丁國霞，助困境家庭自我增能

“我覺得我的生命就應該綻放，要活成一道光，去照亮他人，溫暖他人。”

近年來，淮安市淮陰區長江路街道婦女兒童工作委員會副主任丁國霞依托丁國霞三八紅旗手工作室，通過“七彩花”關愛項目、“螢火蟲行動”關愛項目關心關愛貧困單親母親家庭，進行兒童心理幫扶、青春叛逆期親子矛盾調解等。在幫扶過程中，她更加注重事實困境，除了日常性幫扶，還提供權益維護、心理疏導、家教指導等專業服務，增強他們的獲得感、幸福感和安全感。

把別人的事當成自己的事

丁國霞學農出身，到了街道后先是從事拆遷相關工作，工作中，常常跟婦女群眾打交道。“領導發現我在婦女工作方面很擅長，就把我推薦到了婦聯。”

2018年，丁國霞負責淮陰區長江路街道婦工委工作。她秉持“應訪盡訪、應幫盡幫”的工作理念，扎實推進困境婦女兒童走訪幫扶工作，組織各村居婦聯執委七十多人累計走訪6000余戶，仔細記錄各家各戶情況，深入挖掘婦女兒童相關信息，累計收集并跟進了解疑似遭受家庭暴力婦女、因重病孤殘等原因生活特別困難婦女兒童、罹患精神疾病婦女兒童等各類信息118條，確保每條信息背后的家庭有專人對口幫辦。

為了更好地服務婦女兒童，2021年，丁國霞創建三八紅旗手工作室，吸納了教育、民政、司法、勞動等部門的巾幗志愿者。8月，丁國霞組織長江路街道婦工委對困難單親母親走訪時，發現果林四組罹患乳腺癌的單親母親有一份“女性安康保險”理賠被遺忘的情況。順著理賠信息，她馬不停蹄地找到保險公司，經過積極溝通協調，很快將6萬元錢理賠到位，解決了那對母子的燃眉之急。在她看來，關愛幫扶就要把別人的事當成自己的事，要了解法律法規，持有正確的理念，才能有效幫扶。

助人自助，為家庭增能

愛蓮是一位單親母親，2021年患上惡性腫瘤。她感覺親戚朋友把她當成負擔，都在遠離她，情緒很低落。“有一天，我接到了丁主席打來的電話，她跟我說要好好的，之后每隔幾天就打個電話給我，還到家里來安慰我。”在丁國霞的鼓勵下，愛蓮積極接受治療，情緒也好了不少。她還在小菜園里種了一些蔬菜，送給身邊的人。“當我放下對別人的埋怨時，就特別輕松，也慢慢找到了快樂。”

當時，愛蓮的女兒正處于青春期，比較叛逆。愛蓮過去忙于打工養家，對女兒關注比較少，孩子長大后不知道該如何跟她相處。“孩子有事也不跟我講，我就覺得自己是一個病人，不管是經濟上還是精神上都無法給孩子幫助。”聽完愛蓮的傾訴，丁國霞耐心地跟她分享這個年齡階段孩子的特點，一點點教她與孩子相處的技巧，告訴她，孩子需要認可與鼓勵。孩子感受到母親的愛，學習越發努力，初三時還拿了區作文比賽一等獎，并且順利考上了高中。

幾年來，愛蓮已經把丁國霞當成了無話不談的朋友，時常交流生活中的變化。2024年，讀高中的女兒出現了厭學情緒，愛蓮又找到丁國霞，請她支招。丁國霞一邊安撫愛蓮一邊跟她分析孩子目前可能面臨的情況。“孩子的學習可能到了瓶頸期，兩年多來都非常努力，成績卻沒達到自己的預期，就覺得自己的付出沒有用，這個落差是非常大的。這時候就需要家長多陪陪她，開導開導她。告訴她一兩次沒考好，其實不用那么在意，可以慢慢來。”大半天的溝通，愛蓮又充滿了力量。她說自己是不幸的，但能夠得到很多人的關心和鼓勵，又是幸運的。在丁國霞看來，關愛的核心在于根據每個家庭的具體情況和需求，制訂個性化的幫扶方案，以實現“助人自助”，幫助困難婦女兒童家庭自我增能。

群力群策，精準關愛

小鵬跟著外公外婆生活，暑假期間經常沉迷玩手機。一次，他拿著磚頭沖外婆大喊：“你把手機給我。”外婆被砸破頭到醫院縫了好幾針，外公害怕孩子長大后危害社會，打了小鵬。丁國霞了解情況后入戶走訪，數次參與家事矛盾調節，并且借助“螢火蟲行動”關愛項目，對小鵬進行幫扶。“我們把孩子的叔叔和任課老師都喊了過來，一起討論如何幫助他順利度過暑假。”

開學后，丁國霞又把小鵬的家庭成員召集起來，一起為他制訂學習計劃，細化到每一天由誰來輔導。如今，孩子上課積極舉手發言，老師反饋他進步很大。“現在孩子經常主動給我打電話，也愿意聽我的話。”不久前，丁國霞邀請小鵬一家參加活動，其中有一個兩人對視環節，她和小鵬手拉著手四目相對，隨著時間的流逝，兩人都流下了眼淚。“我能感受到孩子內心的變化，能夠幫扶小鵬健康成長，我心里非常高興。”

近年來，丁國霞先后獲得全國維護婦女兒童權益先進個人、江蘇省“99公益愛心傳遞大使”、淮安市三八紅旗手等榮譽。

丁國霞喜歡有問題在工作室解決，這里的墻上貼著她為大家做的事，很多人來到這里心自動就靜了下來了。在她看來，任何矛盾、問題經過群策群力，一定能化解、解決。“這里就相當于我的頭腦，是我在婦工委工作的指揮中心。我們高效能地去利用這個工作室，讓它發揮作用，我們街道婦女兒童的問題就會少許多。”不久前，丁國霞接待一位68歲的退休女教師。她跟老伴在生活中積累了很多矛盾，想要離婚。丁國霞了解到，她退休后去老年大學學習唱歌、跳舞，每天過得很充實。老伴心理不平衡，懷疑她在外面認識了其他人，每天找各種理由找她麻煩。第二次，丁國霞就把老兩口喊了過來，一起溝通。丁國霞就建議兩人一起去老年大學學習，生活中還可以把退休金放到一起，有大的支出兩個人商量著一起決定。“我還讓他們各自寫了一個保證書，寫下希望對方做到的事情。把事情說開后，兩個人都很開心。”

為了提升服務婦女兒童的能力，丁國霞利用業余時間學習心理學知識，于2024年10月順利通過國家級的心理咨詢師考試。近期，丁國霞計劃到各個村居去聽聽婦聯主席處理事情的經驗，到其他有先進工作經驗的地方去交流學習。“我覺得我的生命就應該綻放，要活成一道光，去照亮他人，溫暖他人。”

（文中受助婦女兒童均為化名）