部分新能源汽車充電樁成了“充電坑”

APP首頁顯示充電每度0.86元，但實際充電還要收取每度0.24元的服務費；用超低電價吸引車主充電，然后收取高額的停車費、占位費；一些充電樁必須先充值再充電，但是余額卻怎么也退不回來……隨著新能源汽車的普及，充電樁行業(yè)迎來井噴式發(fā)展。但新能源汽車充電樁價格不透明、服務沒保障等亂象也較多。

業(yè)內人士指出，必須加強監(jiān)管，規(guī)范充電樁的投資、建設和運營全過程，才能確保產業(yè)的健康發(fā)展，維護消費者的合法權益。

有許多車主抱怨，為充電需要下載多個APP或者使用微信小程序，幾乎是一個APP一個“收費套路”，手機里下載了多個APP后，每個APP注冊、充值等流程都不相同，不僅使用體驗非常差，也為不法經營和違規(guī)收費留下“空檔”。

對此，業(yè)內人士建議，提升充電樁價格的透明度和服務的質量，有必要對充電樁的各類小程序和APP進行統(tǒng)一監(jiān)管，確保充電樁的電費、服務費清晰明了。

此外，地方政府也應將充電樁納入城市基礎設施范疇，對充電基礎設施建設和運營中遇到的職責分工、公共充電網絡布局、充電基礎設施服務平臺建設、安全運營維護責任、及時處理消費者投訴等問題，進行明確規(guī)定，切實維護消費者的合法權益。

（摘自《工人日報》10.18）