試析全國計算機(jī)等級考試數(shù)字化轉(zhuǎn)型

[摘 要] 隨著數(shù)字化浪潮的興起，教育考試數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必然趨勢。全國計算機(jī)等級考試（NCRE）作為一項教育考試項目，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型也取得了一定進(jìn)展?；仡橬CRE在報名系統(tǒng)、考試系統(tǒng)和考試管理等方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程，分析取得的成果和存在的不足，提出進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略。NCRE需要在拓展數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域、加強(qiáng)頂層設(shè)計、提升技術(shù)能力和基礎(chǔ)設(shè)施、完善配套政策等方面進(jìn)行努力，以實現(xiàn)全領(lǐng)域、全流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧考試生態(tài)體系，為考生和社會提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

[關(guān)鍵詞] 數(shù)字化轉(zhuǎn)型；全國計算機(jī)等級考試；NCRE

[中圖分類號] G424.74 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

[文章編號] 1673—1654（2025）01—040—006

在數(shù)字化浪潮下，各個行業(yè)都面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)[1]。2023年2月，懷進(jìn)鵬部長在世界數(shù)字教育大會上的主旨演講中指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是世界范圍內(nèi)教育轉(zhuǎn)型的重要載體和方向，發(fā)展數(shù)字教育，推動教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是大勢所趨、發(fā)展所需、改革所向[2]。作為國家教育制度的組成部分，教育考試數(shù)字化是立足新發(fā)展階段、促進(jìn)教育考試高質(zhì)量發(fā)展與實現(xiàn)教育考試現(xiàn)代化的必然要求、必要選擇和必由之路[3]。教育考試的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新一輪教育考試變革的突破口，是落實教育評價改革的重要舉措[4]，是考試業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、促進(jìn)項目發(fā)展的路徑。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的過程。在教育考試領(lǐng)域，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵是將信息技術(shù)應(yīng)用于考試全過程，形成全面數(shù)字化形態(tài)的考試體系，使考試由孤立的信息處理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程性服務(wù)[5]。

全國計算機(jī)等級考試（National Computer Rank Examination，以下簡稱NCRE），是由教育部教育考試院主辦，面向社會，用于考查應(yīng)試人員計算機(jī)應(yīng)用知識與技能的全國性計算機(jī)水平考試體系。自開考以來，NCRE受到社會廣泛關(guān)注和認(rèn)可，為我國信息化技術(shù)人才的培養(yǎng)做出了重要貢獻(xiàn)[6]。截至到2022年底，NCRE累計考生規(guī)模超過1億人次，累計獲證人數(shù)超過3600萬[7]。在教育考試數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體背景下，NCRE應(yīng)以此為契機(jī)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型完善題庫建設(shè)，探索評價方式創(chuàng)新，促進(jìn)項目發(fā)展。本文通過回顧NCRE報名系統(tǒng)、考試系統(tǒng)等軟件和考試管理等業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，梳理其數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，分析其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不足，并提出完善策略。

一、NCRE數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)換和數(shù)字化升級兩個階段。數(shù)字化轉(zhuǎn)換是將物理形態(tài)信息轉(zhuǎn)換為計算機(jī)可識別和處理的二進(jìn)制數(shù)字形態(tài)。在教育考試領(lǐng)域，傳統(tǒng)的紙筆考試轉(zhuǎn)換為基于計算機(jī)的上機(jī)考試，就是考試形式的一種數(shù)字化轉(zhuǎn)換。數(shù)字化升級則是在數(shù)字化轉(zhuǎn)換基礎(chǔ)上，應(yīng)用各類IT系統(tǒng)提升組織效率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化。例如，以報名管理為核心，將考生繳費、考場編排、準(zhǔn)考證打印、報名數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能嵌入到網(wǎng)上報名系統(tǒng)中，即屬于報名系統(tǒng)的數(shù)字化升級。數(shù)字化轉(zhuǎn)型更強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新，特別是基于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，提升考試的智能化程度。例如，使用人臉識別進(jìn)行考生身份驗證，防止替考等作弊行為；通過大數(shù)據(jù)分析考生作答過程數(shù)據(jù)，完善考生評價服務(wù)。

NCRE的數(shù)字化進(jìn)程開展得較早。1993年考試立項時，就確定了筆試加上機(jī)相結(jié)合的考試形式，使NCRE具有了部分原生數(shù)字屬性。2014年實現(xiàn)考生報名、實測、成績處理等流程的無紙化，標(biāo)志著NCRE項目基本完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)換。隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的不斷發(fā)展，NCRE的報名系統(tǒng)、考試系統(tǒng)等也在不斷進(jìn)行數(shù)字化升級，提升了考試實施效率，為考生提供了更好的考試體驗。近年來，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的發(fā)展，NCRE在數(shù)字化轉(zhuǎn)換和升級的基礎(chǔ)上，也在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面進(jìn)行探索，并以考試管理為突破口進(jìn)行嘗試，通過發(fā)揮數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，創(chuàng)新考試管理模式，構(gòu)建智能化的考試管理體系。

（一）報名系統(tǒng)

傳統(tǒng)的線下報名通常采取手工方式登記考生的個人信息及報考信息。為配套機(jī)考系統(tǒng)的使用，教育部教育考試院同步開發(fā)了NCRE報名系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅具備考生信息和報考信息錄入等基本功能，還包含考場編排、報名庫生成等模塊?？梢哉fNCRE的報名工作從項目設(shè)立之初就完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)換，基本實現(xiàn)了報名信息數(shù)字化。

早期的NCRE報名系統(tǒng)是單機(jī)系統(tǒng)，需要考點工作人員以人工錄入的方式進(jìn)行報名信息采集，準(zhǔn)確性和時效性有所不足。不同考點間報名數(shù)據(jù)的共享性差，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象較為普遍，同一考生跨考點報考同一科目的現(xiàn)象難以及時發(fā)現(xiàn)。考試組織者通過合并校驗各考點報名庫檢查出上述問題后，由于時間、地域、通信等多方面的限制，也不能及時與考生聯(lián)系并進(jìn)行相應(yīng)處理。隨著全民互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，NCRE的報名系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)字化升級，從單機(jī)系統(tǒng)升級到了基于B/S架構(gòu)的網(wǎng)上報名系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)化報名系統(tǒng)統(tǒng)一架設(shè)報名服務(wù)器，實現(xiàn)了各省報名數(shù)據(jù)的實時同步；省級考試機(jī)構(gòu)設(shè)置本省報名計劃，通過統(tǒng)計功能實時掌握報名情況；考點負(fù)責(zé)考生報名資格審核，進(jìn)行考場設(shè)置與編排、報名庫下載等；考生直接通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行報名、打印準(zhǔn)考證。隨著網(wǎng)上支付、移動支付的普及，為考生繳費工作帶來了新的選擇。NCRE的報名系統(tǒng)再次進(jìn)行了升級，增加了網(wǎng)上支付模塊，完成了“一站式服務(wù)”，實現(xiàn)了報名、繳費、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、考場編排、準(zhǔn)考證下載等全流程的數(shù)字化，有效提升了報名工作的效率，減輕了考點工作人員的工作強(qiáng)度，方便了考生的報名繳費，解決了考生跨省重復(fù)報考問題。

（二）考試系統(tǒng)

如果說NCRE報名系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)換與升級是信息技術(shù)推動，那么，NCRE考試系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)換與升級則主要是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向。NCRE的上機(jī)考試不是簡單地將傳統(tǒng)紙筆考試的試題內(nèi)容以數(shù)字化形式展示到電腦屏幕上，而是結(jié)合考查考生上機(jī)實操能力的項目特點，允許考生在真實開放的環(huán)境下進(jìn)行作答，并實現(xiàn)基于考生作答結(jié)果的自動評分。在20世紀(jì)末，NCRE的機(jī)考是一種較為先進(jìn)的考試模式。項目得到了社會的認(rèn)可，考生規(guī)模呈現(xiàn)出指數(shù)級增長，由1994年首次開考的1萬多人增長到1999年的113萬多人[8]。隨著項目的不斷發(fā)展和社會關(guān)注度的不斷提高，考試的安全保密與考試公平問題也越來越受到關(guān)注。

最初，NCRE的考試系統(tǒng)是將當(dāng)次考試所用的題庫集成到考試系統(tǒng)當(dāng)中，以便于考點考前統(tǒng)一安裝部署。2007年，NCRE確定為機(jī)密級考試項目，題庫在啟用前具有機(jī)密級屬性，不應(yīng)再集成到考試系統(tǒng)當(dāng)中。為了確保題庫的安全保密，NCRE考試系統(tǒng)進(jìn)行了升級，將題庫與考試系統(tǒng)分離，既不影響考點安裝部署考試系統(tǒng)，又保證了題庫的安全保密。此外，為了進(jìn)一步確保題庫的安全，NCRE使用了帶時鐘的加密鎖。將考試題庫、考試系統(tǒng)與加密鎖相結(jié)合，通過加密鎖來動態(tài)存儲題庫密碼，精準(zhǔn)控制考試系統(tǒng)的啟動時間。

隨著計算機(jī)的不斷普及，考試機(jī)數(shù)量已不再是上機(jī)考試實施的限制。2014年，NCRE取消了筆試，實現(xiàn)全部科目的上機(jī)考試。在上機(jī)考試為考試組織實施帶來便利的同時，也出現(xiàn)了新的問題，即一種新的作弊方式——基于文件復(fù)制或內(nèi)容復(fù)制的作弊。這種作弊不同于傳統(tǒng)紙筆考試的抄襲，其方式更隱蔽，很難在考試過程中發(fā)現(xiàn)[9]。為維護(hù)考試公平，有效打擊上述作弊行為，NCRE考試系統(tǒng)進(jìn)行了升級，增加了文件簽名、數(shù)據(jù)校驗、鍵盤記錄等功能模塊，將考試過程數(shù)據(jù)應(yīng)用到作弊分析當(dāng)中。此外，為了加強(qiáng)考生身份驗證，避免出現(xiàn)替考行為，增加了人臉識別技術(shù)在考生入場時的應(yīng)用，并將人臉識別系統(tǒng)的檢測數(shù)據(jù)與考試系統(tǒng)進(jìn)行對接，根據(jù)人臉識別情況控制考試系統(tǒng)的登錄。通過上述措施，有效打擊了考試作弊行為，確保了考試的公平與公正。

（三）考試管理

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化考試管理已成為考試管理領(lǐng)域的趨勢?？荚嚬芾砟Ｊ降臄?shù)字化轉(zhuǎn)變可極大減輕考務(wù)組織成本和考務(wù)人員工作量，提升管理與決策水平，并提高考試管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的工作效率[10]。NCRE在各項系統(tǒng)逐步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)換與升級后，也在探索考試管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

最初，NCRE的考務(wù)管理工作主要通過考務(wù)管理平臺和考務(wù)系統(tǒng)來完成。這種管理方式只是將信息數(shù)字化和流程化，工作模式?jīng)]有改變，只是將過去需要通過電話、傳真等上報的信息轉(zhuǎn)換為通過網(wǎng)絡(luò)在考務(wù)管理平臺和考務(wù)系統(tǒng)中上報，并未實現(xiàn)智能化管理，考試的組織者只能根據(jù)各省填報的信息進(jìn)行管理和決策。例如，考前模擬測試工作的檢查，只能通過考點在考務(wù)管理平臺填寫的“是”和“否”來檢查考點的考前模擬測試?？荚嚱M織者無法知道考點具體做了哪些測試，詳細(xì)測試情況怎么樣等，甚至考點是否真的做了模擬測試也無法判斷。考前測試是正式考試順利完成的前提保障，一旦考點沒有認(rèn)真完成考前測試，則很可能影響到正式考試的實施。

為了解決上述問題，NCRE利用機(jī)考特點與數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，在考務(wù)管理系統(tǒng)中添加了成績庫解析模塊，對考點上報的模擬成績庫進(jìn)行智能分析，檢查考前模擬測試工作。模擬成績庫中不僅有考生的成績數(shù)據(jù)，還有考試機(jī)、服務(wù)器的配置信息，以及考試過程中的操作日志。通過分析上述數(shù)據(jù)，能檢查考點是否做了測試，只有完成了測試工作，才能夠?qū)С瞿M成績庫進(jìn)行上報；也可以分析、查看考點測試工作的詳細(xì)情況，操作日志中會記錄考點進(jìn)行了哪些具體操作。此外，還能查看考點使用了哪些服務(wù)器和考試機(jī)進(jìn)行了測試。通過發(fā)揮數(shù)據(jù)能效，創(chuàng)新考務(wù)管理方式，不僅提升了考試管理的效率，也提升了考試管理的準(zhǔn)確性。

二、NCRE數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不足

NCRE在考試流程的數(shù)字化方面已取得顯著進(jìn)展，提高了考試組織的效率；同時，在考試管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，也進(jìn)行了探索，增強(qiáng)了考試管理的智能化程度。然而，NCRE在全面實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面仍面臨若干挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)的簡單應(yīng)用，更是要求考試業(yè)務(wù)與數(shù)字化技術(shù)之間的深度融合和相互促進(jìn)。這一過程覆蓋了考試的各個環(huán)節(jié)，從命題、報名、考試實測到成績處理以及考生評價，形成一個閉環(huán)、高效、智能化的考試體系。與理想目標(biāo)相比，NCRE在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面仍存在以下不足。

一是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域上存在局限性。NCRE考試是一項包括報名繳費、考試實施、成績處理、考試評價、考試管理、題庫管理等多環(huán)節(jié)的考試項目。數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)全面覆蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而非僅局限于部分環(huán)節(jié)。目前，NCRE的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要集中在報名系統(tǒng)和考試系統(tǒng)等軟件層面，以及考試管理等業(yè)務(wù)流程，而題庫建設(shè)和考試評價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)字化探索和實踐尚顯不足。具體而言，在題庫組卷策略上，缺少對試題難度進(jìn)行動態(tài)、智能分析，組卷效率不高。在操作題評分上，主要采取人工方式編寫評分代碼，智能化程度偏低。在考生評價方面，未能充分發(fā)揮機(jī)考的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢對考生能力進(jìn)行多維度評價。

二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計不足。頂層設(shè)計不僅為整個轉(zhuǎn)型過程提供方向和框架，而且確保了各個子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)性。在NCRE項目中，缺乏從整體考試項目出發(fā)的頂層規(guī)劃，報名系統(tǒng)、考試系統(tǒng)等各子系統(tǒng)是獨立開發(fā)和升級的，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源分散，形成了信息孤島，各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無法有效整合，跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析變得復(fù)雜。這不僅限制了數(shù)據(jù)潛在價值的發(fā)揮，還增加了管理人員在數(shù)據(jù)整合、分析上的負(fù)擔(dān)，降低了工作效率。

三是技術(shù)能力與基礎(chǔ)設(shè)施不足。技術(shù)能力和基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，它們對于確保轉(zhuǎn)型成功至關(guān)重要。在NCRE項目中，技術(shù)能力和基礎(chǔ)設(shè)施的不足表現(xiàn)在以下幾方面。首先，各科目操作題的評分只能根據(jù)考生作答結(jié)果進(jìn)行評分，不能基于作答過程進(jìn)行評分，導(dǎo)致無法全面、準(zhǔn)確地評估考生的能力和水平。其次，盡管NCRE實現(xiàn)了試題的自動評分，但評分機(jī)制的智能化程度不足，只能依賴開發(fā)人員手工編寫評分代碼來實現(xiàn)，效率偏低。此外，由于資金、管理等方面的不足以及考場帶寬、存儲資源等限制，不能在每臺考試機(jī)上安裝攝像頭對考生進(jìn)行一對一的視頻錄像，也未能實現(xiàn)對考生作答過程進(jìn)行全程錄屏，不能對考生作答過程進(jìn)行全面的監(jiān)控。

四是相關(guān)配套政策支持不足。政策在確?？荚図樌麑嵤┓矫姘缪葜陵P(guān)重要的角色，而政策的滯后則可能阻礙項目的發(fā)展。這一點在考試的組織和實施方式出現(xiàn)新變化時尤為明顯。例如，現(xiàn)有的財務(wù)政策導(dǎo)致NCRE報名系統(tǒng)在處理異常繳費和退費時流程復(fù)雜，周期較長，不能實時退費。這與電商平臺提供的即時退款服務(wù)形成了鮮明對比，不僅影響考生的滿意度，也制約了考試服務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程。

綜上所述，NCRE需要在領(lǐng)域覆蓋、頂層設(shè)計、技術(shù)能力、基礎(chǔ)設(shè)施和政策支持等方面進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，才能實現(xiàn)全領(lǐng)域、全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為考生和社會提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、推進(jìn)NCRE數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考

對NCRE而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是提升考試項目實施效率和質(zhì)量的關(guān)鍵手段，更是適應(yīng)社會需求、推動考試業(yè)務(wù)創(chuàng)新的必由之路。為解決NCRE在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的問題，進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，結(jié)合項目特點與實際情況，提出幾點思考。

（一）拓展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)域范圍

NCRE應(yīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視野拓寬至考試項目的全領(lǐng)域和全流程。在現(xiàn)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，在題庫建設(shè)、考試評價等方面進(jìn)行深入的探索與實踐。

在題庫建設(shè)方面，可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對歷年試題進(jìn)行挖掘和分析，完善題庫建設(shè)。一是預(yù)測試題重復(fù)使用時的難度，完善組卷策略，提升試題的使用效率，確保各套試卷的難度相當(dāng)，維護(hù)考試的公平性；二是生成試題性能的相關(guān)評價指標(biāo)，并流轉(zhuǎn)回試題創(chuàng)生環(huán)節(jié)，為改進(jìn)命題、提高考試服務(wù)專業(yè)化水平提供信息反饋[3]。此外，通過人工智能技術(shù)，探索試題內(nèi)容的自動生成和操作題的智能評分，快速擴(kuò)充題庫的試題數(shù)量。

在考試評價方面，可以發(fā)揮NCRE考試數(shù)據(jù)收集能力，完善考生評價服務(wù)。一是為考生提供過程評價服務(wù)。這種過程評價不是傳統(tǒng)意義上基于考生學(xué)習(xí)過程的評價，而是基于考生考試作答過程的評價。其主要思路是將考生的作答軌跡與成績數(shù)據(jù)相結(jié)合，通過分析作答過程數(shù)據(jù)對考生進(jìn)行評價。二是基于過程評價的結(jié)果完善考生評價報告，在現(xiàn)有成績單的基礎(chǔ)上，為考生提供多維度、立體、全面的評價服務(wù)。

（二）加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計

NCRE的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的頂層設(shè)計，確保各系統(tǒng)之間的協(xié)同性。具體來說，需要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，明確轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、步驟和措施，確保各系統(tǒng)開發(fā)和升級都是基于整個考試項目層面的需要。同時，建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和高效利用。例如，題庫系統(tǒng)升級時，要有頂層設(shè)計思維，提高數(shù)據(jù)的規(guī)范性和交互性，便于數(shù)據(jù)在各個平臺、環(huán)節(jié)和系統(tǒng)之間高效流轉(zhuǎn)和交換[3]?？荚囋u價改革時，要統(tǒng)籌考慮整個項目的發(fā)展計劃，合理安排題庫系統(tǒng)、考試系統(tǒng)、成績處理系統(tǒng)等的升級，在確保考試平穩(wěn)實施的基礎(chǔ)上，進(jìn)行考生評價所需數(shù)據(jù)的收集和分析。

（三）提升技術(shù)能力與基礎(chǔ)設(shè)施

NCRE的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開信息技術(shù)和設(shè)施的支持。為了確保NCRE數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功，需要持續(xù)對信息技術(shù)和設(shè)施進(jìn)行升級和維護(hù)。這意味著，不僅要關(guān)注考試行業(yè)的新動態(tài)，也要關(guān)注信息行業(yè)的新動態(tài)，以便將新的技術(shù)和設(shè)施應(yīng)用到考試的各項業(yè)務(wù)當(dāng)中。此外，無論是新技術(shù)還是新設(shè)備的應(yīng)用都離不開專業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)考試從業(yè)者的培訓(xùn)，提升他們的數(shù)字化素養(yǎng)和技能水平。同時，積極引進(jìn)具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的專業(yè)人才，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才保障。通過上述措施，確保NCRE的數(shù)字化轉(zhuǎn)型跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，為考生和考試機(jī)構(gòu)提供高效、便捷的考試服務(wù)。

（四）完善考試相關(guān)配套政策

政策是推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要保障。為了推動NCRE的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要從以下幾個方面完善相關(guān)配套政策。一是深入分析考試行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最新趨勢和內(nèi)在需求，制定NCRE數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長遠(yuǎn)目標(biāo)和階段計劃，并積極向決策層倡導(dǎo)，主動尋求政策支持。二是加強(qiáng)與信息、財務(wù)、保密等業(yè)務(wù)相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，形成政策共識與合力，提高政策實施的效果。三是建立政策反饋機(jī)制，及時收集考生、考試機(jī)構(gòu)等的意見和建議；并根據(jù)反饋結(jié)果，不斷優(yōu)化政策，提高政策的適應(yīng)性和靈活性。此外，考試項目的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須由考試機(jī)構(gòu)“一把手”親自主持[4]，組織人員進(jìn)行整體規(guī)劃和設(shè)計，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型從單一業(yè)務(wù)部門規(guī)劃和設(shè)計向項目所涉及所有部門的全局性規(guī)劃和頂層設(shè)計轉(zhuǎn)變。通過這些措施，確保NCRE的數(shù)字化轉(zhuǎn)型得到有力的政策支持，推動全面、協(xié)調(diào)、高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，促進(jìn)項目的健康發(fā)展。

綜上所述，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)工程，既要關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展，又不能一味追求新技術(shù)的使用，而忽視結(jié)合業(yè)務(wù)的實際需求。數(shù)字化技術(shù)只是工具和手段，對業(yè)務(wù)的重塑才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目標(biāo)。如圖1所示，NCRE的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要以業(yè)務(wù)為核心，以設(shè)備、人員、政策為保障，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，以技術(shù)為牽引，強(qiáng)化頂層設(shè)計，用數(shù)字化思維將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到考試工作的各個環(huán)節(jié)，推動考試管理、考試評價、題庫建設(shè)等全方位的優(yōu)化和創(chuàng)新，構(gòu)造智慧的考試生態(tài)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 西貝爾.認(rèn)識數(shù)字化轉(zhuǎn)型[M].畢崇毅，譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2021.

[2] 懷進(jìn)鵬.數(shù)字變革與教育未來——在世界數(shù)字教育大會上的主旨演講[J].中國教育信息化，2023，29（03）：3-10.

[3] 于涵.打造智慧考試 服務(wù)智慧教育[J].中國考試，2023，（05）：1-10.DOI：10.19360/j.cnki.11-3303/g4.2023.05.001.

[4] 魯欣正.關(guān)于教育考試數(shù)字化轉(zhuǎn)型的若干思考[J].中國考試，2022，No.365（09）：1-8.DOI：10.19360/j.cnki.11-3303/g4.2022.09.001.

[5] 王希常.數(shù)字化考試的愿景與挑戰(zhàn)[J].中國考試，2022，No.362（06）：1-5.DOI：10.19360/j.cnki.11-3303/g4.2022.06.001.

[6] 中國教育考試網(wǎng). 全國計算機(jī)等級考試-考試介紹[EB/OL].（2019-11-25）[2024-04-24]." https：//ncre.neea.edu.cn/html1/folder/1507/909-1.htm.

[7] 中國教育考試網(wǎng). 全國計算機(jī)等級考試-常見問題[EB/OL].（2023-10-15）[2024-06-03]." https：//ncre.neea.edu.cn/html1/report/1712/4316-1.htm.

[8] 教育部教育考試院. 全國計算機(jī)等級考試2023年工作年報（內(nèi)部材料）[R]. 北京，2023.

[9] 楊英，黃嘯波.基于Office Open XML技術(shù)的機(jī)考作弊檢測方法探究——以全國計算機(jī)等級考試為例[J].中國考試，2020，No.343（11）：42-47.DOI：10.19360/j.cnki.11-3303/g4.2020.11.008.

[10] 汪張龍，李俊杰.新基建背景下教育考試數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與前景[J].中國考試，2022，No.363（07）：69-76+94.DOI：10.19360/j.cnki.11-3303/g4.2022.07.011.

Analysis of the Digital Transformation of The National Computer Rank Examination

Yang Ying

National Education Examinations Authority，Beijing，100084

Abstract：As the digital wave rises，the digital transformation of education examinations has become an inevitable trend. As an education examination project，the National Computer Rank Examination（NCRE）has also made some progress in its digital transformation. This paper reviews the digital transformation process of NCRE in terms of registration system，examination system，and examination management，analyzes its achievements and shortcomings，and proposes strategies for further promoting its digital transformation. NCRE needs to make efforts in expanding the scope of digital transformation，strengthening top-level design，improving technical capabilities and infrastructure，and perfecting supporting policies to achieve full-domain and full-process digital transformation，build a smart examination ecosystem，and provide better services for candidates and society.

Key words：Digital Transformation，National Computer Rank Examination，NCRE

（責(zé)任編輯：陳暢）