謠言的魔力

認知流暢性是認知心理學中一個重要的理論，它指的是，如果一條信息加工處理起來更流暢、更省力，那么大腦就會更加喜歡它，也會更加傾向于接受它。心理學家羅伯特·扎榮茨發現：在不考慮其他因素的情況下，如果一張面孔多次出現，我們對它的感受就會趨于喜歡。為什么？因為多次出現帶來了熟悉感，而這種熟悉感又進一步加強了認知流暢性，使得大腦在處理它時更省力，這會使大腦對它的印象更好——這種現象叫作“單純曝光效應”。

這個效應可以用在很多地方。比如，你想讓一個人喜歡你，不妨試著在對方面前“不經意”地多出現幾次。當然，要注意不要打擾到對方，不能引起對方的反感，否則就會適得其反，讓對方變得討厭你。

研究發現，當我們處理一個觀點時，如果配上一張無關的圖片，或者作者的名字非常簡單好記ba83f28db314a54d955ab11b8404206e，又或者字體讀起來很舒服，這些看起來完全無關緊要的細節，都能有效提高我們對這個觀點的接受程度和信任程度。原因在于這些細節提高了這個觀點的認知流暢性，使大腦加工起來更省力。

這也正是謠言的魔力所在。為什么謠言總是很容易傳播？一個重要原因就是謠言往往都非常簡潔、武斷、斬釘截鐵，因此會天然地受到大腦的青睞。反之，比較可靠的科普內容往往較為復雜、克制，很難被提煉為一個簡單的論斷，從而更不容易被大腦記住和接受。同樣，許多人閱讀的時候喜歡所謂的“金句”，而這些“金句”之所以得到青睞，很可能是因為它們足夠簡單且朗朗上口，從而具備極高的認知流暢性。

（楊子江摘自中信出版集團《打開心智：人生破局的關鍵思維》一書）