
秉持“機關服務基層、員工服務客戶”的理念,咸豐石油服務品質與客戶滿意度雙重提升。
咸豐石油提出“先找車、再找點、后建樁”的充電業務發展戰略。 供圖/林艷玲
今年以來,中國石化湖北恩施石油咸豐公司黨支部緊密圍繞百日攻堅創效目標,創新性地開展工作,通過一系列舉措實現了黨建工作與經營工作的深度融合。公司將主題黨日活動直接移至基層一線,深入現場;聚焦充電場站項目,組織專項攻關;加大機關對基層的幫扶力度,以節費增效為導向,推動經營工作邁上了新臺階。
據統計,截至8月,咸豐石油的汽油銷售量同比增長了6.78%,展現出強勁的市場競爭力;而在易捷服務方面,按照考核口徑計算,其營業收入更是實現了20.97%的同比增長,顯示出服務品質與顧客滿意度的雙重提升。咸豐石油在績效考核中,連續數月穩居全州榜首。
主題黨日搬到現場
蔡阿鳳上任以來,咸豐朝陽加能站的氛圍煥然一新。員工蘭盈在支部主題黨日活動上滿懷激情地分享道:“蔡站長來了之后,我感覺自己像要飛起來了。她把站里的工作安排得井井有條,讓我們每天都充滿了工作干勁。每當我晚上在便利店處理賬務時,看到蔡站長即便過了正常營業時間還在現場為客戶加油、推介養車卡,我就告訴自己我還可以更加努力。”
今年6月,咸豐石油黨支部做出了一項決定,將營銷能手蔡阿鳳調至咸豐朝陽站擔任站長。蔡阿鳳迅速帶領蘭盈等團隊成員優化服務流程、延長營業時間,并加大了開口營銷力度。……