別了，ICQ

ICQ是一款免費的互聯網信息應用程序，由以色列公司Mirabilis于1996年推出。ICQ的名稱源自“I Seek You”的連音縮寫，中文譯為“我找到你”。其不僅支持文字語音聊天，還支持異步離線消息、可恢復文件傳輸和可搜索目錄，使人與人在互聯網上能夠快速直接交流，全盛時期用戶量超過1億，是騰訊QQ的“老大哥”。

今年5月，ICQ官方正式宣布，將停止頁面顯示服務，程序主體也退出互聯網消息應用程序市場，并建議用戶改用VK Messenger和workspace。消息一出立即引爆各大網絡社交平臺，一眾網友感嘆道：“這次真是‘爺青結’了！”

被新東家帶偏的“逐利者”

早在1996年，以色列公司Mirabilis攜ICQ，憑借多用戶聊天、異步離線消息、可恢復文件傳輸等新功能，走在了網絡科技革新的最前沿。

上線不久，ICQ就被美國AOL公司收購。

新東家急于實現ICQ的商業化，先后推出了99a、99B和2000b等幾個新版本，并增加了不少附屬功能，例如歷史對話存儲、發郵件和分組等。這些功能雖然新穎，但實際上分散了大多數用戶的關注點，模糊了ICQ創業之初確立的“與朋友和家人聊天”的用戶體驗核心。

不僅如此，AOL公司還在ICQ聊天網頁上投放了大量廣告，并在每一次軟件更新中，給原本輕巧的程序增添了許多華而不實的功能補丁，以吸引更多的潛在用戶。

與此同時，長期的技術停滯更是讓ICQ無力處理日益增多的交互消息殘余，也難以保護用戶的個人信息安全，使用者的隱私泄露等問題頻發。

ICQ在用戶體驗感、程序功能、信息安全等領域的不良表現，最終還是讓其苦心建立的“程序-用戶”的良性共建關系蒙上了厚厚的陰霾，用戶量開始持續下滑。而同期，不少與ICQ具備同等技術競爭力的消息應用程序開始迅速崛起。慢慢地，在與AIM、MSN Messenger等后起之秀的競爭中，ICQ敗下陣來。

被“Z世代”淘汰的“守舊派”

ICQ一度拿下亞洲互聯網市場70%的份額，進軍中國市場后又將80%的份額收入囊中；在美國AOL強勢助推下，它的用戶數量也曾再創新高。

然而，好景不長，此后的ICQ市場占有率、用戶數量日漸萎縮。到2010年，由于經濟效益持續走低，難見紅利，美國AOL將ICQ出售給了Mail.ru（現在的VK）。此時，距離美國AOL對ICQ的第一次商業化嘗試已過去了十余年，但其依然沒能形成有效盈利的商業模式，最終成了“Z世代”口中的“守舊派”。

為了迎合這些新興消費者們的需求，QQ、微信主動革新App運營模式，將自身打造為功能新穎、信息收發便捷、界面設計出彩的消息應用。

相對于網頁，“Z世代”更傾向于通過App程序進行社交?；诖?，Facebook、Wechat等網聊軟件也改變了發展方向，主動開發適用移動端口的程序，并在多個App平臺上提供下載服務，以求獲得更大曝光量，拓展影響力，進而吸引更多投資。

然而，面對這一發展趨勢，ICQ仍舊保持“復古”，堅持低效的即時通訊客戶端運營模式，并主動遠離流量中心，程序應用推廣也停滯不前。正如Techspot 報道中所說的那樣，ICQ不僅從 App Store 與Google Play Store 等主流應用商店退出，還相繼下線了適用于Android 和 iOS 端口的應用程序。

ICQ運營戰略也是棋差數招，始終沒能跟上“Z世代”的移動網絡社交節奏，與“盈利密碼”失之交臂。2022 年前后，由于效益逐年下滑，ICQ的第三人所有者Mail.ru也不再看好ICQ，轉而開始建設 VK messenger平臺。

2023年4月，ICQ發布了最新的PC桌面穩定版本，企圖挽回敗局。然而，由于沒了關注度，這一消息幾乎不為人所知，新增用戶更是寥寥無幾。最終，ICQ耗盡了最后背水一戰的機會。

編輯/車玉龍