審問·慎思

1.全面推行河長制之后，取得了一定的效果，隨之林長、田長、樓棟長等紛紛出現。對于“萬物皆可長”現象，你怎么看？

“河長制”這種“明確責任主體”的治理模式在河道治理方面行之有效，將其推廣到其他領域，能及時發現問題并采取針對性措施，提高治理的效率和效果。但“萬物皆可長”可能會存在“政策水土不服”“生搬硬套”等情況。對此，應采取以下措施進行規避。

其一，具體問題具體分析。對于“明確責任主體”的治理模式，應結合自身領域和范圍的實際情況，借鑒該治理模式的可取之處，不適合的也要積極主動尋找新的治理之策。

其二，明確職責分工。對不同的“長”進行明確的職責界定，避免職責重疊和沖突，或者建立健全協調機制，加強各“長”之間的溝通與協作，確保生態及社會治理工作有序進行。

其三，加強培訓與指導。可以邀請專家進行授課、組織實地考察等方式，為各類“長”提供專業的培訓和指導，提高管理能力和業務水平，使其真正發揮所長。

其四，強化監督考核。對各類“長”的工作進行定期考核和評估，對工作成效顯著的給予表彰，對工作不力的進行問責，確保各項治理工作落到實處。

2.政務服務大廳安裝了新系統，但是在試運行時期，叫號系統出現延遲、漏號的情況，現場混亂，導致很多群眾不滿，作為服務大廳負責人，你該怎么辦？

第一，現場應急處理。第一時間趕到現場，通過大廳的廣播系統向群眾誠摯道歉，耐心解釋目前已經在著手修復，希望大家能夠保持冷靜。同時，立即啟動人工叫號和引導服務，增派人手進行現場協調，維持好秩序。

第二，故障排查與修復。待現場穩定后，我會聯系技術部門排查原因，確定是軟件故障還是硬件故障，如果是軟件問題，對程序進行緊急更新、修復漏洞；若是硬件問題，及時更換損壞的部件，確保叫號系統能夠盡快恢復正常運行。

第三，信息溝通與反饋。每隔一段時間向群眾通報叫號系統的修復進度，緩解群眾焦慮情緒；同時安排工作人員在大廳內收集群眾對新系統的意見，并告知也有線上意見反饋渠道，鼓勵群眾反饋意見，以便全面了解群眾需求。

第四，后續預防措施。事后，同技術部門對新系統進行全面測試，模擬可能出現的復雜情況，及時對系統進行優化和調整。另外，我會建議領導定期組織工作人員進行系統操作培訓和應急處理培訓，確保遇到類似問題時能夠迅速、有效地進行處理。

3.博物館通過數字技術實現藝術品復制，有人認為復制品展出使人擔憂復制品泛濫，有人認為復制品展覽可以讓人有機會欣賞藝術品，對此你怎么看？

首先，數字復制品登上大雅之堂，有其現實的合理性。一方面數字技術日漸成熟，數字復制品與原作之間的差別更細微。另一方面，部分真品由于年代久遠、材質脆弱，對光照、溫濕度等環境條件非常敏感，頻繁展出可能會對其造成損壞。

其次，數字復制品有助于推廣、普及藝術。復制品可以突破保存條件、場地安全、成本等限制，讓偏遠地區或者無法親自到大型博物館的觀眾也能欣賞到這些藝術品的風貌，教師也可以利用復制品讓學生近距離觀察藝術品的風格、構圖等特點。

再次，數字復制品要“挑大梁”，需要規范、有序地引導。復制品展出前應嚴格把關質量，對原作的色彩、質感還原度要達到展品標準。在展出時，應該有明確的標識，讓觀眾清楚地知道自己看到的是復制品。

最后，對數字復制品應保持寬容、開放態度。無論技術如何發展，原作的價值始終無法被復制品取代。博物館應合理安排真品和復制品的展出比例，讓更多觀眾得到藝術熏陶的機會，滿足人們對欣賞世界文化藝術佳作的期待。