去醫院給女兒看病,在我前面的那對夫妻,不停地對醫生抱怨著。
男人說:“你們這些醫生,什么都不懂,來了只會開化驗單下去化驗,害得孩子一去查血常規就哭。”
女人在旁邊也說:“是啊,只知道給孩子抽血檢查,這要是沒了機器,你們還別看病了?”
醫生輕聲說:“孩子有病,我們一般都會先用聽診器聽一下,覺得嚴重了,肯定要去查血常規,要不怎么知道,孩子是否有炎癥呢?”醫生的解釋,對于這對夫妻來說,似乎不起作用,他倆依舊坐在那里沒完沒了地埋怨著醫生。
后來的人,等得不耐煩了,開始催促起來。那對夫妻,原本就一肚子怨氣,被后面的人一催,脾氣更大了,索性坐在那不動了。任醫生怎樣解釋,兩人油鹽不進,那架勢似乎要和醫生斗爭到底。
無奈之下,醫生只好對大家說:“你們暫時先去另外的診室看病吧,我把這事處理完了,再給大家看病,對不起了。”人們漸漸去了其他的診室,而我由于需要這位醫生幫忙看檢驗結果,只好等著。
這時只見醫生起身倒了兩杯茶,笑著說:“你們的心情,我可以理解,現在的醫生看病,的確和以往有所不同。但是,以往有些病癥看不好,那是因為科技手段不發達。現在科技發達了,醫生的輔助設備也多了,對于病情也能夠更好地掌握,你們來看病,肯定是想將病看好,如果檢查結果不準確,那么病又怎能看好呢?”
女人連忙說:“你們當醫生,只會說好聽的話,病又不是生在你的身上,孩子難受不難受,你知道嗎?”
醫生依舊笑著說:“別忘記了,我也是一位母親,我知道孩子生病的痛苦,天下母親的心都是一樣的。正因為我理解孩子生病的痛苦,所以我才想更快地治好你孩子的病。”
一番話將夫妻兩個說得無話可說,女人正準備起身申辯兩句,卻被旁邊的男人拉了下來,連忙說:“我們也是心疼孩子,也是著急,您別往心里去。”
于是,醫生開處方,夫妻倆笑著離開了。
我問醫生:“他們那樣說你,你怎么不反駁。”
她笑著說:“反駁有什么用,病還是要看,再說了,如果我反駁兩句,那勢必會火上澆油,到時吵成一團糟,對于任何一方都沒有好處。我不希望我的病人帶著怨恨離開,我希望她們能夠高高興興地走出我這個門。”再看她,覺得分外親切。只因她所說的這些話,讓人聽著心生溫暖。
在那之后,但凡是女兒生病,我總要去排她的號。別帶著怨恨離開,不僅是一個醫生對于病人的承諾,更多的時候,也讓我們在某種程度上得到了些許啟示,遇事退一步海闊天空,不讓別人心生怨恨,其實也讓自己的心情沒有怨恨。
選自《城市快報》