館將繼續深化智慧化轉型建設，為觀眾提供更加便捷、高效、豐富的文化體驗和服務。