中美產品安全標志設計標準對比分析

關鍵詞：產品安全標志，設計標準，目標受眾，警示過程，安全觀察距離

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.011.029

0 引言

21世紀來，我國國際地位不斷提升，已經成為制造業出口大國，在全球產業鏈中占據重要地位，然而，目前普遍存在出口產品不規范、區域市場準入要求不明確及標準法規研究不深人等問題。美國作為高端化、高成熟度的代表區域，國際競爭對手云集，不僅標準法規完善嚴格，對產品的安全性和責任要求也很高。美國市場以《產品責任法》對市場進行監管，產品缺陷是判斷產品責任的主要標準。在產品缺陷的三個類型（產品制造缺陷、產品設計缺陷、產品警示缺陷）中，產品的警示缺陷占有重要地位，制造商有責任提供充分的警示警告，提示用戶規避合理可預見的危險，否則可能面臨訴訟，承擔賠償責任甚至產品召回。為降低美國市場責任風險，提升企業海外形象，提高產品在美國市場競爭力，美國市場產品安全標志的規范設計顯得尤為重要。

警示的有效性直接影響目標受眾的安全性，是評價產品安全標志最重要的因素之一。產品安全標志對目標受眾的警示過程可分為三個階段，如表1所示。各階段不能跳躍或循環，只能停留在某一階段或者向后推移，每一階段的發生都與前一階段有著密切聯系。

針對產品安全標志的設計原則，研究美國標準中各組成元素與我國的對應關系，結合安全標志的警示過程，為美國市場產品安全標志的設計提供參考。

1中美產品安全標志相關標準現狀

中國的標準分為四個等級：國家標準（GB），行業標準（NY，SC，JB等），地方標準（DB）及企業標準（DM）。推薦性國標（GB/T） 一經接受并采用，或各方商定同意納入經濟合同中，就成為各方必須共同遵守的技術依據，具有法律上的約束性。依據NTTAA及OMB A-119要求，美國聯邦政府在合格評定活動中參與制定和使用自愿一致性標準，盡管ANSI及SAE系列標準本身沒有法律約束力，但通常被政府、企業及專業組織廣泛采用。產品安全標志構圖示例如圖1所示。產品安全標志各組成元素設計相關標準見表2。

由于GB/T 2893.4—2013中各安全顏色的色值均與國際標準ISO 3864-4：2011相同，ANSI2535.1-2022中已說明美國安全顏色同ISO 3864-4：2011間色值差異，因而不討論相同安全顏色間色值差異。

2中美產品安全標志的分類

2.1分類

在產品安全標志的分類上：中國標準目前未作出細致劃分；美國標準中，基于環境安全水平，分為危險警示標志、安全通知標志及安全說明標志，危險警示標志還可合并安全說明標志，提供更具體的安全指導。中美產品安全標志分類及組成元素對比見表3。

由表3可知，中美產品安全標志主要有以下差異：

（1）產品安全標志的分類。中國標準中僅存在與危險信息相關的安全標志；由于片面的信息可能會造成理解受限，而清晰的信息則會增強人對特定區域安全水平的感知程度，促進理解及遵守階段的推進，因而美國產品安全標志種類更為豐富，用以表達更為詳細的安全指導。

（2）產品安全標志的組成。中國標準中符號區可獨立存在，也可同時搭配警告區與文字區，對符號進行詳細說明；美國標準中，一般采用文字區與警告區相結合的方式，必要時搭配符號區，跨越不同國家間語言障礙。符號可吸引人對安全標志的注意力，但對產品表面面積與人的認知水平要求較高。警告區使用的危險級別詞匯（“危險”“警告”“注意”），其簡潔、廣為人知及可傳達危險性質的特征，更易引起人的注意及理解。文字輔助有助于縮小由于認知模糊帶來對符號的認知差異，對環境安全水平理解更為深入，對采取的“安全遵守行為”時更加明確。設計美國產品安全標志時，充分考慮產品表面可使用面積，標志清晰性及目標受眾的認知水平，對符號區、警告區及文字區進行合理選配。

2.2排列方式與幾何邊框

產品安全標志各區的排列方式直接影響信息的接收順序，從而影響到警示后續階段的傳遞流程。中美產品安全標志均可選擇水平與垂直2種排列方式。中國標準中并未明確規定各區的排列順序；美國產品安全標志各區的排列順序為：符號區gt;警告區gt;文字區。對于標志類面板，人的信息搜索方式一般是從左到右，從上至下。建議根據重要性程度，對標志各區進行合理排序。

幾何邊框與安全標志的識別性有重要聯系：中國標準中文字區及警告區的邊框形狀均要求為矩形；而美國各區幾何邊框可自由選擇矩形與非矩形。研究表明，安全標志幾何邊框中銳角越多人對其注意程度越高，幾何邊框宜避免使用接近于圓的形狀。

2.3尺寸

安全標志的面積過大會擴大人的視覺搜索范圍，導致注視時間過長；面積過小則信息過于緊湊，難以辨認。中美產品安全標志的尺寸都是通過安全觀察距離（l）確定，但由于中美參照基準的差異，對比中美產品安全標志時，需轉換到同一參照模式下。本節以符號區中符號要素為研究對象，對比正常光照條件下，中美標準中符號區符號高度（h）與l的關系。中國標準中h計算時距離因數選擇通用值60。

引入警告區警告符號高度h₁，美國標準中h為：

式中：β為轉換因子，β=h/h₁，使用通用值3.5。

中美產品安全標志h對比如圖2所示。

由圖2可知，l∈（0 m，0.6 m）時，隨著l的增大，美國標準中h與中國的偏離程度逐漸增大，l=0.6 m達到最大，此時h_美=2.15h_中；l∈（0.6m，3.9m）時，隨1的變化，h_美逐漸與h_中中接近，l=3.9m時，h_美=h_中；l大于3.9 m后，h_中超過h_美，且偏離程度隨l的增大而不斷增大。

3中美警告區對比

警告區中各警告語對應的警告符號及各背景顏色搭配會有差異，對人的注意程度及遵從行為也會造成影響。

3.1警告語選擇

為保證警告語選擇的合理性，必須對特定區域進行風險評估，準確反映環境的危險狀態。在中國標準中，風險評估基于傷害的嚴重程度及傷害發生的概率，并未對警告語的選擇給以明確指導。

本節通過參照中美標準，提出一種通用的警告語定性選擇流程，如圖3所示。其中，傷害嚴重程度分為3類（死亡或重傷，中等傷害或輕傷，無傷），因不遵守產品安全標志而導致傷害發生的概率為：可能，必定。

3.2警告區顏色對比

中美標準中，同一警告語對應的背景色及警告語字體顏色均相同，警告符號顏色對比如表4所示。在設計美國警告符號時，優先考慮美國獨有的顏色搭配，確保警告區背景、警告語、警告符號及產品表面的顏色間具有足夠的顏色對比度，保證各要素有足夠的辨識度。

4中美文字區對比

文字區一般包含傷害相關信息（傷害類型及傷害嚴重程度）及危險規避措施等信息。目前中國標準中暫無文字區的設計指導，本節基于人的閱讀行為，對美國產品安全標志文字區的設計提供指導。

4.1信息排列順序

文字區信息可根據其對目標受眾的優先程度進行排序。通常，當存在多種可選的危險規避措施，目標受眾需在執行規避措施前首先了解與傷害有關信息，則傷害相關的信息宜排列在前，如圖4所示。該順序有助于目標受眾基于傷害程度對規避措施進行合理判斷；若同一位置存在多種危險源，各危險源可通過相同的措施進行預防，則危險規避措施相關信息宜排列在前，傷害類型則根據其可能造成的最嚴重傷害進行排序，如圖5所示。該排列順序旨在促使目標受眾盡快脫離危險，進而依據傷害的嚴重程度，采取更為針對性和有效的預防措施。

4.2版面設計

4.2.1信息量

文字區信息量過少不利于危險信息的獲取，信息量過大則會導致搜索及理解困難。因而宜盡量減少不必要的詞（介詞，代詞及助詞等），多個獨立信息分列排版，提升文本的簡潔性，易讀性及可理解性。

4.2.2字體

研究表明，對于漢字而言，方正黑體等無襯線字體的閱讀效果明顯優于宋體及變式等襯線體。與中國標準類似，在美國標準中也鼓勵使用無襯線字體。

4.2.3對齊方式

基于人眼信息搜索方式，單行信息可選擇“左對齊”或“居中對齊”，多行文本選擇“左對齊”，通過在文字左側定位一條直線，幫助目標受眾進行信息定位。盡量避免使用“兩端對齊”，造成詞間距分布不均勻。

4.2.4間距

中英文基本結構的不同，導致閱讀習慣也存在差異。研究表明，漢字的詞間距對閱讀效果并無明顯的促進作用；而拼音文字（如英文）周圍的空間信息有助于分離信息，提升閱讀效果。美國文字區設計可以根據面板實際尺寸選擇恰當的詞間距與行間，間距設置可參考表5所示。

5結語

產品安全標志的設計質量直接關系到美國區域目標受眾的安全性，產品競爭力以及企業的信譽與品牌形象。基于中國產品安全標志的設計標準，結合安全標志的警示過程，為美國產品安全標志的設計提供參考。

（1）相較美國標準，中國標準中產品安全標志覆蓋范圍較小，建議增加與危險無關，但可能使人遭受損失的安全標志，使其涵蓋的信息更加全面；綜合考慮符號區、警告區和文字區的優劣勢，同時充分考慮產品表面面積、標志清晰度以及目標受眾的認知水平，采用更合理的組合方式；依據符號區，警告區及文字區對目標受眾重要性及可識別性，分別選擇各區域的排列方式及邊框形狀；提出一種將中美安全標志轉換至相似的設計基準的方法，將正常光照條件下，l∈（0～6.5 m）范圍內中國h同美國進行對比。

（2）參照中美產品安全設計標準現狀，提出一種通用的警告語定性選擇流程；警告符號的顏色選擇，需考慮警告區背景、警告語、警告符號及產品表面的顏色間具有足夠的顏色對比度。

（3）當存在多種可選的危險規避措施時，傷害相關的信息宜排列在前。若同一位置存在多種危險源，各危險源可通過相同的措施進行預防，則危險規避措施相關信息宜排列在前，傷害類型則根據其可能造成的最嚴重傷害進行排序。

（4）版面設計：盡量減少介詞，代詞，助詞等非必要信息，多條獨立信息分列排版；鼓勵使用無襯線字體；單行文本可“左對齊”，也可居中，多行文本“左對齊”；依據面板實際尺寸在拼音文字周圍設置恰當的空間。

作者簡介

杜飛鵬，碩士研究生，助理工程師，研究方向為國際標準。

王莉莉，通信作者，碩士研究生，高級工程師，研究方向為國際標準。

王霞，本科，工程師，研究方向為國際標準。

李文秀，碩士研究生，助理工程師，研究方向為國際標準。

杜一辰，本科，研究方向為國際標準。（責任編輯：袁文靜）